騷擾短信和電話再迎嚴(yán)監(jiān)管

數(shù)據(jù)顯示，截至今年7月末，三大運(yùn)營商的移動電話用戶總數(shù)達(dá)15.97億戶，同比增長0.4%。1-7月，三大運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)移動通信業(yè)務(wù)收入5298億元，同比下降0.7%，占電信業(yè)務(wù)收入的比重為66%。

日前，工信部發(fā)布《通信短信息和語音呼叫服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》，其中對于騷擾電話、騷擾短信的治理進(jìn)行了明確的規(guī)定：任何組織或個(gè)人未經(jīng)用戶同意或者請求，或者用戶明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性短信息或撥打商業(yè)性電話。

近年來，對三大運(yùn)營商來說，垃圾信息一直是電信投訴重災(zāi)區(qū)，也屢次因騷擾電話等問題被約談，但相關(guān)問題仍未得到有效解決。根據(jù)工信部關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告，近一年來，在垃圾信息投訴舉報(bào)方面，去年第四季度，關(guān)于騷擾電話的舉報(bào)投訴數(shù)量接近16.7萬件;2019年第一、二季度，關(guān)于騷擾電話的投訴數(shù)量均超過了20萬件。

此次，工信部相關(guān)規(guī)定出臺，騷擾短信、電話再迎嚴(yán)格監(jiān)管，意味著三大運(yùn)營商的管理責(zé)任被強(qiáng)化，若繼續(xù)任由垃圾信息泛濫，電信運(yùn)營商作為平臺方勢必將受到相應(yīng)處罰。這對運(yùn)營商日漸低迷的語音及短信業(yè)務(wù)而言，無異于是“雪上加霜”，相關(guān)業(yè)務(wù)恐面臨進(jìn)一步萎縮的境地。