論導游講解的邏輯結構

王朋軍 姚雪瑩

〔內容提要〕 本文闡述了邏輯結構在導游講解中的重要性，對導游講解邏輯結構的主要形式進行分析，并為相關從業人員提供了沈陽故宮講解邏輯結構范例賞析。

〔關鍵詞〕 導游講解 邏輯結構 游客

一、邏輯結構在導游講解中的重要性

“祖國山水美不美，全靠導游一張嘴”，可見導游講解服務的重要性，高水平的導游講解能激發游客的游興，使游客產生身心情感共鳴。層次清晰的邏輯結構是高水平導游講解評判的重要標準之一，即使講解的內容很復雜，游客也會明白易曉、一目了然。但現實工作中很多導游雖然講解滔滔不絕、熱情洋溢、內容全面，但游客卻一頭霧水，無章法可循，猶如物品散落一地，不能像館藏圖書一樣分門別類，未形成立體的框架。究其原因，主要是缺乏邏輯性，層次混亂所致。因此，建立導游講解的邏輯結構體系至關重要。

二、導游講解邏輯結構的主要形式

導游講解邏輯是指導游按照游客共同的思維規律，安排講解內容結構或表達的先后順序。導游講解的邏輯主要有時間邏輯、空間邏輯和事理邏輯等形式（見表1）。

1.時間邏輯。時間邏輯是導游講解常見的邏輯形式。主要由景觀形成的歷程和事件發生過程為序，即按照事理發展過程的先后順序介紹某一景觀、人物、事物的講解方式。時間邏輯順序可以長至縱貫千年，中至一年春夏秋冬、也可短至晨曦、午后和傍晚，是一種大氣磅礴的結構。按照時間演變的自然順序展開講解，符合事物發生發展的規律，方便記憶，易于理解。如講解雪花啤酒生產技術、產品制作方法、沈陽歷史沿革、滿族文字文化習俗演變、人物成長歷程、東北虎、油松等動植物生長過程等，都可以時間為序進行講解。

2.空間邏輯。空間邏輯順序以事物的方位為序進行講解，包括按景觀空間結構和游覽空間位移過程順序來組織講解，景觀空間結構的順序或從遠到近，或從外到內，或從上到下，或從前到后，或從整體到局部加以介紹，一般講解某一靜態旅游景觀實體（如建筑物等）構造，常用此種順序。按照一定空間順序展開講解合乎游客觀察觀賞事物的習慣。以空間位移式轉換進行解說，以景區空間游覽順序為依據進行講解。如講解沈陽故宮中路景觀按照大清門、崇正殿、鳳凰樓、臺上五宮的空間布局進行逐一講解，由于位置變換，要注意過渡。空間邏輯講解有利于全面說明景觀事物各方面的特征。

3.事理邏輯與其他結構。事理邏輯是按照人們的共同思維邏輯安排講解段落或語句順序。如從重點到一般、由淺入深，現象到本質，具體到抽象，總分關系、并列關系、遞進關系、因果關系等。導游講解中較常用的結構還有SCQA結構、PREP結構、5W2H結構、點面結構等。此外，我們可以運用畫龍點睛的方法，提煉關鍵字詞或句分別展開闡述，如對遼寧省主要景點的介紹可以從金、銀、藍、綠、紅五色旅游角度分別展開講解;沿途講解可圍繞食、住、行、游、購、娛等角度分別展開介紹。亦可編成順口溜句子兼顧邏輯性的同時增加講解趣味性，如講解東北民俗時，可以利用窗戶紙糊在外、養個孩子吊起來、大姑娘叼煙袋，二人轉人人愛、大缸小缸腌酸菜、稻草房子籬笆寨、狗皮帽子頭上戴等東北十大怪分別展開講解。

三、沈陽故宮講解邏輯結構范例賞析

四、結語

缺乏邏輯性的講解猶如散落的珍珠，雜亂無序，邏輯性是串起這些珍珠的金絲線，金絲線把一顆顆珍珠穿起來形成價值連城的珍珠首飾，因此一線導游員要從邏輯的角度改造升華導游講解，使講解如虎添翼、錦上添花。

（作者單位：1.遼寧師范大學海華學院;2.遼寧經濟職業技術學院）

責任編輯：梁 欣

注：本文系2019—2020年度遼寧師范大學海華學院校級課題“文旅融合背景下遼寧省本科院校文化旅游專業群建設研究”（課題編號：lshh2019-2020jy10）的階段性成果;2020年度沈陽市社科聯課題“關于沈陽歷史文化遺跡保護與建設研究”（課題編號：SYSK2020-25-13）的階段性成果