設(shè)計(jì)與共情

程淑珍 王嘉昕

摘 要：基于情感化設(shè)計(jì)在自閉癥兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用，讓設(shè)計(jì)情感化，本文在自閉癥兒童的特點(diǎn)，自閉癥兒童產(chǎn)品現(xiàn)狀，情感化設(shè)計(jì)在產(chǎn)品中的運(yùn)用等方面進(jìn)行描述，具體從情感化設(shè)計(jì)中本能、行為、反思三方面具體研究，使自閉癥兒童在娛樂中合理地進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練的同時(shí)感受到人文關(guān)懷，提高社會(huì)對(duì)自閉癥患者的關(guān)注度。

關(guān)鍵詞：情感化;自閉癥;設(shè)計(jì);產(chǎn)品

中圖分類號(hào)：TB472文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2096-0905（2020）06-00-02

一、自閉癥兒童現(xiàn)狀分析

對(duì)于很多人來(lái)講，自閉癥這個(gè)詞是比較陌生的，只是略有聽聞，但據(jù)相關(guān)學(xué)者估計(jì)，全球自閉癥患者約有3500萬(wàn)人，美國(guó)疾病控制與預(yù)防中心表明，從2000年到2016年，美國(guó)自閉癥兒童發(fā)生率從1/150上升到1/68，再到2018年數(shù)據(jù)為1/59，呈逐年上升趨勢(shì)，這與大眾對(duì)自閉癥群體的關(guān)注不足、接受度不高有關(guān)。

（一）自閉癥兒童特點(diǎn)

典型孤獨(dú)癥的主要癥狀就是所謂的"三聯(lián)癥"，即社交障礙、語(yǔ)言交流障礙、重復(fù)刻板行為。這些特征阻礙了他們正常的生活，并且大多數(shù)需要終生的康復(fù)治療，因此監(jiān)護(hù)人要進(jìn)行長(zhǎng)期的看護(hù)與照顧，很多家庭因此經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)加重，心理壓力過大，很難去堅(jiān)持。[1]

1.語(yǔ)言障礙

語(yǔ)言是人類區(qū)別于動(dòng)物的顯著特征，一般正常兒童出生一年半左右，就可以簡(jiǎn)單地與外界進(jìn)行交流與溝通，但自閉癥兒童在語(yǔ)言表達(dá)和理解方面整體發(fā)展較遲緩，導(dǎo)致與他人溝通受限，嚴(yán)重者可能一生都無(wú)法掌握語(yǔ)言，所以患有自閉癥的孩子大多孤僻，靜默。

2.社交障礙

自閉癥兒童不喜歡與外界交流，也很少與他人對(duì)視，面部也沒有什么表情，對(duì)問題選擇性的忽視，不做出任何反應(yīng)。如果本人有什么需求，會(huì)拉著大人的手放在物品上，也不會(huì)與大人對(duì)視。并且分不清楚疏遠(yuǎn)與親近，隨著年齡的不斷增長(zhǎng)，可能會(huì)對(duì)自己的父母有一定的依賴，但在交流方式上，仍存在較大的問題，對(duì)于不熟悉的人仍然不理睬。比如在幼兒園做游戲時(shí)，只沉溺于自己的喜好，對(duì)合作類想象類的游戲沒有興趣，也不想與同伴分享自己的情緒。[2]

3.行為障礙

自閉癥兒童行為上的缺陷表現(xiàn)在重復(fù)刻板的行為，兒童很多癥狀會(huì)出現(xiàn)這種行為，但自閉癥兒童的表現(xiàn)尤為典型，自閉癥兒童的重復(fù)刻板行為隨著教育階段的不同，表現(xiàn)形式也會(huì)有所不同：學(xué)前期兒童常表現(xiàn)出重復(fù)不斷地翻書、玩水等行為，從中尋求感官的刺激，學(xué)齡期兒童常表現(xiàn)出在固定的路線上走路、背時(shí)刻表等行為;青春期兒童常表現(xiàn)為按固定流程做事、生活。隨著長(zhǎng)期康復(fù)治療，這種行為會(huì)隨之減輕，但效果甚微。

（二）自閉癥兒童產(chǎn)品現(xiàn)狀分析

1.產(chǎn)品市場(chǎng)需求

在當(dāng)今，自閉癥兒童得到的關(guān)注度越來(lái)越高，也不乏心理、生理等方面的研究，但專業(yè)針對(duì)自閉癥兒童的玩具存在許多的問題，國(guó)際市場(chǎng)上的自閉癥兒童玩具大多為通用性玩具，在設(shè)計(jì)的過程中并沒有把自閉癥患者與正常兒童有明顯的劃分，沒有具體分析患童的特征，有些玩具在康復(fù)訓(xùn)練中被稱之為訓(xùn)練工具，導(dǎo)致特殊兒童的喜愛度下降，所以一些針對(duì)自閉癥兒童玩具的設(shè)計(jì)并沒有很人性化。[3]

2.產(chǎn)品特征

現(xiàn)有的自閉癥兒童玩具主要對(duì)其在感統(tǒng)、社交、認(rèn)知和情緒緩解等方面進(jìn)行訓(xùn)練，下面對(duì)具體產(chǎn)品做簡(jiǎn)要分析。

雪花片拼插積木，軟塑料色彩艷麗，可以讓患童對(duì)其顏色進(jìn)行分類，積木周圍有八個(gè)凹槽，相互對(duì)接可以拼成不同的形狀。首先可以練習(xí)孩子認(rèn)知能力（顏色與數(shù)量）其次建立空間思維，激發(fā)孩子的創(chuàng)造力，通過想象力自由組合，促進(jìn)邏輯思考能力。蛋糕切切樂讓孩子拿起一個(gè)部件“蠟燭”，教他發(fā)音“蠟燭”，再插在蛋糕上，周而復(fù)始下一個(gè)部件。全部完成后與孩子一起唱起生日歌、“吹”蠟燭。這是一個(gè)有互動(dòng)過程的游戲，讓孩子明白發(fā)出聲音后可以得到一個(gè)回饋，不僅練習(xí)了語(yǔ)言詞匯，還增進(jìn)親子之間的感情。彩色數(shù)字積木拿起一個(gè)數(shù)字念出來(lái)，讓孩子跟著念;把數(shù)字遮住，只露出顏色，教孩子認(rèn)識(shí)顏色;指定一個(gè)數(shù)字讓孩子自己找出來(lái)，然后根據(jù)凹槽和數(shù)字形狀把數(shù)字鑲嵌進(jìn)去。自閉癥小孩幾乎都對(duì)數(shù)字很著迷，數(shù)字積木足夠吸引他的注意力。對(duì)于能力較高的孩子，能練習(xí)組合數(shù)字，也可以拼出簡(jiǎn)單的算術(shù)題，還可以認(rèn)識(shí)加減乘除的運(yùn)算符號(hào)。讓患童在娛樂中進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，是自閉癥兒童玩具設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。

二、情感化設(shè)計(jì)在自閉癥兒童產(chǎn)品中的體現(xiàn)

（一）情感化設(shè)計(jì)概述

在《情感化設(shè)計(jì)》這本著作中，唐納德諾曼教授依據(jù)人大腦的本質(zhì)活動(dòng)分為三個(gè)層次即：本能的，行為的，反思的。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中本能層次的反應(yīng)是其外觀，產(chǎn)品的材質(zhì)、色彩、形態(tài)、重量等元素，都對(duì)本能層次直觀的反應(yīng)。行為層次主要是產(chǎn)品的使用效率和功能，和用戶對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)感，這個(gè)是大多設(shè)計(jì)師關(guān)注的重點(diǎn)，尤其是功能性的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品不斷地被使用，產(chǎn)品給用戶帶來(lái)的初次印象是否能成功引起興趣是產(chǎn)品的外在美感所表現(xiàn)出來(lái)的。

但長(zhǎng)期使用產(chǎn)品功能時(shí)的心態(tài)，是否熟練進(jìn)行操作，就取決設(shè)計(jì)師對(duì)產(chǎn)品行為層面的把控，產(chǎn)品的功能性、操作的易懂性、功能部件放置與安排的合理性是優(yōu)秀行為水平設(shè)計(jì)的體現(xiàn)。

反思層次是產(chǎn)品對(duì)大腦的反饋與思考。這部分主要表現(xiàn)在使用者對(duì)產(chǎn)品的滿意度，以及產(chǎn)品給人的情感意義，只有在反思層面，才存在意識(shí)和更高級(jí)的感覺，才能體現(xiàn)思想和情感的完全交融。本能、行為和反思是相互作用又相互對(duì)抗的。

（二）情感化設(shè)計(jì)在自閉癥兒童產(chǎn)品中的體現(xiàn)

1.本能層面

從自閉癥兒童玩具設(shè)計(jì)上來(lái)講，即使在行為認(rèn)知方面都存在障礙，但他們自己對(duì)美的定義也來(lái)源于對(duì)產(chǎn)品的直觀感受，大多數(shù)兒童傾向于色彩較艷麗豐富的物件，從生理角度來(lái)看，悅耳的聲音、簡(jiǎn)單的節(jié)奏與旋律，都對(duì)兒童產(chǎn)生正面積極的情緒，在自閉癥玩具設(shè)計(jì)中，可愛的造型，艷麗的顏色以及舒適的觸感，都能很好地吸引孩子的注意力，讓孩童在第一時(shí)間感到心情愉快，滿足視覺、聽覺和觸覺感官的愉悅，從而有助于更好地進(jìn)行康復(fù)治療與訓(xùn)練。[4]

2.行為層面

行為層次與產(chǎn)品的使用及體驗(yàn)相關(guān)，行為層次優(yōu)先考慮的是功能的實(shí)現(xiàn)。功能化是產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始時(shí)，根據(jù)消費(fèi)者的需求進(jìn)行考究，為了滿足消費(fèi)者的某方面具體的需求，比如鍵盤、剪刀、水杯，無(wú)論外形如何，都為了其固有的功能打字、剪切、盛水而存在，自閉癥兒童玩具設(shè)計(jì)的培訓(xùn)內(nèi)容為生活在最常見的物品和基本的生活能力，比如彩色數(shù)字積木，通過數(shù)字的色彩與拼接，為鍛煉其簡(jiǎn)單的顏色識(shí)別和算術(shù)能力，這一層面反映出產(chǎn)品使用的效果，合理的運(yùn)用行為層次設(shè)計(jì)到玩具設(shè)計(jì)當(dāng)中，能夠更好地提高譜系患者的認(rèn)知能力。[5]

3.反思層面

反思層面是使用者對(duì)產(chǎn)品的回憶。使用時(shí)的感受，個(gè)人的滿足感。自閉癥兒童玩具設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)，是讓患童通過娛樂，在愉快的氛圍中去提升欠缺的語(yǔ)言、行為和認(rèn)知方面的能力，從而減輕家長(zhǎng)以及監(jiān)護(hù)人的負(fù)擔(dān)，改善其家庭生活質(zhì)量，減輕康復(fù)訓(xùn)練陪伴和教育時(shí)的負(fù)擔(dān)，用戶的負(fù)擔(dān)得到減輕，或者患童身心都感到愉悅，那么產(chǎn)品就不僅僅是一件物品，它可能代表一段美好的回憶，代表一種積極的心態(tài)，代表一個(gè)人的自我，給生活重新賦予了意義。[6]

三、情感化自閉癥兒童產(chǎn)品設(shè)計(jì)的影響

本文把情感化設(shè)計(jì)對(duì)自閉癥兒童玩具的應(yīng)用做了具體分析，對(duì)譜系患童的關(guān)注是一個(gè)漫長(zhǎng)的工作，設(shè)計(jì)出一款適合他們的玩具，并且合理的訓(xùn)練他們的行為、語(yǔ)言等方面的能力，還能讓他們感受到關(guān)懷，是非常重要的，自閉癥兒童的特殊之處在于發(fā)育的遲緩，對(duì)事物好與壞缺乏辨別，在設(shè)計(jì)中，運(yùn)用情感化設(shè)計(jì)，將一些生活技巧心理需求與產(chǎn)品相融合，從而使患童在娛樂過程中將內(nèi)心與思想進(jìn)行完美的契合，馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、愛和歸屬感、尊重和自我實(shí)現(xiàn)五類，在設(shè)計(jì)中賦有情感化的產(chǎn)品不僅讓他們得到相應(yīng)的訓(xùn)練，并且通過娛樂提高自我保護(hù)的意識(shí)，也體會(huì)到社會(huì)對(duì)他們的關(guān)注度，同時(shí)使他們也感受到愛與被愛。

參考文獻(xiàn)：

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[3]喻斌，朱柯，吳開騰，阿力瑪斯·伊力夏提.我國(guó)自閉癥兒童的現(xiàn)狀研究[J].科教導(dǎo)刊（下旬），2019（05）：136-137.

[4]蘇龍.學(xué)齡前兒童玩具的情感化設(shè)計(jì)研究[D].上海師范大學(xué)，2019.

[5]張丙辰，王艷群，畢譯文，李闖.基于自閉癥兒童心理認(rèn)知的玩具設(shè)計(jì)研究[J].設(shè)計(jì)，2019，32（02）：130-131.

[6]童芳.自閉癥兒童App的情感化設(shè)計(jì)——以公益App《觸》為例[J].創(chuàng)意與設(shè)計(jì)，2016（04）：83-88.