防控常態下，靈活用工正在崛起

李艷 郭美濃

最近，靈活用工成為熱門。日前，國務院辦公廳印發《關于支持多渠道靈活就業的意見》（以下簡稱《意見》），給予靈活就業以政策支持。《意見》強調，把支持靈活就業作為穩就業和保居民就業的重要舉措，堅持市場引領和政府引導并重、放開搞活和規范有序并舉，順勢而為、補齊短板，因地制宜、因城施策，清理取消對靈活就業的不合理限制，鼓勵自謀職業、自主創業，全力以赴穩定就業大局。

國家層面對靈活用工的強大支持，反映出靈活就業是當前穩定就業的重要方式，就業是最大的民生，靈活就業作為一種新的就業形態和生活方式，甚至可以在未來一段時間內承擔起就業“壓艙石”的重要角色。

與此同時，根據央視報道，調查數據顯示，今年以來，超過六成職場人士已開展或計劃開展副業和兼職。與以往相比，更多企業傾向于從長期雇傭轉向“靈活用工”方式，選擇簽訂短期用工合同或招聘兼職人員。

從中央政策出臺，到勞動者的自主意向選擇，都反映出靈活用工并非解決一時之困的“救濟”，而是中國經濟發展到一定階段在人力資源方面的必然選擇，2020年出現的疫情這只“黑天鵝”則助推了靈活用工的發展勢頭。從北京、大連、新疆出現的局部性爆發來看，未來疫情防控將會常態化，也將持續推動企業在用工配置上的轉變，促進靈活用工發展。

疫情下的企業反思

新冠肺炎疫情對經濟與企業造成一定影響。今年一季度GDP同比下降6.8%，而二季度增長3.2%，經濟開始逐步復蘇。疫情更像是經濟結構的放大鏡，特別是一些一路高歌猛進的企業突然一夜之間被打回“原形”，在不確定的世界中求生存，成為企業經歷這場疫情的最大反思。

先“生存”才能談“發展”，逆勢生存力在未來幾年內將是決定企業生死存亡的核心競爭力。在此次疫情中，各個企業的“人員成本”壓力倍增，成為企業生存的決定性因素。在這一背景下，靈活用工以其降本增效的天然優勢，為企業帶來健康穩定增長的活力。

疫情期間“交通管制”以及“停工停產”對批發和零售行業的沖擊尤為明顯。雖出現了線上零售和批發訂單“爆單”現象，但由于和停工停產，大量物流、生產制造企業停工，線上批發和零售行業受制于交通管制配送及生產環節，訂單交易周期被拉長，大量訂單被迫延后完成交易。而金融、房地產、交通運輸和倉儲物流、住宿和餐飲行業同樣深受此次疫情的影響。

疫情影響下，企業裁員壓力劇增。據統計，小微企業3個月內有裁員壓力的占比接近60%，大中型企業風險承受能力較強，在3個月內有裁員壓力的占比為20%左右，但如果疫情影響周期達到6個月以上，抗風險能力較強的大中型企業同樣也會面臨裁員上的壓力。

在企業收入端及現金流均面臨巨大壓力時，從人力成本端入手盤活現金流是企業的重要方式之一。根據金柚網研究院測算，以北京市稅前30000元工資為例，使用多元化用工可減少相關成本約24%。

疫情期間，出現了企業在不同行業之間臨時調配勞動力，以應對各行業因淡旺季錯期或特殊事件帶來的勞動力需求差異，從而使得社會資源配置效率提升、企業用人成本降低、員工收入提高，實現多方受益。

疫情下的人資“危”“機”

餐飲業是受到此次疫情影響最大的行業之一，疫情期間，僅9%的企業可維持3個月以上的經營，27%的企業營業停滯近一個月已難以堅持。房租和人工成本構成餐企最大成本負擔，房租常采用預付方式，且考慮到后續經營，該成本無法壓縮。人力成本則是餐企最可以自主管理的成本項。2018年年末，餐飲業從業人員約234萬，餐企迫于生存壓力實施裁員、降薪、延期發薪等舉措，也帶來了一系列就業民生問題。

與餐飲業類似，中國出行人次大規模下降，旅游業受到強烈沖擊，疫情通過旅游業對酒店行業造成顯著影響。以旅游為目的的出行貢獻了重要比例的客房需求，而疫情期間，這部分率先受到沖擊。經營收入銳減，而人力成本居高不下，2018年住宿業營業額 4059.7億元，對應人力成本701.4億元，疫情所帶來的影響可想而知，人員過剩成為酒旅業的沉重枷鎖。

與前兩者相比，生鮮電商行業則在經歷幸福的煩惱，消費者向生鮮電商渠道的轉移，帶來增量用戶，從數據來看，2020年，疫情影響下的春節期間，生鮮電商日活用戶數較平日增長29.9%，人均使用時長較平日增長20%，已超過2019年平日水平。隨之而來的是人手嚴重不足，影響著生鮮商業的發展。

在疫情防控常態化之下，典型行業浮現的危與機正在催生勞動力調配需求。從發展趨勢來看，后疫情時代，企業的韌性不僅表現在產品的柔性生產與靈活生產，也表現在人力資源方面的張弛有度，勞動力供應不足可盡快完成補給，而勞動力過剩時可以盡快減少勞動力浪費。在這個過程中，靈活用工以靈活、便捷的特點，成為最受歡迎的用工方式，通過前置勞動力調配，人力資源服務機構賦能人力資源最優化配置。