論基于區塊鏈技術的人力資源共享變革

銀紅玉

區塊鏈是分布式數據存儲、點對點傳輸、共識機制、加密算法等計算機技術的新興應用模式，具有交易成本低、隱私保護性強、數據不可篡改等諸多優秀的特性，其核心意義在于構建一個更加安全可靠的互聯網系統，從根本上解決價值交換與轉移中存在的欺詐和尋租現象，構建一種新型的價值網絡。作為一項基礎性、戰略性技術，區塊鏈正在引發鏈式突破，推動經濟社會各領域向價值社會的加速躍升，其不可篡改、溯源清晰、共享性高等特性，為提高人力資源管理效益、推動人力資源共享變革，帶來了新的機遇與挑戰。

一、區塊鏈技術為人力資源共享變革夯實了基礎

1.區塊鏈技術的去中心化機制，讓人力資源的管理更加扁平化。區塊鏈的去中心化，使人力組織的縱向聯絡更加松散、橫向聯絡更為緊密，涇渭分明的組織在消失，大量以項目制形成的靈活組合，使得人力資源的管理更為扁平。“組織扁平化”和“小組工作制”是人力資源發展的總體趨勢，其實質就是通過“多中心化”來替代過去的“層級制”，從而提升人力資源管理的效率，這和區塊鏈的“去中心化”不謀而合。

2.區塊鏈技術的數據不可篡改性，讓人力資源的信息更加真實。區塊鏈的可驗證、防篡改存儲系統，使得個人成為‘數據人、單位成為“數據單位”，招聘求職的雙方擁有如同身份證一樣的“永久數字ID和形象”。企業的信息通過職能部門和行業聯盟鏈實現開放共享，個人的身份、學歷、經歷、閱歷等存放在大數據鏈中，區塊鏈的不可篡改性從源頭上保證了信息的真實性，使得企業和個人的身份驗證更為有效、安全和簡單，大大節省驗證資料的時間和成本等，提高人力資源信息管理效率。

3.區塊鏈技術的共識機制，讓人力資源的變現更加精準高效。傳統招聘模式中，由于信息不對稱造成的人崗不匹配、違約率高等問題眾多。基于真實有效的人力資源供需雙方信息，區塊鏈技術會根據雙方提出的、有共性或相同的標簽，進行比對匹配，在海量數據中快速篩選，實現招聘與求職精準的點對點。同時，建立在安全、真實、有效基礎上的供求關系，往往能更快變現，大大降低違約率，保證招聘求職的高效便捷。

4.區塊鏈技術的共享性，讓人力資源的共享更加靈活便利。與組織去中心化相對應，人才對企業的依附性減弱，靈活用工將成為未來企業用工的常態。通過區塊鏈技術，企業和人才可以共建共享平臺與數據，人力資源部門能及時快捷地在平臺上精準找到能夠勝任的人才，人才也能在平臺上精準便利地找到合適的任務，自由支配時間，真正實現人力資源的共享和高效。

二、基于區塊鏈技術的人力資源共享體系打造

共享經濟是近年來隨著“互聯網+”而產生的一種全新商業模式，涌現出如滴滴、Mobike等垂直細分市場的代表。人力資源共享，即通過區塊鏈技術打破人才只能為單一特定雇主服務的傳統，讓人才成為自由的自組織，讓勞動力、知識和技能，為更廣大單位和人們所共享，使企業能以極低的成本和極高的效率完成人力資源管理工作，從而提高企業競爭力;使人才能在更廣闊靈活的舞臺上發揮積極作用，從而實現個人價值。基于區塊鏈技術的人力資源共享體系，必須從理念、源頭、數據、平臺、舉措等多方面共同發力，包括建設人才大數據池、革新人才中介模式、健全人才共享機制等內容。

1.建設人才大數據共享池是基礎。充分發揮區塊鏈技術優勢，打通各大人才網站、高校企業、人事社保、個稅數據等，全面導流各類人才信息，構建人才大數據共享平臺。借用區塊鏈分布式、可信任、智能合約來記錄人才相關數據，維護并確保求職者的個人經歷、文憑、醫療和犯罪記錄等信息真實可靠，建立一個能夠降低風險和提高效率的人才大數據共享池。所有信息與行為分布式存儲，無法篡改且可追溯，最終形成以數據為支撐的人才和企業信息認證、人才招聘、能力崗位精準匹配的可信任體系，從而扎實筑牢人才共享的真實數據支撐。

2.革新人才中介共享模式是關鍵。傳統的人才中介模式，以第三方機構為中心，鏈接求職者與招聘方的需求，雙方的信任依賴于第三方機構的數據支撐和資質信用。基于區塊鏈技術的去中心化引才模式，通過社交化網絡平臺，構建類似于“滴滴打車”的服務平臺，無須通過專業的第三方機構，直接面向社會大眾服務。在區塊鏈大數據的信用支撐下，每一個自然人都可以將身邊的、圈子里的合適崗位、優秀人才進行分享推薦，既幫助合適崗位招到優秀人才，又幫助優秀人才找到合適崗位，同時通過為平臺服務而賺取傭金。通過革新人才中介模式，打造一個為招聘方、求職者、推薦人按需定制的用戶激勵體系，致力于讓每一個獨立個體都能便捷地成為兼職HR，形成“人人都是獵頭”的活躍態勢，隨時隨地將個人人脈資源進行變現，從而顛覆傳統人力資源招聘的單向度鏈接方式，形成全網狀、全員化、爆發式的人才中介新格局。

3.打造人才成長共享職業鏈是動力。職業成長是人才發展的驅動力，職業鏈是對人才成長的職業生涯進行信用記錄的區塊鏈平臺，包括求職記錄、簡歷記錄、培訓記錄、技能記錄、職場紀錄等，以及招聘方的招聘記錄、用人記錄等，目的是建立標準化職場價值體系，實現多場景應用。由于每名員工都是區塊鏈中的一部分，每個崗位也是區塊鏈中的一部分，通過崗位技能需求與員工技能儲備的智能匹配，員工可以動態獲取人崗差距和努力方向，或自己主動學習，或企業幫助提升，從而消除匹配差距，保持工作高效。因而培訓學習不再是外部灌輸、老師講授，也不再局限于不同公司的培訓壁壘，人才依靠自我驅動學習，實現培訓資源知識共享，形成培訓記錄，增強職業信用，提高個人職場競爭力。同時，整個職業鏈將是一個大的知識庫，共享各類培訓資源，建立各類培訓激勵，個人可以通過區塊鏈分享培訓知識，參與培訓任務，從而實現各自的培訓資源變現。

4.構建和諧的人才共享勞動關系是保障。區塊鏈技術讓勞動力、知識和技能共享成為現實可能，“有活缺人”的企業將業務共享出來，由“有人缺活”的企業或團隊接取完成，世界各地人才通過去中心化的全球網絡，交易他們的時間和才能，實現“共享員工”。企業顛覆傳統的雇傭關系，根據業務完成情況支付傭金，由此帶來新的勞動關系、風險分擔及報酬保障問題。通過區塊鏈和AI技術的運用，構建合法、安全、和諧的勞動關系，健全法律框架條款，完善電子簽約手段，實現任務簽約、文件簽署、靈活用工評估、傭金發放、勞動關系維護等人才共享全流程可信存證服務。所有用戶、雇主可以隨時查詢及核驗，了解其歷次任務完成情況和平臺傭金支出情況，維護靈活用工期間勞動關系。由于這個數據在區塊鏈平臺無法被篡改，可以很好地解決雇傭雙方的信任問題，保障人才共享流程合法有效的同時，進一步提升管理效率，提高人才服務效能。

5.探索科學的人才共享績效管理是趨勢。績效考核是企業人力資源管理的重要手段，較傳統模式而言，人才共享模式下的績效管理更顯碎片化、復雜性。利用區塊鏈技術提供透明度，記錄每個員工在某一特定工作流程中所做貢獻的數據，包括工作是如何進行的以及員工下一個任務的實時需求是什么，實時比對任務的要求，動態掌握人才的崗位勝任情況、任務完成情況。由于區塊鏈技術狀態下，考核是由計算機根據特定的程序自動進行，不參雜人為因素，不以單純的結果導向或過程導向來確定績效，而是通過一定的算法，對被考核者的所有行為要素進行分析，進而得出其價值創造或貢獻力，從而最大限度消除了人的主觀因素對績效評價的影響，增強評價的公平公正性。在此基礎上靈活用工傭金的調整，則是根據人才在工作中的數據信息記錄，由機器給定。機器會根據算法及程序，推算出人才共享用工期間的價值貢獻;根據綜合評價，給出傭金調整建議，從而提高人才共享績效管理的科學性、有效性。

三、人力資源共享模式的風險與應對

1.人才歸屬感降低，人才價值物化傾向值得注意。人才共享、靈活用工使得人才與組織的粘合度降低，人才不再是某個企業的人才、某種企業文化的追隨者，人才的價值量化為某一個貨幣值。企業的核心價值、目標引領對人才的作用弱化，人才對企業和職位的忠誠度大大降低。人才價值的物化量化，使得“德才兼備、以德為先”的人才綜合評價標準在意識形態、道德品質方面的考評有所弱化虛化。因此，人才共享模式下，如何構建全面科學的人才評價體系，大力加強人才文化建設、團隊建設將成為不可忽視的重要內容。

2.隱私信息過度透明化，信息安全保護亟待加強。雖然區塊鏈核驗、發送等數據交流過程均采用了先進的加密技術，但仍存在遭受黑客襲擊的概率。無論是企業，還是人才，在區塊鏈技術中都具體化為一個個數據，大家在享受數據共享性便利的同時，也面臨著數據透明化的風險。數據裸露，或未經許可的情況下被訪問，極易造成隱私泄露、被傳播商用，甚至淪為違法犯罪的工具，需要鑄造起技術加密和安全保護的防火墻。

3.人力資源共享帶來新的社會關系及問題，亟待完善法律規范和保障。區塊鏈技術廣泛應用于靈活用工、企業福利、互助保險、辦公及人才培訓等方面，衍生出新的社會關系及問題，如靈活的雇傭關系、松散的勞動合約、工傷工亡認定、勞動傭金領取等，如何保障雙方權益，確保權責對等、資金安全，成為新的關注點。根據區塊鏈技術的運行特點，從技術、數據和場景應用安全的角度構建、完善相關法律法規，為人力資源共享體系運行奠定堅實的法律基石。

（作者單位：長沙高新區人力資源公共服務中心）