疫情下多媒體教室管理常見問題及措施

彭萍萍

隨著國家對教育的重視，多媒體教室已經被普遍的應用到各學校。多媒體作為高科技技術應用，在使用過程因多方面的因素常常會出現各種問題，需要專業的人員積極配合處理才不會影響正常的使用。全國疫情影響下，多媒體教室管理更為嚴格，尤其是在每次使用之前和之后的清理消毒。因此，多媒體教室管理人員應積極根據管理制度及時處理好多媒體在使用過程中遇到的問題，為教學提供好基礎保障。

一、疫情下多媒體教室管理中常見的問題

1.清潔、消毒不及時到位。2020年全國疫情下，及時清潔，徹底將基礎設施消毒到位在多媒體教室的日常使用和管理中顯得尤為重要。隨著教育基礎設施的完善，多媒體教室已經成為教師開展教學必不可少的硬件設施，老師在開展教學時幾乎必須使用到多媒體教室。多媒體教室成為使用批次多，在場人數多，切換人數多的教室。在疫情的影響下，多媒體教室成了高危易染區，如果管理人員不做到每次使用前和使用后都及時清潔，對每個細節都徹底消毒的話，將會嚴重影響到師生的安全。然而在現實使用中，因教學對多媒體教室的高需求，多媒體教室有時候可能一整天都在使用中，如果交接和溝通不到位的話，管理人員很容易遺漏多媒體教室的打掃清潔和消毒。同時，多媒體教室空間大，僅在課間休息時間打掃清潔和消毒教室，往往來不及。剛消毒后就開始上課，教室濃烈的消毒氣味影響教學效果的同時，嚴重影響師生的身體健康。老師們已經習慣了以往多媒體教室的使用方式，疫情下會出現沒有及時上報審批就開始使用多媒體教室，致使管理人員來不及合理安排多媒體教室情況以及根據防疫控疫的要求嚴格對教室內所有物件、空間、用具及時消毒。

2.欠缺規劃，資源分配不合理。近幾年，隨著國家對教育的關注和投入，多媒體教室被大量普及到學校，成為老師們開展教學主要的工具之一，也在各個學科的教學中發揮了積極的促進作用，取得了教學方面的重要突破。但在多媒體教室迅速普及的這幾年，很多院校也出現了很多問題。在多媒體教室的合理規劃，統籌布局上欠缺長期的使用計劃，有資源的學校只要是教室都安裝多媒體設備，沒有合理的考慮教室是否迫切需要安裝多媒體設備，或者說多媒體設備的安裝能否給老師的教學帶來一定的促進作用。有些教室的多媒體設備存在自安放之日起就沒有使用的情況，長期閑置既浪費資源，也使得硬件設備快速變壞。而資源相對短缺的學校只能安裝數量有限的多媒體設備，老師在使用多媒體開展教學就會存在互相沖突，需要用大量時間調整多媒體設備使用的時間問題，不利于老師提升教學效果。學校對多媒體教室的投放是長遠的規劃，關系到了學校幾十年的發展需求和變化。因此，學校應結合本校的實際情況和未來的發展計劃對多媒體設備的安裝做合理的規劃，不是越多越好，但也要充分滿足教學的需求。

3.無制度，使用不規范。盡管多媒體教室作為學校特殊的硬件設備，但是在管理上往往容易當做一般的教學設備，例如桌子、凳子等進行管理。很多學校多媒體設備安裝好后，就通知讓老師按需使用。沒有明確的使用多媒體教室方法、制度和規范，每個老師都根據自己的習慣進行使用。這就會導致有些老師操作不當，造成多媒體軟件和硬件上的問題，影響正常教學進行。有些老師隨意下載需要軟件，將教學中的文件隨意放在多媒體設備的桌面，占用了大量的空間，影響多媒體的打開和使用的速度。教師在使用完多媒體教室后，沒有規整多媒體配件的習慣，容易造成配件丟失，不按標準關閉設備和電源，直接損壞多媒體設備嚴重影響多媒體的正常使用。因為多媒體安放在教室中，如果沒有明確的規章制度，學生會任意使用多媒體設備。原因是：一則影響學生正常學習的時間;二則因學生隨意、惡意使用多媒體設備容易造成硬件和軟件的損壞。致使多媒體設備不但沒有促進教學，反而影響了教師正常開展教學和學生的正常學習。

4.無專人管理，維護人員欠缺專業技術。多媒體設備作為基礎教學設施被引入到學校，很多學校在多媒體教室管理都存在無專人管理，多媒體設備管理人員缺乏專業技術水平的情況。很多高校由管理設備的老師負責安裝好多媒體設備之后，并未引入專業管理人員做多媒體設備的日常檢查、維護和處理在使用過程出現的技術問題。一般只是規定懂計算機的老師兼管多媒體，致使多媒體在使用過程中沒有得到定期檢查和日常維護，以及老師在使用過程出現技術問題時得不到及時的處理，從而影響老師開展正常的教學工作，也嚴重降低了多媒體設備使用的質量。

二、疫情下多媒體教室管理中常見問題措施

1.統籌規劃，徹底清洗消毒。全國疫情下，多媒體教室的管理顯得尤為重要，是學校管理的重中之重。首先，多媒體教室建設之初，學校管理人員應組織相關負責人開始統籌商討多媒體教室作為學校硬件設施的重要部分的長期規劃和使用情況，合理規劃投放多媒體設備。做到教師教學皆有多媒體教室可用，多媒體設備資源得到充分利用的情況，讓資源達到最優配置。疫情下，多媒體教室管理員應建立疫情期間多媒體教室使用規章制度，要求所有師生嚴格執行，并指派專管人員監督執行情況。多媒體教室每次在使用前和使用后，都要安排專業的人員清潔教室，并對教室空間和教室里所有的器具及時消毒，有專人檢查合格之后方可進行使用。疫情期間，因清潔和消毒工作量大，學校負責人應根據學校的實際情況，合理增派人員，該聘請就多聘請一些人員，以保障多媒體教室的正常使用為原則。同時，嚴格的監督和管理也尤為重要，疫情下，學校應組織多媒體專管小組，每天定時定點按計劃對多媒體的使用情況，清潔消毒情況進行檢查，對于不合格的情況及時提出，及時改正，保障教學在安全放心的前提下進行。

2.合理配置資源，制定完善使用制度。多媒體教室作為區別于一般的教學硬件設備，單次投入成本高，操作復雜，使用有一定的技術門檻。學校在合理配置資源引進多媒體設備之后，應對多媒體的使用制定完整的操作說明和使用制度。在教師使用多媒體設備開始教學前，應組織所有的老師進行多媒體使用的專業培訓和考核，以幫助老師們更高效的應用多媒體設備來提高教學效果。老師在使用多媒體設備的全過程，嚴格遵從多媒體教室使用制度，按標準操作，按正確的步驟開機、關機，所有配件使用完后必歸位到原來的位置，不隨意在多媒體計算機桌面下載儲存私人教學文件，對使用過程中遇到的問題及時反饋解決。老師應明確跟學生強調，沒有老師的允許任何人不得擅自使用多媒體設備，對于不遵守規則的學生，老師應給予批評和懲罰。所有師生共同遵守制度，按標準使用多媒體設備，共同維護好多媒體教室。

3.專業技術人員專管，定期升級系統。多媒體教室是高科技硬件設備，在管理使用中不僅涉及到了大量的硬件管理，還涉及到了高科技水平的軟件運用管理，比如，網絡、軟件配置等。因此，擁有多媒體教室的學校應配有專業技術管理人員專管多媒體教室。專管人員必須專業技術過硬，能解決多媒體在使用過程出現的所有問題，在多媒體使用方面能對所有老師進行培訓，制定多媒體使用操作說明，操作規范。專管人員需定期定時按計劃對所有多媒體教室進行日常檢查、維護、保養、維修，包括多媒體的硬件設備、軟件實力和定期升級，在檢查的過程中及時發現問題，及時解決，為廣大教師正常開展教學提供基礎保障。當教學引入新的教學設備和軟件時，專管人員應負責新設備的學習、普及和培訓，并幫助老師盡快熟練和使用新設備。多媒體專管人員對于多媒體管理來說起到了非常重要的作用，他不僅為老師們提供了穩定的教學設備保障支持，也給教師們提供了多媒體使用上的技術培訓，更是學校作為現代教學發展中的一個核心競爭力。疫情下，隨著全國范圍內的開學，多媒體教室在管理中常常出現一些始料未及的問題，學校應針對問題統籌規劃積極采取措施解決問題，保障疫情下教學工作的順利開展。

（作者單位：閩南科技學院）