疫情下多媒體教室管理常見(jiàn)問(wèn)題及措施

彭萍萍

隨著國(guó)家對(duì)教育的重視，多媒體教室已經(jīng)被普遍的應(yīng)用到各學(xué)校。多媒體作為高科技技術(shù)應(yīng)用，在使用過(guò)程因多方面的因素常常會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題，需要專(zhuān)業(yè)的人員積極配合處理才不會(huì)影響正常的使用。全國(guó)疫情影響下，多媒體教室管理更為嚴(yán)格，尤其是在每次使用之前和之后的清理消毒。因此，多媒體教室管理人員應(yīng)積極根據(jù)管理制度及時(shí)處理好多媒體在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，為教學(xué)提供好基礎(chǔ)保障。

一、疫情下多媒體教室管理中常見(jiàn)的問(wèn)題

1.清潔、消毒不及時(shí)到位。2020年全國(guó)疫情下，及時(shí)清潔，徹底將基礎(chǔ)設(shè)施消毒到位在多媒體教室的日常使用和管理中顯得尤為重要。隨著教育基礎(chǔ)設(shè)施的完善，多媒體教室已經(jīng)成為教師開(kāi)展教學(xué)必不可少的硬件設(shè)施，老師在開(kāi)展教學(xué)時(shí)幾乎必須使用到多媒體教室。多媒體教室成為使用批次多，在場(chǎng)人數(shù)多，切換人數(shù)多的教室。在疫情的影響下，多媒體教室成了高危易染區(qū)，如果管理人員不做到每次使用前和使用后都及時(shí)清潔，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)都徹底消毒的話(huà)，將會(huì)嚴(yán)重影響到師生的安全。然而在現(xiàn)實(shí)使用中，因教學(xué)對(duì)多媒體教室的高需求，多媒體教室有時(shí)候可能一整天都在使用中，如果交接和溝通不到位的話(huà)，管理人員很容易遺漏多媒體教室的打掃清潔和消毒。同時(shí)，多媒體教室空間大，僅在課間休息時(shí)間打掃清潔和消毒教室，往往來(lái)不及。剛消毒后就開(kāi)始上課，教室濃烈的消毒氣味影響教學(xué)效果的同時(shí)，嚴(yán)重影響師生的身體健康。老師們已經(jīng)習(xí)慣了以往多媒體教室的使用方式，疫情下會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有及時(shí)上報(bào)審批就開(kāi)始使用多媒體教室，致使管理人員來(lái)不及合理安排多媒體教室情況以及根據(jù)防疫控疫的要求嚴(yán)格對(duì)教室內(nèi)所有物件、空間、用具及時(shí)消毒。

2.欠缺規(guī)劃，資源分配不合理。近幾年，隨著國(guó)家對(duì)教育的關(guān)注和投入，多媒體教室被大量普及到學(xué)校，成為老師們開(kāi)展教學(xué)主要的工具之一，也在各個(gè)學(xué)科的教學(xué)中發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，取得了教學(xué)方面的重要突破。但在多媒體教室迅速普及的這幾年，很多院校也出現(xiàn)了很多問(wèn)題。在多媒體教室的合理規(guī)劃，統(tǒng)籌布局上欠缺長(zhǎng)期的使用計(jì)劃，有資源的學(xué)校只要是教室都安裝多媒體設(shè)備，沒(méi)有合理的考慮教室是否迫切需要安裝多媒體設(shè)備，或者說(shuō)多媒體設(shè)備的安裝能否給老師的教學(xué)帶來(lái)一定的促進(jìn)作用。有些教室的多媒體設(shè)備存在自安放之日起就沒(méi)有使用的情況，長(zhǎng)期閑置既浪費(fèi)資源，也使得硬件設(shè)備快速變壞。而資源相對(duì)短缺的學(xué)校只能安裝數(shù)量有限的多媒體設(shè)備，老師在使用多媒體開(kāi)展教學(xué)就會(huì)存在互相沖突，需要用大量時(shí)間調(diào)整多媒體設(shè)備使用的時(shí)間問(wèn)題，不利于老師提升教學(xué)效果。學(xué)校對(duì)多媒體教室的投放是長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃，關(guān)系到了學(xué)校幾十年的發(fā)展需求和變化。因此，學(xué)校應(yīng)結(jié)合本校的實(shí)際情況和未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃對(duì)多媒體設(shè)備的安裝做合理的規(guī)劃，不是越多越好，但也要充分滿(mǎn)足教學(xué)的需求。

3.無(wú)制度，使用不規(guī)范。盡管多媒體教室作為學(xué)校特殊的硬件設(shè)備，但是在管理上往往容易當(dāng)做一般的教學(xué)設(shè)備，例如桌子、凳子等進(jìn)行管理。很多學(xué)校多媒體設(shè)備安裝好后，就通知讓老師按需使用。沒(méi)有明確的使用多媒體教室方法、制度和規(guī)范，每個(gè)老師都根據(jù)自己的習(xí)慣進(jìn)行使用。這就會(huì)導(dǎo)致有些老師操作不當(dāng)，造成多媒體軟件和硬件上的問(wèn)題，影響正常教學(xué)進(jìn)行。有些老師隨意下載需要軟件，將教學(xué)中的文件隨意放在多媒體設(shè)備的桌面，占用了大量的空間，影響多媒體的打開(kāi)和使用的速度。教師在使用完多媒體教室后，沒(méi)有規(guī)整多媒體配件的習(xí)慣，容易造成配件丟失，不按標(biāo)準(zhǔn)關(guān)閉設(shè)備和電源，直接損壞多媒體設(shè)備嚴(yán)重影響多媒體的正常使用。因?yàn)槎嗝襟w安放在教室中，如果沒(méi)有明確的規(guī)章制度，學(xué)生會(huì)任意使用多媒體設(shè)備。原因是：一則影響學(xué)生正常學(xué)習(xí)的時(shí)間;二則因?qū)W生隨意、惡意使用多媒體設(shè)備容易造成硬件和軟件的損壞。致使多媒體設(shè)備不但沒(méi)有促進(jìn)教學(xué)，反而影響了教師正常開(kāi)展教學(xué)和學(xué)生的正常學(xué)習(xí)。

4.無(wú)專(zhuān)人管理，維護(hù)人員欠缺專(zhuān)業(yè)技術(shù)。多媒體設(shè)備作為基礎(chǔ)教學(xué)設(shè)施被引入到學(xué)校，很多學(xué)校在多媒體教室管理都存在無(wú)專(zhuān)人管理，多媒體設(shè)備管理人員缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的情況。很多高校由管理設(shè)備的老師負(fù)責(zé)安裝好多媒體設(shè)備之后，并未引入專(zhuān)業(yè)管理人員做多媒體設(shè)備的日常檢查、維護(hù)和處理在使用過(guò)程出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題。一般只是規(guī)定懂計(jì)算機(jī)的老師兼管多媒體，致使多媒體在使用過(guò)程中沒(méi)有得到定期檢查和日常維護(hù)，以及老師在使用過(guò)程出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題時(shí)得不到及時(shí)的處理，從而影響老師開(kāi)展正常的教學(xué)工作，也嚴(yán)重降低了多媒體設(shè)備使用的質(zhì)量。

二、疫情下多媒體教室管理中常見(jiàn)問(wèn)題措施

1.統(tǒng)籌規(guī)劃，徹底清洗消毒。全國(guó)疫情下，多媒體教室的管理顯得尤為重要，是學(xué)校管理的重中之重。首先，多媒體教室建設(shè)之初，學(xué)校管理人員應(yīng)組織相關(guān)負(fù)責(zé)人開(kāi)始統(tǒng)籌商討多媒體教室作為學(xué)校硬件設(shè)施的重要部分的長(zhǎng)期規(guī)劃和使用情況，合理規(guī)劃投放多媒體設(shè)備。做到教師教學(xué)皆有多媒體教室可用，多媒體設(shè)備資源得到充分利用的情況，讓資源達(dá)到最優(yōu)配置。疫情下，多媒體教室管理員應(yīng)建立疫情期間多媒體教室使用規(guī)章制度，要求所有師生嚴(yán)格執(zhí)行，并指派專(zhuān)管人員監(jiān)督執(zhí)行情況。多媒體教室每次在使用前和使用后，都要安排專(zhuān)業(yè)的人員清潔教室，并對(duì)教室空間和教室里所有的器具及時(shí)消毒，有專(zhuān)人檢查合格之后方可進(jìn)行使用。疫情期間，因清潔和消毒工作量大，學(xué)校負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，合理增派人員，該聘請(qǐng)就多聘請(qǐng)一些人員，以保障多媒體教室的正常使用為原則。同時(shí)，嚴(yán)格的監(jiān)督和管理也尤為重要，疫情下，學(xué)校應(yīng)組織多媒體專(zhuān)管小組，每天定時(shí)定點(diǎn)按計(jì)劃對(duì)多媒體的使用情況，清潔消毒情況進(jìn)行檢查，對(duì)于不合格的情況及時(shí)提出，及時(shí)改正，保障教學(xué)在安全放心的前提下進(jìn)行。

2.合理配置資源，制定完善使用制度。多媒體教室作為區(qū)別于一般的教學(xué)硬件設(shè)備，單次投入成本高，操作復(fù)雜，使用有一定的技術(shù)門(mén)檻。學(xué)校在合理配置資源引進(jìn)多媒體設(shè)備之后，應(yīng)對(duì)多媒體的使用制定完整的操作說(shuō)明和使用制度。在教師使用多媒體設(shè)備開(kāi)始教學(xué)前，應(yīng)組織所有的老師進(jìn)行多媒體使用的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，以幫助老師們更高效的應(yīng)用多媒體設(shè)備來(lái)提高教學(xué)效果。老師在使用多媒體設(shè)備的全過(guò)程，嚴(yán)格遵從多媒體教室使用制度，按標(biāo)準(zhǔn)操作，按正確的步驟開(kāi)機(jī)、關(guān)機(jī)，所有配件使用完后必歸位到原來(lái)的位置，不隨意在多媒體計(jì)算機(jī)桌面下載儲(chǔ)存私人教學(xué)文件，對(duì)使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題及時(shí)反饋解決。老師應(yīng)明確跟學(xué)生強(qiáng)調(diào)，沒(méi)有老師的允許任何人不得擅自使用多媒體設(shè)備，對(duì)于不遵守規(guī)則的學(xué)生，老師應(yīng)給予批評(píng)和懲罰。所有師生共同遵守制度，按標(biāo)準(zhǔn)使用多媒體設(shè)備，共同維護(hù)好多媒體教室。

3.專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)管，定期升級(jí)系統(tǒng)。多媒體教室是高科技硬件設(shè)備，在管理使用中不僅涉及到了大量的硬件管理，還涉及到了高科技水平的軟件運(yùn)用管理，比如，網(wǎng)絡(luò)、軟件配置等。因此，擁有多媒體教室的學(xué)校應(yīng)配有專(zhuān)業(yè)技術(shù)管理人員專(zhuān)管多媒體教室。專(zhuān)管人員必須專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬，能解決多媒體在使用過(guò)程出現(xiàn)的所有問(wèn)題，在多媒體使用方面能對(duì)所有老師進(jìn)行培訓(xùn)，制定多媒體使用操作說(shuō)明，操作規(guī)范。專(zhuān)管人員需定期定時(shí)按計(jì)劃對(duì)所有多媒體教室進(jìn)行日常檢查、維護(hù)、保養(yǎng)、維修，包括多媒體的硬件設(shè)備、軟件實(shí)力和定期升級(jí)，在檢查的過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，為廣大教師正常開(kāi)展教學(xué)提供基礎(chǔ)保障。當(dāng)教學(xué)引入新的教學(xué)設(shè)備和軟件時(shí)，專(zhuān)管人員應(yīng)負(fù)責(zé)新設(shè)備的學(xué)習(xí)、普及和培訓(xùn)，并幫助老師盡快熟練和使用新設(shè)備。多媒體專(zhuān)管人員對(duì)于多媒體管理來(lái)說(shuō)起到了非常重要的作用，他不僅為老師們提供了穩(wěn)定的教學(xué)設(shè)備保障支持，也給教師們提供了多媒體使用上的技術(shù)培訓(xùn)，更是學(xué)校作為現(xiàn)代教學(xué)發(fā)展中的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。疫情下，隨著全國(guó)范圍內(nèi)的開(kāi)學(xué)，多媒體教室在管理中常常出現(xiàn)一些始料未及的問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)針對(duì)問(wèn)題統(tǒng)籌規(guī)劃積極采取措施解決問(wèn)題，保障疫情下教學(xué)工作的順利開(kāi)展。

（作者單位：閩南科技學(xué)院）