以“政行企校研”五方協(xié)同創(chuàng)新理念推進農(nóng)村電商教育服務(wù)

●肖紅波

我國職業(yè)教育從數(shù)量規(guī)模發(fā)展到質(zhì)量內(nèi)涵建設(shè)，已經(jīng)取得了巨大成就：教育、培訓規(guī)模世界最大，現(xiàn)階段職業(yè)教育體系框架基本形成，公平作用日益彰顯，對外開放不斷擴大，職業(yè)教育在社會發(fā)展中的作用也日益凸顯。

電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為依托、以現(xiàn)代信息技術(shù)為核心的新型經(jīng)濟業(yè)態(tài)，通過對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的融合與創(chuàng)新，尤其是改進農(nóng)業(yè)、提升工業(yè)、完善服務(wù)業(yè)的新興產(chǎn)業(yè)，已成為發(fā)展最迅猛、創(chuàng)新最活躍、帶動力最強、滲透性最廣的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。而農(nóng)村電商作為助力最廣闊鄉(xiāng)村精準脫貧的有效手段，發(fā)揮著越來越大的作用。

校企開展深度合作、促進高職教育快速發(fā)展是當前電子商務(wù)專業(yè)群的共同追求，但是隨著專業(yè)群的快速搭建和各自追求的專業(yè)目標不一致，導致校企合作很多時候反而成為制約電子商務(wù)專業(yè)群發(fā)展的瓶頸問題。電子商務(wù)專業(yè)群與市場經(jīng)濟、與行業(yè)企業(yè)的聯(lián)系更為緊密，校企合作若沒有真正發(fā)揮作用，不僅浪費時間和精力，還將阻礙電商專業(yè)群的發(fā)展。

要破解電商專業(yè)群校企合作難題，需通過“政行企校研”五方協(xié)同，深化、創(chuàng)新校企合作方式與內(nèi)容，探索農(nóng)村電商教育五方協(xié)同創(chuàng)新機制，以“政府主導、行業(yè)指導、企業(yè)參與、學校育人、科研服務(wù)”的聯(lián)動合作機制，找準各自的利益契合點，共同培養(yǎng)農(nóng)村電商人才。農(nóng)村電商人才培養(yǎng)要助力貧困地區(qū)脫貧攻堅任務(wù)需要，以新土地、新網(wǎng)民、新電商和新農(nóng)人為核心，確立新市場、新媒體、新營銷、新手段和復(fù)合跨界式高素質(zhì)技能型人才的教育體系。

一、五方協(xié)同的農(nóng)村電商教育服務(wù)概況

“農(nóng)村淘寶”“農(nóng)村京東”等農(nóng)村電商教育服務(wù)依托高職院校為農(nóng)村電商培養(yǎng)人才項目，通過“政、行、企、校、研”五個板塊的合作對農(nóng)村經(jīng)濟進行扶持。通過農(nóng)村電商教育服務(wù)體系建設(shè)，提供公益性和市場化相結(jié)合的農(nóng)村電商教育服務(wù)，重點是“網(wǎng)店開設(shè)+ 營銷策劃”“視覺營銷+ 電商直播”、農(nóng)特產(chǎn)品“云銷售”、農(nóng)特產(chǎn)品直播帶貨“云集市”，培育新時代的“新農(nóng)人”，為農(nóng)村電商走入千家萬戶實現(xiàn)精準脫貧做出貢獻。

（一）“產(chǎn)學研”三位一體格局

校企開展深度合作、促進教育事業(yè)快速發(fā)展是所有高職院校的共同追求，一方面要根據(jù)行業(yè)的發(fā)展來調(diào)整教育發(fā)展方向，另一方面要根據(jù)企業(yè)的需求來轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)的模式，以行業(yè)發(fā)展作為導向，主動尋求企業(yè)開展合作，與科研機構(gòu)開展合作促進前沿科研成果轉(zhuǎn)化，共同為學校人才培養(yǎng)、開展頂崗實習、工學交替、校外實習基地建設(shè)、項目資助、員工培訓等層面合作，實現(xiàn)“產(chǎn)學研”三位一體校企合作格局。

（二）“政產(chǎn)學研”四方聯(lián)動機制

校企合作想要有更好的活力和更旺盛的生命力，必須充分發(fā)揮“政府、企業(yè)、學校、科研機構(gòu)”四方共同的合作積極性，并達成共贏的發(fā)展需求與一致的目標愿景，最終形成學校與興業(yè)企業(yè)共同合作發(fā)展的動力源，共同構(gòu)建“政府主導、企業(yè)參與、學校推進、科研機構(gòu)指導”四方聯(lián)動的學校與行業(yè)企業(yè)聯(lián)合發(fā)展的長效合作機制。這種聯(lián)動機制的建立可以更好地促進高素質(zhì)技能型專業(yè)人才的培養(yǎng)，推動農(nóng)村電商教育持續(xù)健康發(fā)展。

（三）“政行企校研”五位一體協(xié)同創(chuàng)新

“政行企校研”分別代表了政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、學校和科研機構(gòu)五種力量，“政行企校研”五種力量協(xié)同創(chuàng)新理念，就是要整合多方信息資源，為各類用戶提供“一站式”全方位、標準化服務(wù)。

農(nóng)村電商技能基礎(chǔ)服務(wù)和繼續(xù)教育服務(wù)是由高職院校優(yōu)秀的電商專業(yè)群擔任電商教育服務(wù)工作。電商技能教育包括淘寶開店、圖片拍攝與處理、商品上架、詳情頁制作、營銷推廣等。實施農(nóng)村電商公益服務(wù)。高職院校有這個意愿、也具有這個能力開展此項電商教育服務(wù)，基于“政、行、企、校、研”五力協(xié)同創(chuàng)新的理念，不忘“公益”初心，服務(wù)地方經(jīng)濟，推動農(nóng)村電商教育邁上新臺階。

二、農(nóng)村電商教育服務(wù)團隊應(yīng)該具有的優(yōu)勢

（一）平臺優(yōu)勢

農(nóng)村電商教育服務(wù)團隊應(yīng)該以實力雄厚的電子商務(wù)專業(yè)群為依托，以阿里巴巴、京東、拼多多等電商平臺為基礎(chǔ)，植入這些電商大平臺實戰(zhàn)課程，通過建立“電子商務(wù)實訓中心”“移動商務(wù)實訓室”“電商智谷”“電商城中校”等集“政、行、企、校、研”為一體的校內(nèi)、校外電商人才教育培訓基地。

（二）課程資源優(yōu)勢

課程以新技術(shù)新方向為主體，探索培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才的途徑，逐步完善農(nóng)村電商教育教材、課程資源、實訓室建設(shè)，實現(xiàn)“訓戰(zhàn)”結(jié)合的教學模式，形成課程資源優(yōu)勢。在優(yōu)化課程資源建設(shè)、更加注重實戰(zhàn)的思想指導下，依托政府部門資助的示范課程建設(shè)、行業(yè)企業(yè)參與的共建課程、科研院所開發(fā)的前沿課程，發(fā)揮各自優(yōu)勢，把握時代脈搏及時更新課程內(nèi)容。今后電子商務(wù)專業(yè)群人才培養(yǎng)方面需要完成以《網(wǎng)店美工》《網(wǎng)店客服》《視覺營銷》《網(wǎng)店推廣》《移動商務(wù)》《新媒體營銷》六門核心課程資源為基礎(chǔ)的專業(yè)教學資源庫建設(shè)。

（三）實訓基地軟硬件優(yōu)勢

電子商務(wù)專業(yè)群應(yīng)該擁有的校內(nèi)實訓基地，通常包含建設(shè)有“校中園”（電商孵化園）“跨境電商實訓基地”“移動商務(wù)實訓室”“農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)基地”“電商運營實訓室”“電子商務(wù)大項目實訓基地”“在線金牌客服中心”“O2O 項目推廣實訓基地”、高規(guī)格攝影棚等實訓基地；需要建設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)群重點專業(yè)項目實驗室、VR 仿真實訓中心、AR 體驗型實驗室，組建電子商務(wù)專業(yè)群骨干專業(yè)實訓基地，強化軟、硬件設(shè)施建設(shè)，滿足學員在校教育實訓需求。

（四）培訓技能優(yōu)勢

開展電子商務(wù)專業(yè)群農(nóng)村電商教育，應(yīng)按照“1+2N”專業(yè)人才培養(yǎng)模式，即學生在校學習期間應(yīng)獲得“1+X”電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析證書、開設(shè)“1”個網(wǎng)上店鋪、服務(wù)于“1”家電商企業(yè)，加強學員實戰(zhàn)能力考核機制。同時指導學生創(chuàng)業(yè)項目參加全國大學生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)”挑戰(zhàn)賽，互聯(lián)網(wǎng)加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、農(nóng)村電商挑戰(zhàn)賽等賽項，鍛煉和選拔隊伍，以賽促教以賽促學。

通過農(nóng)村電商教育培訓，學生應(yīng)具備的專業(yè)核心能力有：農(nóng)村電商運營技能、標題詳情頁制作、視覺美工、新媒體內(nèi)容創(chuàng)作、農(nóng)特產(chǎn)品短視頻制作、農(nóng)特產(chǎn)品直播電商等。

三、農(nóng)村電商教育團隊應(yīng)承擔的服務(wù)項目

農(nóng)村電商對專業(yè)人才的能力需求主要體現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)推廣能力、網(wǎng)絡(luò)營銷工具使用能力、客戶服務(wù)溝通和話術(shù)編輯能力、消費者行為分析能力、新媒體營銷應(yīng)用能力、網(wǎng)店內(nèi)容維護與管理能力、網(wǎng)店后臺操作管理能力、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)管理能力、網(wǎng)絡(luò)交易管理能力、盈利模式構(gòu)建能力、商品拍攝與采編能力、銷售管理能力、短視頻制作能力、農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨能力等。

（一）農(nóng)村電商教育基礎(chǔ)性服務(wù)

通過農(nóng)村電商教育基礎(chǔ)性服務(wù)，組織鄉(xiāng)村群眾學習農(nóng)村電商，為農(nóng)村群眾提供在線購物、線上線下銷售、特色農(nóng)產(chǎn)品品牌管理等服務(wù)，培育電商“新農(nóng)人”，解決農(nóng)村青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)難題，促進農(nóng)特產(chǎn)品行銷，增加農(nóng)民收入，加快農(nóng)村經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

通過農(nóng)村電商基礎(chǔ)性教育服務(wù)，為“新農(nóng)人”提供農(nóng)特產(chǎn)品線上宣傳、短視頻拍攝、腳本寫作、自媒體內(nèi)容創(chuàng)作、網(wǎng)紅直播帶貨等服務(wù)，創(chuàng)建自有品牌，積極推動“農(nóng)村淘寶”“鄉(xiāng)村京東”“集鎮(zhèn)拼多多”等農(nóng)特產(chǎn)品線上線下行銷。

（二）農(nóng)村電商教育公益性培訓

通過農(nóng)村電商教育公益性培訓，開展農(nóng)特產(chǎn)品“云銷售”集訓營線上教育班，舉辦農(nóng)特產(chǎn)品直播帶貨“云集市”，進行抖音快手直播賣貨實際操盤訓練。有計劃地培養(yǎng)一批農(nóng)特產(chǎn)品創(chuàng)業(yè)者的匠人精神，突破農(nóng)產(chǎn)品電商運營困局。通過校內(nèi)職業(yè)教育和校外公益性培訓，鍛煉和發(fā)掘出一批可塑性強、極具農(nóng)村電商發(fā)展?jié)撡|(zhì)的隊伍，實現(xiàn)以點帶面、逐步推進的策略構(gòu)想。

（三）尋求多方合作創(chuàng)新的利益契合點

社會主義市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的決策出發(fā)點和最終目的是獲取最大化利潤，企業(yè)愿不愿意參與校企合作，如何合理配置資源，他們都是以自身的發(fā)展實際與市場需求作為導向的。不管是政府還是學校都很難去左右企業(yè)的想法，或勉強去促成企業(yè)與學校開展校企合作。因此，要確保校企合作可以持續(xù)、長效地進行下去，必須以市場為導向，遵循市場的法則，找準大家的利益契合點，激發(fā)企業(yè)自身對于合作的積極性，促使企業(yè)主動參與開展校企共同育人。協(xié)同是大學問，懂協(xié)同是大智慧，會協(xié)同是真功夫，能做好“政、行、企、校、研”五方協(xié)同創(chuàng)新能力的要有真本事。

四、華新學院農(nóng)村電商教育服務(wù)優(yōu)秀范例

四川華新現(xiàn)代職業(yè)學院通過大力開展校地合作、校企合作、政行結(jié)合，推行訂單式培養(yǎng)，走產(chǎn)學結(jié)合發(fā)展道路，開展農(nóng)村電商教育服務(wù)（見表1）。

五、華新電商專業(yè)群人才培養(yǎng)成果展示

（一）教育部高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動計劃（2015- 2018）

2016 年 12 月 14 日，四川華新現(xiàn)代職業(yè)學院電子商務(wù)專業(yè)依據(jù)全國電子商務(wù)職業(yè)教育教學指導委員會發(fā)布的《關(guān)于公布教育部< 高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā) 展 行 動 計 劃 （2015—2018 年 ）>RW- 17 第一批實施項目的通知》（全國電商行指委【2016】30 號）文件精神，該校所承擔項目獲得教育部批準立項并順利結(jié)項。

表1 已經(jīng)開展了的電商教育服務(wù)項目

（二）教育部《移動商務(wù)專業(yè)教學資源庫》建設(shè)項目

2017 年 3 月 4 日，四川華新現(xiàn)代職業(yè)學院參加了國家職業(yè)教育移動商務(wù)專業(yè)教學資源庫項目啟動會議，在全國電商行指委指導下，按照“一體化設(shè)計、結(jié)構(gòu)化課程、顆粒化資源”的目標積極推動項目建設(shè)，已于2019 年12 月順利結(jié)項。

此外，四川華新現(xiàn)代職業(yè)學院電商專業(yè)還承擔了2012 年教育部“十二五”全國規(guī)劃辦《高職院校產(chǎn)學合作及支持政策研究》項目，承擔2014 年四川省教育廳《西部地區(qū)高職院校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式研究》，以及四川省另外2 項科研項目。2019 年7 月電子商務(wù)、移動商務(wù)被教育部認定為“2015—2018 高等職業(yè)教育創(chuàng)新行動計劃”骨干專業(yè)。

與行業(yè)企業(yè)緊密結(jié)合，在校內(nèi)外組織各種農(nóng)村電商教育活動，邀請行業(yè)內(nèi)知名人士來校指導，也積極參加全國各類的比賽。同時，阿里巴巴產(chǎn)學研人才培養(yǎng)基地也落戶四川華新學院。學員們學以致用，2014 年華新電商專業(yè)學生夏繼業(yè)畢業(yè)僅兩年就將所創(chuàng)公司“成都納婓商貿(mào)有限公司”在上海股交所成功上市。

四川華新現(xiàn)代職業(yè)學院電子商務(wù)專業(yè)努力貫徹“辦人民滿意的教育、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟”教育理念，始終秉承以農(nóng)村電商教育公益服務(wù)為宗旨，以農(nóng)村電商助力貧困地區(qū)精準脫貧為導向，積極整合行業(yè)內(nèi)外電商教育資源，著力把“政、行、企、校、研”五方面的力量融合起來，推動農(nóng)村電商教育事業(yè)發(fā)展邁上新臺階。

六、結(jié)論

“政行企校研”多元力量協(xié)同創(chuàng)新理念，是適應(yīng)新商業(yè)文明時代需要，以新職教、新電商、新課堂為核心，培養(yǎng)新農(nóng)人、新主播、新網(wǎng)紅，把農(nóng)村電商作為新時代貧困地區(qū)開展精準脫貧的重要手段。

當前我國的職業(yè)教育正站在新的歷史起點上，開啟著新的征程。高職教育不是單打獨斗，需要和政府、行業(yè)、企業(yè)、科研機構(gòu)找準各自的契合點，形成合力，實現(xiàn)社會效益。當前高職電子商務(wù)教育正從爬“質(zhì)量坡”越“結(jié)構(gòu)坎”，在教學改革和人才培育質(zhì)量提升實踐中，不斷實現(xiàn)了新的超越，滿足了當今社會發(fā)展對職業(yè)教育發(fā)展的戰(zhàn)略需求。互聯(lián)網(wǎng)世界日新月異，瞬息萬變，一切都在被解構(gòu)、被重構(gòu)之中。電子商務(wù)的“變”尤為迅捷，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G 乃至6G 技術(shù)的涌現(xiàn)，對傳統(tǒng)商業(yè)運營模式和電子商務(wù)人才培養(yǎng)路徑帶來了巨大的挑戰(zhàn)。模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，催生著機制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，唯有多方力量協(xié)同創(chuàng)新理念，方能破解新商業(yè)運行密碼，解開育人與用人相互脫節(jié)的棋局。