生態(tài)系統(tǒng)理論視角下社會(huì)工作介入網(wǎng)絡(luò)暴力研究

黃子芮

摘要：網(wǎng)絡(luò)暴力行為成為當(dāng)前亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，本文結(jié)合社會(huì)工作的介入路徑，并在生態(tài)系統(tǒng)理論視角下分析網(wǎng)絡(luò)暴力行為問(wèn)題的成因，研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)暴力行為的產(chǎn)生包括有微觀、中觀和宏觀層面的原因，并試針對(duì)各個(gè)分析層次系統(tǒng)提出相應(yīng)的建議措施。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)暴力;生態(tài)系統(tǒng)理論;社會(huì)工作

1 研究背景及意義

在信息化高速發(fā)展的浪潮席卷而來(lái)下，在享受便利快捷的甜頭時(shí)，勢(shì)必會(huì)產(chǎn)生不良后果。網(wǎng)絡(luò)暴力行為不同于傳統(tǒng)肉體上的傷害，而是造成的身心健康摧殘，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的攪渾，甚至是影響到我國(guó)社會(huì)的健康發(fā)展。據(jù)了解，我國(guó)大概百分之三十的網(wǎng)民曾遭受過(guò)網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，可見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)暴力十分普遍。網(wǎng)絡(luò)暴力的不斷膨脹，已經(jīng)成為社會(huì)無(wú)法規(guī)避的風(fēng)險(xiǎn)，網(wǎng)民的這種輿論表達(dá)行為嚴(yán)重的干擾著人們的日常生活和社會(huì)秩序，遏制網(wǎng)絡(luò)暴力行為是當(dāng)前刻不容緩需要面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。[1]

目前國(guó)內(nèi)外學(xué)者也對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力行為進(jìn)行了不同層面的相關(guān)研究，本文從生態(tài)系統(tǒng)理論的視角分析網(wǎng)絡(luò)暴力行為產(chǎn)生的因素，以微觀、中觀、宏觀不同層次進(jìn)行分析，結(jié)合社會(huì)工作路徑對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力行為進(jìn)行不斷地探索。這將可以突破當(dāng)前對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的一些認(rèn)識(shí)，在新的理論視角下有利于進(jìn)一步研究網(wǎng)絡(luò)暴力。

2生態(tài)系統(tǒng)理論視角下的網(wǎng)絡(luò)暴力成因

2.1 微觀層面

2.1.1認(rèn)知及控制能力不足

如今，社會(huì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力的概念不明確，網(wǎng)絡(luò)暴力行為主體也對(duì)其網(wǎng)絡(luò)暴力沒(méi)有明確的認(rèn)知，從而會(huì)有可能自己使用了網(wǎng)絡(luò)暴力而不自知的情況存在。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中個(gè)體的情緒很容易受到影響，在情緒感染后，非理性充斥著大腦，變得沖動(dòng)亢奮。[1]當(dāng)非理性因素情緒占據(jù)了主導(dǎo)地位，部分網(wǎng)民可能就會(huì)不恰當(dāng)?shù)匦贡磉_(dá)情緒，做出一些過(guò)激行為而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生。

2.1.2群體心理作祟

網(wǎng)絡(luò)暴力作為一種社會(huì)群體化行為帶有明顯的群體心理特征，在互聯(lián)網(wǎng)的背景之下，通過(guò)傳播媒介而集合的具有共同價(jià)值觀和行為方式。[3]個(gè)人一旦融入群體中，所作所為就不會(huì)承擔(dān)責(zé)任，處于群體中他們會(huì)感到一種充分的力量“群體即正以”。同時(shí)，一種“法不責(zé)眾”的心理的普遍存在，認(rèn)為沒(méi)法對(duì)參與人數(shù)眾多的事件進(jìn)行處理、理清責(zé)任，處于群體中的個(gè)體責(zé)任感不強(qiáng)烈，往往在網(wǎng)絡(luò)上就會(huì)表現(xiàn)出語(yǔ)言粗俗狂妄的行為。

2.2中觀層面

2.2.1現(xiàn)實(shí)人際交往減少

現(xiàn)實(shí)生活中缺少面對(duì)面的交流，人際關(guān)系冷漠。大眾更傾向于在平臺(tái)、論壇進(jìn)行交流，展示自我個(gè)性，在面對(duì)鋪天蓋地而來(lái)的信息，網(wǎng)民發(fā)表的自我言論也會(huì)獲得不少網(wǎng)民的追隨和支持，在大眾都傾向于在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交流時(shí)，任何事件都會(huì)引起巨大的輿論風(fēng)波，這樣也會(huì)進(jìn)一步激化網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生。[4]

2.2.2血緣關(guān)系的疏遠(yuǎn)

在生態(tài)系統(tǒng)理論中，家庭因素在此行為的產(chǎn)生上也扮演著舉足輕重的作用。面對(duì)緊張快節(jié)奏的社會(huì)環(huán)境，承擔(dān)壓力重大，同時(shí)人們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)中占用大量時(shí)間和精力，與家人之間交流機(jī)會(huì)減少，沒(méi)能形成良性互動(dòng)。由此可能產(chǎn)生一些心理壓力，可能會(huì)導(dǎo)致一些迷失自我的行為而進(jìn)一步導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生。

2.3宏觀層面

2.3.1法律制度不完善，監(jiān)管不到位

目前網(wǎng)絡(luò)暴力的懲治政策和措施明顯不足，現(xiàn)存的法律法規(guī)在實(shí)施和操作上都沒(méi)有一定的效力。制度的不完善，使得網(wǎng)絡(luò)暴力的行為主體能夠規(guī)避責(zé)任的重要原因，行為主體既能夠達(dá)到傷害別人的目的同時(shí)又能逃脫法律追究的責(zé)任。同時(shí)，在網(wǎng)民基數(shù)不斷增加的現(xiàn)狀下，這給監(jiān)管帶來(lái)了難度，同時(shí)網(wǎng)民對(duì)話語(yǔ)表達(dá)權(quán)掌握越來(lái)也大，但相關(guān)監(jiān)管力度卻不夠，在這種隨意無(wú)監(jiān)管的狀態(tài)下給網(wǎng)絡(luò)暴力行為提供了機(jī)會(huì)。

2.3.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特殊性

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)的無(wú)秩序性也催生了網(wǎng)絡(luò)暴力行為，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中發(fā)生的暴力行為很大程度上的原因是由于網(wǎng)絡(luò)所具有的匿名性和低門(mén)檻準(zhǔn)入性。基于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，個(gè)體可能會(huì)表現(xiàn)出現(xiàn)實(shí)生活中截然相反的行為，依靠匿名性，不必為自己的行為買(mǎi)單。低門(mén)檻的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境必然存在的現(xiàn)象是網(wǎng)民素質(zhì)不高，發(fā)表言論的成本低，在這樣的背景下，網(wǎng)絡(luò)暴力行為滋生似乎也是不足為奇。

2.3.3媒體平臺(tái)等的商業(yè)化追求

在高唱宣揚(yáng)民主自由的趨勢(shì)下，越來(lái)越多的自媒體興起，增加表達(dá)言論的自由權(quán)利。但是部分網(wǎng)絡(luò)新媒體平臺(tái)為了吸引熱度、博眼球，可能就會(huì)發(fā)表看似標(biāo)新立異的觀點(diǎn)，也會(huì)引起部分網(wǎng)民的追隨。同時(shí)，網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上對(duì)某些事件發(fā)表自己的看法，可能會(huì)牽涉些敏感性的話題，也很容易被別有用心的媒體利用，成為他們有利可圖的“亮點(diǎn)”。為了博得關(guān)注度，發(fā)布了帶有敏感性、個(gè)人隱私等話題，網(wǎng)民的加入推動(dòng)著事件的不斷發(fā)酵。

3 系統(tǒng)介入網(wǎng)絡(luò)暴力的相應(yīng)策略建議

3.1加強(qiáng)思想教育，提高綜合能力

從微觀系統(tǒng)層面來(lái)看，主要針對(duì)對(duì)象是網(wǎng)民自身的情況，在個(gè)體對(duì)象上首先就要培養(yǎng)他們獨(dú)立思考能力，不能盲目跟風(fēng)從眾，學(xué)會(huì)理性思考，提高明辨是非的能力。加強(qiáng)對(duì)大眾的思想教育，規(guī)范個(gè)體網(wǎng)絡(luò)行為，此外進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)暴力的普法活動(dòng)，增強(qiáng)法律意識(shí)，清楚認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)暴力的危害，而不是無(wú)頭腦的跟風(fēng)行為，建立形成健康和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3.2形成良好溝通，促進(jìn)情感表達(dá)

家庭、社區(qū)以及群體環(huán)境在網(wǎng)絡(luò)暴力的形成上也有一定因素。合理利用中觀系統(tǒng)可以有效地預(yù)防網(wǎng)絡(luò)暴力行為的出現(xiàn)，因此充分發(fā)揮好家庭、社區(qū)的作用，通過(guò)良性互動(dòng)緩解壓力情緒，預(yù)防網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生。在面對(duì)緊張的社會(huì)環(huán)境壓力下，個(gè)體有傾述的對(duì)象，在一定程度上解決心理上的不滿。

3.3建立相關(guān)法律體系，嚴(yán)格把控監(jiān)管

在法律條例中需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力行為有明確的界定，指出哪些行為語(yǔ)言就已經(jīng)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)暴力的事實(shí)，同時(shí)行為主體和相關(guān)人員在這類(lèi)事件中的責(zé)任難辭其咎，行為主體劃清責(zé)任，承擔(dān)起相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí)加大懲罰力度，在一定程度上有利于防止類(lèi)似網(wǎng)絡(luò)暴力事件的再次發(fā)生，同時(shí)也讓大眾產(chǎn)生敬畏心理。最后，出臺(tái)相應(yīng)的媒體行為規(guī)范監(jiān)督制度，對(duì)媒體平臺(tái)中存在的不良現(xiàn)象及時(shí)制止，實(shí)行強(qiáng)有力的約束，把網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生的機(jī)會(huì)降到最低。

參考文獻(xiàn)：

[1] 武琪榮.網(wǎng)絡(luò)暴力行為影響因素研究[D]，江西財(cái)經(jīng)大學(xué).2019.

[2]陳選華，寇杰，高翩.精神分析視角下的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)暴力行為主體分析[J]，湖南行政學(xué)院學(xué)報(bào)2019.（04）.73-78.

[3] 王天楠，謝鵬.網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)展趨勢(shì)分析及治理路徑[c]，中國(guó)電子科學(xué)研究院學(xué)報(bào)2019，14（09），917-923.

[4] 畢東磊.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力問(wèn)題及其治理研究[D].河北師范大學(xué).2015.