政府攜手社會力量共建公共閱讀空間

余凱璇

摘?要：公共閱讀空間作為公共文化服務(wù)體系的末梢，能有效緩解當?shù)毓参幕Y源不足的狀況。文章以南昌“美書館”為例，分析了公共閱讀空間發(fā)展和運營成功的原因，介紹了公共閱讀空間存在資源不足、人員缺乏和讀者素質(zhì)不高等問題，提出了公共閱讀空間提升服務(wù)效能的策略，以期推動公共文化服務(wù)的持續(xù)、有效開展。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）09-0094-03

關(guān)鍵詞：社會力量;公共閱讀空間;“美書館”

1?背景

南昌高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（以下簡稱“高新區(qū)”）創(chuàng)建于1991年3月，1992年11月被國務(wù)院批準為國家級高新區(qū)。全區(qū)區(qū)域面積286平方公里，現(xiàn)已開發(fā)70平方公里。隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展，大量農(nóng)村人員涌入城市，在城市立足、購置房產(chǎn)，城區(qū)不斷擴大，城市的總居住人口激增。但是，高新區(qū)一直沒有公共圖書館，且距江西省圖書館、南昌市圖書館和青山湖圖書館較遠，無法滿足當?shù)孛癖姷拈喿x需求。

2?“美書館”的創(chuàng)立及發(fā)展

2.1?“美書館”的創(chuàng)立

“美書館”位于高新區(qū)艾溪湖濕地公園艾溪湖三路入口南側(cè)，是高新區(qū)管委會響應(yīng)國家大力推進公共文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，滿足公眾對高質(zhì)量文化服務(wù)供給迫切需求的號召，繼“瑤湖書房”之后打造的第二個集閱讀、學習、交流、傳播于一體的全民文化空間，通過購買服務(wù)的方式招標委托專業(yè)的公共閱讀空間服務(wù)商進行運營和日常服務(wù)管理。“美書館”不僅是人們開展閱讀的場所，還是一處以文藝精神為導(dǎo)向的美學空間，匯集了美書、美文、美展、美物、美劇、創(chuàng)客、沙龍、手作空間等藝術(shù)元素。“美書館”是一座集圖書借閱、圖書推介、閱讀休閑于一體的新型公共閱讀空間，定期開展“一日館長”、書畫比賽、文化沙龍和聯(lián)歡晚會等特色活動，以線上線下相結(jié)合的方式，讓讀者享受方便、快捷、周到、貼心的一站式文化服務(wù)。

2.2?“美書館”的發(fā)展

“美書館”于2019年1月正式開業(yè)，建設(shè)面積690多平方米，藏書20，000余冊，分為上下兩層，內(nèi)設(shè)有公益閱讀區(qū)、圖書銷售區(qū)、文創(chuàng)展示區(qū)、會議交流區(qū)及露臺休閑區(qū)，通過各功能區(qū)提供圖書借閱、美學傳播、文化引領(lǐng)、文創(chuàng)展示等多樣化特色服務(wù)。開放時間是上午10點到晚上9點，節(jié)假日期間延長至晚上10點。工作日的日均人流量約1，000人次，周末的日均人流量約1，500人次。截至2019年6月，“美書館”通過線上線下相結(jié)合的方式，開展詩者沙龍、藝術(shù)活動和親子活動等近百場，有效地緩解了當?shù)毓参幕Y源不足的狀況，提高了高新區(qū)的文化生活品位。

3?“美書館”的特點

3.1?政府資助

高新區(qū)管委會出讓艾溪湖公園內(nèi)的一小塊土地用于建設(shè)“美書館”，撥款200萬元給江西星宇文化傳媒有限公司用于裝修館舍和購買書籍等;正式開放后，每年撥款90多萬元用于“美書館”的運營和維護。在文旅融合的大背景下，該公司承辦了高新區(qū)管委會主推的“瑤湖讀書節(jié)”“瑤湖藝術(shù)節(jié)”兩個文化品牌活動，讓市民在家門口就能享受文化大餐。

3.2?靈活經(jīng)營

“美書館”由一個年輕的團隊負責運營，他們思維活躍，善于借助社交平臺的影響力和名人效應(yīng)，使“美書館”在短時間內(nèi)成為江西省公共文化空間的新秀。“美書館”大堂售賣咖啡、果汁和小吃等，最大限度地滿足了讀者的多元化需求。“美書館”還根據(jù)讀者需求及時調(diào)整營業(yè)方式，如：在2020年新型冠狀病毒爆發(fā)期間，利用微信讀者群開展口袋書制作公益教學活動。

3.3?環(huán)境優(yōu)美

“美書館”坐落在環(huán)境優(yōu)美的艾溪湖濕地公園內(nèi)。艾溪湖濕地公園占地2，500余畝，與艾溪湖相鄰。整個公園被綠林環(huán)繞，被花朵簇擁，與艾溪湖4.5平方公里的水面一起構(gòu)成自然、立體的森林濕地體系，成為南昌繼梅嶺之后的又一個天然綠肺。

3.4?預(yù)約進入制度

“美書館”是江西省首個采取預(yù)約制的圖書館，首次成為“世界讀書日”央視全媒體直播的全國三家圖書館之一，是江西省唯一的大自然深處的悅讀坊。為了滿足更多人的文化需求及保證讀者的財產(chǎn)安全，“美書館”采取預(yù)約進入制度，民眾只有通過微信預(yù)約才能進入。

4?“美書館”運營成功的原因

4.1?國家政策的引導(dǎo)

社會力量參與公共文化服務(wù)建設(shè)離不開政府的引導(dǎo)和支持。2012年至2018年，政府出臺的相關(guān)政策、法規(guī)等，如《國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要》《“十二五”時期公共文化服務(wù)體系建設(shè)實施綱要》《國務(wù)院辦公廳關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的指導(dǎo)意見》《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》《關(guān)于支持和規(guī)范社會組織承接政府購買服務(wù)的通知》《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》《關(guān)于做好政府向社會力量購買公共文化服務(wù)工作的意見》《中華人民共和國公共文化服務(wù)保障法》《“十三五”時期全國公共圖書館事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》和《中華人民共和國公共圖書館法》，均倡導(dǎo)社會力量參與公共文化服務(wù)。

4.2?滿足當?shù)鼐用竦奈幕枨?/p>

截至2017年，我國公共圖書館有3，166個，基本設(shè)立在縣級以上行政區(qū)，根據(jù)人口密度呈現(xiàn)出東部>中部>西部的分布特征[1]，遠遠不能滿足廣大基層群眾的閱讀需求。中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)2018年的統(tǒng)計報告顯示，2017年我國城鎮(zhèn)常住人口81，347萬人，鄉(xiāng)村常住人口57，661萬人，鄉(xiāng)村常住人口占總?cè)丝诒戎貫?1.485%[2]。一些人口密集的社區(qū)由于遠離市中心而無法享受公共文化服務(wù)。小而精的公共閱讀空間延伸了服務(wù)半徑，打通了公共文化服務(wù)的“最后一公里”，為社區(qū)居民帶來了豐富多彩的文化活動和閱讀服務(wù)，滿足了當?shù)鼐用竦奈幕枨蟆?/p>

4.3?當?shù)卣姆龀?/p>

《江西省人民政府辦公廳關(guān)于政府向社會力量購買服務(wù)的實施意見》和《中共江西省委江西省人民政府關(guān)于加快文化強省建設(shè)的實施意見》要求，建立健全的、規(guī)范的政府向社會力量購買公共文化服務(wù)的工作機制和流程，豐富公共文化服務(wù)內(nèi)容，提高公共文化服務(wù)質(zhì)量和效率，形成“政府主導(dǎo)、社會參與、多元投入、協(xié)力發(fā)展”的現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，同時鼓勵引導(dǎo)國有文化企業(yè)和社會力量參與公共文化設(shè)施投資建設(shè)、提升改造及運營管理。

4.4?舉辦豐富多彩的活動

“美書館”會定期推出不同的活動，如“一日館長”“志愿者書香交流會”“朋友圈讀書會”“書山共建計劃”及名家薦書活動等，為讀者提供了多樣化的閱讀體驗。在“一日館長”活動中，“美書館”邀請不同行業(yè)的專家分享他們的經(jīng)歷，開設(shè)特色手工公益課、特色讀書公益課，滿足了不同興趣愛好讀者的需求;“書山共建計劃”得到江西省文聯(lián)、文化大咖及市民的積極響應(yīng)，“美書館”目前已收到共建書籍5，000余冊，構(gòu)建了一座座“書山”;在“ONE有影力”名家薦書活動中，“美書館”會不定期邀請文化名人、作者、學者或?qū)I(yè)人士到館與讀者進行面對面交流，分享所寫所讀的好書、一段戲曲、一段旅途和一段美好的經(jīng)歷，把閱讀的真意分享給公眾。“美書館”還善于利用名人效應(yīng)，邀請《中國詩詞大會》點評嘉賓蒙曼、《百家講壇》知名歷史學者紀連海、南昌籍演員喻恩泰等文化名人打卡文化空間，目前已成為南昌頗具人氣的“網(wǎng)紅”文化地標。

4.5?加大宣傳力度

“美書館”除利用報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體進行宣傳外，還善于利用微信公眾平臺和口碑擴大自身的影響力。“美書館”會定期在微信公眾平臺發(fā)布活動信息，如活動主題、主講人員及相關(guān)的背景等信息，讀者可通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊的方式獲取參加活動的入場券。例如，在“美書館”發(fā)布“一日館長”活動的相關(guān)信息后，市民要先在微信公眾平臺進行預(yù)約，再通過轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊，最后才能憑截圖入館參加活動。

5?“美書館”發(fā)展的困擾

5.1?資源有限，難以滿足讀者需求

目前，“美書館”存在資源（資金、空間）有限、服務(wù)能力不足等問題。雖然高新區(qū)管委會每年都會撥款90余萬元用于“美書館”的運營和維護，但由于各種活動的支出較多，致使“美書館”的運營經(jīng)費不足，沒有更多的資金用于資源建設(shè)。隨著讀者人數(shù)的增多，資源數(shù)量已無法滿足讀者日益增長的閱讀需求。

5.2?人員匱乏，管理有壓力

目前，“美書館”有1名負責人、8名館員、2名攝影攝像、2名策劃和1名平面設(shè)計，但僅有8名館員實際負責舉辦文化活動。由于從業(yè)人員不具備圖情專業(yè)知識，對圖書分類法和圖書編目不甚了解，致使圖書的分類排架缺乏專業(yè)性，無法滿足讀者的多元化信息需求。

5.3?讀者素質(zhì)有待提高

為了給讀者營造良好的閱讀氛圍，“美書館”實行人員限流及提供免費借閱服務(wù)。但是，由于一些讀者素質(zhì)不高，無視“美書館”的相關(guān)規(guī)章制度，給工作人員開展工作帶來諸多困擾，影響了“美書館”的服務(wù)效能。

6?政府攜手社會力量的公共閱讀空間持續(xù)發(fā)展策略

6.1?向公共圖書館尋求幫助

國家提倡公共圖書館與公共閱讀空間相互合作和幫助，因此，公共圖書館應(yīng)發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢，與公共閱讀空間分享采購、編目、讀者服務(wù)及讀者活動等方面的專業(yè)知識和經(jīng)驗，鼓勵公共閱讀空間的館員參加閱讀推廣人活動等培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。公共圖書館也可發(fā)揮自身的行業(yè)協(xié)調(diào)優(yōu)勢，主動與公共閱讀空間進行交流合作，進一步提升公共閱讀空間的服務(wù)效能。

6.2?提高讀者素質(zhì)

公共閱讀空間可利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，采取線上線下相結(jié)合的方式，如網(wǎng)上學習、在線考試及入館教育等，提高入館讀者的素質(zhì)。公共閱讀空間也可構(gòu)建讀者信用體系，設(shè)置讀者信用積分，對損壞圖書、破壞閱讀秩序的讀者進行信用積分扣除，對遵守相關(guān)規(guī)定的讀者給予一定的積分獎勵。

6.3?集合各方力量，解決資金難題

公共閱讀空間的力量比較單薄，政府及當?shù)毓矆D書館可通過傳統(tǒng)媒體和新媒體等傳播渠道宣傳推廣公共閱讀空間舉辦的各類讀者活動，擴大公共閱讀空間的影響力。

6.3.1?加強溝通協(xié)調(diào)，爭取政府的資金支持。圖情專家王子舟認為，在圖書館事業(yè)的發(fā)展中政府（含公共圖書館）與社會力量發(fā)生交集的部分越大，優(yōu)勢互補就越強，圖書館事業(yè)的社會效益就會越大[3]。因此，公共閱讀空間應(yīng)側(cè)重走“民辦官助”的路子。只有在政府的幫扶下，公共閱讀空間才能集中精力為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公共閱讀空間還要加強與外界的溝通聯(lián)系，關(guān)注文化領(lǐng)域的相關(guān)政策，向文化主管部門反映運營中的困難，積極爭取國家的文化發(fā)展基金和政府公益基金支持，解決資金困擾。

6.3.2?借助地方媒體和自媒體的宣傳，尋求社會資本支持。信息時代，公共閱讀空間應(yīng)重視媒體宣傳，擴大自身的影響力。一些公共閱讀空間設(shè)置在鄉(xiāng)村，由于宣傳渠道不暢通，得到社會捐助的機會極少。社會資本是公共閱讀空間持續(xù)發(fā)展的重要資源，因此，公共閱讀空間應(yīng)依托地方媒體和自媒體的力量，深挖辦館背后的故事，加大宣傳力度，擴大社會影響力，吸引愛心人士的注意，以爭取社會資本的支持。

6.3.3?廣開源路，減輕財政負擔。北京的單向空間是提供智力、思想和文化生活的公共空間，從最初的進店人數(shù)不足10人，圖書銷售不足以支撐日常費用和行政開支，到現(xiàn)在的資產(chǎn)千萬以上，靠的就是開發(fā)的系列節(jié)目，如單談（沙龍品牌）、單讀（出版物）、單廚（餐飲品牌）、單選（原創(chuàng)設(shè)計品牌）和微在平臺，實現(xiàn)了聽覺、視覺、觸覺、味覺的全方位閱讀。“美書館”可借鑒單向空間的營銷模式，拓寬宣傳渠道，如：在取得講座專家的同意后，將每期的“一日館長”講座制作成MP3、MP4等格式的視頻、音頻，上傳至優(yōu)酷等視頻平臺、喜馬拉雅等聽書平臺、微信和微博等社交平臺，提高知名度，并收取適當?shù)馁M用。

7?結(jié)語

我國公共文化服務(wù)體系正朝著多元投入、多元主體建設(shè)的方向發(fā)展，“美書館”是眾多公共閱讀空間中的一例。政府應(yīng)積極扶持引導(dǎo)公共閱讀空間健康發(fā)展，公共閱讀空間也應(yīng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，集合各方力量，開展特色服務(wù)，擴大服務(wù)半徑，讓讀者盡享文化之美。

參考文獻：

[1] 田志馥.我國公共圖書館時空演進格局特征與成因分析[J].圖書館雜志，2019（1）：16-23.

[2] 中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng).2017年中國人口總量及人口結(jié)構(gòu)分析[EB/OL].[2020-07-10].http：//www.chyxx.com/industry/201801/605495.html.

[3] 王子舟.社會力量參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)是文化發(fā)展的理性選擇[J].圖書館雜志，2015（11）：11-12.

（編校：孫新梅）