德國的“火車保姆”

◎文／郭旺啟

有朋友從德國深造歸來，招呼大家小聚。其間，他提到德國的“火車保姆”服務，眼中流露出贊嘆之情。

原來，德國鐵路與德國慈善機構“火車站使命”合作推出了一項特別的“火車保姆”服務，用來幫助因為父母工作或離婚等原因而與父母分居兩地的孩子，去異地與親人團聚。“火車保姆”大多是由訓練有素的大學生或離退休人員組成的志愿者擔任。

目前，德國有大約200名“火車保姆”，在德國鐵路9條主要路線上進行服務，服務時間為周五到周日。每名“火車保姆”最多可以管理和陪伴5名孩子，他們需要在火車上和孩子們一起玩游戲、給孩子們講故事等。當然，對每個孩子要收取35歐元的費用，但這些錢并沒有裝進“火車保姆”的口袋，而是完全用于慈善活動，比如幫助火車站的那些無家可歸者。僅2018年，德國就有大約8400名孩子受惠于該項服務。

“火車保姆”既照顧了父母分居兩地的孩子，又幫助了無家可歸的流浪者，可謂一舉兩得。所以，許多德國家長對鐵路部門的這項服務紛紛“點贊”。