新媒體環(huán)境下文秘人員媒介素養(yǎng)提升建議

姜麗澤

摘要：隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，尤其是新媒體在當(dāng)今時(shí)代的廣泛普及，許多行業(yè)在招收文秘人員時(shí)，對(duì)于文秘人員的媒介素養(yǎng)開始加重了考量的占比及力度。基于此，本文從新媒體環(huán)境下的文秘人員媒介素養(yǎng)的幾方面具體要求入手，提出幾個(gè)新媒體環(huán)境中提升文秘人員媒介素養(yǎng)的實(shí)效建議，為文秘人員的媒介素養(yǎng)提升提供參考。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境;文秘人員;媒介素養(yǎng)

前言：

媒介素養(yǎng)，顧名思義就是指人通過各類信息傳播渠道將自身看見的媒體信息進(jìn)行合理篩選、討論、解讀并以個(gè)人視角進(jìn)行評(píng)估的能力。放在文秘人員的特定工作角度來說，就是從信息的收集、選擇、認(rèn)知判斷等方面進(jìn)行一種更加契合且理智的平臺(tái)功能掌握以及新媒體傳播規(guī)律與新媒體信息發(fā)展的關(guān)注與理解。因此，對(duì)文秘人員的媒介素養(yǎng)提升可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行滲透。

1.發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的引導(dǎo)作用將媒介素養(yǎng)培訓(xùn)提升

我國有關(guān)媒介素養(yǎng)的專業(yè)性教育與探討與其他一些發(fā)達(dá)國家相比相對(duì)較晚。因此，有關(guān)媒介素養(yǎng)提升的具體方案實(shí)施更是籠統(tǒng)且沒有具體概念。再加之近些年來，我國的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已然開始迅猛發(fā)力，網(wǎng)絡(luò)也已經(jīng)直接滲透在普羅大眾的日常生活。因此，有關(guān)媒介素養(yǎng)教育的問題被清晰地的暴露在了時(shí)代形勢面前。基于此，在新媒體環(huán)境下，實(shí)效提升企業(yè)文秘人員的媒介素養(yǎng)成為了亟待解決的現(xiàn)實(shí)問題。企業(yè)必須在固化的課堂教育之外，在實(shí)際的工作狀況中將文秘人員的業(yè)務(wù)及能力培養(yǎng)重視起來。安排文秘人員在具體的培訓(xùn)活動(dòng)中結(jié)合工作的時(shí)效性將新媒體熟知并理解，然后在契合的培訓(xùn)過程中提高自身的媒體信息分辨能力、信息篩選傳播能力。具體來講，即文秘人員在各個(gè)新興的媒體平臺(tái)初初上線之時(shí)，就利用自身原有的媒體技術(shù)或者其他成熟媒體平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)進(jìn)行平臺(tái)產(chǎn)品討論的集中性社群組建，以微信群、釘釘群或者QQ群的具體討論渠道將討論有效集中化。以此收集客戶的第一反應(yīng)及最真實(shí)的功能反饋，還可以將收集到的有效建議合理歸納，營造出快速且有效的媒體討論氛圍。同時(shí)，企業(yè)在此基礎(chǔ)上進(jìn)行專門的培訓(xùn)反饋，為企業(yè)的文秘人員定期安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，借由職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)的形式進(jìn)行媒介素養(yǎng)的綜合教育，增強(qiáng)文秘人員在長期、定期規(guī)范化培訓(xùn)活動(dòng)中的素養(yǎng)全局架構(gòu)。長此以往，也利于建立企業(yè)自屬的文秘人員媒介素養(yǎng)培訓(xùn)機(jī)制。

2.企業(yè)順勢而為，拓展新媒體的靈活應(yīng)用

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)全球化與社會(huì)經(jīng)濟(jì)全球化的世界性發(fā)展趨勢加快，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也被迅速放大。尤其是在同類行業(yè)比拼中，如果一個(gè)企業(yè)的媒體信息嗅覺不夠靈敏，或者媒體信息的捕捉能力稍顯欠缺，那么這一企業(yè)的被淘汰可能性就會(huì)大大增多。因此，文秘人員的媒介素養(yǎng)提升對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展來說就顯得極為重要且不可隨意忽視。企業(yè)必須順勢而為的將新媒體的廣泛普及納入可利用的科學(xué)融合范疇。將在新媒體環(huán)境中最能體現(xiàn)的文化類競爭與服務(wù)型競爭加多企業(yè)拓展占比，以此實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長與共同進(jìn)步。首先，企業(yè)要向?qū)嶋H有效的幫助文秘人員提升媒介素養(yǎng)，就需要適當(dāng)?shù)臋?quán)利下放，為能參與到新媒體工作的文秘人員提供自由、開放的自我發(fā)展空間，使其愿意去體驗(yàn)并嘗試新鮮的媒介技術(shù)，實(shí)際掌握到用戶吸引的訣竅。其次，將新媒體用戶交互作為企業(yè)發(fā)展的核心，并以此核心運(yùn)用思維展開企業(yè)的新媒體互動(dòng)團(tuán)隊(duì)打造，增多與用戶之間的實(shí)效互動(dòng)，便于新媒體環(huán)境下的用戶群黏性提升。再次，加強(qiáng)企業(yè)自身新媒體平臺(tái)的憑他建設(shè)與平臺(tái)資源整合，在信息資源的合理性共享上下足功夫，實(shí)現(xiàn)交互價(jià)值落實(shí)的現(xiàn)實(shí)最大化。最后，企業(yè)要善于挖掘企業(yè)品牌的價(jià)值理念，尋求企業(yè)與新媒體環(huán)境的平衡發(fā)展點(diǎn)，探索到適宜企業(yè)在新媒體環(huán)境中的企業(yè)文化釋放渠道與企業(yè)文秘人員媒體素養(yǎng)提升的具體途徑，以此不斷驅(qū)使企業(yè)向前發(fā)展，企業(yè)的文秘人員也在提升過程中與企業(yè)一起攜手進(jìn)步。

3.文秘人員結(jié)合實(shí)際的工作需求提升自身媒介素養(yǎng)

文秘人員對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性在時(shí)代形勢發(fā)展中會(huì)經(jīng)常性被忽視。 但是，文秘人員在時(shí)代發(fā)展中恰恰是最能快速適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求與時(shí)代發(fā)展要求的一類人。文秘人員不僅是在知識(shí)的儲(chǔ)備方面不落人后，還可以在職業(yè)性的敏感度與職業(yè)道德感上迅速轉(zhuǎn)換綜合立場，主動(dòng)性的進(jìn)行自我技能提升與自我素養(yǎng)完善。放在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中就是媒介素養(yǎng)的具體培育與提升。基于此，企業(yè)給予到從事新媒體工作的文秘人員一些切實(shí)的參與與提升途徑時(shí)，文秘人員需要在自我提升的目標(biāo)上有清晰明了的自我要求。首先，及時(shí)的利用自媒體發(fā)布與企業(yè)相關(guān)的資訊信息，學(xué)會(huì)將企業(yè)資訊與新媒體傳播緊緊融合，引導(dǎo)并打造企業(yè)對(duì)外的宣傳主形象，占領(lǐng)有力的宣傳陣地。這樣一來，一旦企業(yè)遇到一些所謂的“公關(guān)危機(jī)”，企業(yè)可以有具體的媒體陣地進(jìn)行正確信息的即時(shí)傳遞，且利于企業(yè)在第一時(shí)間進(jìn)行輿論風(fēng)向的主動(dòng)引導(dǎo)。其次，當(dāng)企業(yè)的文秘人員參與到一些新媒體相關(guān)工作時(shí)，文秘人員在日常的媒體運(yùn)營方面就需要保持每日每日的高敏感性與高切實(shí)性，將自我提升放置在每一次工作的細(xì)節(jié)，把意識(shí)與行為高效捆綁，強(qiáng)強(qiáng)互推。那么與市場，與用戶相關(guān)的有效媒體信息，都可以有效的得到收集與核實(shí)。最后，企業(yè)從事與新媒體相關(guān)的文秘人員要科學(xué)利用網(wǎng)絡(luò)媒體高交互性這一特點(diǎn)，將線上的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到做好，及時(shí)的接待并安排客戶，增多企業(yè)在媒體環(huán)境中的有力交互，不隨意發(fā)布或轉(zhuǎn)發(fā)虛假訊息，樹立企業(yè)的正面形象。

結(jié)語：

綜上所述，應(yīng)用新媒體技術(shù)對(duì)文秘人員的自身媒介素養(yǎng)進(jìn)行提升，既需要在具有針對(duì)性的企業(yè)與平臺(tái)上進(jìn)行合理的培訓(xùn)與滲透。還需要企業(yè)從企業(yè)整體發(fā)展的角度給予文秘人員充足的自我提升空間，幫助企業(yè)的相關(guān)文秘工作人員從高針對(duì)性、高專業(yè)性的媒體角度進(jìn)行媒介素養(yǎng)的內(nèi)在與外在“雙向教育”，以主動(dòng)受教、主動(dòng)吸納的精神主推自身的素養(yǎng)綜合提升，繼而為企業(yè)展貢獻(xiàn)力量。

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