以典型社交媒體平臺為例并結合實際生活，分析當下及近未來大學生獲得“粉絲”的部分必要條件

王一卓　孟祥遠

摘 要：隨著網絡經濟的迅速發展，新媒體時代的到來，絕大部分的當代大學生使用社交媒體，并且希望能在社交媒體上擁有一定的關注度和粉絲量。本文從社交媒體的現狀出發，基于典型的社交媒體平臺用戶案例如微博、nice、毒APP等分析，以普遍的大學生群體為研究對象，按照大學生用戶成長的三個階段為順序，結合大學生交友、生活方式、對待網絡態度等方面的特點，簡要分析了大學生用戶獲得網絡關注度的部分必要條件。

關鍵詞：社交媒體;當下及近未來;大學生;粉絲;必要條件

一、社交媒體及當下典型社交媒體平臺

微博：微博平臺是當下最火熱的社交媒體平臺之一。在新浪微博成立之初，其具有前瞻性的成功地利用了“名人效應”，以此來打開了微博推廣的道路。在2010年，微博的熱潮席卷全國拉開了全民微博時代的帷幕。這是一款基于興趣和建立關系的社交平臺，不同于其他新媒體社交平臺，新浪微博上人與人之間 的聯系和互動是通過“關注”和“被關注”來實現的，“關注”這 一個動詞指的是“即時接受對方發布的信息”，而“關注你的 人”則稱為粉絲。

Nice：nice是一款基于圖片與標簽的社交軟件。照片+標簽玩法可以讓照片變得更有意義。nice好贊作為一款圖片社交軟件可以讓你結識到跟你有共同生活方式或者有共同興趣愛好的朋友。拍張照片-選擇濾鏡效果-選擇貼紙-為照片打上標簽-發布。發布的同時照片可以自動保存在相冊里，同時也可以一鍵同步到微博，微信，QQ空間。

二、大學生用戶社交媒體發展的普遍三階段

通過大量調查問卷數據處理，一般認為，大學生用戶在社交媒體平臺上的發展階段以粉絲量（網路關注度）為劃分標準，普遍分為為起步階段、發展階段和維護即深化階段。

根據一項以南京高校在校生為基本樣本的調查結果顯示：按照粉絲數量所在的區間段進行分類，當下粉絲量在0-500區間和2000-2500區間的大學生占比最多。同時除了部分區域的微小波動以外，在某些指定區間出現了數量的驟變，如在0-1500區間人數經歷了驟減和緩升，在4000-5000的區間人數經歷了緩降和驟減，在2000-4000范圍內，人數先增后減變化幅度同樣很大。

通過調研，粉絲數在500以下的大學生大多為剛剛開始進入微博平臺的用戶和早已進入微博但只是將微博作為了解新聞八卦的工具而其本身并不作為內容的發布者的用戶;相比之下有一定粉絲量（1500-3500或4000）的大學生用戶的普遍特點是他們不僅僅是作為內容的接受者，更是內容的發布者，周圍不少的同學都有了自己的微博認證，如戀愛博主、搞笑博主、舞者、演員等等;最后粉絲在4500及其以上的用戶相比于前兩個階段數量少明顯減小，大多有著自己的穩定專長和擅長領域并有規律的提供高質量的干貨內容。

結合圖表，以實際的調研為基礎和身邊朋友的微博粉絲數的現狀作為參考，正如上文所提及的大學生用戶社交網絡平臺發展的三個階段可大致概括為：起步階段、發展階段、維護及深化階段。

三、各個階段獲得網絡關注度的必要條件

（一）起步階段

1.現實資源——人脈

這里的人脈一方面是指在校園中結識的一般朋友，另一方面也指愿意幫助你的人際資源。就起步階段而言，這兩方面是同等重要的。不論以何種方式社交，在現實中人的交際來往亦或是網絡上的交往都是建立在人與人關系之上的，倘若兩個人毫無關系也便談不上社交。所以在現在中你交往的對象、朋友、家人等等都將可能會成為你的第一批粉絲，理應成為你迅速成長的助推劑。現實中的人脈對于網絡關注度的提升仍然有意義，尤其對于在校大學生而言，老師便是你重要的人脈資源，在專業知識上可以為你答疑解惑，為你的賬號提供內容上的支持。此外有些老師本身便在社交網絡平臺上有一定的知名度，如南京林業大學孟祥遠老師，他是社交媒體的授課老師，同時也是房地產研究專專家，他課上的學生倘若想做房地產方面的內容，在他的扶持之下，相比于沒有人脈資源的用戶，一定會容易很多。

2.偽社會互動——蹭熱度

社會互動由喬治.H.米德在總結前人成果的基礎上發現，其認為社會互動的起點，是在心智發展基礎上形成的“自我互動”。“自我互動”即“主我”與“客我”的互動。作為一種社會過程，“自我互動”反映的是從“主我”到“客我”的反思過程。而現實情況并非如次，大多數粉絲存在的心理基礎事因為現實中缺乏所需要的社會關系，就客觀條件而言，粉絲并不能完成由“自我”到“客我”的過程。所以選擇與明星接觸來獲得名望和影響力，這種互動的方式即所謂“偽社會互動關系”，它最早是由霍頓和沃爾再去1956年提出，用其去描述當下分裂碎片化的現代社會中，媒介與受眾的互動關系再合適不過，通俗的來說便是“蹭熱度”。微博“粉絲”對名人微博的“評論”“轉 發”就是一種“粉絲”與明星之間的“偽社會關系”。粉絲只需通過關注名人微博就可以即時接收明星發布的所有消息，甚至可以在明星微博進行“評論”這就給“粉絲”創造出一種與名人直接互動交流的錯覺。“粉絲”在這種錯覺之下認為自己與名人多了一層社會關系，不僅如此，這種與名人有社會關系的錯覺對于旁人來說同樣受用，假如你的評論得到了明星的回復，那么旁人也會存在評論者與明星有社會關系的錯覺，因此可以通過這種錯覺為自己獲得關注。

（二）發展階段

1.內容——迎合粉絲的自我認同

美國社會學家E·卡茨認為：人們接觸使用傳媒的目的都是為了滿足自己的需要，這種需求和社會因素、個人的心理因素有關。由此可見，微博“粉絲”的出現也正是源于這個群體的特定需求。微博“粉絲”對于名人的關注很大程度上與傳統粉絲相類似是為了追逐體育明星、影視明星和媒體人物等偶像，這些偶像往往離我們的現實生活很遠遙，但在偶像的身上體現了卻體現著大眾的夢想，并且為大眾建構了生活的幻想粉絲。相比于傳統地單純通過大眾傳媒來獲取名人信息，通過微博通信進行信息溝通是類似于直接的接觸途徑的交流，這種與名人交流的方式為粉絲帶來直接的媒介體驗，甚至于使粉絲對自己產生認同。所以“粉絲”關注微博的重要因素之一就是滿足情感的自我需求，并在他們所關注的用戶的形象中找到自我認同。因此，作為一位博主，首先要做的事便是提供能滿足粉絲某種情感需求的內容，這里的內容只要是合法的都可以涉及，不論是戀愛博主、搞笑博主、甚至是兩性博主都可以基于自己粉絲情感需求發布適合的內容。

2.狂歡理論的運用——微博抽獎

巴赫金提出狂歡化理論概念，這一理論區別于于程式化、教條化的思維方式，是烏托邦式的自由天地。這里重要的是狂歡化式的“世界感受”。在某種程度上，巴赫金認為自由的感受、交往與對話是人們所向往的。那么在當下的社交媒體平臺上如何運用這一理論呢？

方式便是微博抽獎，微博抽獎是以微博平臺為中介，參與者通過轉發特定微博內容進行的抽獎活動，由“微博抽獎平臺”官方抽出獲獎者，是各大微博用戶實現粉絲互動與增量、內容營銷與品牌推廣的主要形式之一。這里的抽獎包含兩層含義：一是參與抽獎即指參與狂歡，二是指發布抽獎即制造狂歡。

參與狂歡，參與知名度高，影響力廣的抽獎無疑是增加關注度的有利條件，但是以此方式獲得關注度的前提是成為中獎者，若只是無數抽獎參與者中的一員，是很難獲得關注的。

再者是制造狂歡，發布抽獎活動，正如巴赫金所說：“一切有文化之人莫不有一種向往：接近人群，打入群眾，與之結合，融合于其間。不單是同人們，是同民眾人群，同廣場上的人群進入特別的親昵交往之中，不要有任何距離、等級和規范，這是進入巨大的軀體”這種向往可以通過微博抽獎的方式得到滿足，因為微博抽獎的全民參與性以及交互主體性賦予了用戶一個可以進行自我呈現及建構虛擬人格的狂歡廣場，從而滿足了用戶的心緒轉換效用自我確認層面上的需求。

（三）維護及深化階段

1.領域——垂直深化

在擁有了一定數量的粉絲后，新粉絲對用戶的關注重心逐漸向其發布的內容轉變。不過，隨著用戶數量的發展，用戶圈子交疊的現象出現，引發互聯網用戶之間的競爭，從而粉絲流失的現象出現。

社交媒體的專業化在一定程度上意味著要利用自己擅長的知識，在某一特定的領域做垂直縱向上內容的發展。垂直內容即垂直領域內容，主要指專注某特定領域較深度的信息。

之所以要做內容的垂直垂直深化是因為它相對泛化知識，有三大優勢，一是價值更大。它提供的知識具有專業性、針對性、深度化特點，對于總處于某個或多個垂直領域的人更具價值。二是獲取難度遠大于泛化知識。互聯網上搜索引 擎、知識社區等大量存在，獲取泛化信息十分便捷，但要獲得垂直類知識，用戶需要耗費大量時間和精力從龐大的網絡信息中查找、篩選，去偽存真，即便如此，仍然可能找不到精準的專業答案。三是更符合用戶的迫切需求。在知識經濟的大背景下，個體對知識學習是一種基于內在需要的、以尋求知識和提高競爭力為導向的活動，用戶必須構建并不斷完善垂直領域的知識體系，此時，專業化和深度化的知識學習必不可少。因此，專業化必將是進一步發展的方向。

四、結合現實，對未來社交媒體發展的建議

（一）相關平臺需加強對于信息的監管，政府加強對平臺的規范

Nice社交平臺轉型為以球鞋交易為核心的社交平臺，但最近卻被爆料瘋狂售假，不時曝光假貨丑聞。同時平臺的消費者在買到假貨之后也未能通過法律途徑得到nice平臺“假一賠三”的承諾。一方面，作為平臺，在于在自己平臺交易球鞋信息沒有做好監管，另一方面消費者在買到假鞋之后的維權也沒有得到應有的保護。所以平臺所屬的機構和網絡公司等應該加以嚴格的審查，對于用戶不合理行為提醒和警告，情節嚴重，甚至違規違法的可以采取取消其用戶資格等的懲罰措施。當然，相關機構的 監 管絕不是簡單化的信息過濾，應大力提倡正確的價值觀，引導用戶正確平臺。同時在政府層面上，政府相關部門也應加強對社交媒體的引導和管理，必要時制定相應的法律條例，為用戶的權利維護提供法律依據，減少類似事件的發生。

（三）“粉絲”的自身素養的提高是關鍵

對社交媒體平臺中存在的種種問題，我認為關鍵仍然是要依靠“粉絲”本身素養的提高，包括理性的使用微博表達觀點以及意見、自覺抵制網絡暴力等等，之前B站平臺“蔡徐坤”事件沸沸揚揚，粉絲的語言攻擊、謾罵、詛咒等等層出不窮，這些現象只有“粉絲”自身意識到微博語言暴力的傷害和侵權的危害并自覺自律，才能夠實現社交媒體平臺的良性發展。維護和守衛網絡空間的良好秩序和健康積極的虛擬環境是每個網絡用戶應盡的義務。

（四）知識收費的發展趨勢

向垂直領域拓展已成為知識付費發展的必然趨勢，這與垂直領域知識特性、用戶信息需求改變等密不可分。垂直領域知識付費可以為用戶提供更為優質的服務;從專業角度抓用戶知識獲取痛點，配套個性化的用戶服務;同時作為知識的提供方，也可通過付費的形式為自己篩選定位核心粉絲即忠實度高的粉絲。

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