Y國際奧特萊斯輕資產運營模式及其財務戰略研究

喬爽明

摘 要：近年來，奧特萊斯隨著人民日益增長的美好生活需要越來越受重視，提升奧特萊斯行業的供給質量對其實現企業價值意義重大，但我國目前的奧特萊斯企業同質化嚴重，主要依靠品牌和價格戰進行競爭。而Y國際奧特萊斯作為行業中的一員，自其成立以來，以景區般的購物環境、星級酒店般的購物體驗和“旅游+購物”的發展模式，迅速成為行業標桿。這與其采用的輕資產運營模式和其精準的財務戰略息息相關。正確的戰略是企業實施可持續發展的必要手段，而財務戰略和業務戰略的有機融合會使企業在激烈的行業競爭中獲得更大的發展空間。本文通過分析其核心的輕資產運營模式和財務戰略，探索其取得優勢的成功因素。Y國際奧特萊斯的輕資產運營模式和其財務戰略可為其他商貿、旅游、零售企業轉型升級提供有益借鑒。

關鍵詞：奧特萊斯? 輕資產模式? 財務戰略

中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2020）10（a）--02

1 研究背景及意義

當下多個行業的佼佼者企業均在推行輕資產戰略，文旅、商貿、零售行業也不例外。近些年來，旅游業對國民經濟的貢獻超過10%，同時也成為經濟增長點和戰略性支柱產業。2016年“十三五”規劃中指出，未來5年旅游業的總收入和旅游投資年均增長要達到10%以上，旅游業的供給能力也會從低水平向高水平提升，全域旅游的模式也會取代傳統景點式旅游的發展模式。又恰逢2019年8月，《國務院辦公廳關于加快發展流通促進商業消費的意見》（國辦發〔2019〕42號），提出了20個方面的政策措施，對商業業態、模式創新、轉型升級，供應結構優化、品質提升、降低成本、營商環境改善等，作出了一系列針對性指導及支持性規定。其中一大熱點是步行商業街改造成為消費升級的平臺，商旅文跨界融合趨勢愈發明顯。奧特萊斯行業的消費升級也在不斷上演，這一切與Y國際奧特萊斯的發展戰略高度一致，從原來的注重品牌和折扣，轉變為在保證品牌、品質等傳統要素的同時，融合科技、文旅因素共同提升顧客體驗，甚至提出“體驗即一切”的口號，刷新著旅游和零售行業的新邊界。

2 Y國際奧特萊斯的輕資產運營模式

輕資產運營就是進行少量固定資產和存貨等方面的資金投入，外包其不具競爭力的環節，將主要資金投放在產品或服務的研發、品牌營銷、專利、市場拓展等企業核心競爭力的部分，進而占領價值鏈高端、提升企業績效的商業模式。已有較多成功案例，國外有蘋果、可口可樂、戴爾等，國內有小米、鏈家、蘇寧等，在文旅行業也在推廣應用，無錫的靈山文旅集團，杭州的宋城演藝，均在結合投資地文化旅游要素，發揮自有核心資源，進行模式復制，已取得不錯業績。

Y國際奧特萊斯來自英國，已在歐洲7個國家相繼開設了9家購物村，取得了很好的銷售業績。它看重中國的發展，在中國著手打造奧特萊斯升級版，這里國際大牌匯聚，建筑規模更大、店鋪數量更多、服務體驗更佳、科技手段應用更多。其在中國業務從開始就集中核心資源處理最擅長的業務，而將土地購置和施工建設由當地合作企業實施，其輕資產戰略的核心競爭力主要包括以下幾個方面。

第一，核心的設計。（1）建筑設計。意大利小鎮風格，注重設計細節，同時富有文化、歷史內涵，用建筑語言講述馬可波羅西方到東方之旅，實現歷史文化與現代建筑的協調融合。（2）環境設計。打造極致體驗的購物環境，講究“體驗即一切”，不僅僅是購物，購物環境中處處是盆景，隨時供人休憩的椅子，椅子上放置有隨季節、文藝主題而設的坐墊和抱枕，寵物專用推車，VIP專屬休息場所，特殊人群護理設施等。從你進入的那一刻即開始享受整個購物過程。（3）店鋪設計。設專人審核店鋪的裝修方案和監督裝修過程，從設計圖紙到裝修材料，再到櫥窗設計均納入審核范圍，如果達不到整體要求，則不能如期營業，直至滿足商場要求為止。一切從設計開始，讓顧客充分享受邊度假、邊購物的樂趣。

第二，核心的招商。奧特萊斯有多少國際大牌進駐是一個奧特萊斯是否成功的衡量標準，大牌越多，經營成功的概率就越大。招商能力強弱往往是奧特萊斯行業能否成功的關鍵，招商團隊的品味和素養要高，一切的標準都要符合奢侈品的搭配，從同品牌談判選擇的場所、菜品入手，都要保持與大牌的品味相投、檔次相當，才能找到合適的品牌。緊緊抓牢招商資源，就能為商場帶來源源不斷的曝光度、相當量的粉絲群，核心招商能力會給企業帶來進一步價值的提升。這種能力就是讓多個國際大牌進駐同一購物村而讓競爭對手無法很快模仿、具有關鍵性資源的能力。

第三，核心的顧客體驗。倡導時尚品味的生活，講究體驗而不呆板。一切皆時尚，購物村中的街道、店鋪、路燈、綠植、停車場、電梯間、洗手間等，處處體現出對顧客體驗的重視。例如洗手間，這是購物村單位面積裝修成本最高的地方，設施高端，充滿藝術性的墻面裝修，都給顧客留下深刻印象。創造極致體驗，而不是僅僅盯著顧客的錢袋子，這比為顧客提供各種打折促銷更能留住顧客的注意力，因此我們的消費品味也要升級。

第四，核心的運營團隊。想要保證持續高品質的輸出，核心的運營團隊必不可少，同一群人要兼顧多個購物村的運營業務，在不同地區的購物村都推行同樣的管理品質。企業與核心員工長期合作20年以上，穩固的合作關系降低了企業與核心員工的溝通成本，使得快速復制同一運營模式成為可能，這保證了絕大多數購物村購物體驗的穩定性。

3 Y國際奧特萊斯輕資產運營模式下的財務戰略

第一，投資伙伴。投資前，最好找到熟悉投資地的資本合伙人。輕資產投入，主要集中在設計、招商品牌、創造體驗等方面，在資本方面就需要找到對投資地熟悉的合作伙伴，優勢互補，共同開拓新市場。Y國際奧特萊斯在進入中國前，同已進入中國較長時間的國際資本合作投資國內的零售項目，降低自己在陌生地的投資風險，降低了自己的試錯成本。

第二，集中收銀。經營中，將品牌在歐美流行的自收銀變為集中收銀，其優勢主要體現在：其一，同本土銀行合作時，增加了自己的談判籌碼，可以獲得當地債權人較多的金融配套支持和有競爭力的融資成本;其二，可以短暫利用商戶款項緩解自身的臨時現金流短缺;其三，還可以借助集中收銀平臺掌握店鋪銷售數據，為之后租金收取提供有力保障。

第三，必要的長期投資。為了實現自己強大的設計能力和招商能力，就要進行必要的投資。首先是設計投資，從建筑設計到公共區域的裝修設計，再到具有特色的裝修風格，都要進行必要投資，雖然是輕資產模式，但為了保證自己的核心競爭力，設計和裝修的投入必不可少，這樣才能體現自己的差異化和優勢;其次用裝修補貼吸引大牌，這就相當于商場的廣告投入，國際大牌可自帶流量和粉絲群體，能實現精準營銷。如何才能吸引大牌？Y奧特萊斯采用裝修補貼方法，降低國際大牌入駐初期銷售額較低的經營風險和分攤品牌入駐初期的裝修投入，同品牌共同承擔經營風險。

第四，租金細分。Y國際奧特萊斯的租金構成包括：較低的固定租金，營銷管理費用和提成租金，并設有年度調整方案。固定租金較低，有利于應對開業初期客流較少的風險。降低品牌的租金負擔，對自己來講，也保留了一定的最低現金流。營銷管理費用，用于購物村中所有品牌的整體營銷，避免獨自營銷和商業氣氛布置的勢單力薄，集中優勢力量，宣傳造勢，有利于達到較好的營銷效果。提成租金，將租金與品牌銷售業績掛鉤，采用提成租金與固定租金孰高原則來確定租金上限，提高自身所能取得的租金收入，自身租金與品牌銷售額實現捆綁。

第五，績效評估。采用單位面積年度銷售額作為品牌經營業績的衡量標準，以坪效論英雄。每年進行店鋪單位面積銷售額的評比，對于坪效不佳的商鋪，會幫助其進行店員培訓，品牌推廣，助其提升銷售業績，但要對連續兩個年度都沒有起色的品牌進行更換，選擇更有競爭力的品牌入駐，保持整體商鋪的銷售效率。

第六，審計保障。獨立審計保證品牌銷售額的真實、可信，有利于保證提成租金的準確核算。也有利于商場進行更加細化的銷售、商品和客戶分析等，更有利于后期對商鋪的業績提升找到抓手。

4 結語

通過對Y奧特萊斯輕資產運營模式的簡要概述，模式分析和系統梳理，總結了其主要的輕資產特征：重視建筑、環境、店鋪設計，強化核心招商資源，關注顧客體驗，重視自身核心運營團隊的穩定和創新;為了配合輕資產運營模式的順利推行，打造了相應的財務戰略，實現最低成本和風險下的投資收益最大化，降低投資風險和采用提成租金提高收益，借助坪效考核，實現品牌的優勝劣汰，通過獨立審計保證租金應收盡收。當下我國旅游、商貿、零售業態正處于產業轉型升級期，Y國際奧特萊斯的案例拓寬了其他同類企業的運營思路，對其有很大的借鑒意義。

參考文獻

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