5G時代的智慧醫院建設

摘 要：在醫療事業不斷發展中，融入了越來越多的人工智慧，再加上5G時代的到來，給智慧醫院的建設開創了更好的平臺。在5G時代下不斷的加強對智慧醫院的建設，可以有效解決以往醫院醫護人員工作效率低、患者服務體驗差以及醫院內部管理等方面的問題。

關鍵詞：5G時代;智慧醫院;建設

在信息時代飛速發展的今天，我們迎來了5G時代，5G時代的到來給各個領域的發展帶來了不小的影響，尤其是推動智慧醫院的建設有了更進一步的發展。雖然在5G時代下，智慧醫院建設的前景十分可觀，但是在初期階段還是存在一系列的問題阻礙著智慧醫院的建設發展。因此，相關人員需要針對實際中存在的問題加以研究和探討，有效利用5G時代的優勢，制定相應的建設方案，使智慧醫院在5G時代的影響下有更好的發展。

1 智慧醫院相關概述

所謂智慧醫院，是指有效的利用信息化技術與智能技術，對醫療服務領域進行全面的升級和改造，最終實現患者、醫護人員以及相關的機構和設備都能夠在信息化的建設中進行有效的互動，提高醫院的工作效率，提高患者的服務體驗。智慧醫院具體包含了以下幾方面的內容：1.針對醫院醫護人員工作方面：智慧醫院通過有效利用信息化技術，將患者的病例實現電子化管理，使患者就醫所需要的各種病例信息、影像以及檢驗結果等都能夠在醫院內部各個部門之間實現共享;2.針對患者方面：智慧醫院給患者帶來了極大的便利，解決了以往掛號難、預約床位難等實際問題，患者可以通過網絡實現網上掛號、預約等，在醫院也可以直接通過掛號繳費一體機進行自助掛號，通過自助報告打印機進行檢驗結果等的打印，有效的提升了患者的服務體驗;3.醫院管理方面：智慧醫院給醫院實現精細化管理提供了有效的保障，相關的管理人員可以通過醫院信息化管理系統對醫院整體的運營情況進行全面掌握，使醫院的管理也向著智慧管理的方向發展[1]。

2 智慧醫院建設中存在的問題

2.1 醫護人員工作效率較低，患者的服務體驗差

在人們生活水平日益提高的今天，人們對于健康的要求也越來越高，更多的人開始注重日常的檢查和保養，這給醫院醫護人員增加了不小的工作量。面對越來越多的患者，醫護人員還是按照傳統的掛號、候診以及就診等流程安排患者看病，大部分患者為了看病都要花費近兩天的時間等待，而醫護人員又不能有效的提升工作效率，導致患者各個怨聲載道。另外部分醫院的床位無法與實際就診的患者人數相匹配，導致很多患者等了半天卻排不到床位，影響患者住院醫治。因此，醫院應該采取相應的措施提高醫護人員工作效率以及提升患者的服務體驗。

2.2 醫院內部管理體系不健全

目前在很多醫院的建設過程中，都將主要的精力放在了對醫院基礎設施的建設上，對于醫院內部的管理給予的重視度不夠，沒有建立一個相對完善的醫院內部管理體系，醫院相關的負責人也沒有意識到醫院內部管理對于智慧醫院建設的重要性。雖然部分醫院也增加了一些醫院內部物聯網診療設備，但是卻沒有進行相應技術水平的提升，導致在管理過程中出現一些不規范的現象。另外，通過對一些醫院進行實地考察，發現普遍存在管理方式單一、管理理念嚴重滯后等問題，這些問題都嚴重阻礙智慧醫院建設的發展。

2.3 信息資源的共享性相對較差

患者在醫院就診過程中，需要對個人信息以及病例等資料進行填寫，醫院為了有效保護患者的個人隱私不被外泄，因此多數采取有針對性的對數據進行管理，雖然在一定程度上保護了患者的個人隱私，卻給各個部門之間信息資源的共享帶來了嚴重的阻礙，即便是在醫院內部，患者要在多個部門進行綜合性治療時，也需要多次的進行相關信息資料的輸入，無法實現各部門之間信息自動同步[2]。這樣不僅需要做大量的重復工作，同時對信息的管理也需要浪費大量的資源，而且一旦出現管理不當，造成各部門之間信息不一致，也會給患者的綜合治療造成一定的影響。

3 5G時代的智慧醫院建設方案

3.1 提升醫護人員的工作效率，提高患者的服務體驗

5G時代下加強對智慧醫院的建設，首先要提高醫護人員的工作效率，可以有效利用信息化技術和智能技術，將醫護人員的相關工作信息化、自動化，例如：將傳統的人工手寫記錄、紙質文檔管理發展成電子歸檔并進行系統性整理，可以將以往零散的病例、信息進行歸整，不僅有利于信息的整理，同時也可以有效避免紙質文檔的損壞、丟失造成的信息失真，也給檔案管理人員的工作帶來了極大的便利，可以有效提高醫護人員的工作效率[3]。同時在5G時代下，加強智慧醫院的建設，通過將患者掛號等一些列流程信息化、智能化，不僅提高醫護人員的工作效率，同時提升患者的服務體驗，例如：采取網上預約掛號、預約床位的方式，可以讓患者在家提前預約，按照約定時間前往醫院進行就診，避免大批量患者等在醫院候診區，節省了患者的時間，提高了患者的服務體驗。

3.2 建立健全的醫院內部管理體系

隨著智慧醫院的不斷建設，相關人員對于信息化技術的應用給予的重視度越來越高，陸續在智慧醫院中成立了醫院信息系統、綜合管理系統以及OA系統和遠程會診系統等等，將這些系統進行整合可以有效避免一些工作在不同系統中重復進行，從而實現提高醫院管理效率、降低醫院運營成本的目的，但是由于這些系統中的數據缺乏統一性，導致其整合過程中的難度較大。隨著5G時代的到來，大大提高了各個系統的整合效率，使智慧醫院內部管理體系逐漸趨于完善，管理人員可以通過整合后的醫院信息系統，對智慧醫院整體的運營情況、患者人數、就診情況以及進出院情況進行實時的監控，根據實際情況進行綜合管理，大大提高了智慧醫院的內部管理效率，同時也有效降低了醫院運營的成本[4]。

3.3 加強智慧醫院系統的建設

智慧醫院系統的建設實際上就是指以數據為建設核心，根據醫院實際發展需要構建相應的物聯網以及通信網等等，在建設的過程中還要有效利用平臺以及各種終端和接入方式，來實現智慧醫院系統中醫療應用的可擴充性[5]。而5G時代的到來給智慧醫院系統的建設創造出更加有力的條件，可以使智慧醫院系統的數據傳輸效率更快更穩定。特別需要注意的是物聯網的構建，它是智慧醫院建設的關鍵關節，是實現各個部門信息資源共享的關鍵，因此必須加強互聯網構建方面的研究，使其能夠立足于本醫院的實際發展需求，構建符合醫院運行及發展的智慧醫院系統。

4 結語

綜上所述，智慧醫院的建設在5G時代背景下有了更進一步的發展，無論是在醫護人員的工作效率的提高上，還是在患者的服務體驗上，以及對醫院的管理上都有了突破性進展。同時，互聯網醫療平臺的建設也有了突飛猛進的進展，比如電子病歷、遠程會診以及遠程探視等等，都極大的提高了患者的服務體驗，同時也有效的提升了醫院的工作效率。而且，我們相信，在5G時代的影響下，物聯網在智慧醫院建設方面的應用會越來越深入，未來也會有產生更多先進的醫療服務成果，為我國醫療事業的發展保駕護航。

參考文獻：

[1]陳宏.5G時代的智慧醫院建設問題探討[J].通訊世界，2020，27（02）：97-98.

[2]杜然.基于5G技術的智慧醫院建設探討[J].信息與電腦（理論版），2020，32（03）：127-128+131.

[3]趙佩.5g時代的智慧醫院建設分析[J].中國新通信，2020，22（01）：88-89.

作者簡介：邵曉雯，女，學歷：大學本科，職稱：現職稱為工程師，準備參評職稱為高級工程師，研究方向：建筑設計。