醫療改革環境下基層公立醫院人力資源戰略規劃思考

王佃秀

關鍵詞：醫療改革? 基層公立醫院? 人力資源? 戰略規劃

一、前言

醫院的人力資源戰略的規劃對于醫院的運行發展具有重要意義，人力資源管理不到位，就會制約、阻礙醫院的發展，反之，就會促進醫院的可持續發展。醫院的人力資源戰略規劃主要體現培養人才、激勵人才、發揮人才優勢等多個方面，醫院需要通過制定方向、創新理念、實行科學的人才管理措施等多種手段來挖掘人才的潛能，促進醫院的持續穩定發展。就目前而言，基層公立醫院的人力資源管理中依然存在許多問題，需要進一步加強和改善。

二、基層公立醫院人力資源規劃中的問題

（一）管理理念落后，缺乏專業管理人才

在醫療衛生體系的改革背景下，傳統的基層公立醫院人才管理模式存在管理觀念滯后、管理人才不足、管理模式落后等缺點，已經不能適應醫院和社會發展的需要。我國許多民營醫院的人力資源管理都相對完善，與之相比，基層公立醫院的人力資源部門的專業性不高，是一個純粹的服務部門，缺乏專業的人力資源管理人才，未能發揮出人力資源管理的專業作用。因此，公立醫院在選拔、培訓和規劃、管理人才時，難以正常高效的開展，從而降低基層公立醫院的人力資源管理水平。

（二）人才競爭制度不完善，缺乏預見性和規劃性

基層公立醫院未能建立完善的人力資源管理制度，首先，缺乏明確的獎懲制度，難以充分調動醫護人員的工作積極性，難以發揮出人才的競爭優勢，從而導致醫院的綜合競爭力下降;其次，缺乏合理的人力資源戰略規劃，人才的利益未能得到保障，從而導致人才的綜合業務能力下降。例如：隨著醫院的不斷發展，其業務量正在不斷上升，醫護人員的工作量也隨之增加，但是，對人才的規劃和管理卻與現實情況不相適應，導致其工作效率不高。

（三）人力資源激勵機制有待創新

醫院的優化和發展需要更多高層次人才的參與，但是由于基層公立醫院缺乏先進的人才管理制度，導致高層次人才不斷流失和難以引進。造成這一問題的原因主要有一下三點：第一，基層公立醫院的主要治療對象為常規性多發性疾病患者，高層次人才在其中的存在價值不高，所以高層次人才很少選擇基層公立醫院。第二，高層次人才的綜合素質能力較高，其薪資要求也較高，而基層公立醫院的工作條件和報酬難以滿足其需要，因此容易造成人才缺失。第三，高層次人才能夠選擇待遇更好、工作條件更加優越的工作單位，因此選擇基層公立醫院的人才較少。

三、基層公立醫院人力資源的戰略規劃

（一）明確人力資源戰略的發展方向

基層公立醫院要想進一步提高醫院的人力資源管理水平，就要加強對戰略規劃的制定和明確其發展方向。首先，醫院要明確人才管理的目的和意義，將黨建工作作為人才管理重要環節，從而提高醫院的人才管理水平;其次，醫院要將人才資源戰略規劃與自身的發展實質相結合，引起先進人才資源，發揮人才優勢，明確自身的發展目標和前進方向;最后，基層公立醫院要抓住醫療衛生體制改革這一機遇，充分把握市場的前進方向，將本院未來的人力資源發展規劃始終與市場和國家醫療政策、社會發展相適應。

（二）創新人力資源戰略的管理理念

在醫療衛生體系改革的背景下，醫院的人力資源管理理念應當做到與時俱進和可行性，將醫院的實際情況與先進的管理理念相結合，從而制定出科學、合理、先進的人力資源戰略，促進醫院的發展，提高其市場競爭力。現代醫院人力資源管理理念的核心要素是“人”，在管理時要堅持以人為本，挖掘每位人才的潛能，滿足人的需求，給予人才與其能力相適應的優待。從而充分發揮出人才的作用。另外，人才需要不斷引進和培養，才能不斷改善人才質量，因此，基層公立醫院通過專科聯盟、校地共建、醫聯體等方式使用人才，并且使高層次人才能有所作為。

（三）建立完善的績效考核制度和薪酬制度

要想發揮出人力資源的潛在優勢，就要給予人才相應的重視，滿足人才對生活質量和精神價值的追求。人力資源管理中最常使用管理手段是建立完善的績效考核機制和薪酬機制，以滿足人才的物質需求，從而激發員工的工作積極性。首先，績效考核制度應當采取量化考核，即在某一階段制定一個大目標，然后將大目標分解成多個小目標完成，或將目標按照不同特質分為不同等級，然后按照標準量化的方式進行考核，這樣既能提高績效考核的實質性和有效性，又能提高員工的工作積極性。醫院的績效考核制度應于薪酬制度相適應，從而完善薪酬制度。

（四）提高醫護人員的人文教育水平

醫院在進行員工培訓時，不僅要加強其專業知識技能的培養，還要重視對其的人文素質教育，從而全面提高員工的綜合素質水平。人文素質教育不同于理性管理的規范性和穩定性，而是具有靈活性和富有溫度，能夠有效改善人力資源管理條例方面的不足，其作用主要體現在兩個方面：第一，加強職工的人文教育水平，能夠有效推進醫院的文化建設，將文化建設和管理制度有機結合，并且從醫院文化和精神價值觀中提高職工的集體榮譽感和歸屬感，從而增強醫院的凝聚力，推動醫院的發展;第二，醫院可以通過人文教育，加強與員工之間的溝通協調關系，從而了解員工的內在需求，并以此為目標，制定出相應的人力資源規劃方案。

（五）提高科學技術對人力資源規劃中的作用

在現代社會，科技和信息技術已經應用于我國的各行各業，并且發揮著至關重要的作用。在這一時代背景下，我國醫療衛生行業也大量引入的先進的信息技術，并通過大數據和云計算等方式加強對醫院人力資源的管理。大數據和云計算能夠智能地分析人力資源市場的信息和本院的人才需求，然后將各個信息進行統計和分析，從而滿足醫院各科室對人才的要求和戰略管理。

四、結束語

人力資源是每個組織單位發展進步的重要影響因素，科學、先進的人力資源管理戰略規劃能夠有效促進醫院的發展。從整體上看，人力資源的的戰略規劃可以從明確發展方向、創新管理理念、建立完善的績效考核制度和薪酬制度、提高醫護人員的人文教育水平和提高科學技術對人力資源規劃中的作用等五個方面落實，以促進醫院的可持續發展。

參考文獻

[1]鄭蒙蒙.新醫改形勢下公立醫院人力資源管理探討[J].中國市場，2018， 000（012）：112-113.

[2]武芳.新醫改形勢下基層公立醫院人力資源管理策略分析[J].人才資源開發，2019，000（003）：17-18.