海外旅行因疫情泡湯，團費能退嗎

靳昊

年初新冠肺炎疫情來勢洶洶，給各行各業造成很大影響。餐飲業停擺，租金給飯店經營者帶來較大壓力；交通物流受阻，貨物無法按時送到買家手中；原料工廠停產，產品無法如約生產交付……旅游業受創尤其嚴重，退團、退費、退訂等旅游糾紛頻發。

案例

2019年12月30日，張先生一家與某旅行社簽訂了出境旅游合同，行程為2020年1月25日至1月30日，共繳納團費38800元。因新冠肺炎疫情暴發，旅行目的地某國于2020年1月23日確診首例感染新冠肺炎的病例。張先生一家認為，出行前國內疫情已開始，本地小區已封閉，出入需辦理證件、量體溫，考慮到從境外回國會隔離，也不安全，不愿意冒險完成這次的行程，要求解除合同。

旅游公司則拒絕退還全部團費。被告代理人指出，2020年1月27日前出境游并未被禁止，涉案旅游合同不存在無法履行的情形。且原告預定乘坐的航班，于2020年1月26日正常起飛降落，同旅行團其他部分游客已完成此次行程并安全返回，取消行程系原告單方面自主放棄。

專家說法

疫情屬不可抗力，旅行社應退還相應費用

皮劍龍（北京市金臺律師事務所主任）

“天有不測風云”，這在法律上被定義為“不可抗力”。

根據民法典的規定，關于不可抗力的認定標準一般從以下幾方面考慮：

一是不可抗力是不可預見的客觀情況，不可預見應當以一般人在事實發生時的預見能力為標準，判斷某種現象是否可以預見。

二是不可抗力是不可避免、不能克服的情況。不可避免、不能克服表明事件的發生和事件所造成的損害具有必然性，已經超出了當事人的控制能力范圍。