公路運輸經濟發展中信息化管理探討

楊唯巍

摘 要：隨著時代的發展，我國進入了社會經濟快速發展的新時期，科學技術和信息化技術越來越完善，被廣泛應用到社會人們生產生活的各個領域中。在公路運輸行業中，信息化管理正在逐漸普及，大大促進了公路運輸經濟的發展，目前在公路運輸經濟發展的過程中，需要對信息化管理的重要意義形成正確的認知，對資源配置進行優化，推動公路運輸行業未來的長足發展。文章對信息化管理在公路運輸經濟發展中的現實應用進行了探討，根據信息化管理在公路運輸經濟發展中重要作用，提出了公路運輸經濟發展中信息化管理的策略分析。

關鍵詞：公路運輸;經濟;信息化;管理;行業

Abstract： With the development of the times， China has entered a new period of rapid social and economic development， science and technology and information technology are more and more perfect， widely applied to all fields of social people's production and life. In the highway transportation industry， information management is gradually popularized， greatly promoting the development of road transport economy， at present， in the process of highway transport economic development， it is necessary to form a correct understanding of the importance of information management， optimize the allocation of resources， and promote the future development of the road transport industry. This paper discusses the practical application of information management in the development of highway transportation economy， and puts forward the strategic analysis of information management in the economic development of highway transportation according to the important role of information management in the economic development of highway transportation.

Keywords： Road transport; Economy; Information; Management; Industry

前言

在國民經濟迅速發展的新時期，我國公路運輸行業的發展呈現出了良好的發展形勢，借助現代化信息技術，給公路運輸行業的發展更是帶來了全新的機遇和挑戰。信息化管理的公路運輸實現了現代化科學技術和傳統物流的相結合，利用信息化技術及時發現和解決運輸經濟中存在的問題，不斷完善公路運輸的新理念，借助信息化管理的應用支持，革新了傳統的公路運輸行業的模式，促進公路運輸未來的穩健發展，為國民經濟的提升發揮重要的推進作用。

1 信息化管理在公路運輸經濟發展中的現實應用

1.1 應用于公路運輸交通管理

在公路運輸經濟行業中融入信息化技術管理，提高公路運輸的服務與通行能力，尤其是在導航、車輛檢測等方面，能夠將車輛間的安全行駛距離準確、有效的測量出來，利用科學技術手段來管理和調度車輛，信息化管理在交通運輸管理部門中成為了重要的應用工具。目前的公路運輸經濟管理中，現代化信息技術得到了廣泛的應用，逐漸構建起科學性和實用性較強的信息化管理系統，為公路交通行業的長足發展奠定堅實的基礎，保證公路交通經濟的穩定性[1]。

1.2 制定合理的公路運輸信息評估機制

在公路運輸經濟中融合信息化管理技術，能夠還原公路事故現場圖，制定和完善合理的公路運輸信息評估機制。利用現代化互聯網技術和計算機信息技術，不僅能夠提高繪制公路事故現場圖的規范性和標準性，而且相較于傳統的手工繪制方式來說，信息化技術的繪制更加高效，具有較強的技術性。在公路運輸行業中借助該項技術，實現了事故過程的模擬和還原，根據現場的信息數據，制定高效的現實運輸策略，達到避免現實運輸過程中遇到類似事件發生的最終目的。

1.3 建立完善的客戶服務評價制度

在公路運輸經濟行業中，交通運輸作為重要的環節之一，主要是為客戶提供服務，完成貨物運輸，以此為目標展開一系列的互動服務，因此在公路運輸經濟企業中，客戶的反饋和口碑對于企業未來的可持續發展有著重要的作用。將信息化管理應用到公路運輸經濟企業發展中，借助信息化的過程控制和監管，促進企業運作質量和效率的提高，降低了企業的運營成本。公路運輸管理過程中建設起信息化系統平臺，構建和完善客戶服務系統，為客戶的需求提供優質的服務[2]。

2 信息化管理在公路運輸經濟發展中重要作用

2.1 企業實現了精細化管理

在傳統的公路運輸經濟管理模式中，由于透明性的缺失，導致其中存在著較多的不確定性因素，給企業的運輸過程帶來了不利影響，無法保證客戶托運物品的時效和質量。將現代化的信息管理技術應用到公路運輸經濟發展中，提高了企業運輸營運的透明度和可控性，有效預防在各個運輸站中可能出現的作假行為，全面保證企業資產的安全。傳統的公路運輸管理模式中，存在資源利用不充分、運輸效率低、運輸能力較弱等問題，將現代化的信息管理技術引入到公路運輸經濟中，縮短了企業內部各個部門之間的距離，加強了部門溝通，有效提高了企業運行的實效性，相較于傳統模式，信息互通和共享方面發生了顛覆性的改變。信息化技術下產生的實時信息為企業的決策等提供合理、科學的基礎依據，保證企業的運營管理效率和質量[3]。

2.2 提高企業資源配置的合理性與科學性

將信息化管理融入到公路運輸行業中，在信息化系統平臺上針對區域范圍內行業競爭企業的經營數據展開及時的收集和處理，對其進行有效的分析，準確查看市場份額的分配情況，掌握主動權，及時制定和調整企業自身的經營策略和方向，提高市場占有率。與此同時，公路運輸企業應用信息化管理系統，能夠對比和分析一定時間周期內的企業資源配置和企業管理應用及其效果數據，提高資源配置模式的合理性和科學性，節省企業的運營成本，促進企業整體效益和利潤的提高。借助信息化管理和公路運輸經濟的相結合，在公路運輸行業內構建和完善健康的市場競爭模式，為公路運輸企業未來的長足發展奠定堅實的基礎[4]。

2.3 幫助企業規避運輸和經營風險

在公路運輸行業的運行和發展過程中，存在著無法規避的風險因素，例如洪水、地震、雨雪、道路坍塌等自然災害，道路管制、交通事故、施工等非自然災害情況。公路運輸企業傳統的管理模式中，當企業遇到以上各種風險的時候，由于企業自身無法掌控主動權，因此在遇到風險的時候很容易給企業帶來較大的經濟損失。在公路運輸企業中應用信息化管理，能夠借助現代化的信息系統平臺，實時掌握和了解道路運輸的實際情況，為規劃和提前預測提供信息支持。企業根據從運輸一線回傳的數據信息，及時、相應的調整企業的營運策略，為企業規避各類運輸風險因素，有效降低了公路運輸企業可能面臨的運輸風險損失，為企業的經濟效益和運作效率提供保障[5]。

3 公路運輸經濟發展中信息化管理的策略分析

3.1 構建信息化系統

發展公路運輸經濟，實現信息化管理，首先需要構建起完善的信息化系統，以促進信息化管理水平的提升，保證公路運輸經濟的發展效率。信息化系統中包含著多種功能，例如客戶服務、數據管理、風險預警、信息溝通等，其中客戶管理主要是指為公路運輸企業客戶提供服務的功能，數據管理則是各項存儲、刪除、修改公路運輸數據的功能，風險預警功能在信息化系統是一項主要的功能，能夠在發生風險之前做好預警，提高風險預防的有效性，信息溝通功能實現了工作人員在系統中的溝通交流，傳輸信息和解決信息不對稱等問題。

3.2 客戶服務

公路運輸企業的信息化管理過程中，通過信息化系統促進客戶服務效率的提升。例如，相關工作人員可以借助信息化系統，查看用戶的實際需求，包括客戶的數量、客戶所屬的單位、運輸時間、客戶貨物的類型和運輸質量等，掌握了以上客戶實際的信息和需求后，查看當前車輛的運輸情況，保證目前的運輸情況能夠和客戶的需求相符合。借助信息化客戶服務管理提高服務客戶的效率，提升客戶對公路運輸服務的整體滿意度[6]。

3.3 全員管理

傳統模式下的公路運輸企業管理，通常存在著較大的管理難度，需要由企業運輸管理人員自行完成工作任務。而制定和實施全員管理的模式，能夠解決很多企業運行中存在的問題，當各個部門中發生了數據變化后，由員工向主管定時報告，而主管則應以階段為單位定期向管理人員報告，做好數據的統計和處理。相關管理人員將各個部門提供的數據進行整合，調整系統中的數據，實時完成數據的修改、刪除和增加等，提高管理質量和效率，促進公路運輸企業整體競爭力的提高。

3.4 加強溝通和交流

在公路運輸企業中，存在普遍的信息不對稱問題，給公路運輸企業的管理增加了難度，借助信息化管理技術加強工作人員之間的溝通和交流，能夠有效改善各個部門的工作質量，促進各部門工作效率的提升。例如，在信息化系統中各個部門之間進行實時、及時的溝通交流，管理人員通過信息化的系統信息將用戶的需求調取出來，給運輸等部門提供數據支持，及時核對貨物的質量、數量、類型等各類信息。強化公路運輸企業不同部門之間的溝通交流，降低管理難度，提高運輸企業的整體服務質量[7]。

4 結論

隨著社會經濟和科學技術的迅猛發展，信息化管理被應用到各個行業領域中，其中公路運輸經濟行業的各個環節都融合了信息化管理，有效解決了公路運輸過程中存在的問題，提高了資源配置的合理性，切實促進了我國公路運輸整體水平的提升。借助信息化管理的優勢作用，將其作為推動公路運輸經濟發展的重要管理手段，緊跟現代化信息技術的發展步伐，引入更多先進、科學的管理理念和措施，提高我國公路運輸經濟的整體效益，促進公路運輸經濟行業未來的穩健發展。

參考文獻

[1] 王德軍.公路運輸經濟發展中信息化管理研究[J].中外企業家， 2020（10）：102.

[2] 許淑煥.探究信息化管理在高速公路運輸經濟發展中的優勢[J].中外企業家，2020（09）：95.

[3] 馬方靜.公路運輸經濟發展中信息化管理的作用[J].科技經濟市場， 2020（02）：124-125.

[4] 趙貝.信息化管理在公路運輸經濟發展中的作用及運用[J].中外企業家，2020（05）：116.

[5] 王輝.探討加強公路運輸經濟中信息化管理的對策[J].中國商論， 2019（24）：16-17.

[6] 張洪濤.公路運輸經濟發展中信息化管理的作用[J].經營管理者， 2019（12）：58-59.

[7] 李峰.公路運輸經濟發展中信息化管理研究[J].商訊，2019（33）：153 +155.