社區醫院衛生管理及其影響因素有哪些

何志兵

【中圖分類號】R197 ?????【文獻標識碼】A ?????【文章編號】1672-3783（2020）06-0006-01

社區醫院一般都是以基礎的服務與醫療利用為主，是直接服務于基層人民群眾的，具有基層醫療服務體系，社區醫院的衛生管理對社區醫院的服務質量具有重要的影響，所以其管理體系對當前的我國醫療體制改革具有重要的建設意義。社區醫院的醫療衛生服務質量與水平對于大眾的醫療衛生體驗，以及醫療衛生制度改革都有重要的意義，全面提高醫療衛生水平，就必須要推動社區醫院管理水平的提升，從而有效的提高患者的就診體驗，有效地加強各項疾病的防控防治。本文就社區醫院衛生管理及其影響因素展開了分析。

1. 我國社區醫院衛生管理服務現狀分析

社區醫院作為我國最基層的醫療服務單位，其肩負著服務于人民群眾的重大責任使命，當前解出醫院存在著諸多問題，例如醫生資源緊缺，醫療物資緊缺以及形式過于集中等，這些問題都是值得解決的，這些方面都反映了醫療衛生建設的設施落后，人才隊伍薄弱，都限制了社區醫療衛生服務質量的提高，所以說社區醫院的衛生管理服務任重而道遠。對于廣大的社區醫院而言，廣大群眾是否對社區醫院具有信任感，主要是在于社區醫院服務質量是否能都贏得廣大群眾的信任。當前不可否認的是，人民群眾對大多數的社區醫院信任感偏低，主要是由于其人才隊伍薄弱，服務水平低下，缺乏完善的醫療資源，從而使得社區醫院難以為人民群眾提供高質量的服務，此外，由于晉升渠道等問題，導致了基層的社區醫院工作壓力大且缺乏有效的獎勵機制，所以廣大醫務工作人員的積極性很難得到發揮。

2. 我國社區醫院分級管理

我國社區醫院的主要目的就是為了服務于廣大人民群眾慢性疾病的治療，例如高血壓，糖尿病等是其服務管理的重點，同時也是進行分級管理的重要對象。例如高血壓通過分級管理的方式，主要通過社區醫院來了解所有高血壓患者的基本情況，從而以社區醫院與其它的醫療機構建立相關的檔案，從而能夠有效地進行長期的醫療服務，社區醫療衛生工作人員需要對患者做好分級培訓，專科醫生等需要進行統一的培訓，而患者需要了解基礎的健康教育知識，需要做好患者的健康教育，指導患者正常用藥，同時也需要指導患者在生活中的健康飲食，正常的作息規律，讓患者能夠了解基本的高血壓護理知識，能夠做好有效的預防和護理工作，努力地減少其并發癥的出現。通過分級管理的方式，能夠讓社區醫療衛生管理做好有效的保健工作，積極配合相關的管理效果的評價對患者建立基礎的檔案整理，為后續醫療工作的實施提供有效的支持。

3. 我國社區醫院衛生管理的影響因素

根據相關的研究表明，社區綜合干預主要是在于預防和控制相關慢性疾出現與發展，類似于高血壓，糖尿病等這些慢性疾病，通過分級管理的方式，能夠有效地提高治愈率，控制發病率，這主要是通過社區分級管理的方式，有效地對患者進行持續性的治療與回訪，提高了患者的自我保健知識和自身的健康管理水平，同時弄能夠有效地發揮社區醫院的管理優勢，有效地實現科學分級管理，對慢性疾病的護理與控制都有積極的作用。

通過相關的調查研究表示，對于居民的性別，年齡以及文化程度等方面都會影響居民，對于社區醫療服務衛生水平的認可程度和利用程度。對于距離方便，醫療費用低，且服務態度好的社區衛生診所居民的就診率相對比較高，尤其是設備水平，對居民的認可程度影響比較大。如果在病情并不危及且社區醫院能夠進行有效的治療情況下，首選社區醫院還是比較可行的，但是社區醫院也會受到其硬件設備，醫療環境專業人員的素質的影響。

就目前的情況來看，為了有效地提高社區醫院衛生管理水平，需要更加針對性的了解當前居民的醫療衛生需求，配備專業性的醫療資源，真正符合人民群眾的需求，提升人民群眾的就診意愿和就診體驗，切實增強人民群眾對于社區醫療衛生機構的信任與認可。在當前的背景下，需要緊密的結合互聯網等技術，實現社區醫療衛生醫院的轉型與升級，增強居民與社區醫院的粘性減少，醫患矛盾，建立真正的溝通，讓患者真正的體驗到更多的便利，讓醫生能夠真正的服務于人民群眾，可以有效地利用當前新媒體，先進的智能科技來為人民群眾提供更加全面與切實的醫療服務，充分利用線上醫療服務，讓明明群眾可以足不出戶就能夠進行自我診治。

總而言之，社區醫院的衛生管理工作還有諸多問題，但是只有有效的解決這些問題，并且認識到社區醫院的醫衛生管理工作的重要性，建設相關的醫療資源，提高專業人員的素質，改善服務環境，提高服務質量，就能夠充分得到人民群眾的認可，真正的發揮社區醫院的衛生管理功能，為人民群眾提供更加便利，更加人性化的服務。