淺談在企業經濟管理中柔性管理的作用

程永梅

摘要：本文簡要概述了柔性管理方法，并進一步闡述了其對公司經濟發展的重要性，最后結合中國企業的實際應用情況，考察了柔性管理在公司經濟管理中的作用和應用水平，以期促進中國公司經濟管理的持續改進。

關鍵詞：企業經濟;柔性管理;綜合競爭力

一、柔性管理的相關理論概述

（一）彈性管理的由來

企業管理管理大致分為三個階段：經驗管理、剛性管理和柔性管理三個階段。在20世紀之前，企業家主要基于個人經驗來開展業務。 1911年泰勒的“科學管理原理”的出現標志著公司管理從長期管理階段到新的科學管理階段的轉變。泰勒通過檢查公司的組織結構，系統地改善了每個要素的操作方法，有效地提高了產品性能。該管理體系在促進西部工業化進程中發揮了重要作用。人們基于泰勒制，逐漸改變原有僵化的管理理論，創建了靈活的柔性管理。

（二）柔性管理的內涵

柔性管理其實也是經濟管理的一個分支，但相對于傳統的嚴格經濟管理，無論是在理論上還是企業實踐中，柔性管理都沒有得到充分重視。一直以來，人們常常只強調帶有強制性色彩的嚴格的經濟管理，員工需要嚴格遵守和服從不同的經濟管理體系，完成生產指標，否則將受到懲罰。柔性管理是指基于共同的企業價值觀，文化和精神氛圍的“以人為本”的個性化管理。它基于對人們的心理和行為規律的研究，并使用非強制性方法來進行管理，將組織的意志轉化為個人的意識行為，本質上是管理“穩定與變化”的新策略。柔性管理概念的建立基于從線性思維到非線性思維的轉變。線性思維的特征是歷時的，而非線性思維的特征是同步的，即同步變換。基于表面混亂的混沌現象，可以識別事物發展的自然順序，了解下一步的方向，確定潛在的未知需求并打開市場，然后預測變化并自動應對變化，這是柔性管理的工作。柔性管理以“人性化”為特征，強調對員工要平等與尊重，激發員工的工作熱情，以實現管理和運營知識從隱性到顯性的轉換，從而創造競爭優勢_[1]。

（三）柔性管理的特點

1.靈活的管理決策

在傳統的僵化組織中，決策層通常由領導和管理組成，組織成員只是決策過程的執行者。因此，做出的決定通常僅反映管理層的意愿。柔性管理中的決策制定則更加民主化，除了領導層，基層管理者和組織成員都可以提出自己的建議。經過廣泛討論，管理決策基于對基層組織成員的信任和尊重，適當采納成員的想法。同時，基層組織也有了很多權力和自由，可以直接處理一些問題，也減少了決策制定的冗余性。管理決策靈活性的第二個體現是選擇決策目標的靈活性。剛性管理中決策目標的選擇遵循優化原則，并在某些條件下尋求最佳解決方案。靈活的管理決策認為，決策前提的不確定性使得無法基于優化標準做出決策。優化標準應由滿意度標準代替，以使管理決策更加靈活和可靠。

2.扁平化和網絡化的組織結構

剛性管理下的組織結構主要基于線性和職能部門管理系統，該系統的重點是統一的命令和明確的分工。這些組織結構的缺點是信息傳遞速度慢和適應性差，這使得很難適應信息社會中組織生存和發展的需求。靈活的管理促進組織結構的扁平化，為組織的每個成員或任何下屬單位提供了解決問題的機會，獨立地行使組織成員的創造力。同時，扁平化的組織結構和水平管理的進一步擴展促進了全面的信息交流，形成了一個網絡組織促進了組織信息更加便捷，快速和靈活地傳遞。

二、柔性管理在企業管理中的作用

（一）調動員工的創造力和熱情

在當今的社會中，公司之間的激烈競爭通常是人才之間的競爭，這無形中增加了員工的壓力并降低了他們的工作熱情。但是，在業務管理過程中，使用靈活的管理方法可以調動員工的創造力和熱情，從而逐步增強公司的競爭力。首先是公司給員工最簡單的物質獎勵，并確認和獎勵他們的工作進度。這是激勵員工創造力和熱情的最直接方法。其次，靈活的管理通過在精神上鼓勵和情感上關懷員工，激發員工的工作熱情并彌補缺乏物質獎勵的價值，從而賦予人性化價值，這些獎勵不僅給員工帶來心理上的滿足，而且可以防止腐敗和其他違規行為。事實證明，柔性管理是從員工的角度獎勵員工物質和精神兩方面，比較容易增強員工的工作熱情和調動員工的創造力。

（二）對企業提高勞動生產率有幫助

在中國市場經濟發展的背景下，公司會不斷更新原材料的生產技術，公司管理也會發生變化。可以看出，靈活的管理將成為企業管理發展的必然趨勢。對于公司而言，人才是影響公司競爭的最大利益。人才的靈活管理決定了公司的靈活性。相反，公司的靈活管理也決定了員工工作習慣的改變。傳統的管理方法大多是垂直和多層的，而靈活的管理則傾向于網絡化和扁平化。這樣的組織結構可以輕松地消除中間不必要和繁瑣的鏈接，并提高公司部門之間的信息傳輸速度。提高信息員工的工作效率和勞動生產率。

（三）有助于增強員工的凝聚力

尊重人，關注人和理解人是企業文化的最重要組成部分。公司領導者必須尊重員工，聽取并理解他們的意見和建議，不要隨意批評員工，并注意員工的績效。如果管理人員真正關心并理解他們的員工，那么他們會非常重視員工所做的工作，從而使員工感到自己更有價值，更加信任管理人員，對企業擁有強烈的歸屬感。這是柔性管理的本質。當員工的價值與公司的發展協調一致時，公司的經濟管理就形成了共同的價值觀，使員工從心底有了對公司的認同感，從而增強了員工的向心力和凝聚力。因此，在業務管理中，柔性的公司管理有助于增強公司員工的凝聚力。它不僅為公司的長期發展而努力，而且增強了員工對公司的信任，并樹立了良好的企業文化。

三、我國企業進行柔性經濟管理所需的條件

（一）經營理念的靈活性

這主要表現在兩個方面：第一，經濟活動和經濟關系的組織從進步到牽引的轉變;第二，與牽引有關的經濟關系的轉變。傳統的經濟管理經常根據商業計劃組織經濟活動，并促進經濟管理。靈活的經濟管理強調要根據不斷變化的環境來控制公司的經濟活動，指導企業理順經濟關系并轉變經濟管理方式。企業經濟管理方式也由原本的債權債務關系簡化到合作關系，從先前競爭對手的關系轉變到互利雙贏的關系_[2]。

（二）企業管理方式的靈活性

程序化和嚴格的經濟管理方法過于落后，柔性經濟管理需要企業管理方式轉變為到非程序化的經濟管理方法。例如，為縮短經濟預算的周期，使用并行工程方法創建預算，將以前的剛性責任中心轉變為靈活的責任中心，并且科學技術人員可以在公司內部自由流動以解決在生產經營中的問題。業務管理必須使用適當的支持方法來開展公司的各種創新活動，通過適當增加對產品設計的投入，不僅可以滿足用戶的質量要求，調動科技人員的積極性，還可以降低整體業務成本。所有這些都需要更靈活的經濟管理方法。

（三）公司融資方式和結構的靈活性

柔性的經濟管理首先體現在融資渠道和方法上。公司資本和資金來源不一樣。因此，公司必須靈活選擇適合自己情況的融資渠道和方式。第二，在資金構成和期限方面應保持靈活。公司融資不可避免地考慮了新增加的資本對公??司原始資本結構的影響，因為過多的債務增加了公司的經濟風險，這不可避免地增加了經濟危機和公司破產的可能性。當規模很大時，資金應該避免債務并嘗試選擇股權。因此，公司應根據自身情況靈活調整資本構成，保持公司適當的資本結構，善于利用債務進行經營。在資本周期的調整中還存在靈活組合和適當調整的問題，從而可以最大程度地減少各種資本短缺的浪費，降低融資風險并提高合理資本配置的效率。

（四）公司資本收益分配的靈活性

公司資本收益的分配受許多因素影響，例如法律因素，股東因素和公司因素。它關系到投資者，債權人，公司雇員和行政當局的利益。這些影響因素和相關利益人們利益的要求隨著公司經營環境和條件的不同而發生變化。因此，公司應及時調整其收入分配政策，以適應可能發生變化的環境和條件。除了分配的比例和數值以外，資本分配的靈活性還需要制定更加多樣化的分配政策和分配手段_[3]。提高資本分配的靈活性是一項涉及相關政策多且影響深遠的工作。企業必須是完整的，要考慮各種可能的影響因素和不同利益相關者的利益，基于公司發展的利益和所有利益相關者的利益的滿意程度，選擇適用于不同方面的收入分配政策，以確保公司收入分配政策的適應性和靈活性。

（五）企業經濟管理環境的靈活性

管理環境包括良好的社交氛圍，領導形象和管理對象。如果單位內部和外部環境的社會氛圍很差，單位負責人的作風不佳，即使影響效果很小，實行靈活的經濟管理也是不現實的。良好的社會氛圍和良好的管理人員形象可以產生許多積極影響，良好的管理對象，即公司的員工，必須具有更高的精神志向，更強的民主意識，更高的文化素養和更高的道德素養。這些都是進行柔性經濟管理的基礎。

四、我國企業實施柔性經濟管理的具體對策

（一）強調柔性的工作安排

在企業管理中，工作場所設計是柔性管理的第一步。它決定了公司員工的工作內容，職責和工作關系，并為企業的薪水和業績奠定了基礎。工作場所設計的目的是使員工的工作變得更有針對性，提高員工的技能，工作質量和工作效率，并實現公司管理的戰略目標。根據公司員工的類型，靈活的管理工作設計應將員工分為不同的類型：核心員工，一線外圍，二線外圍和外部員工。由于核心員工面臨更大的挑戰，也更加注重個人聲譽和金錢，因此他們需要靈活的工作安排以展現他們的主動性和創造力。對于專業性較強的一線員工，企業管理中的靈活工作安排包括制定詳細的工作描述和基于工作內容的量化工作目標。公司中的其他兩種員工是合同工，臨時工或其他非正式員工。他們在靈活的工作組織方面非常有針對性，例如支持生產人員和咨詢機構。這表明在公司管理中，作為靈活管理的重要基石的工作場所設計必須引起人們的注意，有效地使員工與工作聯系起來，為公司管理的各個方面打下堅實的基礎。

（二）充分利用彈性招聘引進人才

隨著全球化的深入，高素質人才不斷追求自我發展意識的覺醒，越來越多的員工選擇跳槽來提升發展空間，無形地加快了人員流動，導致勞動力結構和類型發生了巨大變化，這意味著市場勞動力進入了賣方市場。企業需要更加重視對于員工的招聘，人員招聘需要從戰術人力資源管理轉向戰略性公司目標。目前，招聘合適的人才已成為許多公司經濟管理中的重要課題。一是擴大公司的招聘渠道。像內部選拔和外部招聘，第二個是使用多種招聘方法，校園招聘，獵頭招聘，在線招聘，三者可以用來識別不同層次的人才，并選擇不同的招聘形式。對于人力資源部門來說，公司更多地根據自身情況，建立靈活的人才選拔機制和有計劃的人才培訓體系。以核心員工為例，它是公司的智力核心資本。選擇應基于內部活動，該活動主要考慮員工的價值觀，忠誠度，管理技能，知識，素質和技能_[4]。

（三）協調好剛性管理與柔性管理之間的關系

雖然本文一直在闡述柔性管理在經濟管理中的重要性，但不可否認的是，在管理中，剛性管理與柔性管理是緊密聯系的，只有將二者結合起來運用才能發揮最大效用。因此，企業必須建立靈活的管理體系，以更好地提高企業管理質量。剛性管理和柔性管理的最終目標是相同的，都是為了更好地實現公司的經濟優勢和管理質量，并促進公司的穩定發展。因此，要根據公司的業務的不同采取不同的管理方式。員工相關的管理工作，需要更加注重人性化管理，例如員工激勵機制和員工指導等方面的工作，應該采用柔性化管理，以最大程度地發揮員工的潛力。而系統實施和標準化實施則必須嚴格遵循要求，嚴格管理某些方面，例如安全目標管理，安全事故責任管理等，需要通過完全規范化的管理加強員工的責任心和道德操守，避免出現生產問題_[5]。

（四）產品結構多元化

企業發展的最終目標是獲利，企業產品是企業發展的必需品，客戶是企業發展的動力。隨著經濟的不斷發展，人們為了實現更高質量的生活對于產品的品質要求也更高。鑒于這種形勢，企業需要繼續發展產品多樣化，以使產品更好地滿足客戶需求，并更好地為未來市場服務。公司可以在柔性的經濟管理中更好地定位客戶，根據客戶需求確定公司發展的未來方向，同時也激勵內部員工進行創新，積極展現自我的創意，利用其創造性思維來不斷滿足客戶需求。企業產品的品質將直接影響公司的未來經營狀況，實施產品多樣化戰略是公司適應當今市場發展的必然趨勢。

五、結語

簡而言之，柔性化的企業管理是現代經濟業務管理機制中的一種靈活管理模式。它要求公司業務組織的結構平坦靈活，信息交流必須順暢便捷，必須及時根據市場變化對經濟管理方式迅速做出調整，并制定相應應的經濟體系和預警系統。合理使用柔性管理有助于優化企業的管理機制，提高企業的運營效率，并促進公司更長遠的發展。本文通過研究柔性管理在公司經濟管理中的重要作用，有助于柔性經濟管理在未來的經濟管理機制中發揮更大的優勢，并提高中國企業的管理水平。

參考文獻

[1]董士標.企業管理系統柔性及其建設策略.[J].市場周刊，2016年08期.

[2]姚雄才.探究柔性管理在企業經濟管理中的作用[J].中國商論， 2017（15）.

[3]陳俊彥.柔性管理在企業經濟管理中的應用探析[J].農村經濟 與科技，2016，27（18）.

[4]包震東.試析柔性管理在企業經濟管理中的有效作用[J].中國國際財經（中英文），2018（4）.

[5]黃燕.柔性管理在企業經濟管理中的作用探析[J].人力資源管理，2015（2）.