新時代背景下輔導員對大學生網絡輿論行為的引導

王潔玉

摘 要：輔導員是大學生思想政治教育工作的中堅力量，是幫助大學生樹立正確的價值觀、人身觀、世界觀的主要力量。在這個自媒體日趨發達的時代，每個學生都是一個發聲體，每個學生都是一個傳播者，大學生由于身心尚未足夠成熟，有時很難正確辨別是非善惡，大多數時候都是毫無判斷地一味跟風，極易引發輿論危機。高校輔導員是大學生接觸最多、直接溝通交流對多的人，因此，輔導員如何發揮自身的力量和優勢正確地引導好學生的輿論行為至關重要。

關鍵詞：輔導員; 網路輿論; 輿論引導 ;行為引導

大學生是國家的新生力量，是國家的未來，是社會主義現代化事業的建設者，是實現中華民族偉大復興的后備力量，培養出什么樣的人對于國家來說，意味著未來國家將建設成什么樣，意味著未來社會將發展成程度，意味著中華民族能否屹立于世界民族之林。因此，教育好、引導好、管理好大學生們的行為至關重要。從他們進校園的那一刻開始，作為學生的輔導員的我們來說，就應該把培養國家需要的人才為己任，在這個社會媒體快速發展的時代，在這個每個學生都是一個自媒體傳播者的時代，我們更應該從源頭上教育好、引導好他們的行為，為學生們樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀貢獻自己畢生的力量。

據中國互聯網信息中心2019年地44次中國互聯網發展狀況統計報告，截止2019年6月，我們國家的網民擁有規模已經達到8.54億，比去年（2018年）增長了2598萬，互聯網的普及和使用率已經達到61.2%，這個數字比2018年的年底提升了整整1.6個的百分點。其中，手機上網的網民已經達到8.47億，這比去年增長了2984萬，手機上網比例有去年的98.6%上升至了99.1%。這些數據都有力地說明了當今社會已經處在一個互聯網連接而成的環境中，而手機網民更是達到了99.1%，可以毫不猶豫地說，自媒體時代已經到來，這是一個人人都是媒體傳播者，人人都是信息制造者的網絡時代，網民可以在任何時候、任何地點、任何方式上網，而且以迅雷不及掩耳之勢就能夠傳播到社會的每個角落。他們可以隨時隨地創造、隨時隨地傳播任何事件、任何輿論、任何看法。

這些龐大數字的網民中，大學生占了很大的比重。青年學生是整個社會中最活躍的、最富有激情的、最具激發力的一批人。因此，在廣大網民中，大學生活躍度最高，他們的網上言論和行為從很大程度上來說影響了網絡言論的走向。但是，我們應該認識到，大學生雖然已經成年，然而，由于他們還未接觸社會，身體上也才剛剛成年，嚴重缺乏社會閱歷，缺乏相應的知識儲備，不了解社會現象的背景，辨別是非正確的能力還很弱，自我約束力較差，情緒容易激動，容易被他人煽動等，所以他們很容易隨意在網上宣泄自己的情緒，而不是就事件本身發表正確的客觀的觀點。看到來自網絡的信息，常常不加以思考地隨意傳播，不會辨別和調查消息本身正確與否，甚至不管違紀違法與否，這樣做往往容易被別有用心的人利用，成為幫助造謠者的幫手，極易引發校園網絡危機、甚至社會網絡輿論危機事件。為了有效地對大學生進行引導，讓他們學會文明上網、安全上網，也為了學校的安全，甚至整個社會的安全，輔導員的作用顯得至關重要。

一、找到學生關注點，針對預防網絡輿情產生。

大學生之所以會在網上隨意宣泄情緒，大多數時候是因為自己的利益得不到滿足，自己的想法和做法得不到肯定，而又一時想不到解決的辦法，年輕氣盛無法控制自己的情緒，這個時候如果不加以好好引導，他們就會轉向“自由的網絡空間”，在這個他們可以“隨意”發表言論的空間里肆意宣泄自己的不滿。這些不滿情緒的源頭一部分是來自學校內部，具體包括評優選先、獎助學金、黨員發展、班干部競選、學校的軟硬件設施等，任何一個領域只要出現學生不滿意的地方，沒有得到及時有效地解決和幫助，那么就有可能引發一場網絡輿情事件。這個時候輔導員就要主動出擊，在進行評優選先、獎助學金、黨員發展等學生關心的問題時，一定要按照規章制度辦事，每一步都做到公平、公正、公開，科學、合法、合理，讓學生真正感受到校園內的合法、合理、合規，每一步都讓學生參與，整個過程都在陽光底下進行，讓他們看到結果是如何產生的，既能鍛煉學生的主動參與、組織協調能力，又能做到公開透明。從另外一個角度來說，有了學生的監督，老師們的工作也將更加公開透明，這何嘗不是一個好辦法呢。

二、建立健全校園網絡應急管理機制，加強輿情突發事件處置能力。

網絡輿情事件爆發的之前往往是沒有明顯的預兆的，它有可能在一夜之間就已經轉化為全校性的，甚至是一個擁有12所高校的整個大學城的網絡輿情危機。輔導員一個人的力量往往不能及時有效地控制住這些網絡輿情，所以我們需要建立并完善一個有效的學生網絡輿情安全處理機制。

建立并健全一個有效的網絡輿情危機安全處理機制，在網絡輿情發生時，能夠在短時間內安全、及時、有效地處理。并且能夠在第一時間迅速做出反應，對眼前的網絡輿情危機事件進行有計劃的、有針對性的、盡然有序的處理。第一，先利用信息技術手段對原始發布信息的賬號進行封停;第二，刪除惡意的信息;第三，展開調查分析;第四，找到引起此次網絡輿情危機的關鍵點，及時有效地解決實際問題。

三、加強校園網絡文化建設，掌握輿論主動權。

網絡時代最凸顯的一個特點就是對于某個事件的集體討論，當有個特定的事件發生了大家都關心的發展狀況時，就會產生集體討論，而這種集體討論如果是發生在互聯網上的，那么它就會被放大很多倍。這個時候再來處置這個網絡輿情大多數時候已經晚了，已經造成了一些甚至很大的不良影響。即使我們建立健全了一套網絡輿情應急處置機制，但是終究是事后的補救。所以，我們要掌握網絡的主動權。

習近平總書記說過，我們要建設網絡強國，誰掌握了網絡的主動權誰就掌握了未來科技的主動權。國家是這樣，學校又何嘗不是這樣，學校為國家培養人才，一個學校從某種程度上來說就是一個小型的社會，學生在這個小型的模擬社會中不但要學習科學文化知識、專業知識、技能技術，還要學習如何適應社會。網絡是這個時代的一個大主題，對于學校和輔導員來說掌握了網絡的主動權也就掌握了學生思想政治工作的主動權。

輔導員可以通過微信、QQ、微博等新媒體，以及建立校園公眾號、小程序等學生樂于關注的方式來主動、及時、積極地發布學生關心的問題，和學生切身利益有關的信息。還可以將國家政策、專家講座、社會熱點解讀、先進的科學文化知識等學生感興趣的內容發布在這些新媒體上。引導學生文明上網，營造一個綠色網絡空間。

2016年4月19日，習近平總書記在網絡安全和信息化工作座談會上指出：“做好網絡輿情工作時一項長期的任務，要創新改進網上宣傳，運用網絡傳播過濾，弘揚主旋律，激發正能量。”新媒體時代已經到來，高校輔導員要把握好網絡輿情的方向，正確引導學生的網絡行為。利用網絡弘揚主旋律，傳播正能量，為大學生們營造一個安全、綠色、和諧的網絡空間而努力，為做好學生的思想政治工作打下堅實的基礎。

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