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同行聯名!這波CP你嗑到了嗎

2020-10-22 09:02:18
銷售與市場(營銷版) 2020年9期
關鍵詞:消費者

近五年,新式茶飲從遍地開花的繁榮局面逐漸轉向兩極分化。行業市場競爭激烈、產品同質化嚴重、品牌忠誠度不高、消費者營銷脫敏等問題使得頭部網紅也難以一家獨大。于是,快速制造流行一直是新式茶飲玩家慣用的策劃思維。而在產品本身難以通過口味有效搭建競爭壁壘的情況下,跨界聯名則成為制造品牌差異化、持續輸出新鮮感的“蹊徑”。

前段時間,營銷界玩慣了“聯聯看”的喜茶竟然打起了競爭對手的主意,與另一行業巨頭茶顏悅色手拉手給大家上演了一出“網戀奔現”的佳話。這波聯名操作瞬間點燃了粉絲的熱情,不僅限量版禮盒幾分鐘內被搶購一空,相關話題討論熱度更是居高不下,實屬成功。這也不禁讓筆者感嘆,同行不當冤家反而聯名合作,到底是風口還是套路,是機遇還是偶然?

一場“錯付”的后續是否出圈?

喜茶一直是網紅茶飲界最熱衷搞跨界聯名的品牌。當然,深諳此道的喜茶既吃過紅利,也翻過車。可這一次,“老司機”大膽嘗試與同行合作,成功在聯名的路上“逆行”超車,狠狠地撩撥了一把年輕人。

這一切,最早緣于今年三月的一場“錯付”—喜茶在微博抽獎結果抽到了用戶名為“@等一杯茶顏悅色”的對家粉絲。彼時一個大方自嘲,一個禮貌言謝,迅速搶占了微博熱搜,而圍觀網友則多是津津有味地看熱鬧,紛紛建議兩家合作來個“喜笑顏開”。這一意外得到的流量,也成就了此次聯名的靈感。喜茶和茶顏悅色,竟然真的聯手玩了一把實力寵粉,圓了粉絲的“有生之年系列”。

經過暗戳戳的曖昧互動之后,雙方轟轟烈烈地在公眾號、微博發了長圖文講述喜茶到長沙和茶顏悅色“奔現”的故事。官方發糖,最為致命。在這個年輕人愛嗑CP 的時代,兩茶立刻被“鎖死”,在社交媒體平臺熱度非凡;至于限量發售的聯名禮盒,更是開售即搶空。

奇怪的CP年輕人買不買賬?

不可否認,同行搞CP 確實可以帶來不少流量。尤其是借一次巧合的余溫,滿足消費者看起來“無理”的期待,這種可遇而不可求的寵粉合作,似乎確實能夠擺脫品牌聯名時常伴隨的硬性推銷的尷尬。在與年輕人溝通中,品牌雙方顯然抓住了“后浪”的獵奇心理,靠著一次“意料之外卻又情理之中”的寵粉營銷,成功撩撥了這屆年輕人。

可怕的是,這波“后浪”喜新厭舊,且新鮮度閾值極高。放眼如今的新式茶飲市場,18—25 歲的年輕人占據半壁江山,成為品牌爭相討好的主要對象。然而,消費者不斷長大、更新,換了一波又一波,而從業的品牌卻在不斷變老。目前大部分的年輕化營銷都僅限于把品牌形象年輕化,相繼進駐“圈內”,在“復古土味”“搞怪鬼畜”等風格上發力,而忽視了與年輕人的深度互動。短期內消費者或許會買賬,長期內卻難以對品牌產生認同和忠誠。

就此次活動來看,在嗑CP 的熱度過后,消費者對兩個品牌的偏好并未發生明顯改變。也就是說,一次形式大于內容的同行聯名,雙方品牌缺乏深度融合,更缺乏與消費者有溫度的互動和溝通,熱度過后,一切都被打回原形。

同行聯名到底是風口還是套路?

競爭關系本身就是一種此消彼長的存在。當大眾以為的競爭對手,竟然手挽手打起了麻將,這本身就已經足夠成為噱頭。從短期營銷效果來看,其共贏的結果也讓屏幕后的廣告主們蠢蠢欲動,試圖把“聯姻”活動提上日程,但是這樣的模式真的是風口所在嗎?答案當然是不可強行復制。

首先,兩個品牌作為“競品”,雙方的差異與聯系較為特殊。茶顏悅色是地方性品牌,其主要銷售門店均在長沙地區,從店面裝修及產品包裝無一不彌漫著復古國風,奶蓋茶、鮮茶更是成為熱門打卡飲品,且價格較為親民。而相對來說,喜茶則是將主要目標市場放在一二線城市的全國性品牌,定價高,整體風格更為都市極簡,以水果茶而著名。從本質來說,雙方不僅在品牌形象塑造方面各有千秋,目標消費者群體也不存在大面積重疊,不構成強競爭。

其次,隨著消費升級,年輕群體更加注重消費過程的體驗感。而新式茶飲玩家普遍缺乏足夠的競爭壁壘,同質化競爭嚴重,這也加劇了茶飲市場缺乏消費者忠誠度的現象,我們有什么理由只喝一家店的奶茶呢?

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