拼多多消費數據研究院副院長劉中琪：與國美合作實現了優勢互補，未來會繼續深化以優化平臺購物體驗

張麗

與國美有良好合作基礎，“超級品牌日”預示著雙方合作關系的進一步深入

“3月底，拼多多與國美聯合打造‘超級品牌日，是雙方在特殊時期，響應中央和各地政府‘穩生產、促消費號召推出的大型助力消費回補活動。”劉中琪告訴記者，雙方通過價格直降、消費補貼、聯合讓利等形式，發放了首期5億元的消費大禮包，覆蓋家用電器、電腦辦公、數碼3C、美妝個護、日用百貨等近10個品類的6000多款品牌產品。同時，部分精選產品還入選了平臺“百億補貼”和“限時秒殺”頻道，以全網最低價，向消費者提供了眾多大牌產品和服務。而之所以達成這次合作，則是基于雙方長期以來的良好合作基礎。

自2018年國美官方旗艦店入駐拼多多以來，銷量一直保持著穩步上升，雙方在商品選擇、營銷推廣和售后服務等環節長期都有密切的合作。“此次活動，是雙方首次在商品價格、補貼力度、物流配送及售后服務上全面對接，意味著合作關系進一步深入到供應鏈管理和運營體系內。”劉中琪表示，供應鏈管理體系的完善，對降低商品運輸、銷售成本起著至關重要的作用。此次“超級品牌日”活動，國美通過在商品供應、物流運輸、安裝售后等方面展示出的供應鏈數字化管理能力，滿足了拼多多為消費者提供優質購物體驗的目標，并且良好地控制住了銷售成本，為接下來雙方進一步擴大合作范圍，開放大件物流接單提供了前提保障。

劉中琪透露，雙方未來還將在此基礎上，針對消費需求繼續豐富商品的范圍和種類，引入品牌方共同加大讓利幅度，創新營銷模式和玩法，為消費者帶來更多優惠的品牌產品，以及更加極致的購物體驗。

疫情加速電商平臺滲透，發展壯大需與線下平臺協同

“疫情發生后，雖然短期內放大了消費者對電商平臺的爆發式需求，但長期看來，由于疫情對上游生產產生沖擊，對于電商平臺的長遠發展同樣產生了影響。”劉中琪認為，不論是否發生疫情，線上的增速都是比較穩定的，而此次疫情，在一定程度上加速了電商的滲透。疫情期間，拼多多平臺消費者的在線時長和消費頻次都在顯著提升，而且還有一大批新用戶涌入平臺。

不過，劉中琪也強調，互聯網嫁接于農業、制造業、交通運輸業、金融業等多個載體，電商的發展離不開各行各業的支持，電商的發展是和線下渠道、其他行業互促互進的。一旦本次疫情對農業、制造企業，尤其是中小制造企業產生破壞性打擊，那么電商勢必也會受到影響。因此，拼多多也在期間推出了包括10億商家補貼、5億農產品補貼、“抗疫農貨”專區等多個密集專項行動，希望能夠攜手平臺商家共渡難關。