老年人要防范不合理的[低價游]

蔣夢惟 楊卉

隨著多地跟團游業務的逐步恢復，涉及老年消費者的不合理低價游問題也開始出現。已出現多起老年人跟著極低價格的團隊出外旅游受騙甚至發生意外的情況。據悉，這些所謂旅游產品大多會以低價吸引老年消費者，且普遍會在行程中向老年人兜售各類產品，小到保健品大到住房，五花八門。這些主要面向老年人的團隊游質量參差不齊，在安全保障以及售賣產品質量上都容易出現問題，而且大多數老年游客在跟團過程中缺少保留證據的意識，一旦出現糾紛，維權難度也相對較高。

例如，朱先生就參與了一款98元的“旅游看房團”。交了跟團費用后，朱先生由工作人員陪同在當地游玩、看房。到達目的地后，朱先生在工作人員的勸說下共刷卡13萬元認購了當地的一套房產。但意識到自己沖動消費后，找到工作人員要求退房時，朱先生被告知退房會構成違約，可能要扣除48000元定金。

“超低價看房團”類的旅游產品，通常由開發商、中介組織，主要面向中老年消費者，通過極“優惠”的價格吸引他們跟團前往目的地看房、購房、游玩。而所謂的“保健品團”則是由保健品經銷商組織或外包給第三方負責，形式大同小異，都是將老年消費者帶往目的地聽講座、購物消費。其實他們都是在“賭”老年人消費的概率。以“看房團”為例，組織者會收取低價接待費用，但出游產生的相關接待費用則大多由開發商承擔，而組織者可能會收取一定的分紅。

不合理低價游經常由沒有旅游經營資質的個人或企業負責攬客、組團，他們與目的地的產品銷售方合作，在旅途中通過各種話術誘導老年人消費。專家表示，這類旅游團涉及的產品從房地產、保健品、字畫到特產等，五花八門。

這類主要針對老年人組織的不合理低價游，通常都會選擇老年人常住地之外的城市作為目的地，讓老年人脫離熟悉的環境。同時，組織者大多還會舉辦會展、講座等活動進行氣氛營造，利用部分老年人愛占小便宜的心理，進行誘導消費。銷售過程中會存在虛假、過度宣傳等情況。

此外，法律界人士還表示，“子女、相關組織要提示老年消費者，旅途中如有購物，要保留有效購物憑證、索要發票，轉賬時盡量轉給商家而不是個人。購買商品時，盡量保留好外包裝（上面有生產廠家、生產地點等信息）。而在購買金額較高的商品前，消費者可聯系當地法律援助中心、街道或老年人維權中心等進行咨詢”。雖然老年人對保健品需求相對集中，但大部分消費者對花樣繁多的保健品的具體功效、產品成分并不了解，因此建議老年人及其子女盡量前往正規藥店或醫院進行購買，不要相信沒有保障的推銷等。