揚子江藥業：科技為品牌賦能

虞啟忠

當前，在中國速度向中國質量轉變、中國產品向中國品牌轉變的大環境下，2020中國品牌價值評價榜在上海重磅發布，揚子江藥業集團有限公司（以下簡稱揚子江藥業）以品牌強度945分、品牌價值505.95億元的成績，獲得中國品牌價值榜醫藥健康板塊品牌強度、品牌價值雙第一。這也是揚子江藥業繼2016年、2019年獲得醫藥健康板塊品牌強度、品牌價值“雙第一”之后再度問鼎。

揚子江藥業再次攬獲中國品牌價值榜醫藥健康板塊品牌“雙料冠軍”靠啥加持？2020年9月23-24日，新華社民族品牌工程辦公室攜手國務院國資委新聞中心、中國品牌建設促進會等，在上海舉辦中國品牌日系列活動。本次活動，深入探尋了揚子江藥業品牌建設。

“揚子江藥業成為民族醫藥第一品牌，既是物質的積累，更是精神的凝聚，還有智慧生態圈的超前布局。”董事長徐鏡人如是說。

固本培元：一個核心理念一支過硬隊伍

“品牌精神”和“品牌文化”構成了揚子江藥業的品牌內核。

好品牌首先是好的產品品質。在揚子江人的眼里，藥品質量容不得半點馬虎和瑕疵。他們對質量的敬畏發自內心——“任何困難都不能把我們打倒，唯有質量”，“為父母制藥，為親人制藥”的質量文化，深深地融入揚子江藥業的基因，感召大家用匠心做好每一粒藥。

而實現匠心品質離不開一支過硬的隊伍。2019年，揚子江藥業專門成立質量品牌部，質量管控始于源頭，嚴把每道質量關，涵蓋藥品全生命周期。

“質量月”和QC（質量控制）小組活動成為塑造產品質量的主要抓手。每年3月、9月，揚子江藥業開展兩次“質量品牌·安全環保月”，推行“四位一體”管理。“月月都是質量月，人人都是首席質量官”，質量意識深入人心。QC小組是培育揚子江藥業工匠的“搖籃”。120多個QC小組活躍在揚子江藥業各條戰線，十多年來，揚子江藥業累計開展各類QC課題達1000多個，攻克了“B+S設備防斷針裝置”“凍干粉針劑西林瓶壁外藥粉附著”“中藥微量重金屬元素測定新方法”等技術難關和行業共性難題。在全國乃至國際QC小組交流賽事中，揚子江藥業蟬聯全國醫藥行業QC成果一等獎“十六連冠”，近5年參加國際QC大賽共獲得20項金獎，在國際質量舞臺上綻放異彩。

傳承向上向善精神

“金杯銀杯，不如老百姓的口碑。”品牌，除了打造行業高品質標桿，更離不開老百姓的口碑。揚子江藥業品牌凝聚著企業社會責任和擔當。

2020年，面對突如其來的新冠肺炎疫情，揚子江藥業在抗疫中彰顯責任擔當，在疫情最嚴重的時候，第一時間緊急調配2000件具有清熱解毒功效的藥品，星夜馳援武漢。而這僅僅是揚子江藥業傳承向上向善精神的一個縮影。

2020年1月21日，揚子江藥業向安徽省黃山市47個村衛生室捐贈健康一體機、身份證讀卡器、電子血壓計、電子身高體重儀、紫外線消毒車、輸液椅等醫療設備，用以提升農村醫療衛生服務能力和水平，改善了群眾特別是農村貧困人口“家門口”看病的問題。

2020年9月3日，由中國醫院協會牽頭，揚子江藥業等愛心企業參與的精準健康扶貧納雍縣援助項目捐贈儀式在貴州納雍縣舉行。揚子江藥業向納雍縣人民醫院、赫章縣中醫院捐贈價值60萬元的物資和現金。

據了解，近年來，揚子江藥業與各級衛生健康事業管理部門、中國醫院協會等單位合作，共同推進“精準健康扶貧項目”，以醫院“結對”精準幫扶、專家下基層、醫院管理專題講座等形式開展對口幫扶，力求減少因病致貧的現象。

近兩年來，揚子江藥業全年累計投入扶貧專項資金2400余萬元，積極在貴州、云南、陜西等10個省份開展對口幫扶，共開展醫院管理專題講座20余場，基層科室建設與臨床醫技水平提升培訓40余場，專家走基層考察、義診40余次，藥品和物資捐贈80多場，援建村衛生室130多個。

“揚子江藥業在制藥上要做領頭羊，在精準扶貧領域要爭當急先鋒。”徐鏡人說，集團的工作指向、發展導向、努力方向，始終要做到與國家戰略同頻共振。

數字化轉型力促科技賦能

隨著科技的進步，品牌建設也越來越強調科技內涵。揚子江藥業在自身的品牌戰略中，按下了數字化轉型的“快進鍵”，以科技賦能企業，不斷提升揚子江藥業品牌的“含金量”“科技范”“時代感”。

在龍鳳堂口服液1號車間，一條條現代化的流水生產線高速運轉，正在生產具有清熱解毒、利咽消腫功效的藥品。只見12支口服液被機械臂快速準確地抓取，一一對應投放到由白色包裝膜制成的凹槽中，這是一個包裝盒的藥量。以此為單元，口服液完成了從生產到包裝的關鍵環節。車間主任介紹說，從這條自動包裝流水生產線上，每天有250多萬支口服液生產出來。

龍鳳堂始建于2014年，整合揚子江中藥產業資源，設計建造融入了高科技、智能化元素，建設運用中藥整體集成物流系統、機器人投料系統、生產執行系統，形成一套完備的現代化從中藥材前處理到提取的整體解決方案。

揚子江藥業集團有限公司總經理助理張建中介紹，為保證藥品生產過程、檢測過程有效控制，確保生產出合格藥品，揚子江藥業注重采購具有國際先進水平、自動化程度高的生產設備和檢測儀器來生產、檢測藥品，實施“機器換人”，減少人為風險。“揚子江藥業以先進的自動化設備帶領著企業高速發展。”張建中說，目前集團所有的生產線都已經實現了自動化控制，很多生產線的先進程度達到了國內甚至國際領先水平，其中高、精、尖數控設備、進口生產設備300多臺套，超過100萬元設備200多臺，近三年每年在設備采購、改造等方面的投資都超過1億元，且每年都有不同程度的增加。

除了自動化設備，揚子江藥業還將信息化系統投入到生產管理，將制造業信息技術、自動化技術、現代管理技術與制造技術相結合，改善制造企業的經營、管理、產品開發和生產等各個環節，從而實現產品設計制造和企業管理的信息化、生產過程控制的智能化、制造裝備的數控化以及咨詢服務的網絡化，全面提升企業競爭力。

“揚子江藥業數字化轉型的又一個標志就是成功搭建了集團數字化平臺。”揚子江藥業信息中心總監張愛軍介紹，2019年揚子江藥業就已經正式實施數字化轉型“2E”戰略（企業內信息化和互聯網），圍繞管理、生產、經營、營銷四個方面提出數字化轉型的目標，從信息安全、系統建設、數據中臺、業務中臺、流程管理、移動應用、主數據管理、合規管理等維度，對集團數字化轉型整體架構進行重塑，目標就是破除系統壁壘，打造集團“業務中心、數據中臺”雙核心，引進BPM流程管理平臺和移動自主開發平臺，實現流程管理和移動應用的自主和統一，最終把企業各類分散的信息數據整合在統一的平臺上，為決策、管理及整體優化資源提供科學依據，從而降低成本，提升用戶體驗，提高經濟效益。

“管理數字化能夠給我們帶來的價值在于讓一切都變成數字和可視化，這樣就能實現更及時、更準確和更細致的管理。經營數字化通過數據賦能分析，對經營各個環節中的風險指標維度展示，為經營決策預警。”張愛軍說，“從本質來說，數字化是為價值而生，不是為技術而生。數字化短期價值在于提質增效，長期價值在于帶來商業模式的變革，通過數字化的工具，形成知識資產、數據資產和平臺資產，不斷增加揚子江藥業品牌的科技內涵。”

智慧生態網構建競爭新優勢

科技賦能效應不斷放大的背后，其實是揚子江藥業智慧生態圈的布局和壯大。揚子江藥業從傳統制造向數字化轉型的過程中，在供應、生產、銷售、流通等環節對品牌生態圈超前布局。

“在生產層面，只有先進設備才能支撐起揚子江藥業對品質的超高要求，所以揚子江藥業設備供應商‘大牌云集。”張建中說，揚子江藥業所有車間覆蓋國際領先品牌設備及儀器，包括國際先進進口設備德國B+S灌裝聯動線、德國烏爾曼自動包裝線、意大利馬克西尼自動包裝線、德國GEA自動出料系統、GEA壓片機、GEA流化床、GEA、日立、貝威蒂燈檢機、德國博世充填機、意大利伊馬包衣機、伊馬充填機、意大利斯蒂莫斯及芬蘭芬娜夸多效蒸餾水機純蒸汽發生器、安捷倫高效液相、PMS塵埃粒子檢測系統等。

“以前的企業競爭力強調的是供應鏈優勢，強調上下游的資源整合能力，而現在生態圈優勢將成為揚子江藥業新的競爭優勢。”揚子江藥業零售市場部品牌管理處陳景介紹，揚子江藥業從科技創新、資源融合、產業鏈構建等各方面，攜手合作伙伴共建共贏，共同打造智慧生態圈，不斷推動大健康產業可續發展。

互聯網醫院和網上藥店是揚子江藥業“醫療新基建”的重要組成部分，揚子江藥業選擇了與“好大夫”和阿里天貓合作，2020年4月上線以來，好評不斷，提升了揚子江藥業產品、品牌和服務在醫院以外的認知度，加速了揚子江藥業新零售的發展。

產業大變革，中藥大時代。2019年11月11日，由揚子江藥業主辦的2019年第七屆和熙論壇在泰州舉行。近500名國內的資深政策專家、經濟學家、行業大咖、百強連鎖藥店高層管理人員等一起“頭腦風暴”，把脈行業，共商醫藥零售行業發展大計、探討行業變革方向、探索多元化新零售合作模式。論壇多年來致力于整合線上線下的資源和服務，通過人工智能、大數據等幫助企業更好地將產品與消費者結合，更好地服務消費者，也讓消費者能夠更開心、更放心地與企業互動。

“尊重專業、尊重科學，是揚子江藥業始終如一追求的學術形象。”陳景說。揚子江藥業在2017年搭建護佑之家微信管理平臺，作為線上學術活動的統一出口，旨在為醫生高效傳遞疾病領域相關診療信息，指南資訊解讀，行業會議信息等內容。疫情期間，開展了130余場線上會議，為各領域醫生傳遞新冠下的診療注意事項，搭建了醫生間良好的互動交流平臺。目前，護佑之家實名注冊醫生5.8萬余人。

2018年，揚子江藥業品牌建設的兩大動作引人注目：一是入選新華社民族品牌工程，借力更高水準的品牌傳播平臺與渠道；二是在京廣線、京滬線、京哈線、西成線30組高鐵冠名廣告投放，使揚子江藥業品牌傳播進入“高鐵時代”。

搭乘“一帶一路”東風，揚子江藥業品牌加快“走出去”。2019年末，83個制劑品種已獲得海外證書，58個品種遠銷海外并為當地居民所熟知。

品牌引領篤行致遠

“在中西藥基礎上，揚子江藥業逐步涉足醫療器械、中藥飲片、保健品等大健康領域，樹立大健康領域優勢健康品牌。”打開揚子江藥業十四五品牌規劃，不難看出，創新發展，大踏步推進品牌建設從B端向C端的轉型；利用5G、AI、大數據、KOC等進行數字化、精準化的品牌營銷；積極履行社會責任，支持醫藥衛生事業、教育、擁軍和扶貧項目；實現中藥國際化，布局歐美澳等高端市場……

品牌引領、智慧生態賦能，質量、創新、文化“三箭齊發”，揚子江藥業這塊金字招牌崇善致美、篤行致遠。