電力系統(tǒng)中電視電話會議系統(tǒng)的運維

呂春慧

摘要：在信息時代的背景下，電視電話會議系統(tǒng)由于其跨越時間空間，實現(xiàn)遠(yuǎn)程溝通，節(jié)省多方面成本的優(yōu)勢越來越受到企業(yè)的重視。企業(yè)在日常工作中，應(yīng)重視對系統(tǒng)、設(shè)備、線路的維護，同時電視電話會議系統(tǒng)應(yīng)繼續(xù)完善開發(fā)自身的功能，加強應(yīng)用安全管理，從而在工作會議中發(fā)揮更多的價值。基于此，本文主要探討了電力系統(tǒng)中電視電話會議系統(tǒng)的運維。

關(guān)鍵詞：電視電話會議;運行維護;安全管理

中圖分類號：TN948文獻標(biāo)志碼：A

引言

電視電話會議系統(tǒng)在電力系統(tǒng)中的運行維護與安全管理關(guān)系到企業(yè)高層交流，是實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部管理的常用手段，因此，在運行維護和安全管理上，要做好設(shè)備的日常定期維護和檢測，保證電話會議系統(tǒng)正常運行，確保電視電話會議為電力生產(chǎn)服務(wù)，以此來滿足信息化社會發(fā)展的需求。

1電視電話會議系統(tǒng)在電力系統(tǒng)中必要性

隨著電力系統(tǒng)的發(fā)展，企業(yè)結(jié)構(gòu)不斷走向復(fù)雜，尤其是電力系統(tǒng)運行維護與管理方面，傳統(tǒng)電力管理模式難以實現(xiàn)龐大的電力系統(tǒng)管理，為了實現(xiàn)對復(fù)雜化的電力系統(tǒng)進行維護與管理，電視電話會議系統(tǒng)在電力系統(tǒng)中就顯得很有必要。不斷地加強電視電話會議系統(tǒng)的可靠性與安全性，能夠?qū)崿F(xiàn)電力系統(tǒng)的高效運行。

2現(xiàn)狀及問題分析

2.1現(xiàn)狀分析

國網(wǎng)公司使用電視電話會議系統(tǒng)，平時主要通過電視電話會議這種方式進行信息交流溝通，后來，各個公司開始使用國網(wǎng)統(tǒng)推的應(yīng)急系統(tǒng)和一體化系統(tǒng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所及基層運維站與公司各部門之間、縣公司與鄉(xiāng)供電所間進行培訓(xùn)和信息交流的主要方式是電視電話會議系統(tǒng)（應(yīng)急、一體化）。因此電視電話會議系統(tǒng)的運維和管理就顯得非常重要，一旦發(fā)生視頻會議中斷，就會失去溝通交流和信息傳達的方式。在電力系統(tǒng)中，電視電話會議系統(tǒng)當(dāng)前存在的問題有，運維管理范圍劃分不明確、無有效的規(guī)章管理制度、無完善的設(shè)備技術(shù)資料、沒有確定的日常運行維護人員、缺乏視頻會議專業(yè)培訓(xùn)等問題，這些電視電話會議的正常運行帶來了一定的影響，因此必須要加強電視電話會議的運行維護和管理工作，保證系統(tǒng)能夠安全可靠地運行[1]。

2.2存在的問題

（1）運維管理范圍不明確：目前尚未結(jié)合電力電視電話會議系統(tǒng)實際情況制定有效的運維界面的范圍劃分，每個縣供和業(yè)務(wù)支撐部門的管理范圍及責(zé)任人尚未明確。

（2）電視電話會議系統(tǒng)的管理制度不健全和缺乏完善的設(shè)備技術(shù)資料：電力系統(tǒng)的電視電話會議已經(jīng)形成了一個功能強大的專用電視電話會議系統(tǒng)，但電視電話會議系統(tǒng)相關(guān)的基礎(chǔ)資料未完善。

（3）部分運維人員缺乏專業(yè)培訓(xùn)：部分運維人員參加專業(yè)的電視電話會議系統(tǒng)的培訓(xùn)較少，業(yè)務(wù)水平不能滿足實際會議保障要求。各支撐部門及縣供電公司無固定調(diào)試人員，調(diào)試人員更換頻繁，部分調(diào)試者缺乏專業(yè)培訓(xùn)，遇到問題無法實時解決。

（4）電視電話會議系統(tǒng)的故障的特點是多樣化、較高頻次發(fā)生率：電視電話會議系統(tǒng)容易受網(wǎng)絡(luò)影響造成不穩(wěn)定、系統(tǒng)外部設(shè)備的影響。現(xiàn)場的音頻、視頻都有可能是一個故障點，因此，做好故障處理、提升音視頻的好方法需要記錄，以便后期可借鑒[2]。

3電視電話會議的維護與安全管理

3.1電視電話會議系統(tǒng)的運行維護

（1）會前對機器例行檢查

公司在日常工作中，應(yīng)有專門的設(shè)備監(jiān)管、調(diào)試人員對設(shè)備進行日常的維護。并在每次電視電話會議開始之前，提前對網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、連接線等進行檢查，如存在問題，應(yīng)及時進行維修，確保電視電話會議系統(tǒng)可以正常運行，避免影響后續(xù)工作效率。并且在電視電話會議結(jié)束之后，也由專人對設(shè)備、機器進行檢查，做好檢修日志。

（2）會議開始前進行設(shè)備調(diào)試

在電視電話會議開始之前，參與會議的雙方或多方工作人員還需要對視頻、音頻輸出等設(shè)備進行調(diào)試，確保圖像顯示的清晰，音頻輸出效果良好，信號穩(wěn)定，針對存在的問題進行調(diào)試，避免影響會議的正常進行。在設(shè)備調(diào)試和使用的過程中，需要保證工作人員熟悉設(shè)備的使用方法，可以做到熟練操作，并按照規(guī)范的操作步驟對設(shè)備進行檢查。

3.2電視電話會議系統(tǒng)的安全管理

（1）電視電話會議系統(tǒng)檢查。首先，檢查電視電話會議設(shè)備的運行狀況，針對電視電話設(shè)備可能出現(xiàn)的故障點進行檢查。其次，通過電視電話會議系統(tǒng)專線核查電話匯接時鐘的準(zhǔn)確性。最后核查電視電話系統(tǒng)主設(shè)備、通道切換裝置、電視終端、機柜及視音頻的接線情況，排查各個通道線路，避免線路接觸不良。

（2）開展電視電話會議系統(tǒng)項目的檢查。這部分的檢查內(nèi)容有：首先檢查調(diào)音臺、功放旋鈕、麥克風(fēng)是否正常，檢查備用設(shè)備是否完善，檢查機房內(nèi)設(shè)備的線路布置、設(shè)備供電系統(tǒng)、電視電話會議通信等資料是否齊全。其次，檢查供電系統(tǒng)、會場照明及機房防火防雷等設(shè)施安全。另外，還需要檢查技術(shù)資料是否齊備，查看機房內(nèi)部設(shè)施是否出現(xiàn)問題，查找系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是否完備，試驗電視電話會議系統(tǒng)使用情況，排查一切可能出現(xiàn)的電路電纜線路是否存在安全隱患，檢查電纜的布置是否符合規(guī)定，電源線是否存在出現(xiàn)脫皮，排查機房線路是否出現(xiàn)破損，檢查線路是否存在接觸不良。最后，還要檢查機房是否存在漏水、漏雨、潮濕等隱患，減少因線路出現(xiàn)故障問題，保證電視電話期間線路通暢[3]。

（3）制定完善的事故應(yīng)急預(yù)案

企業(yè)在日常工作中，應(yīng)根據(jù)電視電話會議進行過程中，比較容易出現(xiàn)的問題進行歸納整理，由專業(yè)的技術(shù)人員分析有可能造成這些問題的主要原因有哪些，例如線路連接問題、網(wǎng)絡(luò)信號不穩(wěn)定、音頻輸出接口等等，并針對這些大概率發(fā)生的問題制定出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。預(yù)案要做到簡單明晰，方便操作，以求在遇到突發(fā)問題時，可以以最快的速度判斷問題的原因，進行針對性的解決。規(guī)范設(shè)備的使用標(biāo)準(zhǔn)，要求工作人員按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進行操作，降低由人為的操作性失誤造成的事故。

3.3定期進行技術(shù)培訓(xùn)

電視電話會議系統(tǒng)的運維人員運維者應(yīng)經(jīng)過專業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)，掌握電視電話會議系統(tǒng)的框架、標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議、設(shè)備性能、運行維護知識，熟練掌握設(shè)備的操作、具備分析處理設(shè)備障礙的能力。

（1）加強電視電話會議系統(tǒng)操作人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，提高運維人員的技能水平，視頻會議的培訓(xùn)對于操作人員具有重要的意義。通過培訓(xùn)，不但提升運維人員的專業(yè)技能，也使得運維人員責(zé)任心增強。

（2）建立一個專門的視頻會議調(diào)試工作群，為系統(tǒng)操作人員建立一個通信聯(lián)絡(luò)、問題反饋的溝通平臺，使操作人能夠準(zhǔn)確了解會議進度，第一時間處理出現(xiàn)的故障問題，縮短故障排查時間[4]。

結(jié)束語

電視電話會議系統(tǒng)可以實現(xiàn)多地會場的實時會議，從而節(jié)約時間，縮短空間距離，提升會議效率。但在使用過程中，該系統(tǒng)會出現(xiàn)各類型的故障，因此有必要對電視電話會議系統(tǒng)進行故障分析并提出解決辦法。同時，技術(shù)維護人員需要提升自己專業(yè)素養(yǎng)，以此確保會議系統(tǒng)的運行質(zhì)量，發(fā)揮出更大的作用。

參考文獻

[1]李麗麗.電視電話會議系統(tǒng)的運行維護與安全管理[J].電力安全技術(shù)，2013，15（1）：9-12.

[2]魏永靜，朱立楠，崔旭.提高電視電話會議保障率的管理措施探討[J].電力信息與通信技術(shù)，2015，13（10）：45-48.

[3]王義，邵海霞，張峻騰.電視電話會議系統(tǒng)的運行維護與安全管理[J].中國新通信，2018，20（07）：133.

[4]楊立遠(yuǎn)，胡夢瑩.淺談電視電話會議在電力系統(tǒng)中的運維及安全管理[J].通訊世界，2015（15）：266-267.