構建培訓網絡體系，強化企業人才培養

張鳳

摘?要：本文結合企業發展中的人才資源奇缺，發展動力不足等嚴重問題。堅持人才是企業發展第一資源，通過建立完善培訓管理制度，規范培訓運行工作流程、強化培訓質量考核等措施，建立高效人才培訓體系，強化各類人才培養，打造一支掌握高新醫護技術、能適應未來醫療衛生事業發展需求的高素質職工隊伍。

關鍵詞：人才;培訓;體系

中原油田醫療衛生服務中心是油田改革中形成的新單位，成立伊始即面臨“四供一業”移交后時代的生存與發展問題。當前情況下，企業發展面臨人才資源奇缺，發展動力不足等嚴重問題。幾年的摸爬滾打，深刻體會到人才是企業發展第一資源，人才開發是第一要務。要在競爭中獲取優勢，就必須構建企業強有力的人才培訓體系，通過培訓打造一支掌握高新技術、能適應未來醫療衛生事業發展需求的高素質職工隊伍，從而為企業的可持續發展提供強有力的人才支持。

一、醫療服務中心培訓體系的組成

所謂職工培訓體系，主要是指醫療服務中心從事培訓的機構人員、運行流程、規章制度、培訓資源的統稱。主要分為三大子體系，即管理體制、培訓運行體系和培訓工作機制，培訓管理體制包括培訓分管領導、培訓主管部門、相關業務科室、基層培訓管理人員，各層級領導與員工等。培訓運行體系包括全方位包括職工自學、零散小工種（崗位）人員的培訓、主體（崗位）工種人員的集中培訓等，培訓過程中要有效實施監督與效果評估。培訓工作機制是保障激勵培訓工作高效運作的規章制度的集合。

培訓體制建設方面：企業要有培訓的中樞系統----培訓管理部門。這個部門必須具有相對的獨立性，以保證其能正常行使培訓職能的權威性。

在培訓組織運行、監督管理方面，第一是基層單位專兼職人員監督管理，第二是廠級培訓主管部門監督考核追蹤，第三主要是指上級培訓部門及培訓主管領導的監督與指導。三者要相互配合，優勢互補，共同發揮作用。

在工作機制建設方面，要集人才選拔、使用、考核、待遇于一體，形成人人憑“才能上崗位，憑業績得報酬”的激勵機制，把參與培訓由被動完成任務轉化為職工為取得職位和收入而主動要求的待遇，變“要他學”為“我要學”。

二、如何建立高效的培訓體系

（一）建立完善培訓管理制度

“沒有規矩，不成方圓”，管理制度是確保企業管理工作正常開展的基礎。為此，單位應根據集團公司、油田培訓管理制度，制定完善的規章制度，主要包括培訓管理辦法、師資培養與管理、師帶徒管理辦法、培訓學習獎懲辦法、基層班組崗位培訓等制度，包括在企業有人才選拔、上崗管理、資格取證上崗、工作績效考核等，也必須有激勵員工主動學習提升能力的相關內容，通過規章制度的集成形成推動培訓的合力，同時也使培訓工作做到“有規可依”，用制度規范和指導工作，使培訓工作規范、高效。

（二）規范培訓運行工作流程

1.科學制定培訓計劃：堅持“培訓與生產并重”原則，通過系統、全面調研職工培訓需求，制定切實可行的培訓計劃，重點提升開展醫護業務所要求的理論知識和操作技能;培訓計劃在注重醫護業務活動開展的前提下，必須體現出人才培養的系統性和前瞻性，有利于人才隊伍建設。要根據不同層次、不同崗位制定具體多樣的培訓主題，在培訓的內容上體現不同的深度與持續性。

2.組織項目運行：針對每一個具體的培訓項目，通過項目方式招標、確定培訓單位與責任人。根據培訓人數、分布范疇、培訓內容、培訓師資，確定廠級組織培訓還是基層組織培訓。對基層組織的培訓要經常抽查督導，確定培訓課時與培訓內容全部達到要求。對人數多的主體工種組織集中脫產強化培訓。既要安排學習理論又實際操作演練，而且還安排模擬考試，確保參加培訓的員工提升理論知識和操作技能。

3.強化效果考核：對培訓最終效果進行鑒定考核，確定培訓質量是否達到要求。培訓學員90分以上達到80%以上，項目完成為優：達到60%以上，項目完成為合格;培訓班合格率低于90%，項目完成為不合格。根據測評考核情況對員工進行政策兌現，不合格重新培訓，費用自理，并按照中心規章制度對項目責任人處以罰款。

（三）強化培訓質量管控

一是中心人力資源科重點抓好委托外部組織實施的重點人才培訓項目及內部統一組織實施的培訓項目，加強從培訓需求分析到培訓項目結束的全流程管控，確保項目嚴格按培訓方案組織實施。

二是各業務科室要積極參與相關業務的培訓項目的質量管控，配合參與培訓教材開發、題庫建設、學員出勤管理、培訓質量評估等工作，評價學員能力提升及對業務工作的推動作用。

三是人力資源科要定期組織有關部門從培訓計劃、過程控制、培訓實效等方面對基層單位及有關部門實施考核，將培訓工作與經濟效益掛起鉤來，確保培訓每一個環節都能得到有效地監督與控制，切實提高培訓工作實效。

（四）創新培訓授課教學方式

1.創新理論教學授課方式。培訓授課要改變你說我聽，課后考試的傳統培訓模式，采用互動教學、帶著問題學、多媒體教學等創新方式，培訓要靈活、生動、活潑，易于被學員接受。要緊密聯系實際，形成雙方良性互動。

2.創新實際操作培訓方式。結合基層崗位工作的實際需求，采用互動式、娛樂式、實戰性（師徒法、模擬法、演示法、扮演法等）等學員喜聞樂見的培訓方式，讓枯燥的技能培訓變成有趣的學習活動，使培訓更容易達到人才培養的目標。

3.創新培訓組織實施方式。探索靈活多樣的培訓工作方式，引導培訓組織人員、培訓教師由傳統的滿堂灌式的課堂教學逐步向課題攻關式、難題研討式、案例分析式、行動學習式、向現場指導式等參與式、互動式和體驗式培訓方式的轉化，強化教師與職工互動，提倡員工“干中學、學中干”，提升培訓對具體工作的推動，增強員工對培訓工作的認同感。進一步提升崗位能力和實戰能力。

三、如何強化各類人才的培養

（一）建立梯隊式人才培養體系。人才是企業發展的關鍵，強化人才培訓是我們石油企業可持續發展的必然選擇，當前，石油企業已經進入低油價寒冬期，在這種新形勢下，企業要生存、要發展，必須抓住人才培訓開發這一重要環節。結合企業實際和員工成長路徑，制定和實施人力資源開發規劃，建立三支隊伍梯隊式人才培養鏈，組織起拔尖人才帶專家、專家人才帶骨干、骨干人才帶一般員工，員工中間老帶中、中帶青、青帶新，形成人才培養全過程的網絡體系。針對青年人才，實施“育才工程”，結合個人性格特點和業務特長，明確個人發展方向，制定人才成長的職業發展規劃，通過集中培訓、師帶徒、工作中鍛煉等多種培養方式，實施針對性培養和個性化培訓，加快人才成長速度。

（二）建立激勵型制度文化體系。制度是實施人才的保障，企業要深化“三項制度”改革，建立起“能才上、平者讓、庸者下”的用才機制，營造激勵人才而出的良好環境。建立科學規范的人才考核體系，結合不同業務特點制定針對性評價標準，強化績效考核，拉大員工收入差距，形成“憑才能上崗位、靠業績增收入”薪酬分配制度。強化文化引領機制，樹立“企業興旺我光榮、企業衰弱我恥辱”理念，強化“技術提振業務、創新推動發展”的工作氛圍，營造“立足崗位，奉獻成才”的工作環境。

（三）建立實戰式學習資源體系。強化培訓資源體系建設，結合不同業務線條，開發實戰型培訓教材，適應數字技術、網絡技術發展優勢，開發網絡培訓課程，組織員工結合職業發展和提升業務能力的需要開展自主式培訓學習。適應當前業務多、人手少的實際，組織開發在線微課程體系，讓廣大員工能夠在業余工休、等車等餐、茶余飯后等諸多碎片化的時間開展學習，通過匯零為整、積少成多的學習模式，實現趕超他人、邁向卓越的人生目標。