長沙文化創(chuàng)意人才發(fā)展策略

■劉久紅

（長沙職業(yè)技術(shù)學院，湖南 長沙 410217）

長沙市“十三五”發(fā)展規(guī)劃提出要大力發(fā)展影視傳媒、新聞出版、創(chuàng)意設(shè)計、動漫游戲等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，實現(xiàn)文化主導產(chǎn)業(yè)高端化、休閑文化產(chǎn)業(yè)品質(zhì)化、地方文化產(chǎn)業(yè)特色化等發(fā)展戰(zhàn)略目標。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)業(yè)態(tài)，其核心要素不是物質(zhì)資源、資本，而是創(chuàng)意人才的智慧及創(chuàng)造力。調(diào)查分析長沙市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)意人才的發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問題，以期提出創(chuàng)意人才發(fā)展策略，實現(xiàn)人才興業(yè)戰(zhàn)略目標，推動長沙文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

一、長沙市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近幾年，長沙市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已成為長沙市支柱性產(chǎn)業(yè)，形成了“廣電湘軍”“出版湘軍”“動漫湘軍”“演藝湘軍”等品牌文化產(chǎn)業(yè)。2017年11月1日，湖南長沙入選為全球創(chuàng)意城市網(wǎng)絡“媒體藝術(shù)之都”，成為中國首個、全球第九個獲評城市，這表明長沙市獲得國際文化創(chuàng)意界的高度評價和認可。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟貢獻率逐年提升，2019年文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)增加值占全市GDP的比重為9.04%，較上年提高0.12%，位居全國省會城市前列，但與北京、上海、深圳、杭州等先進地區(qū)相比仍有差距，與英國、美國等發(fā)達國家相比，更是發(fā)展?jié)摿薮?。當前長沙文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要存在高端創(chuàng)意人才嚴重缺乏、新興領(lǐng)域發(fā)展較弱、發(fā)展理念有待更新、體制機制有待改革、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需進一步優(yōu)化等問題。

二、長沙市文化創(chuàng)意人才發(fā)展現(xiàn)狀

文化創(chuàng)意人才，是指具有較高的學識水平和創(chuàng)造能力，通過他們的創(chuàng)作產(chǎn)生創(chuàng)意性產(chǎn)品或服務的群體。通過查閱文獻、政府相關(guān)報道，調(diào)查深藍文化創(chuàng)意廣告公司、錦繡瀟湘文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園和西湖文化創(chuàng)意街區(qū)等創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)區(qū)，對長沙市創(chuàng)意人才需求與發(fā)展環(huán)境現(xiàn)狀分析如下。

（一）長沙市文化創(chuàng)意人才需求現(xiàn)狀

調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示，78%的創(chuàng)意企業(yè)有招聘文化創(chuàng)意技術(shù)人才的需求；74%的企業(yè)表示缺乏專業(yè)設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)服務等創(chuàng)意人才。有招聘需求的企業(yè)中，38.4%的創(chuàng)意企業(yè)存在人才專業(yè)能力不強、人才供給少等問題；28.2%的企業(yè)存在工作環(huán)境不好，生活配套設(shè)施缺乏等招聘困難；12.8%的企業(yè)薪酬與創(chuàng)意人才預期有差距，導致企業(yè)人才流失大，不利于企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)意人才的成長[1]。18%的創(chuàng)意企業(yè)希望政府加強人才引進和培養(yǎng)力度。

（二）長沙市文化創(chuàng)意人才發(fā)展環(huán)境調(diào)查

一是企業(yè)對政府扶持政策的了解和滿意度調(diào)查，有24%的企業(yè)對政府部門發(fā)布的相關(guān)扶持優(yōu)惠政策完全不知，而且知曉政策企業(yè)中，有31.6%的企業(yè)在辦理相關(guān)政策時面臨政策門檻高、流程復雜等問題，即政策真正落地實施難。此外，與先進地區(qū)同行業(yè)龍頭企業(yè)相比，56%的企業(yè)認為長沙缺乏扶持政策或扶持力度偏弱，16%的企業(yè)認為長沙在營商環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等方面與先進地區(qū)存在差距。二是對企業(yè)工作環(huán)境的調(diào)查，28.2%的企業(yè)在招聘過程中存在招聘渠道窄、工作環(huán)境不好、交通不便、生活設(shè)施缺乏等困難；12.8%的企業(yè)薪資水平與人才需求不符；10.3%的企業(yè)存在創(chuàng)意人才流動性大的問題。

統(tǒng)計表明，長沙市對文化創(chuàng)意人才需求量巨大，特別是高端創(chuàng)意人才奇缺，另外，工作環(huán)境與條件也需進一步改善。為了實現(xiàn)長沙市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，必須為文化創(chuàng)意人才創(chuàng)造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，才能吸引創(chuàng)意人才、留住創(chuàng)意人才以及培養(yǎng)創(chuàng)意人才，通過內(nèi)培外引，打造長沙高端創(chuàng)意人才群體，激發(fā)文化創(chuàng)意人才工作激情和創(chuàng)新創(chuàng)意能力，助推長沙文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)走上國際舞臺。

三、長沙文化創(chuàng)意人才發(fā)展策略

統(tǒng)計調(diào)查發(fā)現(xiàn)，長沙文化創(chuàng)意人才的發(fā)展主要存在以下三個方面的問題：一是政府層面人才培養(yǎng)體系需改進，財政支持政策的不完善、知識產(chǎn)權(quán)保護法律法規(guī)不健全等問題；二是企業(yè)層面培訓體系有待優(yōu)化，職位晉升制度僵化、薪酬福利沒有達到文化創(chuàng)意人才預期目標，工作環(huán)境不適合創(chuàng)意有待改善等問題；三是文化創(chuàng)意人才自身定位不準、目標不明確，以及學識水平有待提升等問題。據(jù)此，從政府、企業(yè)和文化創(chuàng)意人才自身三個層面組織實施創(chuàng)意人才發(fā)展策略，主要策略見圖1。

圖1 長沙市文化創(chuàng)意人才發(fā)展策略框架圖

（一）政府層面

文化創(chuàng)意人才的發(fā)展離不開文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)這片沃土，政府要為本地區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好頂層規(guī)劃，做好文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的人才培養(yǎng)、財政稅收、法制建設(shè)以及相關(guān)保障措施等工作，為文化創(chuàng)意人才營造優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，為提升創(chuàng)意人才的創(chuàng)意能力和水平做好保障，促使他們創(chuàng)造出更多優(yōu)秀作品，從而創(chuàng)造美好生活，實現(xiàn)人生價值。

1.構(gòu)建人才培養(yǎng)體系

各類人才的來源無外乎“內(nèi)培”和“外引”兩條途徑，而內(nèi)培是主要途徑，因此國家應構(gòu)建“?！尽T—博”完整的文化創(chuàng)意人才培訓體系。根據(jù)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，及時調(diào)整相關(guān)專業(yè)結(jié)構(gòu)目錄，各級各類學校在國家教育方針政策指導下，動態(tài)調(diào)整優(yōu)化文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)相關(guān)專業(yè)結(jié)構(gòu)，更新完善課程體系，加強專業(yè)群建設(shè)，建成一批與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)的高職“雙高特色專業(yè)群”、普通高等教育“雙一流”特色專業(yè)群等。搭建校企合作平臺，促進產(chǎn)教融合發(fā)展，為文化創(chuàng)意人才提供產(chǎn)學研一體化平臺，為文化創(chuàng)意專業(yè)學生提供零距離接觸創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的實踐場所，開闊視野，提升文化創(chuàng)意人才培養(yǎng)質(zhì)量。

2.完善財政支持政策

第一，加大財政投入，做好資金保障。進一步增加政府的預算資金投入，支持文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的硬件配套做好保障。第二，制定稅收優(yōu)惠政策，減輕文化創(chuàng)意企業(yè)資金壓力。例如，可以允許文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)稅前據(jù)實扣除風險準備金、技術(shù)開發(fā)準備金、虧損準備金等。另外，對臨時資金周轉(zhuǎn)困難但發(fā)展前景良好的文化創(chuàng)意企業(yè)暫緩征稅等。第三，增加財政補貼,扶持傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)，對一些民間文化傳承、保護的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)可以通過財政補助、財政貼息貸款和政府擔保等各種形式進行資助，為其補充資金缺口。

3.加強知識產(chǎn)權(quán)保護

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的核心是創(chuàng)意，創(chuàng)意是非物質(zhì)的財富，通常由知識產(chǎn)權(quán)來保護[2]。知識產(chǎn)權(quán)法規(guī)的不完善會導致大量的仿制作品出現(xiàn)，影響文化創(chuàng)意人才創(chuàng)造原創(chuàng)作品的積極性。因此，政府、社會和企業(yè)都必須重視知識產(chǎn)權(quán)的保護。第一，健全文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)和政策體系。政府首先要理順我國知識產(chǎn)權(quán)管理體制，然后根據(jù)實際情況建立國際通用、門類齊全的法律法規(guī)和政策體系，做到有法可依，違法必究，執(zhí)法必嚴，對侵權(quán)者加重民事賠償責任，追究其刑事責任。第二，提高公眾對知識產(chǎn)權(quán)保護的意識。政府、各類學校和社會組織加大對知識產(chǎn)權(quán)的宣傳和教育力度，并對文化創(chuàng)意企業(yè)進行集體知識產(chǎn)權(quán)保護法的普及宣傳，讓全民樹立知識產(chǎn)權(quán)主體的自我保護意識，以及尊重他人知識產(chǎn)權(quán)的意識，在全社會營造尊重知識產(chǎn)權(quán)、拒絕盜版產(chǎn)品的氛圍。第三，搭建文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟。通過行業(yè)協(xié)會的幫助和企業(yè)的自發(fā)組織，建立創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集群和知識產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟，實現(xiàn)內(nèi)部成員的知識產(chǎn)權(quán)保護和傳播。

4.完善配套保障措施

長沙要吸引優(yōu)秀文化創(chuàng)意人才，有效提升文化創(chuàng)意人才創(chuàng)意能力和水平，還需制定相關(guān)的配套保障措施。比如改善城市基礎(chǔ)設(shè)施，建立專業(yè)的文化創(chuàng)意人才市場，積極引進國內(nèi)外優(yōu)秀的文化創(chuàng)意人才和創(chuàng)意企業(yè)服務機構(gòu)，加強企業(yè)與長沙市各高校或者文化機構(gòu)的合作，開展文化創(chuàng)意人才繼續(xù)教育與培訓，滿足他們快速成長、提升自己能力的需要。

（二）企業(yè)層面

根據(jù)對文化創(chuàng)意人才的需求調(diào)查發(fā)現(xiàn)，文化創(chuàng)意人才比較關(guān)注職位晉升、培訓學習、工作環(huán)境、薪酬等，要想招攬和留住人才，高薪不是最關(guān)鍵條件，他們更看重的是企業(yè)否能提供職稱、職位晉升的機會。要想不斷提升文化創(chuàng)意人才的創(chuàng)意水平，就要為他們創(chuàng)造提升個人的能力和水平的良好環(huán)境。

1.制定系統(tǒng)的培訓體系

文化創(chuàng)意人才是創(chuàng)造性思維群體，知識和信息是他們成長的源泉，因此他們需要更多的學習和培訓機會。制定契合本企業(yè)創(chuàng)意人才需求的培訓體系，提高他們的知識水平和技能，激發(fā)他們的創(chuàng)意“火花”[3]，為企業(yè)創(chuàng)造更多的財富，實現(xiàn)自己的人生價值。為了提高培訓體系的實效性和科學性，企業(yè)可以通過問卷調(diào)查分析了解創(chuàng)意人才的長期需求和短期需求，根據(jù)這些培訓的需求制訂培訓計劃，通過企業(yè)組織內(nèi)部培訓和外出培訓兩方面來滿足創(chuàng)意人才的需求，并跟蹤和評估培訓效果，制定新的培訓計劃，然后對創(chuàng)意人才進行循環(huán)培訓，讓創(chuàng)意人才的知識技能不斷提高更新。

2.制定多軌晉升制度

根據(jù)文化創(chuàng)意人才工作崗位情況，可以把文化創(chuàng)意人才分為核心創(chuàng)意人才、創(chuàng)意應用人才與創(chuàng)意管理人才。不同崗位因工作性質(zhì)不同，其職稱晉升規(guī)則應該有差異，應根據(jù)文化創(chuàng)意人才工作性質(zhì)與專長，實行多軌并行的職稱和薪級晉升制度。比如，對那些熱衷創(chuàng)意設(shè)計、無意于權(quán)利、具有設(shè)計才能和天分的專門設(shè)計人才，為其制定技術(shù)晉升軌道；對那些善長設(shè)計又懂管理的文化創(chuàng)意人才，為其制定管理晉升軌道。多軌晉升制度，可滿足不同專長的文化創(chuàng)意人才的晉升需要，提升他們的職業(yè)認同感與工資收入。

3.營造優(yōu)良的創(chuàng)意環(huán)境

為文化創(chuàng)意人才打造一種舒適、獨立、自主的工作環(huán)境和團隊氛圍，可以激發(fā)創(chuàng)意人才的創(chuàng)造性思維，創(chuàng)造更多的價值。具體可從以下幾個方面著手：第一，營造輕松舒適的工作環(huán)境。文化創(chuàng)意人才的辦公環(huán)境應該突破傳統(tǒng)的辦公室格局，可進行一些創(chuàng)意設(shè)計，營造一個寬松的、舒適的、能夠激起無限創(chuàng)意靈感的辦公環(huán)境。第二，營造良好的溝通環(huán)境。良好的溝通環(huán)境，可以實現(xiàn)創(chuàng)意人才與其他人之間的心靈溝通和感情認知，激發(fā)其工作熱情和創(chuàng)造力。第三，創(chuàng)造和諧的團隊氛圍。企業(yè)經(jīng)理、項目負責人和團隊成員之間，經(jīng)常需要進行溝通協(xié)調(diào)，有效和諧的溝通氛圍能調(diào)動他們的工作積極性和主動性，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，提升工作成效。第四，構(gòu)建公正的競爭環(huán)境。文化創(chuàng)意人才獨立性較強，不公正的競爭容易導致人才流失，因此企業(yè)應建立公開、公平、公正的競爭環(huán)境，讓所有文化創(chuàng)意人才在全體員工公認的制度下進行公開競爭，實行優(yōu)勝劣汰，能更好地激發(fā)文化創(chuàng)意人才的創(chuàng)作動力。

4.創(chuàng)新薪酬制度，提升薪酬標準

根據(jù)長沙市統(tǒng)計局統(tǒng)計調(diào)查，薪資需求方面12.8%的企業(yè)薪資水平低于創(chuàng)意人才的期望。雖然創(chuàng)意人才更加注重工作本身，但報酬的多少反映了對他們自身價值的認可程度，因此應制定合理的薪酬制度，提升薪酬標準來激發(fā)創(chuàng)意人才的工作熱情。根據(jù)長沙市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀及對文化創(chuàng)意人才的需求分析，可以從以下幾方面著手。

第一，實施組合薪酬制度。組合薪酬是指對多個薪酬等級與創(chuàng)意成果評價薪酬進行重新組合，使得薪酬變動范圍較寬泛。組合薪酬以能力和績效的評價為向?qū)?只要文化創(chuàng)意人才能創(chuàng)造出優(yōu)秀的創(chuàng)意產(chǎn)品，就可以獲得幾倍于薪金的報酬[4]，這種薪酬制度可以激發(fā)創(chuàng)意人才的創(chuàng)作熱情，進行大膽探索。第二，建立項目獎金和股票期權(quán)制度。項目獎金是用來獎勵及時或超額完成任務或在工作中取得優(yōu)異成績的文化創(chuàng)意人才，通過項目獎金，可以激發(fā)出文化創(chuàng)意人才的潛質(zhì)，調(diào)動積極性，增加團隊間的合作關(guān)系。股票期權(quán)是指企業(yè)允許高管或核心技術(shù)人員在一定期限內(nèi)以約定的價格購買一定數(shù)量的本企業(yè)股票，并可以隨時拋出。股權(quán)期權(quán)使企業(yè)可以實現(xiàn)低成本的鼓勵，把單個文化創(chuàng)意人才的利益與企業(yè)的利益長期結(jié)合在一起[4]，能夠為企業(yè)吸引和留住優(yōu)秀人才。第三，提供人性化的福利。福利的高低體現(xiàn)企業(yè)對文化創(chuàng)意人才的重視程度，人性化的福利待遇能更好地打動創(chuàng)意人才。例如，企業(yè)可以設(shè)置房補和子女上學補助等人性化的福利項目，用人本關(guān)懷來感動文化創(chuàng)意人才、留住文化創(chuàng)意人才。

（三）創(chuàng)意人才自身層面

據(jù)長沙市統(tǒng)計局調(diào)查統(tǒng)計，24%以上的企業(yè)缺乏創(chuàng)意總監(jiān)等高端創(chuàng)意人才，這固然有外部環(huán)境使得吸引不了高端人才，現(xiàn)有人才得不到有效提升等原因，但也與創(chuàng)意人才自身才能局限以及進取意識不夠有關(guān)，因此文化創(chuàng)意人才自身也需努力提升學識水平，才能使自己的職業(yè)生涯得到更好的發(fā)展。

1.做好職業(yè)規(guī)劃

文化創(chuàng)意人才做好職業(yè)規(guī)劃可以避免走彎路。隨意跳槽，盲目追求薪酬，其實不可取，應該根據(jù)自身興趣愛好和才能，謹慎入職。入職后結(jié)合企業(yè)和自身優(yōu)勢，調(diào)整職業(yè)規(guī)劃，爭取做到自身優(yōu)勢與工作崗位的最佳匹配，定好專業(yè)發(fā)展目標，這樣自己的專業(yè)和學識水平才能提升更快，職位晉升才能更順利。

2.珍惜學習與培訓機會

基于創(chuàng)意的需求，文化創(chuàng)意人才屬于知識密集型人才，需要了解、掌握前沿理論與知識，才能提出新理念，創(chuàng)造出新技術(shù)、新文化等。因此，平時需要不斷充電，廣泛涉獵，博覽群書，保持知識與技能不斷更新。另外，企業(yè)組織的學習與培訓機會，因針對性比較強，更應珍惜，珍惜向?qū)I(yè)人士學習的機會，與同行交流的機會，新的理念與技術(shù)，往往在交流過程中“迸發(fā)”。

3.拓展國際視野

長沙要創(chuàng)建國家創(chuàng)意中心，要有具備國際視野的文化創(chuàng)意人才。因此，文化創(chuàng)意企業(yè)要為文化創(chuàng)意人才提供外出交流學習的機會，文化創(chuàng)意人才要積極主動參與國際文化創(chuàng)意交流活動與競賽，通過交流與競賽活動接觸國際最新創(chuàng)意理念、創(chuàng)新技術(shù)與新產(chǎn)品，為自身的創(chuàng)意構(gòu)想儲備能量，提升個人學識與水平。

4.提升團隊合作意識

一個好的創(chuàng)意往往是由集體思想的碰撞而產(chǎn)生，因此個體文化創(chuàng)意人才要提升團隊合作意識，提升溝通技巧，加強團隊的合作與交流。另外，每一個新的創(chuàng)意產(chǎn)生要廣泛征求意見，才能提升創(chuàng)意的認可度，產(chǎn)生有價值的新理論、新技術(shù)、新作品。

隨著創(chuàng)意經(jīng)濟的發(fā)展，富有創(chuàng)造力的高端創(chuàng)意人才是推動創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。長沙市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)要持續(xù)發(fā)展、登上國際舞臺，關(guān)鍵要搭建文化創(chuàng)意人才優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境，搭建好文化創(chuàng)意人才的培養(yǎng)和職業(yè)生涯發(fā)展平臺，激發(fā)文化創(chuàng)意人才的智力創(chuàng)意和工作激情，實現(xiàn)文化創(chuàng)意人才人盡其才，資源優(yōu)化配置，充分發(fā)揮其在長沙文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用。