基于讀者閱讀行為的精準閱讀推廣研究與實踐

黃小華

摘 要：本文揭示了國內外關于精準閱讀推廣的概況，闡述了精準閱讀推廣的必要性，提出了依據不同讀者閱讀行為進行精準閱讀推廣的實踐和方法，指出了開展精準閱讀推廣的發展方向，以期為精準閱讀推廣實踐活動和理論研究拋磚引玉，提供參考。

關鍵詞：精準閱讀推廣;閱讀行為;經典閱讀;數字閱讀;休閑閱讀

一、精準閱讀推廣的意義

1.國內研究概況

近年來各公共圖書館依托世界讀書日、全民閱讀月、圖書館服務宣傳周等時間節點開展了內容豐富、形式多樣的閱讀推廣活動，在一定程度上提升了大眾對圖書館的利用率。但是，不少閱讀推廣活動并未以“精準”為目標導向設立與舉辦，存在著大而泛的現象。研究閱讀行為和精準閱讀推廣，是不斷深化閱讀推廣理論與提升閱讀推廣活動效能的重要途徑。

在國內圖書館界所發表的文獻中，關于閱讀行為與精準閱讀推廣，我們進行了主題檢索和關鍵詞檢索。我們選擇了“閱讀行為+閱讀推廣”、“精準閱讀推廣”、“閱讀推廣+個性化”、“閱讀需求+閱讀推廣”、“閱讀推廣+滿意度”等五組術語作為主題和關鍵詞檢索的檢索詞。其中將“中國學術期刊網絡出版總庫”的檢索范圍限定在全國中文核心期刊出版物內。再在檢索到的文獻基礎上進行二次檢索，將重復的檢索結果和不符合筆者要求的結果進行篩選和剔除。將所有論文大致劃分成6個不同的主題，它們分別是：閱讀推廣理論、閱讀推廣實踐、特殊群體閱讀推廣、數字時代閱讀推廣、閱讀行為研究、精準閱讀推廣。對于偏題或者主題范圍不符的論文不予選取。

根據上述方法和劃分標準，我們編制出表1和圖1。

表1和圖1可以看出，目前閱讀行為與閱讀推廣研究領域的核心研究主題依次分別是閱讀推廣實踐（36篇，28.57%）、閱讀推廣理論（34篇，26.98%）、數字時代閱讀推廣（20篇，15.87%），一般核心主題是特殊群體閱讀推廣、閱讀行為研究。從數據的總體來看，不難得出結論，精準閱讀推廣主題研究較少。如何高效、精準地開展閱讀推廣活動是圖書館一直以來關注的熱點。

2.研究閱讀行為與精準閱讀推廣的重要性

相對于國外圖書館界上百年的閱讀推廣積淀，我國圖書館閱讀推廣歷史較短。閱讀行為與精準閱讀推廣是當前圖書館工作的主要內容之一。圖書館的閱讀推廣活動如何更深入地介入公眾的閱讀行為，研究圖書館推動社會閱讀的服務模式，從而促進社會公眾閱讀的興趣和水平。精準閱讀推廣活動的開展不僅需要立足于圖書館工作的實際，同時通過對國內外“閱讀行為與精準閱讀推廣”研究領域的文獻分析，清楚該領域的研究熱點、開拓創新，從而達到考察不同讀者的閱讀心理，分析不同讀者的閱讀需求，掌握不同讀者的閱讀習慣，獲取不同讀者的閱讀需求的目的，更有針對性地開展閱讀引導，實現個性化定制、精準服務推送、有效滿意度調查，對于促進全民閱讀、提高中華民族的綜合素質有著重要意義。

二、基于讀者閱讀行為進行精準閱讀推廣實踐

1.基于讀者閱讀行為的推廣策略

（1）有志經典研讀的讀者。創設閱讀經典大環境，打造經典閱讀閱覽室（如國家圖書館和深圳圖書館“南書房”）或閱覽區，經典閱讀俱樂部等，各種設備齊全，家具舒適，光線充足、古色古香、以經典和創意為引領，以資源作保障，兼具經典學習、研討、講座、沙龍、創意和文化休閑功能，營造經典閱讀的氛圍，讓“經典”概念深入讀者之心。

（2）多元融合立體化形式，助推誦讀經典的熱潮，打造經典閱讀品牌

經典名著是在漫長的人類歷史長河中被反復詠唱、誦讀、賞析經久不衰的藝術瑰寶。但很多紅典作品晦澀難懂需要圖書館員進行導讀。像一些博大精深的經典，如《紅樓夢》，精準推廣時可從受眾人群特點入手，從“人物”“事件”“詩詞”“美食”“建筑”“服飾”“禮儀”“養生”等方面選擇主題，靶向推廣，引發興趣，促使讀者線上線下的整本閱讀。以游戲化策略將經典閱讀量、閱讀水平、閱讀帶動等作為進階指標，使讀者和經典結下深厚緣分，使閱讀經典成為一種下意識的自覺行為。如由國家圖書館牽頭的《中華傳統文化百部經典教育推廣》活動，廣東省立中山圖書館與之相呼應，推出《國粹經典 翰墨留香》、《華章煥彩 汲古潤今》等，將經典誦讀融入游戲、微旅行等充滿樂趣的流行元素，一期接一期不懈地開展下去，做出品牌效應，達到經典悅享的引領效果。

2.暢享新書閱讀的讀者。（1）當書店的圖書以最快的速度推銷時，圖書館通過“你悅讀 我采購”的方式，保證讀者同步借閱。（2）開辟“薦書園—新書推薦”和每年舉辦“年度百本讀者喜愛新書”展覽，新書以排行榜及主題形式向讀者進行薦讀和導引，幫助喜愛讀熱門圖書的讀者獲取信息，甄選圖書。（3）以“想讀.就讀.共讀”的方式，將暢銷熱門圖書通過微平臺，向讀者推介并在微平臺預約，讀者通過智能取書柜借閱新書。

3.偏好時尚休閑類圖書閱讀的讀者。（1）列出圖書借閱排行榜。每月排出讀者借閱量前100名圖書，供讀者參與。（2）開辟讀者薦讀的圖書專區，進行休閑、時尚圖書展示。（3）增加讀者喜愛圖書的復本量，可在微信和網絡上進行圖書預約外借。（4）以影視作品為題材，舉辦讀書分享讀者互動活動，體驗閱讀樂趣。

4.隨意性喜讀雜書的讀者。（1）將本館從來沒有借閱過的書挑選出來，以“誰都沒有借過的書”“零借閱圖書”為主題搞展示，激發起讀者的閱讀好奇，提高讀者的閱讀興趣，加快圖書流動。（2）每月根據重大歷史紀念日或重要時事，挑選相關館藏，在顯著位置推出“專題書架”。如廣東省立中山圖書館紀念金庸逝世的“不朽的作品”、國家憲法日推出的“知憲守法”圖書系列展、防治艾滋病日推出的“知愛防艾”防治艾滋病圖書專架等，都在為喜讀雜書的讀者提供便利。

5.未成年讀者。舉辦“暑期閱讀挑戰”、如廣東省立中山圖書館少兒部的“21天閱讀挑戰書”、“星星樹”英文閱讀會、“周六故事會”、“薦書小專家”、建立家庭閱讀俱樂部、深圳圖書館 “喜閱365——親子共讀”等開展說故事、讀書會、親子共讀、閱讀講座、邀請名人朗讀故事等，多數活動如同借還書一樣已經成為圖書館的常態性服務項目。經過長時間的持續參與，孩子對閱讀的興趣逐漸得到培養。

6.殘障人士、老年人、留守兒童等弱勢讀者群體。目前，我國公共圖書館的特殊人群分為6類，即殘疾群體、閱讀障礙群體、老年群體、外來務工人員及其子女、農村留守兒童群體、監獄犯人群體。由于自身或環境的原因較難正常享受公共圖書館的文化服務，成為了社會的弱勢人群。

（1）殘疾群體的閱讀推廣。進行無障礙環境建設，鼓勵殘疾讀者走出家門、融入社會。開設盲文、盲用計算機閱覽專區;舉辦豐富多彩的閱讀活動，如講電影、手語故事會、盲人讀者朗誦會等;為方便殘疾讀者，公共圖書館免除殘疾讀者辦證押金、擴大殘疾讀者的借閱冊數、延長借閱時間。引進和應用先進技術產品，如DAISY數字有聲書、語音合成器、音頻描述性視頻等。

（2）老年群體的閱讀推廣。一是設立老年讀者閱覽室，提供報紙、期刊和圖書等免費閱覽服務。二是成立讀書會，吸引老年讀者參與閱讀活動。三是舉辦老年讀者學習成果展。四是開展培訓活動，舉辦電腦、書畫和攝影等公益課程，提高老年讀者網絡技術水平，激發老年讀者學習信息技術的積極性。

（3）農村留守兒童群體。公共圖書館要延伸服務觸角，設立農家書屋、運轉流動圖書車、鄉鎮圖書館和學校圖書館聯合的服務模式，針對文化資源匱乏的山區中小學生和村民開展精準閱讀推廣。如廣東省立中山圖書館面向粵北、西、東貧困中小學校，貧困學生，在城市中心廣泛募集城鎮居民閑置圖書，開展“‘書香暖山區—援建愛心閱覽室文化志愿服務項目”，收集圖書近30萬冊，援建愛心閱覽室100多間，充分體現了閱讀推廣活動的公益性和公平性。

（4）監獄犯人讀者群體。一是在監獄設立為犯人提供文獻服務的圖書閱覽室，公共圖書館向閱覽室捐贈圖書;二是組織館員特別是團員館員每年到監獄，和犯人一起開展閱讀推廣和一對一幫扶活動。

7.鐘愛數字閱讀的讀者。（1）加強館藏數字閱讀資源的建設，拓展數字館藏的概念，借助于圖書館館員的專業技能，擴展獲取數字資源的范圍，包括館內外資源、網絡資源等。引導讀者體驗，進行用戶培訓，把圖書館館藏的有規模、成體系的優質數字資源推介給讀者，改變人們只能上網尋找數字資源的觀念。（2）拓展移動閱讀服務，利用智能手機、平板電腦、電子閱讀器等移動終端為讀者提供閱讀服務，提高閱讀的便捷性和高效性。（3）充分利用微博、微信、SNS等各種社會化服務平臺，設立公共圖書館讀者互動社區、薦書平臺、宣傳推介、交流分享各種數字閱讀精品。

三、精準閱讀推廣的創新

創新是圖書館閱讀行為和精準閱讀推廣的核心要素。在現階段在閱讀行為與精準閱讀推廣方面呈現以下的創新嘗試：

1.精準推廣活動策劃的創新。細分讀者群體，利用大數據創造需求?？衫瞄喿x偏好的學歷因素、地域因素等大數據，根據潛在需求進行針對性的推廣。將讀者的注意力從海量館藏引導到小范圍的有吸引力的館藏，以提高館藏的流通量和利用率的活動。

2.展現形式的創新。精準閱讀推廣應當注重推廣進對讀者的刺激水平，適當增加合宜的娛樂性因素，進行形式上的創意推廣。比如可配以生動、活潑、貼切的插圖、漫畫等時尚元素，自主設計導讀推薦視頻、文化創意產品、甚至網絡表情，或者稍為夸張的網絡語言，主動向讀者靠近。還可增加游戲設計以刺激讀者閱讀，如經典閱讀進階獎勵，激發讀者的參與度和投入感，開展問題解答、知識搶答、任務布置、成果分享等活動，完成精準閱讀推廣。

3.宣傳渠道的創新。閱讀正在經歷著從個體閱讀到人機協作閱讀、從傳統閱讀向社會化閱讀、從獨立閱讀到共享式閱讀的轉變。閱讀不僅是信息產業部的和私人的、同時也成為社會的和分享的閱讀。建立固定的讀者交流平臺（QQ群，微信群），利用社交平臺，推動互動傳播，讓每一種關系都成為推廣節點。開展網絡直播，把活動延伸到新媒體中。

4.活動管理智能化創新。包括利用本館微信平臺，開發讀者報名系統，設置個性化的報名界面;利用O2O社交工具 “報名吧”發布活動信息，吸引館外潛在讀者報名，擴大活動宣傳效果;以及建設網絡自媒體。在自媒體下的讀者參與和交流式的引領，與時下接軌的思想碰撞。

5.精準閱讀推廣領域的創新。在進行時尚閱讀或經典閱讀推廣的活動中，圖書館人努力梳理館藏資源中也經典讀物或推薦圖書相關的文獻，搜索各種資源數據庫存乃至各類網站上的各種參考資源，從經典讀物和推薦圖書的閱讀參考書目編制起步，構建起精準閱讀推廣活動的專業工作新領域。

6.建立基于web2.0的導讀平臺。導讀的角色由臺前轉到后臺操作，導讀員選擇真正有價值的文獻進行網絡導航。建立書評數據庫，將傳統導讀和網絡導讀相結合，并駕齊驅。

四、精準閱讀推廣的發展方向

1.閱讀推廣人才隊伍建設

培養并擁有一批長期從事文獻整理和閱讀指導的專門人才是圖書館的重要工作。圖書館要善于利用館員學科背景優勢，結合館員對經典或暢銷或一般性可讀書籍的深讀和泛讀，組建專業化的閱讀推廣團隊，把有深度、有溫度、有共鳴的好書主動呈現在讀者面前。

2.建立閱讀推廣效果的評價指標體系

我國圖書館精準閱讀推廣效果評價的理論層面和實踐層面均較為欠缺，前者表現在，國內研究精準閱讀推廣的文獻量少，今后需加強地閱讀推廣效果評價的分析歸納，后者，有的圖書館在開展精準閱讀推廣活動后，直接忽略了對閱讀推廣效果進行評價這一環節;有些圖書館開展活動后，意識到需要評估活動效果，但無能為力，不如從何下手，缺少規范、成體系的閱讀推廣效果評價指標。因此，加強精準閱讀推廣有效性和評價體系的研究和建立，立體、全面地考察閱讀行為與精準閱讀推廣活動的成效，對于今后公共圖書館推進精準閱讀推廣活動的有效開展是當務之急。

五、結語

閱讀關系到個人成長乃至國家的未來，圖書館人主動承擔起閱讀推廣特別是精準閱讀推廣的社會責任，并憑借其強大資源、環境、人員等優勢而逐漸成為精準閱讀推廣的中堅力量。精準閱讀推廣更是公共圖書館基于一般閱讀推廣活動中提出的更高要求，精準閱讀推廣的道路沒有可以直接套用的方法和理論，只有在不斷地探索和實踐中總結、思考和歸納，結合本館人才隊伍特點和本館實際情況適時進行創新、策劃和調整，才能不斷挖掘出精準閱讀推廣新的方法和策略，走出一條可持續開展并能夠取得良好成效的精準閱讀推廣道路，并行穩致遠。

參考文獻：

[1]范并思.閱讀推廣與圖書館學：基礎理論問題分析[J].中國圖書館學報，2014

[2]趙軍芳.閱讀與圖書館[M].沈陽：沈陽出版社，2014

（作者單位：廣東省立中山圖書館）