淺析探春改革措施在經營管理中的應用

（中國能源建設集團浙江火電建設有限公司 浙江·杭州 310000）

1 本文研究背景與意義

2020年是全面建成小康社會和“十三五”規劃收官之年，而經濟發展是重中之重，但始料未及地是爆發了新型冠狀肺炎，不但對國內企業經濟發展造成了影響，而且全球經濟形勢亦受重創，企業經營每況愈下。這種情況下，企業管理者無疑面臨前所未有的困難和挑戰。逆境求生，不僅是探春領導組經濟改革的重要內容，也是所有企業經營的大課題。探春接手經營管理權時,按《紅樓夢》中的說法,就是“黃白木磬槌子一外頭體面里頭苦”,甚至傳出常務副總經理王熙鳳和董事長秘書鴛鴦悄悄商議,要當董事長賈母的個人物品的窘困之事。作為“才自精明志自高”的三小姐,為了幫助賈氏公司擺脫困境,著手尋診問脈，對癥下藥,興利除弊,勇于改革創新,使賈氏公司的運營不僅沒有因為鳳姐的病假而亂了章法，反而一段時期內呈現良好的經營局面。本文主要借助探春改革組系統高效的整改措施,為當今眾多處于危機中的企業管理者帶來扭虧為盈，起死復生的經營曙光。

2 主要內容

本文通過對《紅樓夢》中以探春為領導核心的幾位卓越管理者的改革創新實踐經驗進行分析，重點描述改革領導小組在卓越領導力的塑造、生產要素的高效配置、創新激勵機制的采用等方面管理學問題，從而構建企業戰略管理的基本理論分析框架，并從探春治家的實際管理案例中論證上述四點對于現代企業管理的重要性及其在企業內部的“軟實力”調控機制的運行機理，驗證了基于新信息經濟市場條件下企業戰略改革創新管理關于合理利用生產要素從而實現全要素生產率增長的客觀真實性。

2.1 卓越領導力的塑造

2.1.1 獲得授權

眾所周知，改革領導小組是因《紅樓夢》第五十五回常務副總經理兼總會王熙鳳因病休養期間，總經理王夫人請示董事長賈母后審批組建的，最終授意探春、寶釵、李紈組成三駕馬車管理榮國府。李紈年輕守寡，不肯多事，平素厚道多恩無罰，管束不好下人們。寶釵本來就是明哲保身、事不關己高高掛起、裝愚守拙的人，加上賈府畢竟不是自己的家，她也不會對賈氏公司的事過多插手。所以，名義上是三人組合理家，但實權卻由探春把握，主持工作，至此探春擔任代CEO之職，一定程度上取得賈氏公司的實際經營權，為改革創新措施的制定頒布實施奠定了權力基石。

2.1.2 領導風格

探春新官上任，燒的第一把火，就是她的生母趙姨娘之弟趙國基死了，吳新登的媳婦來向李紈、探春領賞銀。吳新登的媳婦居心險惡、帶頭刁難，趙姨娘的兄弟是探春的舅舅，她想試探一下探春辦事是否公允，其他管事老媽子們都坐等看笑話。她只簡單的匯報“趙姨娘的兄弟趙國基昨日死了”，也不向領導小組匯報一下舊例。李紈和探春不知道應該給多少賞銀。襲人母親去世的賞銀是四十兩，李紈就吩咐也給四十兩。但探春不是沒有主意的人，她遇事冷靜，理智沉穩，思慮周全就詢問舊例。吳新登的媳婦沒想到探春反將一軍，嚇得慌了神，一下子想不起舊例來了，探春抓住她的工作失職，嚴厲地訓斥了她一頓。結果按舊例給了二十兩的賞銀。這下子招來了趙姨娘的哭鬧，探春堅持按制度行事，查明舊賬，依照往例“賞銀”一兩不肯多加。雖然城門失火殃及池魚，但也向公眾展現了自己做事有例可援，公正無私的領導風格，在團隊中樹立了絕對的權威。

2.1.3 管理才能

（1）承包責任制。涉及賈氏公司的人、財、物管理，關系之錯綜復雜，可想而知。探春的改革之路可謂是荊棘密布、阻力重重。然而探春不僅巧妙利用權利的運營和自身的領導藝術在改革之初迅速穩住局面，掌握管理主動權，而且卓越的專業管理才能也為賈氏公司的經濟改革夯實基礎。

為了緩解賈氏公司的經營困境，探春憑借對當時歷史大環境處于市場經濟萌芽狀態的敏感預判，果敢地推出了系統的經濟改革措施：采取內部招標的現代化方式，把大觀園運營管理承包給大觀園里幾位園藝嫻熟、勤勞能干的老媽媽們，此舉與安徽鳳陽小崗村在全國率先實行的家庭聯產承包責任制有異曲同工之處。在當下全球經濟衰退期，企業管理者要提高對市場動態的敏感度，合理果斷調整經營策略，占住風口，帶領團隊乘風破浪。

（2）人際關系。在賈氏公司的整個改革過程中，身為改革領導組長的賈探春，凡遇大事必和李紈、薛寶釵溝通商量。對于寶釵這位軍師，探春很器重她的獨到見解，事無大小均虛心聽取她的意見。例如，探春一開始在草擬改革方略時，其直線式的思維讓改革只停留在物質層面，而作為改革組成員之一的寶釵在對物質層面做了思考之后，又拓展地提出以朱子的《不自棄文》作為改革的指導思想，旨在增加精神層面的思考。兩人曾因此意見相左，但爭執過后，從大局出發探春仍采納了寶釵較全面的建議（第56回），從而實現改革領導組物質精神雙層面的戰略方針。除此之外，改革領導小組還注重和勞動者建立友好關系，適當顧及他們的利益，提倡以和為貴，如泰勒的《科學管理原理》中提到的努力達到雇傭關系平衡。改革組將這種思想靈活運用于賈氏公司的改革事業，實屬難能可貴，在上下級及平級之間的人際關系處理上，探春改革組亦為后世留下可參照模板。

2.2 生產要素的高效配置

探春改革組管理的成功，首先在于她對賈氏公司現存管理模式弊端有全盤清晰的認識，高效整合現有生產要素如未參與承包的閑置人力資本，荷塘、花木園林等自然資源，且采取針對性改善措施，強化全員參與經營意識，追求各生產要素之間的最優配置從而達到收益最大化和成本最低化的經營目標。具體表現在：一是熟悉賈氏公司的各生產要素實際情況及關聯性，高效優化各生產要素配比；二是善于利用權力運營的策略推行改革；三是在管理中能夠統籌兼顧各方利益，最大限度地減少改革阻力，使改革管理措施能夠平穩落地。

2.2.1 提高人力及自然資源利用率

探春考察過賴大家的花圃后說道：”賴大家園子只有我們院子大小一半，他們一年有二百兩銀子的利息，我們就有四百銀子的利息。一方面顧及世族大家顏面，未對外競標；另一方面，如派出兩個外行人來，帶著功利心去經營園子，難免會有一種暴殄天物的感覺。最后經過改革領導小組協商決定在園子里所有的老媽媽中，采取內部競標形式選出三五個本分老誠，熟知園圃事的，來獨立承包管理大觀園。此舉有效的做到了人盡其才，物盡其用，為賈氏公司創造更大的收益。一來調動員工工作積極性，二來提高大觀園的產能，三來一個純消費性的大觀園就被轉變成生產型的組織，盤活了閑置的人力資源和土地資源，一定程度上為入不敷出的賈氏公司找到了新的經濟增長點。

2.2.2 節流資本資源

從現代管理學角度看來，為了達成組織某一目標而進行的資源消耗活動均可視為一項單獨作業，其目的就是幫助企業經營者分辨出消耗資源且不增值的業務活動。若把整個賈氏公司的管理運作看成一項作業來的話，改革之前的“非增值作業”可謂是隨處可見，比比皆是。如薛寶釵所說，“若一味要省時，哪里不撞尋出幾個錢來”。改革領導小組在保證賈氏公司正常運轉的前提下實行減少“非增值”作業的以下改革措施，首先是杜絕雙重開銷，停止寶玉、賈環、賈蘭三人每年八兩銀子的學習用品津貼發放，因為這八兩銀子實質上是以上學補形式給襲人、趙姨娘等人的，這與他們三人例行領受的月銀重復，故取消合情合理；其次禁止無效或低效花銷，探春深知過買辦行為的弊端，如買辦的人不是不按時送貨就是買些劣質品以次充好，既花了銀子又不能使用，屬于無效開支，因此取消。短期內看似微不足道的管理優化細節對成本影響不明顯，但長年累月的經營就會避免大量的資本浪費。當今大部分企業在資本管理優化方面均或多或少存在一定的提升空間，細細研讀探春改革組對資本細節的處理將會給處在困境中的企業家帶來啟發。

2.3 創新激勵機制的沿用

與常務副總經理王熙鳳的集權式管理不同在于探春改革組管理的分權化、精細化、權責明晰，善用激勵方式，能夠充分調動團隊工作積極性和責任心。賈氏公司資源配置得到定位后，探春改革組制定并有效地推行了科學高效的經濟改革措施。被譽為日本的“經營之圣、人生之師，”及作為日本的企業家兼哲學家第一人的稻盛和夫創立的阿米巴經營與探春改革組的分權化、精細化戰略管理模式如出一轍，“阿米巴經營”是基于穩固的激勵哲學和精細化的獨立核算管理，將大企業劃分為“小單位”，猶如細胞分裂的“阿米巴”，以各個阿米巴長為領導核心，自行制訂各自的經營目標，獨立核算，持續自主成長，讓每一位員工都明晰阿米巴的經營狀況，增強其主角意識，實現“全員參與經營”；探春的改革組也從員工的實際需求出發，增強園子中老媽媽們以全身心投入園子建設的動機，采用獨立經營管理、定量歸公激勵方式，從而實現個人和賈氏公司共同的經營目標。

另外，改革領導小組也充分意識到“不患寡而患不均”的潛在風險，優化了分配形式，有效的結合了績效管理與全面激勵，對參與承包的老媽媽們實施按勞分配，與此同時，年終歸賬時參與分別的各“阿米巴長”也給一般勞動者分紅，讓更多的人共享改革福利，一定意義上也為改革創造和諧氛圍。

追溯到中國封建王朝清朝時代，賈家三小姐的管理方式業已超前沿地融入了當代企業管理比較盛行的績效激勵管理。績效管理屬于激勵理論之一的強化激勵，即管理者可以通過他們認為有利的行為來正強化員工的行為習慣，從而形成以績效為基礎的薪酬分配辦法。相對固定薪水的模式，這種創新激勵機制有以下幾點優勢，首先，它正視了勞動與報酬之間的關系，按勞分配；其次，有效地規避了定期調薪時的雇傭矛盾，薪水高低因其自身管理效率而定，進而降低了經濟危機期間企業資金鏈斷裂風險；再者，員工努力工作的動力源自物質激勵，基本不需要監督，亦大幅降低了監督管理成本。

3 主要結論與建議

曹公在《紅樓夢》中對探春經濟改革創新的描述賦予了濃重的筆墨，也給千萬讀者尤其是企業經營管理者留下了寶貴的經營管理財富，雖然探春改革組最終未能給氣數已盡的賈氏公司帶來根本性的轉機，但縱觀這位封建大院里才自清明志自高的三小姐的經營理念、管理才能及領導藝術，值得現代企業管理者研讀學習。尤其在當今全球疫情蔓延及金融危機條件下，如何提升團隊領導力、實現各生產要素最優配置、不斷創新企業激勵機制，重讀《紅樓夢》這一字字珠磯的不朽巨著，仍能帶給我們許多企業管理新思路。