大數據應用下企業精準營銷探討

【摘? 要】隨著科學技術的快速發展，互聯網技術被廣泛應用到了多個行業當中，互聯網技術以及大數據可以更好的推動行業發展，促進我國經濟水平逐步提高，因此對于我國企業而言，需要面臨到的一個問題就是如何有效發揮出大數據的作用，讓我國企業實現精準營銷，所以本文將針對這一問題結合時代發展趨勢找出合適的發展渠道，希望能夠為相關工作人員提供思路，確保我國企業能夠實現“互聯網+營銷”的運營模式，保障經濟效益。

【關鍵詞】大數據應用、企業發展、精準營銷

引言：

自從我國改革開放以后我國的主要戰略目標就是發展經濟，提高國民的生活水平，實現全面小康和諧社會。因此隨著時代的發展，對于企業而言需要充分利用起時代變化所帶來的機遇，努力克服存在的困難，讓企業實現長時間穩定運行，因此本文將站在長遠的角度從多個角度分析大數據背景下企業精準營銷的相關策略，促進我國企業營銷模式實現改革創新。

一、大數據對企業精準營銷的意義

1.對運營成本實現有效控制

對于一個企業而言在自身運營發展過程中會受到很多外界因素的影響導致運營成本提高，而這個問題就會降低企業的經濟利益，不利于企業實現良好發展，但是隨著時代發展通過有效利用大數據技術就能夠幫助企業管理人員對運營工作進行科學分配，確保企業的資金得到最大程度利用，讓企業資源不會受到浪費。除此之外，大數據技術的存在還能夠減少企業在營銷管理上的資金投入，因為借助互聯網展開分析處理企業自身很多工作崗位都可以得到解放，避免企業因為自身管理結構過于臃腫不利于發展。

2.企業轉型升級發展的內在要求

首先企業領導層需要意識到客戶是一個企業發展的基礎，只有做好服務工作，滿足企業的需求才可以確保企業的經濟效益，尤其是隨著大數據時代的到來人們的生活水平大幅度提高，人們有了更多的資金用于消費，這就給企業服務帶來巨大的挑戰難度，需要及時改變服務理念，做好自身營銷管理模式改革創新工作，充分利用大數據技術豐富服務內容，讓企業實現轉型升級發展，從而給客戶帶來更多的服務體驗。除此之外企業還要意識到以大數據技術作為營銷基礎可以避免很多傳統營銷過程中所會出現的問題，大大提高工作質量。

二、大數據為企業精準營銷帶來的機遇和挑戰

1.大數據對企業精準營銷的機遇

隨著時代的快速發展目前企業在運營發展過程中需要深入了解每一個客戶的需要，才能夠更好的為客服提供優質服務，確保做到精準營銷。因此大數據技術的出現能夠更好的讓企業實現精準營銷，讓企業更加輕松便捷的掌握每一名客服的數據信息，從而展開針對性營銷，有助于推動我國營銷市場進一步發展，降低企業在獲得客戶信息上的成本投入。除此之外，通過運用大數據技術可以實現對客戶信息的分析處理，讓營銷人員更加直觀的了解到客戶的需求，從而制定合理科學的營銷方案，滿足客戶的服務需要，提高企業的經濟效益。

2.大數據對企業精準營銷的挑戰

在數據信息時代背景下，互聯網中會充斥著大量無關的數據信息，這些信息的存在不僅不會給企業帶來經濟效益，同時企業還需要耗費大量的時間以及資金對其進行分析處理，會影響到企業的可持續發展。所以，如果想要做好數據時代下企業精準營銷管理模式的創新工作，就需要工作人員能夠意識到互聯網的重要性，將重心轉移到大數據技術的運用上。除此之外需要提高對工作人員的招聘門檻，必須要保證每一個工作人員都能夠靈活使用大數據技術，但是人才培養需要耗費大量的資源，這就會造成精準營銷的人才匱乏，從而引發激烈的市場競爭，如果處理不當就會形成惡性競爭，不利于我國經濟發展。

三、大數據下企業精準營銷的策略

1.改觀精準營銷管理理念

從上文可以了解到目前我國企業營銷過程中部分工作人員專業水平并不符合標準，很多工作人員沒有樹立起正確的服務意識，所以需要政府部門與企業領導層進行溝通協調，定期舉行培訓工作，確保工作人員的營銷意識能夠及時跟上時代發展，同時具備一定的計算機使用能力，讓工作人員能夠有一個主動服務的意識，更好的滿足客戶的需要。信息時代下的企業營銷服務工作，工作人員要積極與客戶進行交流，首先要充分利用大數據技術展開信息統計，讓客戶的需求能夠得到及時解決并制定相關的營銷方案，提高讀者的滿意度，保障客戶在營銷過程中的主體地位。

除此之外，企業要做好對工作人員的服務水平培訓，要讓工作人員意識到自身崗位的重要性，積極承擔起相應的義務和責任，在業余時間自覺學習相關先進知識，提高自身素養。企業也要重視起工作人員實踐能力以及創新能力，根據實際情況有針對性的展開培訓，可以借助獎懲制度激發工作人員的學習熱情，讓工作人員能夠自覺學習大數據信息技術比如像數據統計、數據檢索等知識，從而為客戶提供更加舒適更加快捷的信息服務，讓企業服務轉型工作能夠順利進行。

2.利用大數據技術整合客戶信息資源

從上文中可以了解到目前大數據背景下互聯網中存在著大量的信息，那么對于企業而言就要依靠大數據技術建立起一套完善的互聯網信息管理平臺，并且做到嚴格規范自己的技術操作，為客戶提供優質的服務，滿足客戶的各種需求。同時充分利用大數據技術幫客戶制定合適的營銷計劃，并且需要意識到每一個客戶之間的差異性，建立起屬于客戶自身的網絡信息管理功能，確?？蛻裟軌驅ψ陨硇畔⒂幸粋€簡單的了解，同時還要注重創建安全網絡環境，為客戶提供舒適服務的同時也要保證每一個客戶的個人信息不會泄露，避免泄露隱私所造成的風險，所以企業轉型過程中對于客戶信息的記錄工作也可以運用大數據技術進行驗證，保證每一個客戶都能夠填寫正確的個人信息。

四、結束語

綜上所述，對于我國企業應該如何在大數據背景下實現營銷模式轉型工作，讓企業營銷方式以及營銷策略變得科學化、多樣化，就需要每一個工作人員提起重視，運用創新實踐精神將大數據技術運用到企業營銷過程中，確保為我國企業奠定良好的發展基礎，及時跟上時代發展的腳步，希望本文能夠為相關工作人員提供幫助，推動我國經濟實現進一步發展和進步，更好的保障客戶的需要。

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作者簡介：

李晶，（1987年6月28日），女，漢，西安，西京學院商學院，講師，碩士，大數據分析，移動營銷。