我國安檢問題之倫理反思

摘要：2019年3月10日發生的“廣州地鐵要求乘客卸妝進站”和2019年8月發生的“上海迪士尼堅持翻包檢查”兩個熱點倫理事件，反映了我國安檢工作存在的安檢道德共識未達成、安檢制度有待規范以及傳統文化對安檢行為的負面影響等法規和倫理爭議問題。鑒于安檢工作對社會生活的重要性，建議國家完善相關法規，規范安檢行為;加強公共倫理建設，防止安檢爭議發生;提高公民素質，融洽安檢環境。

關鍵詞：安檢;倫理;倫理建構

中圖分類號：B824 ? ?文獻標識碼：A文章編號：2095-6916（2020）18-0045-03

安檢，即安全檢查，最早出現在上世紀70年代。隨著經濟的不斷發展，人們將金屬探測儀運用到了一個全新的行業領域——安全檢測領域。經過40多年的發展，如今的安檢設備在不斷地更新換代和改進，無論從質量還是美觀、性能上都有了質的飛躍。然而，隨著產品的優化和改進安檢被廣泛運用到各個領域的同時，安全檢查中所存在的倫理問題——“安檢問題”也在人們中引起了廣泛關注和熱議。本文以2019年的“廣州地鐵要求乘客卸妝進站”[1]以及“上海迪士尼堅持翻包檢查”[2]兩個熱點倫理事件為例，分析事件背后所存在的社會倫理問題，提出安檢問題的倫理構建路徑，旨在為我國當代社會的公共道德生活建設提供一定的啟示意義。

一、安檢問題存在的倫理爭議

安全技術檢查是指在一定的空間內，為了保證人民活動的安全性而對人們所采取的一種強制性的檢查。在如今的社會中，無論是乘坐火車、飛機等交通工具出行還是進入旅游景區等公共場所，安檢都是必須經歷的環節。在人們的普遍認知中，安檢是專業的檢查設備查包、查行李，或者安檢人員手持相關儀器查人。然而，從近年來發生的“廣州地鐵要求乘客卸妝”和“上海迪士尼堅持翻包檢查”兩個倫理事件來看，安檢行為在一定程度上似乎已經超出了合理的檢查范圍，作為傳統的一種行政安全措施，它在某些方面也涉及了倫理范圍，而安檢問題的發生，恰恰是由于安檢行為倫理的邊界問題未清晰而造成的。

（一）安檢行為的道德共識未達成

安檢行為作為一種行政手段，雖然法律對于安檢行為有一定的規定，法律有效地規定了安檢應有的界限和方式，但是在道德生活領域，安檢行為并未形成一定的道德共識，還存在許多倫理爭議問題。就2019年3月10日的“廣州地鐵要求乘客卸妝進站”和2019年8月的“上海迪士尼堅持翻包檢查”這兩個事例來說，安檢的行為已然超出法律的界限[3]，并且在一定程度上觸犯了法律。雖然法律法規規定了安檢行為，但是在道德領域，這樣的安檢行為顯然已經對乘客以及游客的人格尊嚴、隱私、基本權利造成了侵犯。

針對“廣州地鐵強制要求卸妝進站”事件，該女性化的哥特妝行為并不在制造恐慌和擾亂秩序的行為之中。哥特風格對應的是一種潮流和生活模式的文化，服裝多以白色和黑色為主調，搭配較為濃重的深色妝容。盡管如此的妝容并不常見，卻不至于對地鐵站的秩序和安全造成影響，如果這類型的化妝乘客連進地鐵都要遭到阻礙，這樣強硬的態度和管理方式，勢必是對乘客基本權利的侵犯。《廣州地鐵乘坐守則》中并未規定禁止乘客身著奇裝異服，雖在《守則》中設置了類似條款，但其中的危害地鐵設施安全或者影響地鐵運營秩序的行為并沒有明確的說法，也沒有出現禁止奇裝異服的規定。針對上海迪士尼堅持翻包檢查事件，雖然上海迪士尼對于其強制翻包檢查也做出了回應，但是根據消費者權益保護法第27條的規定：“經營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由。”上海迪士尼工作人員對于游客的翻包事件，無疑侵犯了游客的消費者權利。從安檢行為事情本身來看，上海迪士尼是否有權對園內禁止帶入食品進行工作管理的問題，已經超出了事情本身的倫理范圍。

（二）安檢的制度規范有待完善

公共倫理建設制度化、規范化是一種必然的選擇，也是我國發展的必然選擇。從長期的發展來講，我國的公共管理主要是將工作人員的素質以及個人道德修養當作工作活動的基礎，強調倫理道德對人們的約束。然而倫理道德對人們行為的約束是一種軟約束，它不能有效地遏制某些安檢人員以及乘客和游客做出違反倫理道德的行為。公共倫理的制度化和規范化的建設，可以用一些硬約束代替軟約束，從而推動和保障倫理道德要求在公共活動中的建設。可以看出，我國在對公共倫理建設上有著一定的空白。不同的國家和地區有著不同的文化差異，不同的文化差異自然也就造就不同的公共倫理活動。與有些國家和地區相比，我國公共倫理制度規定實際操作性差，很多都是形式上的。我國對安檢問題的制度化和規范化的強度小，更多地強調依賴個人修養來進行安檢活動，容易產生一些無法避免的問題。翻看廣州地鐵要求乘客卸妝的報告，這些情況的發生固然與安檢人員的專業素養有關，從深處看更與我國的公共倫理建設的“真空”有關。上海迪士尼不接受浦東消保委的調節，執意我行我素地對游客進行翻包檢查，已經使得眾人不滿。針對人民日報的四問，美國總部沒有給出正面的回應，同樣也體現了中外企業的文化差異會對企業公共倫理事件的公共性、平等性、以及管理制度的可行性產生影響。

（三）傳統文化對安檢行為的影響不可忽視

古人云：造物者造其善與惡，亦可造善惡相兼之物也。雖然安檢是對于國家對安全所做出的一種強制性措施，但是如果它在一定程度上對人們的道德生活產生了影響，那么人們對安檢行為就會存在不同的爭議。安檢是為保障人們安全所做出的一種強制性措施，但仍然在一定程度上對人們的生活產生影響。要對安檢行為保持一個正確的認識，并在此基礎上找出安檢行為存在的具體問題，在認識的基礎上解決這些問題。

我國有著悠久的傳統文化，同時也是世界著名的禮儀之邦。在安檢過程中，無論是安檢工作人員還是被安檢的乘客都應該尊重中國優秀傳統文化與習俗。如此以來，安檢問題中的倫理爭議會相應減少很多。安檢行為屬于服務行業，對消費者保持禮貌和尊重是自身文化涵養的體現和職業素養的體現。在上海迪士尼強制翻包倫理事件中，安檢人員并未對乘客和顧客有著應有的禮節和尊重，在一定程度上既是對消費者隱私的侵犯，同時也違背我國優秀傳統文化的內容;上海迪士尼自從2016年開園以來，一直很受歡迎，在開園一年內就曾曝光過好多游客的不文明行為，例如：插隊、不愛護園內設施、亂丟垃圾等等，這也是2017年上海迪士尼禁止游客自行攜帶食物的最重要的原因之一。在“廣州地鐵要求乘客卸妝事件”中，如果乘客注重自己的公眾形象，提升自己的倫理道德修養，這樣的沖突情況也就不復存在。

二、安檢問題的倫理構建路徑

經濟的發展是公共倫理得以促進的基礎，公共倫理的構建離不開國家、組織、個人的共同努力。以“上海迪士尼堅持翻包檢查”和“廣州地鐵強制要求乘客卸妝進站”兩個倫理事例分析為主，雖然這些問題在人們的關注和法院受理后已經停止，但是為了防止此類事件的再次發生，仍然需要國家、相關組織、個人的多方面協同作用。

（一）完善相關法規，規范安檢行為

安檢市場作為新興產業，我國現在仍然缺少相應的法律法規支撐。法律是國家認可的并且制定的行為規范，對社會成員具有普遍的約束力。中國是依法治國的國家，通過法律來規范人們的行為，是建設社會主義法治國家的必然要求。法律法規對人們的行為起到明示的作用，法律法規用條文的方式明確人們可以做什么，不可以做什么，做什么會受到什么樣的懲罰。法律法規也對違法亂紀的行為起到一個預防性的作用，使得人們根據法律的規定自覺調節自己的思想和行為，減少社會出現違法亂紀的行為。廣州強制乘客卸妝便是因為法律法規對于違法行為的不明確性，使得安檢人員無法正確把握危害地鐵設施安全和影響地鐵運營的度。對待安檢問題，僅僅依靠消費者和企業自覺的行為是不夠的，相關部門必須肩負起職責，運用法律的手段杜絕不正確的安檢方式。另外通過法律法規正確掌握安檢應有的界限和方式，[4]使得安檢人員在檢查時可以做到有法可依。

（二）加強公共倫理建設，防止安檢爭議行為發生

人們常說，沒有規矩不成方圓，沒有了制度也就沒有了約束力。安檢問題的發生，一定程度上反映了人們道德意識的缺失，但深入考慮，反思出的是制度缺失的問題。可以看出，兩個事件并沒有對檢察人員檢查的權限和方式進行制度上的約束。制度的制定，有利于工作人員掌握工作尺度和規范性。制度是為人們之間的一些相互關系所制定的一些制約，也是在一定的條件下形成的一些規范和規格。制度的建立首先要在法律允許的范圍內，要做到規章制度的全面，使得工作人員在進行工作時時時處處都有法律的約束。同時在進行倫理制度化和規范化時，要建立起與制度和規范相符合的考核制度，要使得規章制度落到實處，真正發揮制度的作用。另外，加強工作人員的工作素養，既要堅持制度的標準不變，消除工作人員心中的疑慮，又要學習一些思想道德知識。加強公共倫理的制度化和規范化，不使類似事件再次發生，既是維護廣大消費者的利益，又是創造安全文明環境的必須。

（三）提升道德素質，營造融洽安檢環境

就道德素質來說，現代社會人們追逐自我利益和自由，甚至有時上升為自我價值的實現和自我精彩，而沒有考慮到脫離了社會和集體，人的思維方式以及行為方式就會失去合理框架的束縛。在生活世界中，實現人對社會、集體的公共本質的回歸是人們道德約束的合理框架，人可以在道德所約束的合理框架下進行自我利益和自由的追尋。上海迪士尼事件演變為強制翻包、拒絕自帶食物進園的原因之一便是游客的不文明行為。游客只為了自己的方便，對上海迪士尼的公共物品進行破壞以及亂丟垃圾的行為是道德缺失的表現。游客在進行游玩時，不能只顧著自己的利益和自由，同時也要考慮其他游客和環境。與此同時，廣州地鐵乘客雖然并沒有違反地鐵的規章制度，但化特別的妝容的確會給其他乘客帶來不便。地鐵乘客也要在公共場合注意自己的公眾形象，提升自己的公共倫理道德修養，并且以此為戒，避免此類現象的再次發生。提高人們素質的方法最有效的便是教育，通過教育來實現對未來社會的預定和諧。教育一般有兩種倫理使命，一是學習文化知識，二是將人們從自然的欲望中解放。人的本質是自由的，但并不能理解為為所欲為，人在實現自身自由的同時，也不可以干擾他人自由的實現，這也就是我們說的義務。通過教育讓人們了解道德認識和道德自覺的重要性，從而約束人們在公共環境中的行為表現。

結語

隨著安檢在社會各個領域的應用，運營間隔不斷縮小，安保安檢的工作任務不斷加重，顯得越來越重要。在安檢活動不斷增加的時候，勢必會帶來一些問題。由于上海迪士尼強制翻包和廣東地鐵要求卸妝進站問題的發生，“安檢行為”也被推上了輿論的風頭浪尖。“安檢事件”的產生反映出來的并不是當事人之間的問題，反映的是社會、企業、個人的問題。安檢行為是必要的，不僅是地鐵，游樂場，很多地方的安檢都是必不可少的。安全就是生命，如果沒有安檢行為，那么人們的生命安全就得不到保障，人們不管走到哪兒都如履薄冰。只有我們的生命有了保障，才能去談其他的東西。安檢問題的不斷出現，不僅是安檢人員的問題，社會、相關組織、個人也有著同樣的責任。安檢同時也需要國家、相關組織、個人的多方面協同，只有在各個方面都做好，才能解決安檢行為所存在的倫理問題。

國家制定完善的法律法規是保證安檢行為最重要的因素。在安檢活動中，要做到有法可依，安檢工作人員才可以準確把握安檢的界限和方式。安檢人員在安檢時要嚴格遵循規章制度，多注重細節，盡量使被檢查人員感到舒適，不反感。一方面，對于安檢工作人員來說，在道德倫理方面，首先要培養職業素養，專業術語要說到位，安檢流程熟記于心，特別是對突發事件的反應能力要特別注重。對于不配合檢查的人員，安檢人員應耐心對待，態度和藹，使對方配合安檢工作。對于無理取鬧、故意不進行安檢的人員，可以交給公安民警處理。如果查出違禁品，安檢人員應進行沒收，或交予陪同者，并進行登記。另一方面，作為被安檢的人員，也應該注意配合安檢人員的工作，要明白安檢工作人員是在為乘客的生命負責，要積極主動配合安檢工作，不應故意為難安檢人員。再者，現在很多安檢視頻都告訴我們，安檢只是為了檢測是否有違禁品，并不會對隱私造成侵害，所以只要人們積極配合工作，安檢的道德倫理問題就不存在。總而言之，應不斷加強安檢工作制度的完善，提高安檢工作的水平和標準，使安檢工作不斷地科學化、專業化，盡可能地減少矛盾沖突的發生。

參考文獻：

[1]人民日報.廣州地鐵就要求乘客卸妝進站一事致歉 ?當班班長停崗培訓[DB/OL].https：//baijiahao.baidu.com/s？id=1628219903611218203&wfr=spider&for=pc.

[2]央廣網.上海迪士尼公開回應“堅持翻包檢查”[DB/OL].http：//www.cnr.cn/shanghai/tt/20190824/t20190824_ 524746300.shtml.

[3]彭中遙.我國終身監禁制度的法理意涵與應然面向[J].西安電子科技大學學報（社會科學版），2018（4）.

[4]彭中遙.我國湖泊環境司法之檢視與完善[J].華僑大學學報（哲學社會科學版），2019（3）.

作者簡介：沈瑩（1990—），女，漢族，湖南衡陽人，湖南師范大學道德文化研究中心博士研究生，研究方向為倫理學基礎原理。

（責任編輯：李直）