淺談電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)物流管理模式創(chuàng)新

賈鑫茹 劉姝科

摘 ?要：電子商務(wù)是信息時(shí)代的新興產(chǎn)物，它可以充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，打破時(shí)間和空間的限制的一種經(jīng)濟(jì)銷售模式。物流管理是電子商務(wù)的重要組成部分，高效科學(xué)的物流管理能夠有效降低電子商務(wù)的交易成本，進(jìn)而提升電子商務(wù)發(fā)展的速度。本文首先分析了目前我國(guó)物流行業(yè)存在的諸多不足，在此基礎(chǔ)上，從政府支持、物流企業(yè)本身以及高校人才培養(yǎng)三個(gè)角度提出了電子商務(wù)環(huán)境下物流管理模式的創(chuàng)新策略。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù);企業(yè)物流管理;模式創(chuàng)新

信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起使得電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出欣欣向榮的大好前景。電子商務(wù)的繁榮也帶動(dòng)了相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展，物流管理作為電子商務(wù)的重要組成部分，在電子商務(wù)環(huán)境下發(fā)揮著不可替代的作用。新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的新需求，企業(yè)管理者需要有效突破傳統(tǒng)物流管理思想和理念的束縛、在物流管理工作中融入全新的元素，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流管理模式的創(chuàng)新。

一、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)物流管理模式存在的不足

（1）物流企業(yè)規(guī)模較小、裝備落后

隨著電子商務(wù)與人們的生活聯(lián)系日益緊密，物流行業(yè)中也涌現(xiàn)了一大批物流企業(yè)。這些物流企業(yè)雖然數(shù)量龐大，但是單個(gè)企業(yè)的規(guī)模較小且分布零散。在企業(yè)實(shí)力方面，大部分物流企業(yè)缺乏相應(yīng)的專業(yè)能力，裝備落后，主要靠人工來(lái)進(jìn)行分揀、出庫(kù)等工作，業(yè)務(wù)范圍有限、業(yè)務(wù)內(nèi)容單一，沒有實(shí)現(xiàn)物流信息管理的自動(dòng)化，并且信息資源還未達(dá)到跨行業(yè)、跨部門整合的程度。由于小規(guī)模物流企業(yè)的各類信息技術(shù)的普及和應(yīng)用程度不高，導(dǎo)致整個(gè)行業(yè)難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度，最終導(dǎo)致工作效率低下。

（2）政府對(duì)于物流行業(yè)的發(fā)展不夠重視

政府對(duì)于物流行業(yè)的發(fā)展起著重要的導(dǎo)向作用，雖然有關(guān)專家和學(xué)者的研究已經(jīng)提出了物流管理模式對(duì)電子商務(wù)發(fā)展起著重要的制約作用，但是政府對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下物流管理的發(fā)展還是不夠重視。在資金支持上面的力度不大，同時(shí)缺乏相應(yīng)的政策和法律保障物流行業(yè)發(fā)展的有序性和規(guī)范性。具體表現(xiàn)為：我國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后、一些地方政府缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光，對(duì)物流企業(yè)在交通運(yùn)輸、稅收、工商管理等方面設(shè)置障礙。此外，各地對(duì)于物流行業(yè)的監(jiān)管體系標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，導(dǎo)致物流行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)出無(wú)序性。

（3）缺乏專門的物流管理人才

人才是制約物流企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性因素，而物流行業(yè)中呈現(xiàn)出專業(yè)的物流人才極為短缺的現(xiàn)象，導(dǎo)致我國(guó)物流行業(yè)相對(duì)于發(fā)達(dá)國(guó)家而言，處于落后的階段。在經(jīng)濟(jì)全球化大背景下，對(duì)于精通經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、物流管理等專業(yè)學(xué)科的復(fù)合型人才需求量較大。但由于目前我國(guó)高校在物流人才的培養(yǎng)方面還存在著諸多問題，導(dǎo)致培養(yǎng)出來(lái)的人才在數(shù)量和質(zhì)量上都難以滿足物流行業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。

二、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)物流管理模式創(chuàng)新的策略

（1）各地政府加強(qiáng)對(duì)物流企業(yè)發(fā)展的支持

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新形勢(shì)下，電子商務(wù)和物流管理有著相互影響、相互促進(jìn)的關(guān)系。電子商務(wù)作為一種信息時(shí)代的新興產(chǎn)物，對(duì)于推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用，而低成本、高效率的物流管理能夠?yàn)殡娮由虅?wù)的發(fā)展提供強(qiáng)大助力。因此，各地政府應(yīng)該為本地區(qū)物流行業(yè)的發(fā)展提供必要的資金、政策和法律支持。政府在企業(yè)物流管理方面發(fā)揮著引導(dǎo)作用，為保障本地區(qū)物流企業(yè)的更好更快發(fā)展，政府首先要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)，為物流行業(yè)的發(fā)展做好宏觀的規(guī)劃設(shè)計(jì)。由于我國(guó)物流行業(yè)還存在著電子商務(wù)物流配送體系不健全、行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的現(xiàn)象，中央政府相關(guān)部門應(yīng)該建立一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一的專門的物流管理權(quán)威機(jī)構(gòu)，來(lái)負(fù)責(zé)全國(guó)物流管理的研究、政策制定以及協(xié)調(diào)工作，以此來(lái)提升我國(guó)物流行業(yè)的兼容性，加大我國(guó)物流行業(yè)的整合力度。各地政府要在國(guó)家的統(tǒng)一調(diào)度下，因地制宜為本地區(qū)物流行業(yè)的發(fā)展制定合理的目標(biāo)。

各地政府還應(yīng)該加大對(duì)于物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，建立與電子商務(wù)配套的物流實(shí)體網(wǎng)絡(luò)。我國(guó)政府應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)于物流基礎(chǔ)設(shè)施方面的投資力度，改變我國(guó)物流各部門重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)狀。由于我國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展還存在著地區(qū)政府各自為政的現(xiàn)象，為了減少地區(qū)之間的物流壁壘，各地政府應(yīng)該秉持開放合作的理念，共同促進(jìn)我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施一體化建設(shè)。我國(guó)東西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，對(duì)此，可以利用東部地區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)一些大型的物流中心，推動(dòng)物流行業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)規(guī)模化、規(guī)范化。

（2）企業(yè)轉(zhuǎn)變管理理念加快組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變

對(duì)于物流企業(yè)自身而言，要充分利用政府提供的資金、政策和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的支持，結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行管理改革。首先，企業(yè)管理者要從管理理念上進(jìn)行更新，摒棄傳統(tǒng)落后的管理思想，加強(qiáng)管理手段的創(chuàng)新。具體而言，可以借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的管理理念，在吸收的過程中要取其精華、棄其糟粕，結(jié)合本國(guó)情況來(lái)進(jìn)行有選擇性的學(xué)習(xí)和借鑒。其次，物流企業(yè)要在先進(jìn)的管理理念引導(dǎo)下，讓技術(shù)先行，以現(xiàn)代高新軟、硬技術(shù)為基本支撐，努力實(shí)現(xiàn)本企業(yè)管理的機(jī)械化、自動(dòng)化和智能化。從物流貨物的包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)脚渌偷倪^程，實(shí)現(xiàn)包裝的標(biāo)準(zhǔn)化、貨物的自動(dòng)分揀、快速準(zhǔn)確的配送。這些提升工作效率的措施需要強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)作為支撐。因此，物流企業(yè)還要建立一個(gè)物流信息數(shù)據(jù)庫(kù)，利用條碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息錄入的自動(dòng)化、貨物信息存儲(chǔ)的數(shù)字化以及物流信息傳遞的實(shí)時(shí)化，來(lái)有效地提升物流配送的透明度，方便顧客隨時(shí)隨地查詢物流信息。

（3）高校結(jié)合物流行業(yè)發(fā)展需要培養(yǎng)人才

電子商務(wù)背景下的企業(yè)物流管理模式的創(chuàng)新除了要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行合理有效的革新以外，作為政府和企業(yè)的管理者，還要具有前瞻性的意識(shí)，加大對(duì)于物流管理方面的教育和研究力度。政府應(yīng)該為高校培養(yǎng)專門的物流管理人才提供政策和資金支持，加大教育投資力度，為高校培養(yǎng)高素質(zhì)的物流管理人才提供切實(shí)的幫助。高校應(yīng)該打造一支高水平的師資隊(duì)伍，可以實(shí)行“雙師制”，讓物流管理專業(yè)的學(xué)生既可以接觸到系統(tǒng)化的物流理論知識(shí)，又能夠結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況提升自身的實(shí)踐技能。除了對(duì)本國(guó)的電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)物流管理模式進(jìn)行深入研究以外，我國(guó)還可以通過國(guó)際間的交流與合作，吸收國(guó)外先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)，拓寬本國(guó)物流管理專業(yè)學(xué)生的視野。對(duì)于高校而言，要把握住國(guó)際合作的契機(jī)，通過留學(xué)制度的方式來(lái)鼓勵(lì)物流管理專業(yè)的學(xué)生走出國(guó)門，去深入學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的物流管理理念和技術(shù)，來(lái)更好地為本國(guó)物流行業(yè)的發(fā)展服務(wù)。值得一提的是，目前社會(huì)對(duì)于復(fù)合型人才的需求度較高，因此高校在制定人才培養(yǎng)目標(biāo)的時(shí)候，應(yīng)該致力于提升物流管理學(xué)生的綜合素質(zhì)，讓學(xué)生盡可能地接觸到與物流管理相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還可以通過校企合作的方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐相結(jié)合，提升物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)，真正培養(yǎng)社會(huì)所需要的專門人才。

三、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)于物流管理模式提出了新的要求，物流企業(yè)必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要對(duì)自身傳統(tǒng)落后的物流管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。目前我國(guó)大部分物流企業(yè)的規(guī)模較小、專業(yè)實(shí)力相對(duì)欠缺，政府對(duì)于物流行業(yè)的發(fā)展存在著各自為政、重視程度不高的問題，在專業(yè)的物流人才培養(yǎng)方面，人才的數(shù)量和質(zhì)量都難以滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求。因此，可以從政府加大對(duì)物流企業(yè)發(fā)展的支持力度、物流企業(yè)加快管理模式的轉(zhuǎn)變速度、高校加強(qiáng)對(duì)于高素質(zhì)物流人才的培養(yǎng)程度三個(gè)方面，來(lái)提升電子商務(wù)環(huán)境下物流管理模式的整體成效。

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作者簡(jiǎn)介：賈鑫茹（1999.12-），女，漢族，內(nèi)蒙古巴彥淖爾市人，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院管理學(xué)專業(yè)在讀學(xué)生，研究方向：物流管理。

劉姝科（1998.12-），女，漢族，內(nèi)蒙古自治區(qū)鄂爾多斯市人，遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院管理學(xué)專業(yè)在讀學(xué)生，研究方向：物流管理。