辯解不如道歉

張魁興

一般情況下，在人的正常思維中，任何解釋都帶有辯解的成分。你越解釋，人家越覺得你在裝糊涂和將責任往外推。

尚雯婕與同屆超女在《王牌對王牌》節目中重聚，許飛接連指責尚雯婕不參加聚會、不回她微博私信，對此尚雯婕沒有作任何解釋，其實有些事她是沒法解釋的，沒法解釋的，就不解釋，這是正確的交際方式。人說得饒人處且饒人，況且，許飛也未必就占理，就算你占理，你也不能咄咄逼人。你看在厲娜幫助圓場之后，許飛仍然不依不饒地憤然質問，就引來網友一片聲討。許飛長篇大論解釋之后，許飛更是遭遇負面評價反彈，差評如潮，被人批評前腳拿完錢后腳就賣了東家，既缺乏敬業精神，又缺乏對他人的起碼尊重。這暴露了許飛不夠成熟。那些質問，那些咄咄逼人，更像是一種情商低的表現，最終給自己惹來麻煩。

在這一點上，網紅主播李佳琦顯得更聰明。楊冪做客李佳琦直播間，在直播過程中，李佳琦說錯了話，引發網友熱議。李佳琦沒有辯解，而是在微博上第一時間迅速公開道歉。做錯事了，不找任何理由，公開道歉，立行立改，不僅沒有跌份兒，反而收獲了大量好評。做錯了就是做錯了，你有什么原因都不是做錯的理由，你的解釋不僅沒人聽，也不管用，人們最想聽的是，你做錯了就得為錯誤負責買單。

遇事立馬就解釋的人，首先說明他不是一個有擔當敢負責任的人。知錯就改，是一個成熟之人的標配。有人分析得好，犯了錯誤后，坦誠道歉是一種明智選擇。犯小錯是不可避免的，改了就是好同志嘛。實際上，很多人關注的并不是錯誤本身，而是當事人對待錯誤的態度和如何善后的舉措。真正贏得關注和尊重的人，有時候不是他多么聰明，也不是他多么能干，而是他對待錯誤的真誠態度贏得了人們的諒解。

錯了，辯解就能對嗎？事實上，錯了怎么改才是關鍵，你的一萬句解釋，也不如一兩個改正的舉措。而且，道歉要的是態度，態度常常能說明一切。道歉只能給你的行為加分，而不會減分。事實上，很多事都是用心不用心的問題，根本不是很難的問題。真正的成熟不是看清了多少事，而是看輕了多少事。你遇事首先想到的是擇清自己，避免對自己造成不好的影響，而不是想減少對他人造成的損失和影響，所以再多的辯解，都將成為他人攻擊你的把柄。

一個成熟的人，都知道道歉是一種美德，說明你還有負責任的初心。學者余世存說：“你做三四月的事，在八九月自有答案?！比嗽谧鎏煸诳?，事情自有公道，與其強求解釋，不如清醒釋懷。辯解多無濟于事，此中有真意，欲辯已忘言才更美好。

（責任編輯/劉大偉 張金余）