營銷稽查反竊電案例分析及防治措施

摘要：隨著社會經濟環境的不斷變化，人們對電力的需求逐漸增加，無論哪一領域都不可能離開電能單獨存在。然而在激烈的社會競爭中，部分企業為減少資金投入，會選擇以竊電的方式獲取電力資源，這一問題的存在對社會發展產生了惡劣影響。鑒于此，在對營銷稽查反竊電案例進行科學分析的基礎上，從技術和管理兩方面提出了竊電防治措施。

關鍵詞：營銷稽查;反竊電;防治措施

0? ? 引言

電力是現代社會發展非常重要的動力，隨著社會經濟的整體發展，電力與企業和個人聯系更加緊密，可以為社會發展提供穩定的技術支持。

然而，部分企業和個人為了節約成本，會采取不正當的方式竊電，嚴重影響了整個社會的秩序。

隨著竊電手段逐漸增多，為進一步保證供電質量，保護國家利益，必須加大竊電處理力度，采取合理措施防治竊電，以從源頭上規避竊電問題的產生。

1? ? 竊電問題概述

1.1? ? 竊電的概念

違反法律規定占用電能的行為就屬于竊電。通常情況下竊電手段相對比較多元：在供電設施上直接接電，用電時故意繞過供電企業用電計量裝置，或者在已經停止使用的供電設施上用電等，這些都屬于竊電行為[1]。也就是說，只要電力用戶用電手段不正當，導致實際用電與電力數據存在差異，均屬于竊電行為。

1.2? ? 竊電的種類

在竊電過程中電能計量裝置會發生直接的變化，從竊電種類上區分，電流異常等屬于竊電的主要種類之一[2]。改變電能表的誤差，或者對計量裝置造成破壞等，都屬于經常發生的竊電方式。

2? ? 營銷稽查反竊電案例分析

2.1? ? 直接接線的竊電方式

在用電過程中刻意避過電能計量裝置，在線槽內的表前接線，以實現竊電，具體如圖1所示。部分用戶為了獲取電力，會運用小靈通電表將電表接線改變，以順利竊取電能。這種方式可以簡單、快速竊電，同時隱蔽性較高，暗敷線路可以將線路隱藏起來，很難及時發現竊電行為[3]。在對這種竊電行為進行檢查時，需全面檢查線路的完好性，科學分析日常線損，并及時處理異常。

2.2? ? 改變計量裝置正常接線的竊電方式

電力用戶接線被改變，電表火線與電流電壓距離較遠，繞過電流、電壓線圈，計量數據失實，具體如圖2所示。該種竊電方式操作簡單，非常容易實現，經常發生在表箱、電表等位置。針對此種竊電方式，需要對計量裝置的接線方式和封印完善好性進行全面檢查，并加強專項用電檢查力度。

2.3? ? 針對二次計量回路的竊電方式

計量接線盒進線的C相電壓線上串接二極管，C相計量電壓減半。該竊電方式最為主要的特征就是具有極強的隱蔽性，很難被及時發現，通常在計量裝置封印缺失的情況下最容易發生。在進行檢查時，需要對計量裝置和封印完好性進行全面檢查，并對計算量電流和電壓參數進行測量，對電表顯示的電流和電壓數據進行對比;對變壓器低壓側負荷進行測量，比較其與電表測量的折算負荷數據是否相同。

2.4? ? 針對二次計量接線端子的竊電方式

私自開啟計量箱二次接線盒封印，改變計量箱二次接線盒內部接線。此竊電方式具有隱蔽性特征，無法通過常規檢查發現，通常在計量裝置缺失鉛封的情況下最容易發生。由于其與高壓線路接近，在進行檢查時面臨的困難較多。檢查時，需要對計量裝置和鉛封完好性進行全面檢查，并對計量電流和電壓參數進行測算，對比電表顯示的電流和電壓數據。

3? ? 竊電防治措施

3.1? ? 技術措施

針對“一火一地”的竊電方式，需要對變壓器中性點地網電流數據進行定期測量。采用多功能電子表的，要對報警代碼和電流等進行詳細檢查。在測量電流、電壓數據時，要使用萬用表，并實時對比電表數據。可以采用現場校驗儀，測量改裝的單向電表誤差。

采用集中裝表箱的方式，分離人與電表箱，避免用戶直接接觸表箱。三方封印大用戶電能計量裝置。用電監測部門、檢定部門等不得隨意啟封計量箱，這一措施可以有效防止竊電行為的產生。

可將自動錄像裝置加裝到電力需求量較大的用戶表箱中，以達到有效防止竊電的目的。

采用新型防竊電計量裝置，因為其具有多元化的功能，可以對事件進行真實記錄，并對計量方式進行調整，以確保計量方式的準確性。

規范計量裝置安裝接線，實時監測用戶負荷。

另外，為提升反竊電水平，需要購置先進的用電檢查儀器。

3.2? ? 管理措施

3.2.1? ? 建立完整的用戶檔案資料

通過分析客戶的數據信息，可以及時了解用戶的用電量，管理好用戶設備，特別是控制用戶的某些會對電網供電質量造成影響的情況。針對這些情況，供電企業需采取合理的措施進行改進，確保企業和用戶的用電安全。隨著階梯電價實施力度的逐漸增強，分析稽查系統中的居民用電量，建立居民用戶檔案，并宣傳安全用電知識，可以對用戶安全用電進行正確的指導，避免過負荷現象的發生。

3.2.2? ? 做好反竊電宣傳工作，培訓稽查營銷人員

向社會大范圍宣傳電力法律知識，并逐漸加大懲罰力度，使社會大眾可以深刻意識到竊電所產生的危害，自覺遵守法律，安全用電。針對用戶定期開展反竊電安全知識講座，獎勵舉報竊電情況的用戶。

為使營銷稽查人員的專業能力得到有效提升，必須定期開展反竊電業務培訓，為其展開交流創造機會，使稽查營銷人員可以掌握多元化的理論知識，具備較強的查電能力。同時，需要強化其職業道德教育，培養具有較強責任心、業務水平高的反竊電隊伍。另外，應完善用電檢查機構，將責任落實到每個人員，建立完善的管理制度，使用電檢查工作可以嚴格按照制度開展。

建立線損統計和考核制度，更加重視線損管理工作，使線損考核與反竊電相結合，對于表現良好的稽查營銷人員給予針對性獎勵，從而有效提升稽查營銷人員的工作積極性，使其主動參與降損，使線損異常管理力度逐漸加強。

4? ? 結語

綜上所述，通過開展營銷稽查工作，可以使供電企業營銷管理力度逐漸增強，規范工作流程，有效控制竊電行為的產生。供電企業要獲得長遠的發展，必須促進營銷水平的提升，通過合理方式開展業務拓展工作，保證可以在穩定的環境中輸送電能，從而有效滿足居民對電力的需求。同時，需要創新和優化管理方式，加大竊電監督力度，合理進行管理和控制，使危險事故發生概率逐漸降低，保證居民的人身、財產安全。

[參考文獻]

[1] 林糧鴻.改進電力營銷稽查工作 提高電力營銷效率[J].中國管理信息化，2020（9）：96-97.

[2] 葉榮霖.電力營銷稽查管理中存在的問題及處理措施[J].現代營銷（學苑版），2011（7）：50-51.

[3] 唐婉雪.營銷稽查對降低電力營銷風險的作用分析[J].中國電力教育，2012（33）：82-83.

收稿日期：2020-08-18

作者簡介：胡星波（1987—），男，廣東肇慶人，工程師，研究方向：電力市場營銷。