營(yíng)銷稽查反竊電案例分析及防治措施

摘要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不斷變化，人們對(duì)電力的需求逐漸增加，無(wú)論哪一領(lǐng)域都不可能離開電能單獨(dú)存在。然而在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中，部分企業(yè)為減少資金投入，會(huì)選擇以竊電的方式獲取電力資源，這一問(wèn)題的存在對(duì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了惡劣影響。鑒于此，在對(duì)營(yíng)銷稽查反竊電案例進(jìn)行科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，從技術(shù)和管理兩方面提出了竊電防治措施。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷稽查;反竊電;防治措施

0? ? 引言

電力是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展非常重要的動(dòng)力，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展，電力與企業(yè)和個(gè)人聯(lián)系更加緊密，可以為社會(huì)發(fā)展提供穩(wěn)定的技術(shù)支持。

然而，部分企業(yè)和個(gè)人為了節(jié)約成本，會(huì)采取不正當(dāng)?shù)姆绞礁`電，嚴(yán)重影響了整個(gè)社會(huì)的秩序。

隨著竊電手段逐漸增多，為進(jìn)一步保證供電質(zhì)量，保護(hù)國(guó)家利益，必須加大竊電處理力度，采取合理措施防治竊電，以從源頭上規(guī)避竊電問(wèn)題的產(chǎn)生。

1? ? 竊電問(wèn)題概述

1.1? ? 竊電的概念

違反法律規(guī)定占用電能的行為就屬于竊電。通常情況下竊電手段相對(duì)比較多元：在供電設(shè)施上直接接電，用電時(shí)故意繞過(guò)供電企業(yè)用電計(jì)量裝置，或者在已經(jīng)停止使用的供電設(shè)施上用電等，這些都屬于竊電行為[1]。也就是說(shuō)，只要電力用戶用電手段不正當(dāng)，導(dǎo)致實(shí)際用電與電力數(shù)據(jù)存在差異，均屬于竊電行為。

1.2? ? 竊電的種類

在竊電過(guò)程中電能計(jì)量裝置會(huì)發(fā)生直接的變化，從竊電種類上區(qū)分，電流異常等屬于竊電的主要種類之一[2]。改變電能表的誤差，或者對(duì)計(jì)量裝置造成破壞等，都屬于經(jīng)常發(fā)生的竊電方式。

2? ? 營(yíng)銷稽查反竊電案例分析

2.1? ? 直接接線的竊電方式

在用電過(guò)程中刻意避過(guò)電能計(jì)量裝置，在線槽內(nèi)的表前接線，以實(shí)現(xiàn)竊電，具體如圖1所示。部分用戶為了獲取電力，會(huì)運(yùn)用小靈通電表將電表接線改變，以順利竊取電能。這種方式可以簡(jiǎn)單、快速竊電，同時(shí)隱蔽性較高，暗敷線路可以將線路隱藏起來(lái)，很難及時(shí)發(fā)現(xiàn)竊電行為[3]。在對(duì)這種竊電行為進(jìn)行檢查時(shí)，需全面檢查線路的完好性，科學(xué)分析日常線損，并及時(shí)處理異常。

2.2? ? 改變計(jì)量裝置正常接線的竊電方式

電力用戶接線被改變，電表火線與電流電壓距離較遠(yuǎn)，繞過(guò)電流、電壓線圈，計(jì)量數(shù)據(jù)失實(shí)，具體如圖2所示。該種竊電方式操作簡(jiǎn)單，非常容易實(shí)現(xiàn)，經(jīng)常發(fā)生在表箱、電表等位置。針對(duì)此種竊電方式，需要對(duì)計(jì)量裝置的接線方式和封印完善好性進(jìn)行全面檢查，并加強(qiáng)專項(xiàng)用電檢查力度。

2.3? ? 針對(duì)二次計(jì)量回路的竊電方式

計(jì)量接線盒進(jìn)線的C相電壓線上串接二極管，C相計(jì)量電壓減半。該竊電方式最為主要的特征就是具有極強(qiáng)的隱蔽性，很難被及時(shí)發(fā)現(xiàn)，通常在計(jì)量裝置封印缺失的情況下最容易發(fā)生。在進(jìn)行檢查時(shí)，需要對(duì)計(jì)量裝置和封印完好性進(jìn)行全面檢查，并對(duì)計(jì)算量電流和電壓參數(shù)進(jìn)行測(cè)量，對(duì)電表顯示的電流和電壓數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比;對(duì)變壓器低壓側(cè)負(fù)荷進(jìn)行測(cè)量，比較其與電表測(cè)量的折算負(fù)荷數(shù)據(jù)是否相同。

2.4? ? 針對(duì)二次計(jì)量接線端子的竊電方式

私自開啟計(jì)量箱二次接線盒封印，改變計(jì)量箱二次接線盒內(nèi)部接線。此竊電方式具有隱蔽性特征，無(wú)法通過(guò)常規(guī)檢查發(fā)現(xiàn)，通常在計(jì)量裝置缺失鉛封的情況下最容易發(fā)生。由于其與高壓線路接近，在進(jìn)行檢查時(shí)面臨的困難較多。檢查時(shí)，需要對(duì)計(jì)量裝置和鉛封完好性進(jìn)行全面檢查，并對(duì)計(jì)量電流和電壓參數(shù)進(jìn)行測(cè)算，對(duì)比電表顯示的電流和電壓數(shù)據(jù)。

3? ? 竊電防治措施

3.1? ? 技術(shù)措施

針對(duì)“一火一地”的竊電方式，需要對(duì)變壓器中性點(diǎn)地網(wǎng)電流數(shù)據(jù)進(jìn)行定期測(cè)量。采用多功能電子表的，要對(duì)報(bào)警代碼和電流等進(jìn)行詳細(xì)檢查。在測(cè)量電流、電壓數(shù)據(jù)時(shí)，要使用萬(wàn)用表，并實(shí)時(shí)對(duì)比電表數(shù)據(jù)。可以采用現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)儀，測(cè)量改裝的單向電表誤差。

采用集中裝表箱的方式，分離人與電表箱，避免用戶直接接觸表箱。三方封印大用戶電能計(jì)量裝置。用電監(jiān)測(cè)部門、檢定部門等不得隨意啟封計(jì)量箱，這一措施可以有效防止竊電行為的產(chǎn)生。

可將自動(dòng)錄像裝置加裝到電力需求量較大的用戶表箱中，以達(dá)到有效防止竊電的目的。

采用新型防竊電計(jì)量裝置，因?yàn)槠渚哂卸嘣墓δ埽梢詫?duì)事件進(jìn)行真實(shí)記錄，并對(duì)計(jì)量方式進(jìn)行調(diào)整，以確保計(jì)量方式的準(zhǔn)確性。

規(guī)范計(jì)量裝置安裝接線，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)用戶負(fù)荷。

另外，為提升反竊電水平，需要購(gòu)置先進(jìn)的用電檢查儀器。

3.2? ? 管理措施

3.2.1? ? 建立完整的用戶檔案資料

通過(guò)分析客戶的數(shù)據(jù)信息，可以及時(shí)了解用戶的用電量，管理好用戶設(shè)備，特別是控制用戶的某些會(huì)對(duì)電網(wǎng)供電質(zhì)量造成影響的情況。針對(duì)這些情況，供電企業(yè)需采取合理的措施進(jìn)行改進(jìn)，確保企業(yè)和用戶的用電安全。隨著階梯電價(jià)實(shí)施力度的逐漸增強(qiáng)，分析稽查系統(tǒng)中的居民用電量，建立居民用戶檔案，并宣傳安全用電知識(shí)，可以對(duì)用戶安全用電進(jìn)行正確的指導(dǎo)，避免過(guò)負(fù)荷現(xiàn)象的發(fā)生。

3.2.2? ? 做好反竊電宣傳工作，培訓(xùn)稽查營(yíng)銷人員

向社會(huì)大范圍宣傳電力法律知識(shí)，并逐漸加大懲罰力度，使社會(huì)大眾可以深刻意識(shí)到竊電所產(chǎn)生的危害，自覺(jué)遵守法律，安全用電。針對(duì)用戶定期開展反竊電安全知識(shí)講座，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)竊電情況的用戶。

為使?fàn)I銷稽查人員的專業(yè)能力得到有效提升，必須定期開展反竊電業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為其展開交流創(chuàng)造機(jī)會(huì)，使稽查營(yíng)銷人員可以掌握多元化的理論知識(shí)，具備較強(qiáng)的查電能力。同時(shí)，需要強(qiáng)化其職業(yè)道德教育，培養(yǎng)具有較強(qiáng)責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平高的反竊電隊(duì)伍。另外，應(yīng)完善用電檢查機(jī)構(gòu)，將責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人員，建立完善的管理制度，使用電檢查工作可以嚴(yán)格按照制度開展。

建立線損統(tǒng)計(jì)和考核制度，更加重視線損管理工作，使線損考核與反竊電相結(jié)合，對(duì)于表現(xiàn)良好的稽查營(yíng)銷人員給予針對(duì)性獎(jiǎng)勵(lì)，從而有效提升稽查營(yíng)銷人員的工作積極性，使其主動(dòng)參與降損，使線損異常管理力度逐漸加強(qiáng)。

4? ? 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，通過(guò)開展?fàn)I銷稽查工作，可以使供電企業(yè)營(yíng)銷管理力度逐漸增強(qiáng)，規(guī)范工作流程，有效控制竊電行為的產(chǎn)生。供電企業(yè)要獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，必須促進(jìn)營(yíng)銷水平的提升，通過(guò)合理方式開展業(yè)務(wù)拓展工作，保證可以在穩(wěn)定的環(huán)境中輸送電能，從而有效滿足居民對(duì)電力的需求。同時(shí)，需要?jiǎng)?chuàng)新和優(yōu)化管理方式，加大竊電監(jiān)督力度，合理進(jìn)行管理和控制，使危險(xiǎn)事故發(fā)生概率逐漸降低，保證居民的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

[參考文獻(xiàn)]

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[3] 唐婉雪.營(yíng)銷稽查對(duì)降低電力營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的作用分析[J].中國(guó)電力教育，2012（33）：82-83.

收稿日期：2020-08-18

作者簡(jiǎn)介：胡星波（1987—），男，廣東肇慶人，工程師，研究方向：電力市場(chǎng)營(yíng)銷。