個性化危重患者護理計劃單在急診重癥監(jiān)護病房的護理滿意度分析

龍金梅，王桂秋

【摘要】目的：討論于在急診重癥監(jiān)護病房的護理中，實行個性化危重患者護理計劃單的效果如何，將此作為參考依據(jù)。方法：把在2019年1月-2020年6月期間，84例進急診重癥監(jiān)護病房診療的危重癥患者，作為實驗患者。將其所有人員，劃分成對照組、研究組（依照隨機單盲法）。此次研究中，對照組人員，對其實行常規(guī)護理干預，研究組人員，對其實行個性化危重患者護理計劃單干預，將試驗數(shù)據(jù)，進行比對與統(tǒng)計、分析。結(jié)果：研究組在實行干預后，患者的護理滿意度高于對照組，其護患糾紛率低于對照組，存在差異，有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：在危重癥患者的護理中，實行個性化危重患者護理計劃單，其效果更好。

【關鍵詞】個性化危重患者;護理計劃單;急診重癥監(jiān)護病房;護理滿意度

【中圖分類號】R473 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.

急診重癥監(jiān)護病房的患者，其病情相對而言，較為復雜、且嚴重[1]。常規(guī)的護理干預其預后并不理想，若護理不當，將會直接危及患者的生命安全，個性化護理計劃單作為逐漸被廣泛應用的護理措施，其效果相對較好，能夠進一步將護理質(zhì)量等提升[2]。所以，此次研究探討危重患者的護理措施，選用個性化危重患者護理計劃單，其報告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

把在2019年1月-2020年6月期間，84例進急診重癥監(jiān)護病房診療的危重癥患者，作為實驗患者。將其所有人員，劃分成對照組、研究組（依照隨機單盲法）。對照組實驗患者：42例，其年齡：35歲-71歲，均值為：（58.72±5.36）歲。

研究組實驗患者：42例，其年齡：34歲- 73歲，其均值：（58.49±5.21）歲。

研究組、對照組進行比較以上組間數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)無差異，不具有統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2方法

對照組人員，對急診重癥監(jiān)護病房的危重癥患者實行常規(guī)護理干預。根據(jù)患者當時的實際情況，遵循陳述問題式計劃單，展開常規(guī)的飲食干預等，發(fā)生任何異常，立即通知醫(yī)師[3]。

研究組人員，則實行個性化危重患者護理計劃單。需建立相應的個性化護理小組，可由經(jīng)驗充足、責任心強的護理人員組成，并對其實施相應的培訓。通過對資料的收集、文獻的查找及咨詢相關護理專家，并整理過往的護理經(jīng)驗，對個性化護理計劃單中的內(nèi)容，制定相應的護理措施，應包括個性化護理及共性護理。設置計劃單中的內(nèi)容，其表頭應注明患者的年齡、床號、姓名等基本信息[4];其表中的位置，應設計相應的護理問題，以及對應的解決措施，并針對患者的不同癥狀類型，實施相應的計劃單的制定，其護理問題需包括各系統(tǒng)護理、管路護理等內(nèi)容，病情觀察即常規(guī)的觀察，包括觀察患者的生命體征、皮膚狀況等，應將患者病癥對系統(tǒng)影響的強度相結(jié)合，確立其首要系統(tǒng)護理問題，實施管道的統(tǒng)一管控，對護理人員的日常護理措施，進行加強。并應對患者的實際心理情況，實施相應的健康指導及心理疏導，在干預的過程，根據(jù)患者的實際病情變化，適當將護理計劃實施相應的調(diào)整[5]。

1.3觀察指標

1.3.1護理滿意度：劃分為90～100分非常滿意、60～89分較為滿意、0～59分不滿意。

總護理滿意度=非常滿意率+較為滿意率。

1.3.2護患糾紛發(fā)生率。

1.4數(shù)據(jù)處理

統(tǒng)計數(shù)據(jù)，其計量值由（x±s）表示，通過t檢驗，%表示，X 2檢驗。行SPSS22.0軟件統(tǒng)計學處理，P<0.05為準，數(shù)據(jù)有統(tǒng)計學意義，將其統(tǒng)計學差異實施比較。

2結(jié)果

2.1護理滿意度

數(shù)據(jù)表示，實施護理之后，研究組患者的護理滿意度，高于對照組，差異明顯，存在統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

2.2護患糾紛發(fā)生率

實施護理之后，研究組（7.14%）的護患糾紛發(fā)生率，低于對照組的（40.48%），差異明顯，存在統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3討論

急診重癥監(jiān)護病房的護理工作十分重要，其護理人員的護理質(zhì)量，直接關系到患者的生命安全，及后期康復。其危重患者的病情變化較為迅速、相對更加復雜，為此，護理難度也會隨之提升，常規(guī)的護理干預已經(jīng)不能夠達到預期，需要實施更加全面、合理、科學的護理措施，確保患者病情的穩(wěn)定。

個性化危重患者護理計劃單比對常規(guī)護理干預，更加科學，更加高效。在加強健康指導、心理干預等基礎護理的同時，更加重視專科護理，能夠針對患者的不同病癥類型、不同實際情況，制定個性化的護理問題，從細節(jié)處出發(fā)，加強對患者病情變化的掌控，提升護理人員對患者病癥的認知度，有效規(guī)范護理人員的行為，改善其工作態(tài)度，能夠確保護理人員，及時發(fā)現(xiàn)患者的病情變化，并實施應對的措施，將其護理質(zhì)量進一步提升。通過不斷的改進及調(diào)整，更能夠及時滿足患者的護理需求，緩解患者的不良心理狀況，提升患者的護理滿意度，同時減少不良事件的發(fā)生，降低護患糾紛發(fā)生的情況。

總結(jié)以上，在危重癥患者的護理中，實行個性化危重患者護理計劃單，更具有優(yōu)越性。

參考文獻：

[1]楊彥霞.個性化危重患者護理計劃單在急診重癥監(jiān)護病房的應用效果分析[J].國際感染病學（電子版），2020，9（2）：293-294.

[2]李廣惠.個性化危重患者護理計劃單用于急診重癥監(jiān)護病房的臨床觀察[J].青海醫(yī)藥雜志，2020，50（11）：21-23.

[3]莊喆.個性化護理在神經(jīng)外科危重患者人工氣道管理中的干預效果[J].中外醫(yī)療，2020，39（31）：147-149.

[4]甘秀翠，董麗華，張志丹.住院危重患者行PET/CT檢查的護理體會[J].功能與分子醫(yī)學影像學雜志（電子版），2020，9（1）：1801-1803.

[5]陳惠.個性化護理干預對神經(jīng)外科危重患者非計劃拔管的預防效果[J].國際護理學雜志，2019，38（20）：3406-3409.

作者簡介：龍金梅（1986.10-），女，苗族，貴州黃平人，本科學歷，主管護師，主要從事急診科ICU病房工作。