風(fēng)險管理的八個基本要素

（孟昭青 編譯）

編者按

企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險可能導(dǎo)致法律或財務(wù)問題，嚴(yán)重的可能招致企業(yè)倒閉。因此，減輕風(fēng)險是企業(yè)取得經(jīng)營成功的一個重要方面。本文介紹了風(fēng)險管理的八個基本注意事項，包括高級雇員必須以身作則、尋找內(nèi)部風(fēng)險、制定強(qiáng)調(diào)靈活性的戰(zhàn)略、進(jìn)行SWOT分析等。文章原載于2020年5月的《質(zhì)量文摘》，作者邁克爾?德奧約斯（Michael Dehoyos）是一名內(nèi)容營銷人員、編輯和作家，曾與多家公司合作，制定個性化的營銷策略，展示公司的品牌和產(chǎn)品/服務(wù)。

經(jīng)營企業(yè)時會面臨巨大的風(fēng)險，某些風(fēng)險可能導(dǎo)致嚴(yán)重的法律或財務(wù)問題，甚至導(dǎo)致企業(yè)倒閉。減輕這些風(fēng)險是成功經(jīng)營企業(yè)的一個重要方面。

企業(yè)的各個方面都存在一定的風(fēng)險因素。那些在公司或組織中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)角色的人必須在風(fēng)險識別和管理方面發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用。本文為組織內(nèi)部負(fù)責(zé)風(fēng)險管理的人員總結(jié)了八個基本注意事項。

高級雇員必須以身作則

組織內(nèi)部文化的形成與高層管理人員能夠容忍什么以及不能夠容忍什么有很大關(guān)系。這適用于任何類型的風(fēng)險，無論是人身安全、信用風(fēng)險、流動性風(fēng)險還是操作風(fēng)險。工作場所中的領(lǐng)導(dǎo)者將為其他人樹立標(biāo)準(zhǔn)，如果未能確立適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)最終將導(dǎo)致不良后果。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)密切參與風(fēng)險管理方案和協(xié)議的制定、培訓(xùn)和實施。

規(guī)避內(nèi)部風(fēng)險

對于許多專業(yè)人員而言，“風(fēng)險管理”一詞會讓人聯(lián)想到供應(yīng)鏈、市場周期和流動性問題。盡管這些都是有效的關(guān)注點，但風(fēng)險也可能來自組織內(nèi)部。公司內(nèi)部的高級管理人員應(yīng)該關(guān)注組織內(nèi)部風(fēng)險，而不僅僅是外部風(fēng)險。

西蒙?畢迪斯康在《福布斯》雜志上發(fā)表過一篇文章，列舉了兩則引人注目的內(nèi)部風(fēng)險案例。其中的一個案例是，一名心懷不滿的特斯拉員工利用自己的權(quán)限修改代碼，并向外部人士輸出了大量高度敏感的數(shù)據(jù)。在另一個案例中，第一資本金融公司的一名員工泄露了美國和加拿大超過1億客戶的個人數(shù)據(jù)。畢迪斯康寫道：“根據(jù)威瑞森公司2019年的《數(shù)據(jù)泄露調(diào)查報告》，有30%的數(shù)據(jù)泄露是內(nèi)部人員有意或無意造成的。”

大公司面臨更大的管理風(fēng)險

大公司的管理風(fēng)險難度更大。隨著部門的增加和現(xiàn)有部門的擴(kuò)大，它們變得更加難以管理。有了更多的活動部門，也就有更多出錯的機(jī)會。如果雇員嚴(yán)重受傷或死亡，大公司就可能成為尋求巨額賠償?shù)姆稍V訟的目標(biāo)。羅伯特?沙夫特在《金融時報》上發(fā)表的文章《小型會計師事務(wù)所與大型會計師事務(wù)所的責(zé)任》中指出：“四大會計師事務(wù)所的客戶都會定期遭遇會計丑聞的困擾。”

制定強(qiáng)調(diào)靈活性的策略

一旦軟件公司遵循了敏捷項目管理理念，它們便開始體驗更高層次的成功。這種理念強(qiáng)調(diào)了靈活適應(yīng)業(yè)務(wù)需求或更大環(huán)境變化。盡管敏捷方法論主要涉及軟件開發(fā)，但是靈活性原則適用于任何業(yè)務(wù)。塞巴斯蒂安?波蒂斯在《今日軟件雜志》上寫道，有效的風(fēng)險管理包括識別風(fēng)險、分析每個風(fēng)險以辨識其影響的嚴(yán)重性、根據(jù)風(fēng)險暴露程度確定優(yōu)先級、制定行動計劃（響應(yīng)）以應(yīng)對高優(yōu)先級的風(fēng)險、持續(xù)監(jiān)控和跟進(jìn)以確保行動計劃可以減輕風(fēng)險。

鼓勵所有人參與

風(fēng)險管理是每個人的責(zé)任。工作場所的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)鼓勵所有員工表達(dá)他們的疑慮，或就他們認(rèn)為有可能引起重大問題的事項提出建議。

向成功的競爭對手學(xué)習(xí)

成功的公司肯定會進(jìn)行質(zhì)量風(fēng)險管理。觀察這些組織，研究他們管理、減輕和響應(yīng)風(fēng)險的協(xié)議或策略，這是一個有用的方法。據(jù)羅伯特?卡普蘭和安妮特?邁克斯介紹，美國國家航空航天局噴氣推進(jìn)實驗室建立了一個由獨立技術(shù)專家組成的風(fēng)險審查委員會，其作用是審查項目工程師的設(shè)計、風(fēng)險評估和風(fēng)險緩解決策。專家在整個產(chǎn)品開發(fā)周期中定期進(jìn)行風(fēng)險評估。

進(jìn)行SWOT分析

SWOT是優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅這四個英文單詞的首字母縮寫。優(yōu)勢和劣勢通常被認(rèn)為是內(nèi)部因素，它們是公司做得好的領(lǐng)域，以及沒做好的領(lǐng)域。機(jī)會和威脅是外部因素，說明哪些市場條件或其他外部因素為公司提供了機(jī)會，以及哪些因素可能對公司有害。

負(fù)責(zé)風(fēng)險管理的人員應(yīng)進(jìn)行徹底而誠實的SWOT分析，以確保他們在發(fā)生任何問題時都有很好的定位。

風(fēng)險管理對投資者至關(guān)重要

受過教育的投資者以及金融機(jī)構(gòu)能夠敏銳地意識到與某些行業(yè)相關(guān)的風(fēng)險。希望吸引大筆資金投入的公司必須意識到，首先要仔細(xì)審查的就是公司的風(fēng)險管理計劃。一個常見的例子是在政治不穩(wěn)定國家運(yùn)營的資源公司。精明的投資者感興趣的事情是，如果發(fā)生政治動亂，公司會采取哪些具體措施來降低風(fēng)險。

結(jié)論

風(fēng)險管理是企業(yè)經(jīng)營的重要組成部分。如果沒有風(fēng)險管理，一個組織就會完全暴露在風(fēng)險之下。一旦出現(xiàn)一些重大問題，它就變得脆弱。風(fēng)險管理是為了減輕企業(yè)本身無法直接控制的負(fù)面事件的影響。