企業進行第三方跨境電商平臺運營的策略研究

摘 要：現如今，企業利用跨境電子商務提升競爭力勢在必行，企業為了積極創新轉型勢必要依托優質的跨境電商平臺，因此，開展對企業第三方跨境電商平臺運營策略的研究也具有深遠的意義。選擇適合企業的優質第三方跨境電商平臺對企業發展非常有幫助，利用數據分析工具進行跨境電商市場調研及選品等方式都能不斷對店鋪和產品進行優化并推廣。基于此，首先，從兩個方面剖析了跨境電商概述，其次，從三個方面闡述了第三方跨境電商平臺運營的策略，以此來供相關人士交流參考。

關鍵詞：跨境電商平臺;企業運營;策略

一、 引言

目前，處于發展轉型關鍵時期的企業，要面對人口紅利逐漸消失及勞動力成本不斷提高的問題，因此外向型企業也要相應調整企業經營策略。在全球信息化的大背景下，發展跨境電商具有深遠的意義，利用現有的優質第三方跨境電商平臺，對企業來說不失為一個好的選擇。

二、 企業進行第三方跨境電商概述

（一）跨境電商概念

目前全球經濟一體化和互聯網行業在不斷更新和高速發展，跨境電商在我國也呈現出爆發式的增長趨勢，跨進電商在促進了我國外貿轉型升級的基礎上，也穩定了外貿增長，有較強的推動作用。近年來，跨境電商的概念有廣義和狹義之分。從狹義上看，跨境電商與跨境零售沒有太大差距。跨境零售通過計算機網絡進行交易和支付結算，并采用快件、小包等郵寄的方式通過跨境物流將商品送達消費者手中，這就是跨境電商的交易過程。從廣義上看，跨境電商可認為是外貿電商，通過電子商務的形式將傳統進出口貿易中的洽談和成交環節通過互聯網進行電子化，并通過跨境物流送達商品并完成交易的一種國際商業活動。

（二）跨境電商研究意義

我國的經濟化發展相對迅速，跨境電商作為其中一種新的經濟點，對推動我國經濟發展起到了重要作用，此外隨著我國“一帶一路”的推進，跨境電商的發展空間也會迎來新的前景，跨境電商的商品種類也會隨之越來越細化，定制類這種突顯個性化的品種也會隨之增多。我國作為制造業大國之一，在全球采購的大環境中占有重要地位，其他國家的采購商或者消費者也較為依賴我國，由此可見，跨境電商模式已然成為主流。

三、 企業進行第三方跨境電商平臺運營策略

（一）選擇合適的第三方跨境電商平臺

企業要想選擇合適的第三方跨境電商平臺，首先要認清企業自身的行業環境、產品的特點及優勢。第三方交易平臺能進行整合運營、物流、支付等服務資源，優勢明顯發展前景較好。第三方交易平臺可以通過多種渠道或手段來提升平臺流量，為跨境賣家提供跨境電商交易服務。眾所周知海外活躍的第三方交易平臺有很多，各種平臺有不同的運營特點，不同的準入條件、面向的目標客戶群也不同。因此企業要認真分析自身及各個平臺，選擇適合的一個或幾個平臺運作。

（二）產品信息化處理

對于生產實體的外貿企業，產品來自工廠，產品在檢驗合格以后就要對產品進行拍攝，因此，在準備好相關攝影器材、背景材料的基礎上，要注意電子商務產品拍攝要多角度，產品拍攝更要細節化，通過細節圖展示來突出產品優勢及特色更能吸引客戶眼球。對于沒有生產實體的外貿企業，也可以從國內電商平臺或工廠進行選品，在采集了產品圖片的相關信息以后，要通過修圖摳圖等基本的PS操作處理相應圖片，使圖片美觀大氣能夠得到客戶的青睞，但一定要注意修圖過程中不要與原產品相差太多而引起客戶不滿。在產品發布刊登之前要先了解平臺的發布規則，再按照相關規則進行操作，以保證發布審核通過率，此外還要注意避免造成違規侵權或賣家信用等級降低等問題。

（三）產品專業化及品牌化

經營跨境電商產品，從長遠來看，不但行業甚至產品都要力爭做到專業化及品牌化，在培育優質用戶的同時還要注重培育消費者對產品使用的忠誠度，更要加強培育跨境電商產品品牌的良好口碑。此外還要熟悉自家產品所在跨境電商平臺的特點，按照平臺要求對產品運營相關的細節嚴格把控，如優質的產品標題及后期優化工作、產品詳情描述、產品圖片、跨境物流設置、產品的成本核算和售后服務等，方方面面都要突出品牌特色和優勢。“客戶至上，誠信服務”的服務理念也不可或缺，要用質量和細節打動客戶，贏得客戶。此外還要隨時了解最新熱點和行業產品變化，在保證質量的基礎上進行適度的創新改革，以此來迎合消費者的消費需求。產業在不斷發展，客戶需求也自然在不斷提升，因此通過改革創新來迎合消費者需求在此行業具有強有力的競爭優勢。

四、 結語

采取合理的跨境電商運營策略是企業成功進行平臺運營的關鍵所在，企業要充分調研并根據平臺特點及自身行業產品特點，把產品銷量和產品知名度最大限度地提升上去，為打造優秀跨境電商品牌奠定基礎。此外，對于有海外倉的企業或大批量訂單客戶，要求走國際貿易貨物運輸等傳統支付等情況的，賣家處理手段要靈活，妥善安排，從各個方面滿足客戶需求，靈活處理跨境電商與傳統貿易方式的關系，以保證交易順利進行。

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作者簡介：

陳放，安順職業技術學院。