淺談新時(shí)期國(guó)有企業(yè)如何做好定崗定員管理

摘 要：人力資源管理工作最基礎(chǔ)的工作就是定崗定員，落實(shí)和完善科學(xué)的定崗定員管理，就是合理使用和開(kāi)發(fā)人力資源，優(yōu)化人力資源配置，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高勞動(dòng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。文章結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，深入淺出地分析了企業(yè)定崗定員面臨的問(wèn)題、基本定義及基本原則、影響因素和定崗定員的基本方法應(yīng)有分析。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè);定崗;定員;重要性

一、 企業(yè)定崗、定員面臨的問(wèn)題

定崗定員必然是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況（包括業(yè)務(wù)流程、技術(shù)條件、員工素質(zhì)等）進(jìn)行設(shè)計(jì)的，正是由于這個(gè)原因，不存在絕對(duì)的定崗定員模式，因而定崗定員也成了一個(gè)普遍性難題。很多人力資源部門(mén)都頭痛的一個(gè)問(wèn)題是，幾乎所有的部門(mén)都在喊人員不足，但從公司高層到人力資源部門(mén)卻又很難拿出一個(gè)具有絕對(duì)說(shuō)服力的方案，于是最后演變?yōu)橐惠営忠惠喌挠憙r(jià)還價(jià)，部門(mén)人員規(guī)模不斷膨脹，結(jié)果仍然是喊聲不斷——這就是目前很多企業(yè)在定崗定員問(wèn)題上面臨的現(xiàn)狀。

二、 企業(yè)定崗、定員的定義及基本原則

定崗是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)及定位，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程，確定崗位數(shù)量及其職責(zé)的過(guò)程。即工種崗位設(shè)置過(guò)程。定員是根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品方向、生產(chǎn)規(guī)模和先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額，在一定時(shí)期內(nèi)和一定的技術(shù)、組織條件下，采取一定的程序和科學(xué)的方法，規(guī)定企業(yè)應(yīng)配備的各類(lèi)人員的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。并隨著生產(chǎn)的發(fā)展和管理水平的提高，進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

（一）合理性原則

定崗、定員不但要立足現(xiàn)狀，切合企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和特點(diǎn)，考慮現(xiàn)有崗位設(shè)置、人員編制和在崗人員的素質(zhì)現(xiàn)狀，更應(yīng)該適應(yīng)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，適度超前。從“理清該做的事”開(kāi)始，“以事定崗、以崗定人”，不因人設(shè)崗。強(qiáng)調(diào)定崗、定員的合理性。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化原則

標(biāo)準(zhǔn)化表現(xiàn)為簡(jiǎn)化、統(tǒng)一、通用、系統(tǒng)。工種崗位和定員核定過(guò)程力求簡(jiǎn)化，對(duì)確定工種和崗位數(shù)量、現(xiàn)有崗位或新增項(xiàng)目、新增業(yè)務(wù)（工作）等定員數(shù)量要與國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)、通用標(biāo)準(zhǔn)、同行業(yè)、同類(lèi)型、同系統(tǒng)崗位進(jìn)行對(duì)標(biāo)對(duì)比。強(qiáng)調(diào)定崗、定員的標(biāo)準(zhǔn)化。

（三）最優(yōu)化原則

人力資源管理的核心是實(shí)現(xiàn)人與崗位的最佳匹配，建立一套科學(xué)崗位分析和崗位評(píng)價(jià)辦法，做到事得其人，人盡其才，才盡其用，保證組織管理體系和業(yè)務(wù)流程通暢。努力把人員編制控制在一個(gè)相對(duì)合理的水平，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的人、崗、事配置，提高企業(yè)運(yùn)行效率。強(qiáng)調(diào)定崗、定員的最優(yōu)化。

三、 影響定崗、定員的主要因素

定崗、定員并不是一成不變的，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷調(diào)整的過(guò)程，一般隨企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標(biāo)的變化而變化。一般來(lái)說(shuō)，影響企業(yè)定崗、定員的因素主要有以下幾個(gè)方面。

（一）科技進(jìn)步

隨著現(xiàn)代大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、云服務(wù)等新技術(shù)的在國(guó)有鋼鐵企業(yè)的深入推廣應(yīng)用，企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化程度不斷提高，企業(yè)的整體效率不斷增強(qiáng)，使得一部分現(xiàn)有崗位逐漸退出歷史舞臺(tái)，同是也催生了一些全新的崗位。比如，河鋼邯鋼45噸的大天車(chē)無(wú)人操作，能精準(zhǔn)完成鋼卷夾卷、上升、吊運(yùn)、下卷等動(dòng)作，且沒(méi)有絲毫偏差，節(jié)省了大量人力、物力，提高了工作效率。這就需要對(duì)原來(lái)的天車(chē)工定員進(jìn)行重新地核定、優(yōu)化、使用。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整

隨著國(guó)家對(duì)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的要求越來(lái)越高，國(guó)有冶金企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略必然要做相應(yīng)調(diào)整，為適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)方向、業(yè)務(wù)范圍等都會(huì)發(fā)生變化，從而帶來(lái)崗位、從業(yè)人員及任職要求的變化。另外，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶(hù)成為影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，企業(yè)在市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)業(yè)升級(jí)、產(chǎn)品高端和客戶(hù)高端路線(xiàn)調(diào)整中，必然涉及崗位和人員的變化。

（三）人工成本壓力

企業(yè)人工成本與效益的壓力會(huì)推動(dòng)企業(yè)營(yíng)運(yùn)更有效率，并最大限度地利用現(xiàn)有資源，尤其是人力資源。國(guó)有企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)“低成本、高端產(chǎn)品、高效益”，很大程度上是要做好人力資源工作。

四、 企業(yè)定崗、定員的基本方法應(yīng)用分析

（一）定崗的基本方法

1. 組織分析法

首先從企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命出發(fā)，設(shè)計(jì)一個(gè)基本的組織模型。然后根據(jù)具體的業(yè)務(wù)流程需要，設(shè)計(jì)不同的崗位。這種方法通常適用于大型企業(yè)的大范圍重組項(xiàng)目，在這個(gè)項(xiàng)目中，組織設(shè)計(jì)和崗位設(shè)計(jì)占整個(gè)項(xiàng)目的大部分工作。

2. 流程優(yōu)化法

適用于較小的項(xiàng)目范圍或者項(xiàng)目升級(jí)改造后重新定崗。根據(jù)新的信息系統(tǒng)或新的流程對(duì)崗位進(jìn)行優(yōu)化，這種方法可以確定新的崗位。主要在一個(gè)產(chǎn)線(xiàn)、一個(gè)生產(chǎn)流程工藝改革中實(shí)施一個(gè)新的信息系統(tǒng)時(shí)應(yīng)用。

3. 標(biāo)桿對(duì)照法

參照本行業(yè)典型企業(yè)或者同類(lèi)型產(chǎn)線(xiàn)現(xiàn)時(shí)的崗位設(shè)置進(jìn)行設(shè)計(jì)。一般要求工藝、產(chǎn)能等相同或相近，可參照進(jìn)行定崗設(shè)計(jì)。

（二）定員的基本方法

1. 勞動(dòng)效率定編法

根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)和員工的勞動(dòng)效率以及出勤等因素來(lái)計(jì)算崗位人數(shù)的方法。實(shí)際上就是根據(jù)工作量和勞動(dòng)定額來(lái)計(jì)算員工數(shù)量的方法。這種方法適用于實(shí)行勞動(dòng)定額的人員，特別是以手工操作為主的崗位。

2. 訪談法

通過(guò)與管理人員訪談，了解員工的工作量、流程的飽滿(mǎn)性，獲取各種崗位類(lèi)型人員結(jié)構(gòu)信息，包括管理層次和管理幅度等信息，了解他們對(duì)員工編制調(diào)整建議，預(yù)測(cè)員工一段時(shí)間以后的流向，包括提升、輪崗、離職，統(tǒng)計(jì)各部門(mén)一段時(shí)間以后的員工數(shù)量。最后通過(guò)對(duì)訪談的結(jié)果分析，確定人員編制。

3. 現(xiàn)場(chǎng)觀察

現(xiàn)場(chǎng)觀察法常用的就是崗位寫(xiě)實(shí)，就是按時(shí)間消耗的順序，對(duì)某一崗位的員工在整個(gè)工作日內(nèi)的工作活動(dòng)情況（具體的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法），進(jìn)行觀察記錄和分析。可以滿(mǎn)足崗位調(diào)查表中所需填寫(xiě)的大部分項(xiàng)目的要求，采集到更具體翔實(shí)的數(shù)據(jù)和資料。

五、 結(jié)語(yǔ)

定崗定員是各種組織中存在的一個(gè)共同的命題，也是始終處在不斷探討之中的一個(gè)命題。它沒(méi)有一個(gè)固定的模式，環(huán)境是不斷變化的，沒(méi)有一勞永逸的定員標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)要做好定崗定員，應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的實(shí)際、靈活運(yùn)用不同的方法來(lái)管理，并在實(shí)際操作中持續(xù)改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心.企業(yè)人力資源管理師[M].北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2015.

作者簡(jiǎn)介：

朱鑫，河鋼邯鋼。