以勝任力為導(dǎo)向的分級(jí)管理在婦產(chǎn)科中的應(yīng)用

龍梅 杭寒皎 胡琴

勝任力是護(hù)理人員職業(yè)核心能力，是調(diào)動(dòng)工作積極性，提升工作效率和質(zhì)量，提高患者護(hù)理滿意度的基礎(chǔ)。以勝任力為導(dǎo)向已經(jīng)在醫(yī)學(xué)教育中被廣泛應(yīng)用，效果顯著[1]。分級(jí)管理是按照一定標(biāo)準(zhǔn)將員工進(jìn)行分層，安排不同層級(jí)的員工從事不同難度的工作，以提高員工積極性、進(jìn)取心和工作效率[2]。我院將勝任力與分級(jí)管理有機(jī)結(jié)合起來，于2019年7月起實(shí)施以勝任力為導(dǎo)向的護(hù)理人員分級(jí)管理制度，本研究通過對(duì)比分析該制度實(shí)施前后婦產(chǎn)科質(zhì)量、醫(yī)務(wù)能力、不良事件發(fā)生率等指標(biāo)，探討以勝任力為導(dǎo)向的分級(jí)管理對(duì)婦產(chǎn)科質(zhì)量的影響。現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 我院于2019年7月起實(shí)施以勝任力為導(dǎo)向的護(hù)理人員分級(jí)管理制度，以婦產(chǎn)科48名護(hù)理人員作為研究對(duì)象，排除實(shí)施分級(jí)管理制度前后離職或中長(zhǎng)期請(qǐng)假未能參與的護(hù)理人員。48名護(hù)理人員均為女性，年齡20～52歲，平均(37.4±7.9)歲；學(xué)歷：大專28名，本科20名；工作年限1～30年，平均(14.8±5.7)年；職稱：初級(jí)23名，中級(jí)24名，高級(jí)1名。2019年1—6月實(shí)施傳統(tǒng)管理模式，為實(shí)施前。2019年7—12月實(shí)施為以勝任力為導(dǎo)向的分級(jí)管理實(shí)施后，實(shí)施前后護(hù)理人員的性別、年齡、學(xué)歷、工作年限、職稱比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2 研究方法 實(shí)施前采用傳統(tǒng)管理模式，根據(jù)醫(yī)囑將患者分為特級(jí)、一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)，特級(jí)需轉(zhuǎn)至ICU，其余級(jí)別由婦產(chǎn)科給予相應(yīng)級(jí)別的護(hù)理,其余不做要求。

實(shí)施后采用以勝任力為導(dǎo)向的分級(jí)管理，即以護(hù)理人員資歷、職稱和能力作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分級(jí)，規(guī)定不同護(hù)理級(jí)別由不同級(jí)別護(hù)理人員負(fù)責(zé)，具體操作為：(1)實(shí)施前準(zhǔn)備。將……