王世虎
在生活中我們常常看到這樣的情況:付出的多反而被當作理所應當,稍一怠慢立刻引來責怪。很多人說,這是“人善被人欺,馬善被人騎”。但實際上,這樣的委屈是完全可以避免的……
小慧剛大學畢業,應聘在我們公司做行政文員。初來乍到,為了快速融入新圈子,小慧不僅謙卑好學,而且主動把本部門的活兒全都包攬了下來。每天提前半小時來單位,打掃衛生,澆花燒水,把每張辦公桌擦得干凈锃亮。
最開始,大家都還挺客氣,道一句“謝謝”或“辛苦了”。漸漸的,也就習以為常了,不僅沒了客套話,還主動吩咐小慧做一些復印文件、收發快遞的“分外事”。
小慧卻毫無怨言,每天鞍前馬后,忙得不亦樂乎。最夸張的一次,我們在電梯里相遇,瘦小的她竟提了八份盒飯。我打趣道:“你不是行政嗎?什么時候轉行做外賣了?”她嘿嘿一笑:“沒事,舉手之勞而已。”
月末,小慧要做各種報表,連吃午飯的時間都沒有。主管劉姐走過來說:“下樓幫我買杯咖啡。”小慧正忙得焦頭爛額,順口回應道:“劉姐,我正忙著呢,你讓別人帶一下吧!”劉姐的臉色頓時就變了。
半個小時后,小慧忙完去茶水間倒水,聽到幾個同事在議論自己。先是劉姐的聲音:“這丫頭也太高傲了,我不過讓她帶杯咖啡,就說自己忙,好像誰不忙似的。”接著另一個聲音:“就是!每天早早來公司打掃衛生,故意給領導看,顯得我們整天游手好閑的。”“太有心計了,我們可要提防點。”
小慧委屈的眼淚“唰”地流了下來,跑過來向我傾訴。“我提醒過你,做好自己的本職工作就好。”我安慰她,“你以為這樣會得到同事的友誼和尊重,其實你越是卑微,別人越不把你當一回事。不要當免費的好人,只有先尊重自己,別人才會尊重你!”
小慧的遭遇,讓我想起了好友梅子身上發生的一件事。
梅子是一名知名心理咨詢師,從研究所辭職后,準備開一家心理咨詢中心。因為新公司還在裝修,梅子便發了一條朋友圈,說閑暇時可以做一些無償的心理咨詢和疏導。她的初心很簡單,既能幫有需要的人解決心理困惑,同時也能探索一下線上咨詢的效果。
消息發布后,立即有很多人加了梅子的微信。因為不斷有人拋來新的問題,打斷正在進行的咨詢,導致處理問題的效率非常低。梅子見短時間內無法逐一回復,就告訴對方先把問題描述清楚,自己有空時再答復。這樣一來,又造成一些最開始咨詢的人,間隔好幾天才會得到回復。
那段時間,梅子既要盯著公司的裝修進程,又要回復微信上的各種咨詢,身心疲憊,累得快要虛脫了。一天,梅子無意間發現有人在群里罵自己:“什么破心理咨詢師?加完微信就不理人了,大騙子!”說完公布了名片,讓大家擦亮眼睛不要上當。還有一個人,大半夜連發幾十條語音微信,訴說自己的苦惱,請求幫忙。那天梅子非常困,回復道:“不好意思,今天太晚了,明天再說好嗎?”結果早上起床,手機上全是謾罵:“你不是心理咨詢師嗎?我現在遇見了困難,心里痛苦,你卻說明天給我回復?你到底有沒有職業操守?垃圾!”
梅子不明白:為何自己的好心,卻換來別人的惡評和謾罵?于是去請教導師。
“虧你還是心理專家呢,這么簡單的道理都想不明白?”導師說,“因為你提供的是‘免費服務’,所以在很多人看來,你付出的是一種‘廉價’勞動。既然如此,當我咨詢你時,是我瞧得起你,幫我解決問題就是你義不容辭的責任和義務,你有什么資格敷衍我?”
第二天,梅子就把個人簽名修改了——有償心理咨詢,敬請預約,按時收費。
如今,梅子的“病人”應接不暇。那些花了“高價”前來咨詢的客戶,不僅很有耐心和禮貌,而且非常尊重梅子……