后疫情時代醫學院校老年服務與管理專業教學的現狀及對策

張艷

老年服務與管理是社會發展的硬需求，老年服務與管理專業已經上升為國家戰略的跨學科專業，培養能夠勝任養老服務與管理崗位高素質技能型人才。本專業定位于大健康中的養老產業發展的管理與服務的工作，是一個跨學科、跨專業得全面和復雜的專業。從業人員應該具備良好的職業道德、很強的學習溝通能力和嫻熟的專業技巧，能夠在民政部門、老年大學、社區、養老機構等不同的養老相關部門進行溝通和協調， 就業面向各級養老機構，從事管理、協同和專業的指導。

《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》 （2016—2020 年）提出養老人才建設的重要性，十九大報告把“養老”放在了重要的國家戰略位置。養老服務業是我國全局性、戰略性，關乎民生大計的問題，但是同時因為種種原因，我國老年服務于管理相對落后，迫切的需求和不相適應的發展矛盾加劇，對我國決勝全面建成小康社會有了較大的影響。培養高素質的養老服務專業人員的任務非常急迫。老年服務與管理必須研究符合我國現狀的更合適的養老方案，培養老年服務與管理專業人才是解決老齡化問題的重要手段。

我國老年服務與管理專業發展現狀

作為一種新興的，跨學科的專業，老年服務與管理有它自身的專業特點：共融性和交叉性 。經歷了四個發展階段：創立起步、穩步發展、持續發展和快速發展階段。現在開設老服專業的高職院?？焖僭鲩L，技工院校養老服務類專業開始設置，部分本科院校在積極論證開設養老服務專業。

現在老年服務與管理專業的開設在醫學院校（護理學院或者醫學院）、非醫學類和管理院校等，醫學院校的專業人才培養目標注重的是學生護理技能的提升，非醫學類或者放在管理學院的重點服務與管理上。

在醫學院校，實現醫護知識與管理與服務的結合，比較容易優勢互補、取長補短，資源共享，使培養人才更加適合用人單位的需求，提高人才培養效率，建設一流專業人才，有效解決人才培養目標與單位崗位需求匹配度低的問題。

老年服務與管理專業沒有明確的、統一的培養目標，造成了同一專業不同院校培養人才差別較大。同時本專業特點就是多學科結合，具有交叉性、復雜性、融合性，結果就是學校人才培養目標與單位的崗位需求匹配度低。

老年服務與管理專業人才培養方式需要革新

老齡化越來越嚴重，相應的老年服務與管理人才嚴重不足，有巨大的缺口。現有本專業畢業生就業對口率不高、轉行率較高。在培養過程中，本專業學生無法找到專業的成就感的前進的更多動力，培養模式多是以“護理+x”“管理+x”等其他專業的分支形式出現，在課程建構和培養方式上要強調其重要性。

老年服務與管理專業人才培養沒有系統性

目前我國養老人才培養有了雛形，還不夠標準，不夠細致，不夠實用化。老年服務與管理研究理論較多，特色也很鮮明，但是轉化效果不夠明顯，理論研究很多無法轉化成為生產力，研究成果還亟需進一步驗證。我國老齡化越來越嚴重，養老機構護理人員嚴重不足，雙重擠壓老年服務與管理人才培養顯得愈發重要。

醫學院校老年服務與 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 管理專業發展的解決方案和對策

1+x證書制度下的老年服務與管理專業人才培養模式的構建

國務院關于印發《國家職業教育改革實施方案》的通知中提出，2019年開始，在職業院校啟動“學歷證書+若干職業技能等級證書”制度（簡稱1+X證書制度）試點工作，根據社會現狀及老年服務與管理人員的需求，制定有效可行的老年服務與管理人員培養目標。并從培養目標反向推論，結合我國的現狀，在借鑒國外老年服務與管理教育經驗，考慮現有的條件和基礎，制定一套具有現代社會特色的切實可用的老年服務與管理專業教學計劃。積極更新知識與概念，結合當今社會的眾多變量，比如人口、需求變化、甚至國際關系等，綜合考慮，從社會需求角度、管理角度、人的最終歸宿角度等多角度，多層次，切合實際的建立培養目標。

集合醫學院校、醫養結合體、社區專家，將崗位能力素質要求轉化為應用型人才培養目標，從理論、素質、能力、實踐4個方面制定應用型老服專業人才培養規格和標準，形成基層應用型老服人才培養目標和標準。

建設老年服務與管理的人才培養模塊化課程體系

根據社區老服人才培養大綱和需求，采用“理論+實踐”“練習+創業”“線上+線下”等多樣化探索的模塊化形式，建立適應需求的高效實用課程系統。以現有資源和經驗主義為主的人才培養思想，以用人單位現存痛點為基礎，用前瞻思想為導向，以為老人服務好為中心的全面轉變。從教學內容上理論更加聯系實際和需求，方法從理論中來，效果到實踐中去。根據課程需要編撰符合我國特點的老年服務與管理學教材，體現老年的特點，表現出本學科理論性、實踐性、科學性、系統性，反映出新理論、新成就、新技術、新模式、新方法，做到創新和穩定相兼顧。

以技能大賽為依托，建設賽教深度融合的課程體系，以養老企業職業崗位需求為核心，以國家職業技能等級標準為依據，同時將專業核心課程模塊化，并根據專業課程內容運用教學方法。

利用信息技術平臺，建立項目化仿真的實訓教學系統

老年服務與管理學特點是注重實踐，要重視實踐能力的培養，重視各項護理服務技能培訓，在日常課程安排中，理論與實踐相輔相成，相互結合，實踐從理論中來，同時反饋問題到理論中去。一切以解決養老問題為中心，切實提高學生解決問題的能力，培養老年人需要的專業人才。圍繞老服專業人才培養，借助學習通APP、觸摸一體機、云平臺和投屏器等信息化手段，利用項目化教學法，重構教學過程為：課前自主實訓、課上深度實訓和課后強化實訓，實現實訓內容仿真化和實訓教學流程可溯化。做到三方面、四層次、五平臺?！叭矫妗笔菑慕虒W需求、教學內容、教學手段3個方面入手?！八膶哟巍?，是指院課層次、校課層次、雙創客層次、專項定制層次;“五平臺”，是指校實驗室平臺、聯合實習平臺、創新創業平臺、企業定制平臺、模擬練習平臺，強化學生知識學習、應用、轉化、實踐等全方位能力的培養。

建立健全全方位立體式的教學的評價反饋改進體系

加強培養人才過程監控和反饋，設立評價指標參數，參考培養目標動態對人才培養反饋評價，從多方面，評價主體、評價方法、評價形式不同維度反饋評價，并且及時進行改進完善。

雙師型、創新型教學團隊建設

師資團隊水平直接關系到老年服務與管理教育的發展。隨著社會的發展和實際的需要，高技能、高學歷、高水平的老年服務與管理“雙師雙能型”專業教師團隊很有必要。開展國際間的交流和培訓，提高老年服務與管理教育師資水平[4]。根據實際情況，結合現狀，通過培養專業帶頭人、骨干教師和聘請養老企業一線骨干人員，增強對老年服務與管理的科學研究，做好基礎理論的研究，同時加強理論與實際的結合，全面提升教學團隊的教學、管理、培訓、考核評價等能力，提高教師教學能力和信息素養，更好地做好老年服務與管理學的教學工作。

后疫情時代，立德樹人，課程思政引領下培養學生職業認同感，借助網絡信息化平臺，完善老年服務與管理專業人才培養方案和教學標準，優化課程設置和教學內容，采用項目化的教學方法，將老年服務與管理專業理論深度融合，有效突破教學重點和難點，實現教學目標。培養雙師型的教學隊伍，完善校內校外的實習實訓基地，提高實訓教學質量，培養品學兼優的老年服務與管理人員，更好地為老年人服務，實現健康老齡化。

山東省高等教育研究項目、山東省青少年教育科學研究院組織的課題《互聯網+新醫科視角下醫校企協同育人項目化教學體系的研究--以老服專業為例》（項目編號：20HER088）。

（山東協和學院）