商協會運營的“王牌”是什么

王晶　侯耀晨　延蕊娟

改革開放以來，溫州地區生產總值由1978年的13億元躍升到2019年的6006億元，總量在全國所有城市中排名第35位，經濟增速8.2%，在浙江排名第三。截止2019年，70萬溫州人在世界131個國家發展，175萬溫州人在全國各地創業，268個城市建立溫州商會，每9個溫州人就有一位經商辦企業。

這種成果背后的推動力量，以傳統的溫商創業精神和“溫州模式”已不足以完全涵蓋和解釋，我們必須關注到溫州商協會對地方經濟實現高質量發展過程中的服務功能，以及其在全國同類組織中的競爭力。

商協會最大的優勢在于它是一個公信力平臺，是政府和企業之間溝通的橋梁。商協會服務重點在“商”，一個成熟的商協會手中握有“大數據”與“組織動員”兩大王牌。“大數據”是指，商協會匯聚著政府、高校、企業、人力、信息、社團、金融、法律、媒體等各類“海量”資源，這些資源可以為會員企業在經營過程中賦能;“組織動員”是指，商協會如何利用各類信息，協調各方力量集體行動，在改善資源配置效率、節約交易成本等方面，為會員企業謀福利，以至于達成“共贏”。

有鑒于此，《中國商人》雜志對溫州市工商聯及屬下商協會組織的管理、運營、發展經驗等進行了一次深入的挖掘和梳理，以期與各地兄弟商協會互鑒互參、共同成長。

第一部分 “二代”的傳承困境：回歸實體難、主動接班難

請介紹一下貴會家族企業的分布情況，在二代傳承中面臨哪些困難和挑戰？

楊立忠（溫州金屬材料流通商會會長、浙江宏運物資有限公司董事長）：

溫州金屬材料流通商會由從事金屬材料、五金電器、電線電纜經營的企業組成，會員單位300余家，其中家族企業32家，分布占比10.6%，在二代傳承中主要面臨著“一代”不放權，“二代”不敢接的問題。

從第一代企業家來說，憑借時代機遇和辛苦打拼創業出來，“白天當老板，晚上睡地板”就是反映溫州企業家當時創業的情況。從傳承來說，首先“第一代”選誰接班范圍有限，“第二代”多數是獨生子女，沒得選;其次，兩代人代溝差異大，“第二代”大多擁有高學歷以及良好的成長環境，具有自己的思想，常見上下代“三觀”不合導致期望落差和矛盾。

從我們行業“第二代”企業家來說，面臨著企業升級和發展的主要問題，如政府對行業政策的環境壓力（銀行對鋼貿企業貸款限制），政府對企業發展的指導意見不明確、倉儲物流瓶頸等問題。

葉芳全（溫州市溫商投資企業聯合會會長、浙江逸墅文化旅游發展有限公司董事長）：

據統計，溫州市溫商投資企業聯合會會員企業中有近一半的家族企業，分別來自服裝、電氣、鞋業、閥門、地產等行業領域，90%的家族企業創始人都希望子女接班，但真正有意愿且有能力接班的二代不到10%。如何實現事業與財富的傳承，是大家亟待解決的問題。接班人選擇不當，將給自己一手創建的企業帶來滅頂之災。隨著資本市場的日益完善，大部分企業尤其是那些后繼無人的企業，資本市場為其提供了最佳繼承模式：利用資本市場具有的契約法治、股權退出等機制，促使企業向公司法人化轉型，引進職業經理人，不僅使財富得以繼承，也使得事業實現可持續發展，走出“接班人非親子不可”的困境。

與父輩們潛心經營實業不同，二代在財富資本化的同時，對投資表現出了極高的熱情。一方面，他們由于缺乏實業經營經驗難以超越父輩，而不被創業元老們認同;另一方面，他們大多經歷過海外學府的金融、管理等商科教育，對金融、財務知識較為了解，再加之家族經營理念的熏陶和資金支持，他們將目光轉向了投資領域，大部分二代群體偏向于北京、上海、廣州、深圳、杭州等大型較發達城市發展。

除了直接投資股市以外，許多二代專注于股權投資、地產投資等領域。更值得關注的是，能夠將家族實業與資本相結合的二代群體，這也是一種較為理想的接班模式。如何在繼承父輩成功經營模式的基礎上，探索金融資本與實業資本的融合之道，利用資本市場完成家族企業的升級，將是二代面臨的重大課題。無疑，他們中的優秀分子最有可能成為未來制造業與國內外資本融合的橋梁與先鋒，但面對風云變幻的資本市場及競爭激烈的市場，總體歷練有限、工作領域狹窄、管理經驗不夠的富二代能否順利接班、擔當重任，尚待時日。

林晨杰（溫州市物流商會會長、溫州市東風物流集團有限公司總裁）：

溫州大部分物流企業都是家族企業，現在已經有很多物流“新生代”接過父輩的接力棒。面臨的困難主要是當前溫州傳統物流業還較為落后，新生代需要考慮如何帶領企業轉型升級，走上現代化物流的道路，這也是新生代所要面對的挑戰。但許多“新生代”年輕人不愿意接班，因為大部分傳統物流企業還停留在固有的舊模式，老一代跟不上形勢發展需要，企業“低、小、散、亂”情況普遍，“新生代”認為這樣的企業太原始，看不到什么希望，因此不感興趣，也不愿意去接班。

李一文（溫州市物業行業管理協會會長、浙江大管家物業管理服務有限公司董事長）：

本人對二代傳承所持態度和觀點都比較開放。現代企業都是兩權分離（經營權與股權），企業運行就要讓有能力的人來經營管理，不管是子女還是外部人員，只要有能力都可以。平時對子女有這方面的教育和引導，但是子女興趣愛好如果不在企業，就會比較困難。

嚴慶東（溫州市遂寧商會會長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

我們遂寧商會絕大部分會員到溫州是屬于“單打獨斗”，形成的企業也基本不屬“家族企業”，當然不少企業里帶有親朋好友。由于多數企業規模還不大，目前這些親屬在企業里只是輔助性工作或者打工，少有以入股形式參加企業管理，也沒有溫州家族企業面臨的“分家”困惑。

汪匡正（甌海區食品協會副會長、溫州東風食品有限公司總經理）：

目前，我們食品企業基本上都以家族企業為主。作為家族企業的最高掌權者，在用人方面特別是在主要職位上都愿意用“自己人”，希望把自己的親人放在主要崗位上，一般只會雇傭工人而不會雇傭經理和領導者。

其次，家族企業大多數都采用集權模式。在家族企業中，處于最高領導地位的一個或少數幾個領導人都是自家人，企業的主要部門，如生產、營銷、財務等部門，其主管人都由一些近親組成。這樣的組織結構會在企業內部形成一種無形的向心力，真正的決策權和判斷權是由處于企業核心地位即掌權最大的人說了算，不論決策是否正確，下面的人即親戚朋友都會無條件接受，然后以命令的形式傳達下去。企業里沒有一套完整的績效考核制度與用人機制，即用誰不用誰都是“頭兒”說了算。

陳勝戰（洞頭區電器商會會長、洞頭勝裕機電有限公司董事長）：

洞頭區電器商會屬于行業協會，會員企業大部分屬于小微企業。在二代傳承中，大一點的企業還好，采用“股權和管理權”分離，聘用職業經理人可以解決。但很多小微企業由于規模偏小，難以聘用職業經理人。由于一代企業主大部分都是獨生子女，如二代畢業后不愿接班，這部分企業將面臨關停或轉讓的問題。

金志達（溫州市副食品商業協會會長、溫州市歐品尚經貿有限公司董事長）：

財富創造是過去30多年中國企業家思考的核心命題，“創一代”們用勤苦、智慧與膽識打下屬于自己的“江山”。然而“打江山容易守江山難”，比創造財富更具挑戰性的是如何傳承財富。越來越多的繼承者們對于父輩辛苦打拼的實體產業并不感興趣，他們更熱衷于充滿刺激并且“來錢快”的資本市場。

我們副食品行業也面臨這個問題，創一代辛辛苦苦打下的財富和資源該如何傳給下一代？在很多年輕一代看來，外面的世界精彩、機會多、錢好賺。所謂的資本運作、兼并收購、投資杠桿讓人眼花心亂。很明顯，他們對實體經濟的興趣正在減退。

目前相當一部分二代選擇創辦自己的企業，且大多進入了與父母不同的領域，以此來證明自己的能力。除了這個理由外，“家族企業太過時”也是他們不想接手上一代事業的另一個主要理由。

王忠華（溫州市管件行業協會會長、浙江志達管業有限公司董事長）：

我們溫州市管件行業協會的企業，家族企業占比較高，大概90%左右，聘請職業經理人的或者執行現代管理體系的企業目前比較少，不到10%。對于家族企業而言，一般在第一代創始人手里經年累月積累了大量知識與經驗，他們所擁有的這些原始的知識和經驗在傳承到二代或者后代的過程當中，會遇到非常大的阻礙，這些阻力來自于不同時代文化習慣的差異和企業經營管理理念的不同。

對于傳承缺少認知。家族企業的傳承無關乎金錢，而是企業文化的傳承。雖然企業傳承通常是以股權形式呈現，但實際上這些企業家常年累月所累積下來的經驗、能力、精神和企業文化底蘊，才決定著企業的命脈。對于繼承者而言，由于心理或其他維度的一些因素，覺得難以繼承老一輩傳承下來的理念，尤其是老一輩戰略上的愿景以及他們獨到的個人魅力，是年輕人很難繼承下來的。

需要給予年輕一代更多的愛與關懷以及允許年輕一代人有犯錯的空間。對于很多年輕一代而言，必須有機會去犯錯，從錯誤當中學習，否則無法積累相應的知識與經驗。當然，年輕一代可以有老一代人的庇護，但對于家庭或者家族而言，有時候他們也需要像一個母親一樣，讓繼承者明白，在小事情上即便會犯錯，在犯錯過程中也能學習和積累相應知識，只有這樣才能保證家族企業可持續發展。

胡公望（溫州市教育裝備行業協會副會長、溫州市東升學生用品有限公司總經理）：

溫州市教育裝備行業協會家族企業占總會員數70%左右，主要分布在永嘉、樂清、蒼南、龍灣區、甌海區等地，家族企業也是溫州民營企業的特色。目前面臨傳承問題的企業不是很多，大概有十多家，相對而言小微企業容易傳承。我們發現，受過國內一線城市或者國外高等教育的二代子女，反而會自主選擇道路，不愿意回家族企業。在二代傳承中，有部分企業感覺在企業管理上力不從心，主要的困難還是人才困境。

葉宣偉（溫州市旅行社行業協會會長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

旅行社行業相對是新興行業，上世紀90年代才蓬勃發展起來。2010年后成立的企業還沒遇到接班問題;2010年以前成立企業的接班情況不到1/3，主動接班和被動接班各占一半。接班人對旅游行業缺乏興趣、積極性不高，不了解行業時代變化，看不到旅游業未來，信心不足是目前二代傳承中遇到的主要問題。

蒲彩林（溫州市四川商會會長、中科鴻博建設有限公司董事長）：

溫州市四川商會的會員企業主要集中在制造、建筑、金融、房產、商貿、教育、醫學、媒體、餐飲等行業，創立時間最長的只有十余年，企業家的年齡在40多歲，家族企業的二代還在學習階段，目前還沒有二代傳承問題。

二代傳承涉及所有權結構、領導風格和企業組織的轉變，這些轉變會與企業產品乃至產業的轉型升級、技術變革和管理模式的轉變聯系在一起。當前，家族企業現代轉型所面臨的挑戰和困難我認為主要表現在以下三個方面：

首先，家族企業所在的外部環境存在著諸多不確定性和日益增多的復雜性，其中最重要的是針對非公有制經濟企業的產權保護問題。其次，家族企業的現代轉型相應的準備必須適當提前。第三，由于計劃生育和城市化等原因，企業家的家庭規模急劇下降，可以備選的接班人有限甚至沒有。

李爍龍（溫州市紡織品商會會長、溫州一龍布業有限公司總經理）：

我們紡織品行業有其特殊性，年輕一代可能覺得這個行業有點過時，更喜歡選擇創辦自己的企業，很多二代進入了與父母不同的領域。因此，傳承時若碰到子女不接班的問題，不妨考慮將企業交給職業經理人去管理，把所有權交給家族掌控。對于有心繼承父輩實業的二代，為其提供良好平臺，使其融入到企業和組織中，讓二代的新知識、新技能與父輩經驗相互融合，建立運行良好的家族機構和決策過程。

李一文（溫州市物業行業管理協會會長、浙江大管家物業管理服務有限公司董事長）：

紅色教育非常有必要，能提升人的思想格局，讓人倍加珍惜現在來之不易的和平年代。實際上，新時代中國特色社會主義思想就是一部地道的企業管理學，精髓學會了，一通百通。因為企業管理說到底是人的管理，人是有思想的，想要把人管好，必須從思想上下功夫。

嚴慶東（溫州市遂寧商會會長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

目前我會成員多屬年輕企業經營者，屬于“第一代”，只有個別會員即將邁入下一代交接班的磨合期。但可以預見的是，我們將來在二代傳承中面臨的困難和挑戰會比溫州當地人還多。因為對于溫州來說，我們是“外來人”，我們這一代人肯定還有“故鄉”情結，將來遇到的第一個“糾結”是繼續留下來，還是回鄉投資？其次，如果第二代接班人沒有在溫州長大與打拼，就存在既沒有溫州“情結”，又沒有溫州“人脈”，企業就面臨如何繼續在溫州發展的問題？

如此等等都需要我們這一代商會會長們去思考、去探討、去謀劃。因此我認為溫州市工商聯系統開展“青藍接力”、新生代企業家開展“紅色接力尋根旅”等培訓活動非常有必要。

楊連成（龍灣區閥門協會會長、精工閥門有限公司董事長）：

這些舉措旨在通過兩代企業家面對面溝通交流后，讓“交接班”過程更加順暢，全方位“傳幫帶”，助力新生代企業家健康成長。我希望新生代企業家要學習老一輩企業家身上的創業精神、守業態度和豐富的實踐經驗，把我們溫州企業家“敢為天下先”的優良傳統繼續發揚光大，為加快建設“最美溫州”作出新的更大貢獻。

汪匡正（甌海區食品協會副會長、溫州東風食品有限公司總經理）：

溫州市工商聯開展的“青藍接力”、新生代企業家開展“紅色接力尋根旅”等培訓活動，對于我們二代企業家來說是很好的學習機會。同時，我們甌海區食品行業協會落實區工商聯提出的“青藍接力”工程，落實區委王振勇書記在3月29日行業協會會長座談會提出的“強協會、聚合力”十大工作要求的具體行動，在今年四月份協會成立了甌海區食品行業協會新生代分會。協會組織新生代參加各種學習培訓，比如，參加協會組織的稻盛和夫的經營管理培訓，參觀企業，“學創道場·智能制造與數字化”培訓等。

劉廣升：溫州市山東商會會長溫州旭升裝飾有限公司董事長

林晨杰：溫州市物流商會會長溫州市東風物流集團有限公司總裁

陳勝戰（洞頭區電器商會會長、洞頭勝裕機電有限公司董事長）：

工商聯系統開展“青藍接力”、新生代企業家開展“紅色接力尋根旅”等培訓活動非常好。我們商會的部分會員同時也是新生代企業家聯誼會的會員，這種培訓活動能讓這些年輕企業家更直接地感受到老一代企業家創業的不易和艱辛，增強傳承人的毅力，同時又能學到一些經驗教訓，更好地管理企業。我會在積極倡導會員參與培訓活動的同時，自身也開展互學互看活動，邀請老一輩企業家參加沙龍茶話會，交流經驗，為年輕企業家指點把脈。

金志達（溫州市副食品商業協會會長、溫州市歐品尚經貿有限公司董事長）：

新生代企業家作為新時代的新青年，要成為新一輪改革的擁護者、實踐者和推動者。面對新使命、新任務，新生代企業家要努力練就更敏銳的眼光思維、更寬廣的格局視野、更高強的能力素質，為推進副食品行業高質量發展貢獻力量。

新時代急需二代接過這個接力棒，“青藍接力”的關鍵就是傳承、擔當和助力。工商聯開展這一系列活動就是老一輩企業家與新生代企業家、大企業與小企業之間的交流平臺，通過經驗分享、熱點研討、觀摩考察等形式定期開展活動。作為新生代企業家，不僅要做好接力，傳承并發揚老一輩企業家精神，更要突破和創新，努力做到青出于藍而勝于藍。我們協會將逐步建立企業家導師團，建強新生代企業家隊伍，啟動培養提升工程。

王忠華（溫州市管件行業協會會長、浙江志達管業有限公司董事長）：

第一、傳承過往的成功經驗至關重要。第二、企業必須有五年的繼承和接班計劃，只有這樣才能讓企業所有人從好走向更好。第三、傾聽其他人建議。第四、相信年輕人的能力。第五、應當與企業的信仰保持一致性。第六、在投資過程中，保證財富的公平分配，以及保證家族財富透明化，保證家族和諧。

對于家族企業的傳承問題，我們協會建立了青年委員會，讓年輕的繼承人參與到協會的系列活動中，加強年輕一代的溝通和交流，這樣新一代繼承者也可以對公司未來的發展和行業的規劃等方面互相學習、交流，提升企業經營的大局觀和綜合統籌能力。

胡公望（溫州市教育裝備行業協會副會長、溫州市東升學生用品有限公司總經理）：

協會目前為配合工商系統的“青藍接力”培訓，以組織新生代企業家和老會員一同參加全國教育裝備行業的培訓、參觀、展會等活動為主，著重提升管理能力的學習，建議企業走現代化經營管理模式。

葉宣偉（溫州市旅行社行業協會會長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

在有關家族企業的傳承問題上，協會積極號召接班人入會，加強溝通交流，更多地挖掘年青人思想，培養興趣，創造磨礪機會。

蒲彩林（溫州市四川商會會長、中科鴻博建設有限公司董事長）：

溫州市工商聯開展“青藍接力”、新生代企業家開展“紅色接力尋根旅”等培訓活動，對青年企業家加深對黨的了解，強化黨的意識，增進與黨的感情，建設一支與黨同心同德，聽黨話、跟黨走的青年企業家隊伍，增強青年企業家的愛國意識，促進新生代會員企業探索技術革新、產業提升和發展，加強政企溝通對接，積極傳遞政府政策導向，為新生代企業家創新創業營造良好的氛圍等都有非常重要的意義和作用。活動為守家業、創新業注入強有力的精神力量。

李爍龍（溫州市紡織品商會會長、溫州一龍布業有限公司總經理）：

這場培訓做得很好，首先讓新生代知道，現在的幸福生活是老一輩革命家用生命和鮮血換來的，讓他們深刻領悟跟黨走，聽黨話，體會井岡山精神和延安精神。引導他們堅定政治立場、把握正確方向，更好地服務社會經濟發展大局。其次，這場培訓也為新生代企業家搭建了一個資源共享、合作互動的交流溝通平臺。

葉星凱（鹿城區大南街道商會會長、溫州云天樓實業有限公司總經理）：

鹿城區大南街道商會與市、區工商聯接觸密切，聯絡部門與本商會秘書處工作對接及時，會不定期但頻繁將工商聯的活動精準下達到商會的一代企業，讓其積極參與培訓與學習，借助組織的力量、平臺的資源，更好更快地學習到社會工作經驗，為其接班推波助瀾。

溫林松（溫州市蒼南縣家具行業商會會長、溫州三和泰家具有限公司總經理溫）：

工商聯系統開展的“青藍接力”培訓活動非常重要。“青藍接力”培訓活動的關鍵就是傳承、擔當和助力，傳承老一輩企業家精神，擔當新時代發展重任，助力老舊動能轉換。作為新生代企業家，不僅要做好“接力”，傳承和發揚老一輩企業家精神，更要突破和創新，努力做到“青出于藍而勝于藍”。

新生企業家開展的“紅色接力·尋根旅”培訓活動非常必要。作為新生代企業家，一方面我們要學習各種文化知識，學習先進的管理技術，為企業發展注入活力;另一方面，也是最重要的，我們一定要堅持共產黨的領導，堅持走中國特色社會主義道路。改革開放的實踐證明，我們民營企業的發展，離不開黨的領導和支持，離不開黨的改革開放政策的指引，我們要在黨的領導下，增強道路自信、理論自信、文化自信和制度自信，管理好自己的企業，為成就“百年企業夢”和實現偉大復興的中國夢注入強大的精神力量。

商會在家族企業傳承方面采取了以下服務措施：

一是搭建商會平臺互促成長。商會高度關注會員企業傳承問題和新生代企業家的培養問題，積極為新生代企業家搭建資源共享、合作互動的溝通交流平臺。通過商會的組織引領，經常性開展各類專題學習和交流聯系活動;組織理事以上會員外出考察學習，提升認知和見識，促進新生代企業家健康成長。

二是優化培育支持成長。商會組織班子成員深入開展調查研究，了解會員企業代際傳承現狀和存在問題，提出意見和建議。

三是強化信念教育引領成長。商會加強對新生代企業家的政治引領和國情教育，組織他們參加理想信念教育實踐活動，把握正確的政治方向，更好地服務社會經濟發展大局。

四是豐富培訓載體助推成長。商會采取“走出去”“請進來”的方式開展培訓，組織舉辦報告會、學習會、講座等，引導新生代企業家提升經營管理水平。

第三部分 商協會領導者的“自我修養”：抓好建設和服務

在商會的運營和管理方面，重點開展了哪些工作？

楊立忠（溫州金屬材料流通商會會長、浙江宏運物資有限公司董事長）：

擔任會長以來，在商會的運營和管理方面，主要抓好一個“建設”，一個“服務”。即商會建設，抓組織建設、品牌建設、文化建設;商會服務，體現在三個方面：會員服務、社會公益、行業發展。

葉芳全（溫州市溫商投資企業聯合會會長、浙江逸墅文化旅游發展有限公司董事長）：

自2017年12月換屆本人擔任溫州市溫商投資企業聯合會會長以來，有壓力也有動力。作為一個從事實業和傳統企業的創業者，如何打造“世界溫商投資之家”的課題擺在了我的面前。我一直在思考：聯合會如何發展？聯合會是企業家們尋求歸屬感的一種新型社會組織，大家能在同一屋檐下，相互取暖，相互鼓勵。首先，商會是“商人的會”。會員入會最大的心愿是希望通過商會這個平臺更好地話發展，謀合作，也希望通過商會這個組織更好地奉獻社會，承擔責任。其次，商會是“會商的會”。商會是聚合人氣的地方，只有形成“互利互惠，互幫互助”的共識，把商會的發展和自身企業緊密地聯系在一起，把商會“一切為會員”和會員“我為商會做什么”的態度充分體現出來，才能說是會商的會。再有，商會是“言商的會”，在商言商。會員加入商會的期盼就是如何在一個更大的平臺上讓企業得到商機，更好地發展。商會就應想會員所想，急會員所急，真正讓會員看到實效，體會到實惠的幫助。讓會員時刻感受到組織的力量，對未來充滿信心和希望。

群策群力才能做好一件事情。對內組織多次會長辦公會議，同領導班子和決策咨詢委員會專家顧問一起探討聯合會發展思路，積極推動打造一個健康穩定可持續發展的社會組織，建立并完善秘書處工作制度以及聯合會財務管理制度等。在原有秘書處的基礎上成立了財務管理部、會員聯絡部、活動策劃部、企業維權部等職能部門，規范了秘書處的運作和管理。并成立了黨組織、專家顧問團、各類專業委員會、公益發展基金、紅白理事會、國學讀書會等，還與上海交通大學、浙江大學、廈門大學、浙江錢塘江金融研修院等大院名校舉辦企業家經濟管理講座、企業道德講堂等，從而使聯合會成為企業家們積極向上、自我提升、彼此信任、產生共鳴的平臺，讓企業家身上流淌道德的血液，獲取有尊嚴的財富。

劉廣升（溫州市山東商會會長、溫州旭升裝飾有限公司董事長）：

溫州市山東商會始終以高起點、高標準要求自己，努力抓好商會自身建設。

嚴慶東（溫州市遂寧商會會長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

我們溫州市遂寧商會成立于2018年9月，比較年輕，在許多方面需要向兄弟商會學習。但我想我們辦商會的宗旨肯定離不開這幾方面：

其一是搭好“臺”，建好“家”。這個“臺”就是為在溫州的遂寧籍企業提供促進會員企業與政企之間交流合作的商業信息平臺;這個“家”就是為會員企業和其他遂寧籍在溫經商務工人員，打造具有家鄉味的“共同的溫暖的家”，積極提升遂寧人在溫的凝聚力。10月成立的“遂寧市駐溫州農民工綜合服務站”就設在我們商會，這為打造更大更好的“家”提供了良好的契機。

其二是樹形象，贏發展。信譽是商業之根本，形象是信譽之代言，而商會就是形象的重要載體。為此，我們商會重視會員企業的自身建設，包括外出進修培訓、參觀學習，聘請專家、優秀企業家親臨講座等形式。我們開展內修涵養，外樹形象活動，為他們邁向企業家提前打好基礎。同時，我們也將逐步形成遂寧商會“遂和萬家，商融天下”的文化特色。

其三是知感恩，常反哺。遂寧商會以及在溫會員企業的發展離不開溫州與家鄉各級領導的關懷，更離不開溫州人與遂寧家鄉人的支持與包容。為此，我們商會成立以來，積極投入到各種公益活動中。如2019年8月我們在溫州人民大會堂舉辦了川渝人“感恩溫州，感恩甌越大地之情”活動;同時我們還成立了關愛退役軍人、烈士家屬、子女的慈善義工隊，并加入溫州市雙擁志愿者協會，聯合開展雙擁、關愛退役軍人活動;我們定期攜手微愛義工隊開展關愛助殘活動，為重度殘疾家庭、孤寡老人送去生活必需品等。

我們遂寧商會的企業家有著濃濃的家鄉情懷，反哺桑梓。商會中已有多人回鄉投資，投資金額已超過5000萬元;商會常務副會長胡明積極響應助推西部民營經濟發展，成功對接阿壩汽車服務產業園，投資800萬元，吸引70多家企業入駐，解決就業人員350人左右，為當地脫貧做出了貢獻。

我擔任會長以來，重點就是在以上這幾個方面開展工作，同時不斷加強商會內部建設，規范制度建設，更有效服務商會會員。

楊連成：龍灣區閥門協會會長精工閥門有限公司董事長

汪匡正：甌海區食品協會副會長溫州東風食品有限公司總經理

楊連成（龍灣區閥門協會會長、精工閥門有限公司董事長）：

龍灣區閥門產業基地有著五十多年的發展歷史，受益于國家政策的鼓勵和經濟發展的紅利，形成了輻射空港新區、經濟開發區、永中、永興、沙城等街道的龐大的通用閥門產業群。成為全國區域規模最大、產業鏈配套最完善、產品品種最齊全的閥門生產基地，截至目前，協會有會員單位300多家。在協會的運營和管理方面，我們重點開展了以下工作：

1、每年正月初八至初十，龍灣閥門協會都會舉辦為期三天的龍灣（中國閥門城）閥門展覽會。通過搭建閥門專業展會平臺，助推產業轉型升級。2019年2月12-14日，由我協會主辦的“2019第三屆龍灣（中國閥門城）閥門展覽會”舉行，有來自龍灣、永嘉、樂清、臺州等國內的205家閥門及流體設備企業參展，展覽會總設有342個展位，100多個戶外廣告。據不完全統計，截止2019年3月，參展企業簽訂合同交易額2500萬元，意向協議9300萬元，其中外貿出口協議1000萬元。此次展會為閥門企業特別是中小企業進一步開拓市場，促進產品交流互動，推動產業轉型升級等方面搭建了有效平臺，備受政府部門和業界專家的關注，同時也提升了行業品牌效應。

2、每年都會組織企業外出考察活動，增長見識，增進友誼、拓展視野，還促進了企業之間情感，增加了協會的凝聚力和向心力，為閥門產業科學發展提供有力支撐。2019年4月18日，協會組織理事32人赴越南參觀考察學習;2019年7月24日，組織理事30人赴柬埔寨考察學習活動。

3、組織企業參加展會推介會，多渠道幫助會員企業了解市場。2019年7月22日，由龍灣區商務局舉辦、龍灣區閥門行業協會承辦的“龍灣區閥門行業國際市場開拓及展會推介會”舉行，60家閥門企業約70名負責人和外貿部經理參加了推介會。

4、建立人才工作站，強化協會服務能力。2019年，協會建立“溫州市龍灣區閥門行業協會人才工作站”，承接龍灣區人力資源和社保局在人才引進、培訓、統計和交流等方面的工作任務。例如：2019年5月16日，“智匯溫州·才聚兩區”全國巡回引才活動（昆明站），協會協助人社局組團帶領企業赴昆明引才。2019年8月21日，由溫州市人民政府主辦，溫州市人力資源和社會保障局承辦的“千企百校”人才合作對接會在香格里拉大酒店拉開帷幕，龍灣組織100多家企業參會。

5、定期組織企業員工進行電焊工操作證培訓以及閥門技術員、助理工程師、工程師的培訓。

汪匡正（甌海區食品協會副會長、溫州東風食品有限公司總經理）：

協會主要開展了以下工作：風雨無阻抗疫情，逆行向前保市場;參與“兩個健康”建設，提振企業家創業信心;注重學習交流，提升行業整體競爭力;開展行業培訓，提高從業人員技能;牢記服務使命，優化營商環境;完善各項制度，激發工作干勁。

陳勝戰（洞頭區電器商會會長、洞頭勝裕機電有限公司董事長）：

洞頭區電器商會成立于1990年。近年來，我們把商會作為企業來運作，把實施過程管理的手段轉化為商會服務會員、服務產業的實踐，積極運用計劃、組織、領導、控制四大職能推動電子電器產業的持續發展，發揮了“小組織、大作用，小世界、大功能”的作用。

2017年以來，我們擬定了“三定一行二保證”的工作措施，確定了工作機構、工作載體、工作目標，大力試行新的組織架構和工作機制，堅決保證工商聯的政治領導和業務指導。特別是按照過程管理理論的要求，組織力量編寫了《洞頭區電器商會2017年—2021年發展規劃》，規劃了5年發展目標和任務，對充分發揮商會功能和作用提出了明確的目標要求和配套措施。

商會是個松散型組織，人員集聚和職能的發揮需要一批忠于職責，甘于奉獻的企業家，我們在這一過程中充分發揮了政治引領作用，一大批會員成為商會業務工作的中堅力量，為商會奠定了工作基礎。計劃是連接目標的一座橋梁，我們堅持把計劃的實施和組織的控制結合起來，把年度任務以季度為節點進行分解，實施季度工作計劃，每季度召開一次計劃工作會議進行布置。

組織工作是為實現組織目標而有效行動的過程。為方便工作的開展，商會在秘書處設置了7個工作組，根據各組的職能分頭負責計劃的執行和落實。秘書處跟蹤計劃的完成情況，做好督促檢查，實施有效的過程控制。在領導工作中，我們堅持每年兩次會員走訪，一次雙節茶話會，每月一次沙龍茶話會，每月一次輪值會長坐班制度，使領導工作形成廣泛的溝通機制，取得了全體會員的信任和支持。控制的目的在于計劃實施的一致性，秘書處跟蹤計劃的完成情況，在月度例會上通報，監事會實施有效督查，不定時開展現場檢查，填發督查通知單，年終召開監事會進行績效考核。

把商會作為企業來經營的意義在于更好地為會員服務，我們通過接待、走訪、對接、研討、外出等，不斷豐富服務的形式和內容。2018年以來積極承接政府職能，同區經信局簽訂行業監測職能，在行業設立了30個監測點，定期開展問卷監測，為政府決策提供了參考依據，也為行業的發展迎來了一系列優惠政策。

我們采取請進來走出去的辦法加大對會員的培訓，自2017年以來，我會已舉辦大小培訓班20期，外出參觀學習8個批次，1100人次參與。活動是商會的生命，僅2019年我們商會就開展活動達30次，850人次參加。近年來，我們在企業合作中鼓勵轉變經營模式，大力推進抱團發展，先后主導和協助創建了洞頭區電子科技和汽配科技兩個工業園區，為會員企業提供了更大的發展空間。

金志達（溫州市副食品商業協會會長、溫州市歐品尚經貿有限公司董事長）：

首先要有大局意識。具體說來就是要講政治，心中有大局，要自覺服從領導，自覺接受有關部門監管，同時要站在經濟發展全局去思考問題。

二是要有發展意識。發展是硬道理，協會要做大做強，發展是第一要務。根據自身工作實際，制定計劃、思路要清晰。

三是要有民主意識。商會是一個非盈利性的民間組織，不是某一家企業，更不是個人說了算的地方。需要發揚民主、廣集會員智慧、科學慎重決策。因此，事關商會工作的大事、難事都需要經過商會決策機構討論決定。

四是要有奉獻意識。當商會負責人不僅要出錢，還需要拿出時間參與商會的具體工作。特別是事關商會發展的重要工作，更需要細心謀劃。同時強化幫扶意識，大老板幫小老板，經濟實力強的扶持經濟實力弱的，實現共同發展。企業家之間要更好地強強聯合，實現雙贏多贏，這既是辦商會的初衷和目的，也是貫穿商會發展始終的一項主要工作。

五是商會運作要有規范意識。新時期商會工作所發揮的作用愈來愈重要，商會工作涵蓋面廣，事情繁雜，有的還很特殊，處理起來涉及到許多方面。如商會選舉、經營范圍、會費的收繳等，必須遵循章程。在此基礎上，不斷完善內部管理制度。

陳勝戰：洞頭區電器商會會長洞頭勝裕機電有限公司董事長

金志達：溫州市副食品商業協會會長溫州市歐品尚經貿有限公司董事長

王忠華（溫州市管件行業協會會長、浙江志達管業有限公司董事長）：

第一，響應黨和政府的號召，認真組織黨建學習。協會在認真學習和貫徹黨的十九大精神和習近平新時代中國特色社會主義思想的同時，認真學習省、市、區的相關文件精神，活學活用政府的八十大惠企政策。

第二，搭建企業連接政府的紐帶和橋梁。協會認真落實溫州市工商聯對本協會的重要指導工作，及時傳達上級有關精神和信息，及時向市工商聯和區經信局反饋本協會的重要建設情況和有關訴求，真正起到上通下達的作用。

根據市、區工商業聯合會的文件精神和指示，為建立健全行業協會商會“三方治理”模式，堅持協會商會統戰性、經濟性、民間性的有機統一，加強政府對行業協會商會的指導、引導和服務，進一步突顯行業協會商會主體功能和作用，切實推動統戰工作向協會商會組織有效覆蓋。扎實推進“四好”商會建設，推動協會商會規范化建設水平的提高，助推我區新時代“兩個健康”先行區建設。

協會還積極協助落實理順了工商類行業協會歸口管理的規范工作，并按相關規定和要求辦理了社會團體登記變更手續。

協會及時傳達和學習上級組織的文件和工作要求，安排企業參加一些專業培訓，提高協會企業會員的生產效率和管理能力。配合上級做好企業家訓練營的報名工作，組織企業家參加系列管理以及稅務方面的培訓。例如隨著金稅三期系統的全面上線、國地稅合并、社保入稅等稅收新政，預示著大數據分析時代的來臨，企業的經營數據與財務數據變得極為透明。為了更好地讓會員企業減少財務和稅收風險，特舉辦了《稅收新政下企業人力及涉稅風險防范講座》。

2019年，協會積極跟進酸洗基地的協調工作，和區經信局、區鑄造基地等相關單位多次碰頭協商，為會員企業爭取最大限度的資源共享。雖然沒有取得很好的效果，但也引起了區委區政府的高度重視。

針對當前“大拆大整”和“環保紅線”的局面，經過協會領導共同努力，盡量減少了被動局面對我們管件行業的影響，在目前的環保瓶頸中力爭得到新的突破，為企業的發展排憂解難。

第三，加強協會、行業間的交流與合作。協會每年定期參加市、區協會秘書長會議、以及外省兄弟協會考察來訪工作;鼓勵會員企業參與各類國際、國內重要展覽活動，使管件行業立足全國、走向世界。通過協會間的交流合作，一方面了解到外省行業發展的情況，另一方面在許多問題上達成共識，實現雙方優秀企業間的互訪、交流與學習。

第四，做好協會規范建設工作，強化各項規章制度。2019年初，協會成功完成了溫州市管件行業協會一屆和二屆的交接工作、法人變更以及協會年審工作，各項交接事宜和工作均順利完成。為切實加強協會工作的有序進行，協會正常開展會長辦公會議、常務會議和理事會議，針對協會出現的職能作用發揮不充分、日常工作運行中遇到的疑難雜癥等問題提出指導意見。

第五，積極發展會員單位，確保協會良性可持續發展。協會嚴格按照中華人民共和國《社會團體登記管理條例》，通過各種活動的開展，積極引導企業加入行業協會，增強行業協會的代表性。今年協會增補了22家在行業中有一定影響力、熱衷于行業工作的企業加入協會，其中副會長單位1家，理事單位6家，會員單位15家。

第六，協會特聘溫州晨正環境科技有限公司為我會環保顧問，為會員單位免費提供項目選址環保要求查詢、環保政策咨詢、環保技術咨詢等環保相關業務一條龍服務。

第七，為加強黨員團結協作作用，進一步密切黨群關系，使黨組織的凝聚力不斷增強，促進黨建工作的深入開展，協會策劃部署了文化背景墻設計和黨建活動室的建設，構建先進文化陣地以及交流溝通的平臺。

第八，及時傳達和學習上級組織的文件和工作要求，安排企業參加專業培訓，如溫州市應急管理局舉辦的《疫情期間企業如何開展線上安全教育培訓工作、抗疫期間的安全生產管理要求培訓、電氣安全技術》、金典評價舉辦的《企業實現質量提升方略》、龍灣區工商聯舉辦的《“抗疫助企業線上免費培訓”活動》、溫州市工商業聯合會舉辦的《關于舉行“助民企拓市場”公益講座的通知》《關于組織企業人員參加“浙港企攜手?抗疫創商機”云講堂活動的通知》《法制大講堂》等活動，提高了我們協會企業會員的員工生產技能和企業管理能力。

胡公望（溫州市教育裝備行業協會副會長、溫州市東升學生用品有限公司總經理）：

2019年，協會工作緊緊圍繞教育部相關司局工作要點，恪守“為政府和社會服務、為教育服務、為行業發展和會員服務”的辦會宗旨。進一步加強協會政治建設、組織建設和制度建設，提高管理水平，建立規范決策機制，積極開展會員交流，促進協會健康發展。

第一，強化協會專業化管理，重視專業委員會建設。協會踐行溫州市委市政府“兩個健康”先行區的文件精神，結合本行業涉及行業多和教育的特殊屬性，加強各專業委員會發展建設。以協會秘書處為聯接點，支持知識產權聯盟、人才工作站、各專業委員會分專業開展各項工作，規范教育裝備行業管理，引領行業高質量發展。

第二，重知識產權保護，促教育產品創新，合力打造行業營商環境。協會引導會員單位對知識產權的保護，利用好溫州教育裝備產業知識產權聯盟這一平臺，合力構建行業內良好的營商環境。利用內部協商機制處理聯盟內部的知識產權侵權問題，對外聯合打假，保障會員單位知識產權權益。

第三，打造教育創新發展智庫，啟動行業人才“自培”。應對溫州地區優秀人才引進難的問題，實施“行業人才自行培養”的計劃，協會人才工作站在溫州市人社局指導下，于2019年5月成立了協會教育技術研究院，邀請到教育部關心下一代工作委員會常務副主任、中國教育裝備行業協會會長王富作為研究院名譽院長。把教育技術研究院上升到一個高規格、高起點的研究平臺來抓，助推行業生產智能化、教育產品智慧化轉型。與溫州市人社局組成評審團，從行業企業中選拔技術骨干，35人首批入選行業專家庫，開展行業人才自行培養計劃和為企業產品開發難點提供智力解決方案。接下來還將與溫州市教育技術中心、溫州大學、溫州職業技術學院合作，吸收優秀教師、教授加入專家庫和研究院。定期組織專業技術人員培訓班、沙龍、論壇，組織人才赴外考察學習。

第四，推進國際化產教融合促發展，創新干事，探新路。以國際化創新發展模式，通過亞龍智能建設“一帶一路”亞龍絲路學院的平臺，讓會員單位教育裝備走出去搭上順風車。在中國（溫州）國際青年科學家大會期間，主辦“一帶一路”青年人才培養論壇，組織了300多位來自東盟國家、國內高職院校的校長參加了本次論壇，并成立人工智能產教融合國際聯盟，協會當選理事單位。2019年10月16日，教育部中外人文交流中心發布《關于實施智能制造領域中外人文交流人才培養基地項目的通知》，與亞龍智能合作實施該項目。與全國院校一道共同孵化亞龍絲路學院等項目。

第五，協會下設校服專業委員，活動精彩紛呈。首先是東升校服首創的校服質量產品追溯體系統，受到溫州市場監督局高度重視，由溫州市市場監督局、市教育局和協會三方共同主辦了校服質量追溯論證會，并向全市校服企業推廣這一技術，家長掃一掃二維碼，就可以查看校服的來源批次和校服質量檢測報告。應福建省石獅市政府邀請，協會組織18家校服企業參加中國校服國際博覽會和中國校園服飾高質量發展大會，在溫州市政府領導的見證下，我會校服專業委員會與石獅市面料協會簽訂校服面料輔料合作協議，并參觀了當地代表性的校服企業。

第六，組織全國性大型展專業展會。組織溫州會員企業30家參展，分別參加了全國第76屆教育裝備展覽會（重慶）和全國第77屆教育裝備展覽（青島），共拿展位400多個，觀眾60多萬人次，并發行《2019溫州教育裝備大全》3000冊。另組團20多家會員與溫州市教育局組成教育參觀團，參觀學習2019年11月5日在上海市國家會展中心舉辦的第二屆中國國際進口博覽會，開拓國際視野。

張國權（溫州市建筑材料行業協會會長、溫州龍泰混凝土有限公司董事長）：

溫州市建筑材料行業協會是溫州最早成立的一批行業協會之一，成立于1987年12月。近年來，協會通過“整合”“對接”“關愛”“服務”等手段，在增強服務中顯擔當，在引領發展中聚合力。

在擔當有為中求得突破。人才是企業發展的最大支撐，在溫州，中小企業普遍缺少人才，引才招才又很難。為此，自2004年開始，協會便開展建筑材料專業職稱評審工作。16年來，協會堅持高標準、嚴要求，共評出具有中、初級任職資格人員3227人，其中工程師2074人，較大程度解決了溫州市建筑行業人才短缺問題，為企業發展提供了人才保障，增強了企業發展內生動能，深受廣大會員企業的歡迎。

與此同時，協會還順勢而為，承接多項政府職能轉移，每年組織建材專業繼續教育及高級研修班，結合行業發展趨勢，促進行業人才向技能化、專業化、健康化發展。

在優化服務中贏得口碑。協（商）會的持續發展，靠的是凝聚力和向心力，而凝聚力和向心力則來自協（商）會的全力、全心服務。30多年來、尤其是近年來，溫州市建筑材料行業協會不斷優化對會員的服務，增強了協會的凝聚力和向心力。

近年來，協會及會長常年充當會員企業與政府相關部門的“協調員”，協調解決了多項企業反映的難題，贏得會員企業的尊重和信賴。

2019年，玻璃行業遇到“畝電和度電”不均衡情況及企業如何更好地“減負”問題，我想方設法把這一問題通過溫州市人大代表以議案的形式提交溫州市兩會，并與有關單位和部門負責人多次協調溝通，最終為該行業每家玻璃企業年“減負”100多萬元。

年初，會員企業“合眾混凝土”因遇到800萬元的融資難問題找到協會，我馬上聯系溫州金投集團。僅僅十幾天，企業所需的資金就到賬了。

此外，協會每年都實施為會員企業家體檢、送生日蛋糕、選送療養、旅游等“關愛工程”，得到全體會員點贊。

在應變求變中引領發展。傳統行業面臨轉型發展的命題考驗，加上國內外發展環境發生的深刻復雜變化，一些企業無所適從、無力應對。在這種情形下，協會主動應變求變，始終引領行業發展。

近年來，我在工作中發現，原有的協會專家委員會已不能滿足當前企業快速發展的需求，于是牽頭組建了一支由溫州大學建工學院原院長孫林柱教授為組長、30名高工組成的溫州市建筑材料專家委員會，為會員提供最新、最權威的政策解讀及決策咨詢等服務。下一步，協會還將吸收更多各領域專家，擬成立“建筑材料行業專家智庫”，為企業發展把脈護航。

面對“大變局”及“新發展格局”，協會還專門成立了“砂石分會”“綠色建材檢測認證”，積極應對行業在發展中遇到的新情況、新問題，引導會員企業穩步發展，引領行業持續健康發展。

葉宣偉（溫州市旅行社行業協會會長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

身為浙江精誠國際旅游有限公司董事長、溫州市旅行社行業協會會長的同時，我還身兼許多社會職務。我深知自己的社會角色和責任擔當，穿梭在不同職場，調整轉換角色和心態。

當年初新冠肺炎疫情突發時，我果斷執行停團通知，大年初一召開協會緊急會議成立應急領導小組。疫情期間，向行業發出積極參與疫情防控倡議，協會涌現出一批“抗疫先鋒”;推進退團退費工作，維護社會安定;積極開展行業調研，為行業解困、為文旅市場復興獻計獻策。疫情穩定后，積極推進復工復產，參與長三角一體化疫后旅游市場復蘇行動、承辦“十城聯動村游溫州”、2020全國百家旅行商溫州旅游采購大會等。

我個人還榮獲了溫州市委、市政府2019年度溫州市新時代“兩個健康”先行區創建工作先進個人稱號，帶領協會獲得2019年度溫州市“四好”商會（行業協會）榮譽。我在擔任會長以來，在商會的運營和管理方面，重點開展了以下工作：

一、為會員、為行業盡職責勇擔當。

為會員排憂解難。上任伊始我就要求團結廣大會員，做好會員服務工作。今年上半年分12小組召開會員調研座談會，多次通過網絡視頻會議征集商討新冠肺炎疫情下旅行社情況反映、建議內容，向溫州市有關部門上報了疫情情況匯報及廣泛征求的意見建議;協調會員單位做好員工隊伍穩定工作，商議指導性工資建議;開展行業培訓，特邀請傅林放律師主講“旅行社合同法律風險防范”、舉辦導游培訓;宣貫上級部門會議精神，對行業相關扶持政策進行解讀，幫助會員企業渡難關，為增加行業信心，維持行業穩定，維護社會穩定發展，堅持疫情防控和復工復產兩手抓，全力減輕疫情對企業生產經營影響，全力支持企業穩定健康發展。浙江省、溫州市有關部門調研協會工作時，高度肯定了協會的凝聚力。

二、為政府當助手架橋梁。

協會迅速傳達行政通知，執行停團通知毫不遲疑，在退團退款工作中作表率。宣貫政府部門關于退團退款工作相關指示精神，牽頭協調航司、境外旅游商，妥善處理退團退款工作。

為政府當好參謀當好助手。為加快溫州市文旅創新發展，激發文旅消費潛力出謀劃策，組建溫州旅游地接聯盟，引智引流，積極組織策劃承辦市、縣（區）文旅活動，如“十城聯動村游溫州”、2020全國百家旅行商溫州旅游采購大會。倡議抓早抓好旅游業市場復蘇，主動拓展長三角及全國城市的客源市場，參與溫州市旅游產品全國推介活動，發動行業協會積極配合湖州、紹興、金華、麗水等市文旅部門大型旅游體驗活動，助力文旅消費市場快速復蘇。

三、為社會、為旅游生態健康發展注張力勇爭先。

疫情期間第一時間帶頭倡議捐款，開展捐助獻愛心活動，從開始自發到協會組織尚在境外的旅行團領隊和導游“人肉”帶回國抗疫防疫物資。疫情過后，為防疫工作突出的醫護人員及基層社區一線防疫人員（1家醫院、13個基層醫療機構、6個街道推薦了251人）提供一次公益休養活動。發動并通過溫州文旅、江南游報、掌上溫州等各種媒體宣傳報道溫州市旅游人“旅游業務暫停，愛心繼續接力”，?在大災大難面前體現出家國情懷，積極充分發揮行業優勢，有組織或自發地為防疫抗疫做貢獻。

帶領協會組建研學分會、鄉村旅游分會、導游分會、地接聯盟，為旅游生態健康發展注張力。積極拓展和民宿協會、自駕游協會、研學基地、美麗鄉村景區深化合作，倡導旅行社行業轉型升級，提升服務品質;幫助民宿開展“4千禮4方客”活動;協會與溫州市休閑農業與鄉村旅游協會共同承辦了由溫州市文化廣電局、溫州市農業農村局主辦的“十城聯動·村游溫州”活動，組織“我們一起去村游”游千村·住千宿活動。此外，協會還積極協助外地文旅產品溫州推介活動，共同推動文明旅游，推動文旅融合和高質量持續發展。

作為旅行社行業協會會長，今后我將帶領旅行社行業協會繼續服務好會員，配合政府當好助手，為社會穩定發展盡自己一份義務。結合國際國內形勢，帶領行業整合資源，加強內循環經濟，結合實際需求謀求旅行社行業共同發展。

蒲彩林（溫州市四川商會會長、中科鴻博建設有限公司董事長）：

我擔任會長以來，在組織建設、服務合作、改革發展等方面重點開展了以下工作：

在組織建設方面，重建了商會組織架構，增設“戰略發展委員會”，負責對商會的發展進行戰略規劃;完善商會規章制度，建立“以商養會”機制。

在服務方面，重點開展金融、投資、法律服務，主動聯系金融單位，為會員引進信貸產品;組織會員企業到外地考察投資項目，請外地招商組織到溫州介紹投資項目等活動，為會員企業投資和招商引資服務;聘請法律顧問、與律師事務所建立戰略合作關系，為會員企業進行法律培訓、維護會員的正當權益。

改革發展方面，重點開展了企業孵化、采購會內優先、會長每月輪值、會員分片管理、例會下基層、定期走訪會員企業等改革創新，孵化出多家企業、增加辦會經費渠道、增強領導班子凝聚力、增強會員向心力、打造商會內部“零距離”、增加為會員企業服務力度。

蔣模云（溫州市湖南商會會長、溫州拓歐進出口有限公司董事長）：

我們商會2006年成立，至今有14歷史，我是第4屆會長。我從普通會員，做到理事、副會長、常務副會長，再做會長，跟隨商會這個大家庭一直到現在，從未間斷過。

我2014年接手商會之前，商會只有9個人，接近散架的狀態。作為一個湖南人，我想為在溫州的湖南人做些事，同時也把商會這個大家庭撐下去。因為這一信念，我擔任了溫州市湖南商會會長。上任伊始，首要任務就是重新把會員凝聚起來。因為樂于付出，也因為有大愛意識，老鄉們慢慢又凝聚在了一起，商會也從9人發展到目前300多個會員。

作為商會會長，在虛實結合的事情上我比較欠缺，但對于整合資源、聚集人心方面我比較擅長，這也是溫州市湖南商會能夠快速凝聚的基礎。商會經常組織形式多樣的活動，在活動過程中，大家共同商討商會發展大計。在平時的工作中，我比較重視對“人”的關注，無論是商會的工作人員，會員企業的家人，或者哪怕是一個陌生的路人，當他們遇到困難，只要我能做的，我都盡量施以援手。

無論大事小事，我盡量做到全力以赴。我認為，只要盡全力為會員辦實事，哪怕辦的是小事，都能凝聚鄉情，讓商會這個大家庭產生凝聚力。

葉超瑩（溫州市服裝商會監事長、浙江爵帥制衣有限公司董事長）：

溫州市服裝商會這幾年始終以提升服裝行業區域品牌為己任，在時尚定制看溫州上不遺余力。

2019年，時尚定制行業基本已形成時尚定制看溫州的局面。從匠心標桿企業的評選到標桿企業的對外整體宣傳，溫州已產生了一批時尚定制領域熟知的品牌和加工企業。2019年，商會從專業上探討，行動上指引，宣傳上造勢等方面推動溫州時尚定制發展。

一是高峰論劍，為時尚定制助力。2019年3月，由溫州市經濟和信息化局、溫州日報報業集團主辦，溫州市服裝商會承辦的“專家論劍服裝產業時尚定制沙龍”在東蒙集團開展，就溫州服裝時尚定制進行討論，為溫州服裝時尚定制未來探尋一條新路，政府、專家、企業家共同探討如何將智能制造和時尚定制結合，積極推動行業發展。

2019年11月，商會還精準定制了專業論壇“時尚定制店·消費新場景高峰論壇”，聚焦時尚定制消費產品的構建，直面時尚定制店的經營痛點和發展困局，探討分析服裝定制行業的現狀及未來趨勢，思考如何在時尚定制領域與消費者做更好的鏈接。論壇分主題演講和圓桌論壇，來自全國各地的200多家定制店主與工廠參與其中。

二是抱團出擊，展現時尚定制全品類供應鏈。2019年3月，商會組織了30多家企業、近1000平方米展位面積，超強聯展陣容亮相中國國際服裝服飾博覽會，在展會上開辟“溫州時尚定制展區”。統一的展會形象，可循環的裝修風格、定制品類細分化，展現溫州定制在整個時尚行業的高水準。展區吸引了全國各地定制客戶的駐足了解，進一步打響了溫州時尚定制的區域影響力。

2019年11月，商會與溫州會展中心共同舉辦2019溫州時尚定制展，組織30家來自溫州服裝專業定制領域的優質企業組成核心定制展團，與全國各地2000多名專業店鋪客商、時尚買手等進行面對面精準接洽;商會還精心策劃了定制工廠產業鏈游學，主動邀約專業觀眾，并提供一晚免費住宿，真正搭建對接平臺。

為了建立永不落幕的定制平臺，商會開辟了300平方米的時尚定制展廳，24家時尚定制企業入駐展廳，展廳將作為中國時尚定制示范基地的常年展示窗口，持續開展各項對接活動。

三是與定制平臺深度合作，建立長期互動聯系。2019年5月底，以精準服務定制業務的“定制邦”自媒體第一期量體師集訓營培訓在溫州市服裝商會會議室舉行，全國各地二十多名定制量體師參與，為期5天，并在商會的對接下安排參觀了皮特丹頓、杰亞迪、喬頓的定制工廠，加強對定制工廠的了解并促成合作。8月底，首屆中國定制店主大會及供應鏈考察活動在溫州舉行，150多名來自全國各地的定制店主齊聚溫州，探討定制店的現在和未來，并走訪了10家溫州定制代表工廠，在溫州時尚定制展廳召開了精準對接會。

王忠華：溫州市管件行業協會會長浙江志達管業有限公司董事長

胡公望：溫州市教育裝備行業協會副會長溫州市東升學生用品有限公司總經理

李芬芳（溫州市紡織品商會副會長、溫州金色騰達貿易有限公司董事長）：

我們商會這屆換屆后正好碰到2018年溫州黃龍商貿城的拆遷，溫州市紡織品市場也是被拆遷對象之一。市場需要搬遷，如何尋找新市場，使廣大會員有謀生立身之本，成為商會的最重要的工作。在此期間帶隊考察10余個地方，并召開專門研討會，并積極向廣化街道拆遷辦反映會員訴求，做好會員與政府有關部門的橋梁紐帶作用。二是溫州黃龍商貿城關閉后，紡織品經營戶分散在不同市場經營，比起之前在黃龍市場的集中經營，由于經營戶的分散，面料、輔料等配套設施的不完整，給客人帶來不便的同時，也影響會員企業的經營情況。產業需要凝聚，凝聚產生力量，抱團才能發展，因此針對這種情況，商會工作重點是團結會員、共同謀劃，為經營戶找到一個集中的經營場所，能更好地促使紡織品行業持續發展。現大象城二期即將竣工，準備年底或年外開業營業。

李爍龍（溫州市紡織品商會會長、溫州一龍布業有限公司總經理）：

1、我在擔任會長期間正好碰到2018年溫州黃龍商貿城的拆遷，溫州市紡織品市場也是被拆遷對象之一。市場需要搬遷，如何尋找新市場，使廣大會員有謀生和立身之本，成為商會最重要的工作。在此期間，我帶隊考察了十余個地方，召開專門的研討會，并積極向廣化街道拆遷辦反映會員訴求，做好會員與政府有關部門的橋梁紐帶作用。

2、溫州黃龍商貿城關閉后，紡織品經營戶分散在不同市場經營，比起之前在黃龍市場的集中經營，由于經營戶的分散，面料、輔料等配套設施不完整，給客人帶來不便的同時也影響會員企業的經營狀況。產業需要凝聚，凝聚產生力量，抱團才能發展，針對這種情況，商會工作重點是團結會員、共同謀劃，為經營戶找到一個集中的經營場所，讓紡織品行業能夠更好地持續發展。現大象城二期即將竣工，準備年底或年后開始營業。

3、繼續開展人文關懷活動。從2008年開始，商會在全體會員中開展人文關懷活動。人文關懷是人的價值、人的尊嚴等受到他人的尊重和關愛。在商會中提倡人文關懷，就是使我們的商會像一個溫暖的大家庭一樣，處處洋溢著愛心和關懷。做到想會員所想，急會員所急。

4、商會的黨建工作一直是商會的一面旗幟。2000年成立商會黨支部，是溫州市行業商會中最早成立黨支部的一批商會，現有黨員23人。2002年7月，時任省委書記張德江來我市考察民間商會的黨建工作時，親臨我商會考察、指導。自2010年開始，我商會黨支部連續9年榮獲市工商聯先進黨支部榮譽稱號。

陳建華（溫州市湖北商會會長、浙江藝迅裝飾設計工程有限公司董事長）：

我們商會是2005年成立的，是溫州最早成立的省級異地商會，我也是發起人之一，當時我還是理事，目前是我在商會干的第4屆。

我們是2017年下半年換屆的，換屆以后，商會制定了1年計劃4年規劃，在計劃和規劃的框架范圍內，商會的工作有章可循，涉及具體細節工作在實際工作中再展開詳談。

商會現有495個會員單位，我們想盡量把湖北人聚在一起，為會員辦一些事情，通過商會之力解決會員遭遇的不公平的對待。有的會員可能一年都辦不好的事情，通過商會也許一個電話就能解決。

溫州市湖北商會的班子分工很明確，會長每個月輪值，執行會長也要負責會員的錄用。加入商會需要有人介紹，隨后商會會對其進行考察和評估，評估的標準第一是必須有企業，第二自己是法人。

柯金頂（溫州市泉州商會會長、泉興閥門制造股份有限公司總經理）：

溫州市泉州商會成立于2007年9月19日，原名溫州市工商聯泉州商會，2015年升級換屆，更名為溫州市泉州商會。2020年9月11日剛剛再次換屆，現有會員總數223個。本會是在溫異地（泉州籍）經商人士組合的聯合性、非營利性社團組織，會員企業主要從事閥門、化工、建筑、建材、水暖、裝飾裝潢、陶瓷、鞋機鞋材、服裝布業、茶葉、物流等，行業比較分散且大小不一。在溫州市工商聯引領指導和民政局的監督管理下，在商會自身努力下，商會尚能穩步發展，不斷進取。

自成立以來，溫州市泉州商會就將服務會員作為商會的第一要務，歷屆會長都明確多做好事、多辦實事，方能調動會員參與感、認同感。商會以“五送”，即送政策、送知識、送健康、送服務、送祝福活動和搭建“五個平臺”，即搭建溝通鄉情平臺、資源共享平臺、維權服務平臺、聯絡政府平臺、抱團發展平臺為載體，開展各種服務和引導。

商會會員每年都能享受商會的福利，包括商會每年撥款組織會員健康體檢、每年組隊外出旅游觀光，舉辦健康知識講座等有益身心健康的活動，活躍會員文化生活。為了進一步弘揚孝道文化，讓會員有家的歸屬感，商會向會員80歲以上的直系親屬發放慰問金，8年累計向470人次發放23.5萬余元。

葉星凱（鹿城區大南街道商會會長、溫州云天樓實業有限公司總經理）：

第一，黨建引領，促進商會和諧發展。為了加強商會黨建工作，商會設立了大南街道拓展型黨支部，充分發揮了黨組織戰斗堡壘和黨員企業家的先鋒模范作用，將黨建工作與商會工作、企業經營等方面密切結合起來，以黨建優勢增創發展優勢，使會員企業更加健康地發展。目前，商會黨員有7人。商會拓展型黨支部通過黨課培訓、座談交流、外出參觀等多種形式努力營造工作學習化、學習工作化的和諧氛圍。

在企業維權方面，溫商投資企業聯合會專門成立了企業維權服務部，在會長領導下并指派執行會長分管負責。在溫州市工商聯牽頭下，參與溫州市檢察院成立的民企維權溝通機制;組織會員企業參與各行業和企業主管部門舉辦的營商環境推進會;第一時間學習各類政策，在會員群發布政策解讀文件，為會員在經營過程中遇到的營商環境等問題保駕護航。

劉廣升（溫州市山東商會會長、溫州旭升裝飾有限公司董事長）：

近兩年，溫州市山東商會先后組織會員到山東等地考察，進一步了解當地的投資環境、招商引資政策等，先后簽署了總投資額近10億元的合作項目意向，并得以落實，其中投資5億元的單縣建材創業園已經啟動運作，投資2億元的濟寧彩虹灣親子教育廣場、萊州灣農業開發區、煙臺花田往事養老休閑農莊已達成合作意向，山東紅申電氣有限公司、煙臺模具生產項目已經開工生產。同時，2018、2019年商會組織商務考察團赴蒙古、柬埔寨考察，對當地工業、酒店旅游業等項目進行了專門的對接，達成了初步合作意向。

林晨杰（溫州市物流商會會長、溫州市東風物流集團有限公司總裁）：

我們商會積極對接銀行、保險等，為企業提供信息，同時為企業帶來許多實惠和便利，廣受會員稱贊。在維權方面，我們及時處理消費者與物流企業的糾紛，促進了社會穩定，提高了企業和商會的信譽度，為行業治理，消除糾紛甚至誤解，做出一定的貢獻。

李一文（溫州市物業行業管理協會會長、浙江大管家物業管理服務有限公司董事長）：

建立人民調解委員會，設置獨立的調解室，探索建立社區、街道、物業主管部門共同參與的多方協調調解模式，實現物業糾紛就地化解。據初步統計，人民調解委員會成立后，每年調解糾紛20多件。

近年來稅收推出社保企業繳納辦法調整，按物管合同面積征稅等，企業賦稅過重、壓力過大。協會積極牽頭多方奔走，終于促成稅務部門根據物業實際情況進行征稅，切實解決了物業企業的實際困難。

最近有關部門要求企業全部實現從業人員繳納公積金政策，我們積極聯系溫州市公積金中心，爭取做到物業能接受公積金繳納政策。

因新冠肺炎疫情導致溫州市物業服務企業在人力、物力、財力上損失重大，協會多次走訪上級主管部門尋求政府援助。在協會的努力下，獲得“在管面積每平方0.3元的標準給予兩個月補助”的政策支持。

嚴慶東（溫州市遂寧商會會長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

無論是商業、企業，還是在溫經商務工人員，在企業生產、經濟來往、金融服務、日常生活中出現矛盾糾紛、侵權訴訟等情況在所難免，為此我們商會設立了維權部。我們商會會員中也出現過幾次案例，但都是小事件，經過友好協商都“小事化了”予以解決。

最近我們商會正在積極籌備設立“人民調解委員會”，為在溫會員企業和其他遂寧籍經商務工人員提供相關司法服務，為他們在企業發展和日常生活中遇到的問題進行排憂解難。同時，也可樹立遂寧籍人“守法、和諧、文明”的商人形象，為會員企業發展贏得信譽。

汪匡正（甌海區食品協會副會長、溫州東風食品有限公司總經理）：

協會構建產銷戰略合作平臺，與甌海泰隆銀行展開合作，給企業介紹抗疫復工復產金融支持項目并給予以最低利率優惠。

陳勝戰（洞頭區電器商會會長、洞頭勝裕機電有限公司董事長）：

我們通過商會平臺積極和有關銀行溝通并簽訂協議，對會員企業進行授信，爭取最大的優惠力度。通過邀請銀行工作人員參加商會的有關會議，利用商會有關公共平臺及時通知銀行的優惠信息，減少企業負擔。積極與溫州市監局聯系，每年開展一次質量月宣傳活動，同時進行有關知識產權方面的宣傳教育。商會內部開展《行業自律倡議書》的宣貫和簽訂，加強會員自律和維權。

金志達（溫州市副食品商業協會會長、溫州市歐品尚經貿有限公司董事長）：

我們商會舉辦了會員企業金融服務沙龍。活動旨在為商會會員提供金融方面的有關知識及幫助，解決商會成員企業在經營過程中經常遇到的節稅難、融資難、現金管理不當等問題。

企業想要做大做強，必須營造和諧、有序、誠信的經營環境。為幫助各會員和會員單位依法維護自身合法權益，最大限度減少和避免經營風險或經濟糾紛，切實維護會員企業合法權益，近年來，商會攜手律師事務所為會員企業提供法律服務。在商會配合下，律師免費為會員企業解答法律問題，定期無償開辦法律培訓班。

王忠華（溫州市管件行業協會會長、浙江志達管業有限公司董事長）：

1、與銀行合作，通過上門服務，面對面深入了解企業會員融資需求，精準推送政策與融資服務產品，現場解答政策與融資方面的疑問，幫助企業會員設計最優的融資方案和優惠政策。

2、開展“服務非公經濟發展法律維權宣傳咨詢進企業進商戶”活動，并就企業經營過程中存在的問題、困難及意見建議等進行座談調研及問卷調查。邀請維權服務中心律師做小微企業法律風險防控主題宣講，并發放法律法規和相關政策宣傳資料。聘請法律顧問為企業提供免費咨詢服務，保障企業的自身權益。

胡公望（溫州市教育裝備行業協會副會長、溫州市東升學生用品有限公司總經理）：

目前還沒有開展金融相關服務。在企業維權方面，我們在溫州市知識產權局的領導下，成立了溫州教育裝備產業知識產權聯盟和中國（溫州）知識產權維權援助中心駐聯盟工作站。

教育裝備行業在快速發展過程中面臨不少困難，無序模仿跟惡性競爭嚴重損害了行業的可持續發展，聯盟的成立有助于開展協同維權活動，優化行業發展環境。此外，協會還發布了《溫州教育裝備產業知識產權保護倡議書》，已有?50 多家會員單位簽署了聯盟盟約。

聯盟成立三年，組織會員參加了全國知識產權展會和北京、溫州兩地的各種知識產權知識培訓，鼓勵會員單位積級開展發明專利、實用新型專利、外觀專利的申報，專利池專利數量由2017年489項發展到現在的518項。三年來，聯盟根據會員提供的專利侵權線索，在鄭州、上海、杭州、貴州等法院提出訴訟，維權打假6次，獲得賠償80多萬元，為企業挽回損失2000余萬元。聯盟幫助企業以打假的形式，為知識產權保護和行業發展保駕護航，對內自律監督，對外發聲維權，產生“1+1=11”的效果。

張國權（溫州市建筑材料行業協會會長、溫州龍泰混凝土有限公司董事長）：

一是協會及時向政府部門反映會員訴求。在溫州市人大常委會副主任王祖煥帶領城建環保局等相關部門來協會調研期間，協助排氣道、專委會反映《住宅排油煙管道的質量問題對市民健康、安全的影響》、玻璃行業“畝電和度電”不均衡等情況;協會還就玻璃行業如何“減負”問題與甌海區經信局、新橋街道書記作了交流并提出建議，為玻璃企業年“減負”100多萬元;針對“砂石短缺給溫州建筑業帶來的隱患及解決建議”進行調研，并將專題報告上報溫州市人大，溫州商報也以《內參》的特殊方式報送溫州市委市政府。

二是健全法律服務。協會積極組織會員企業參加由溫州市工商聯主辦的“民營企業家刑事風險防范”等各類公益講座;同時還針對行業特點邀請協會法律顧問浙江光正大律師事務所為會員主講“建材企業應收賬款催收技巧及法律風險管控”等，受到企業家的一致好評。

此外，協會還開展融資服務，和建行、寧波銀行合作幫助解決會員企業融資難問題。

葉宣偉（溫州市旅行社行業協會會長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

對接溫州市銀保監會、金融辦、招商銀行、工商銀行等解決會員企業金融服務方面遇到的問題。由于旅行社絕大多數沒有固定資產，貸款還是非常困難。此外，協會還協助出事故的旅行社做好企業維權和旅行社責任險賠付相關工作。

蒲彩林（溫州市四川商會會長、中科鴻博建設有限公司董事長）：

在金融服務方面，我會主要開展了與工商、建設、泰商、臺州、農商等銀行、平安保險等保險公司進行戰略合作，為會員提供金融和保險產品服務。

在企業維權方面，商會聘請了專業的法律顧問和律師事務所，為企業提供法律知識講座、咨詢，糾紛調解、訴訟等法律服務千余次，維護企業合法權益。

葉超瑩（溫州市服裝商會監事長、浙江爵帥制衣有限公司董事長）：

溫州市服裝商會更多地偏向于為會員提供質檢方面的服務，比如由質量部門為會員企業開相關的公益課程，包括每周一次的52場活動中也有與質檢標準推進相關的。溫州市服裝商會的很多會員都是超過20年的服裝企業，跟質檢密切相關，很多產品都需要檢測，尤其是童裝，檢測費用非常高昂。

李爍龍（溫州市紡織品商會會長、溫州一龍布業有限公司總經理）：

我們紡織品市場做的是實業生意，欠賬和死帳這個老問題一直困擾著我們的會員企業。這屆商會聘請了常年律師，專門對一些老賴和死帳客戶建立會員微信群，設立黑名單、聯合起訴等辦法，杜絕不良客戶的拖欠行為，市場的營商環境明顯好轉。

陳建華（溫州市湖北商會會長、浙江藝迅裝飾設計工程有限公司董事長）：

我自己手上就有兩個案例。一個湖北人，在溫州市濱海新區打工，他沒有離職，兩天沒上班，后來被發現在海里淹死了。街道出面做思想工作做不通，我了解到情況后，讓商會負責法律援助的常務副會長約好了當事人家屬、街道負責人和企業主一起坐下來解決，一個下午時間，問題就解決好了。當事人心理有了安慰，他認為商會組織不會去偏向誰，自己得到了公平對待。

還有一個湖北人，他不是我們商會的會員，在樂清發生交通事故去世后，肇事方態度非常差，引發當地發生百人規模的沖突。我會樂清聯絡處副主任知道這件事以后，馬上與我聯系，我立刻派商會律師和法律援助工作者趕到現場，很快解決了這件事情。

這樣的案例很多。我認為商會的意義就在于，當會員遇到困難時，商會能夠提供幫助。僅2019年一年時間，溫州市湖北商會在承接政府職能轉移的“法律援助”“人民調解”兩項服務職能中，繼續走在溫州異地商會前列。2019年共計接待外來務工者來訪356人次，為農民工代寫法律文書81份，免費法律援助案件82件、調解糾紛52件，化解群體事件6起，發放維權資料6000份，為務工者挽回各類經濟損失800多萬元。

柯金頂（溫州市泉州商會會長、泉興閥門制造股份有限公司總經理）：

溫州市泉州商會搭建了維權服務平臺，企業會員在經商過程中遇到貨物貨款糾紛，碰到治安生活摩擦，主要通過法律顧問幫助、商會調解小組協調解決問題。更多的是加強內部教育，提醒守法誠信，文明經商。

葉星凱（鹿城區大南街道商會會長、溫州云天樓實業有限公司總經理）：

一是搭建法務平臺，提供免費法律咨詢服務。商會定期或不定期組織學習國家有關經濟政策、法律、法規，同時根據會員需要加強普法宣傳、積極組織普法培訓;引導會員重合同、守信用、依法經營、照章納稅，在遵守法律的前提下公平競爭，幫助會員企業協調好和政府管理部門的關系。商會聘請長期法律顧問，為會員企業提供法律咨詢及金融分析等服務。組織開展企業法律風險防范講座，成立基層商會人民調解委員會，為全體會員提供各類民間糾紛調解服務，已成功調解兩起糾紛，受到會員單位的一致好評。

二是搭建金融服務平臺，為解決會員企業融資難服務。商會不定期組織金融方面有關知識培訓，舉辦銀企對接會，解決商會會員企業在經營過程中經常遇到的節稅難、融資難、現金管理不當等問題。

溫林松（溫州市蒼南縣家具行業商會會長、溫州三和泰家具有限公司總經理）：

在金融服務方面，我們做了兩件事：

一是搭建商會金融服務平臺。為解決會員融資問題，商會主動與金融機構對接，與銀行簽署戰略合作協議，形成了涵蓋貸款、小額擔保、轉貸、創新投資等各類金融服務業務的金融服務平臺，幫助會員解決融資難題，對接資本市場，服務于廣大會員企業。

二是舉辦銀企對接會。商會舉行銀企對接會，幫助會員企業解決融資困難。只要是商會會員，經商會派人考察，如果資信可靠，將由會長、常務副會長、副會長、理事單位法定代表人組成聯絡小組，為銀行提供融資擔保。

在企業維權方面，我們也做了兩件事：

一是常年聘請法律顧問。強化對會員企業的法律服務，幫助會員企業防范風險、調解糾紛，維護企業的合法權益。

二是組織法律咨詢服務。由商會領導班子陪同法律顧問走訪會員企業，認真聽取會員有關法律問題的反映，現場幫助會員解釋法律問題，維護會員合法權益。

第五部分 是危機，也是機遇

去年以來，大家過得都很不容易，但是也有人說危中有機，貴會企業和所在行業情況怎么樣？

楊立忠（溫州金屬材料流通商會會長、浙江宏運物資有限公司董事長）：

對于全國鋼鐵行業來說，2018年政府提出再壓減產能，推動行業超低排放改造;2019年僅提超低排放改造;2020年，去產能階段性結束，政策的作用逐步淡化，鋼鐵企業和市場的力量相對更強，需求端的變化可能成為影響行業的主導力量。財政規模擴張，貨幣政策放松，擴大有效投資，加上各項改革釋放發展潛力，將為鋼材需求帶來利好。

一場突如其來的疫情，對我國經濟以及生產、生活帶來的影響是不言而喻的，鋼鐵行業受到負面影響也比較明顯，如企業員工返企問題，停工期間薪酬問題，防疫措施問題，供應鏈斷供問題等，都給企業復工復產帶來極大的困境。我們行業從2月24日鋼材市場復工復產以來，截止3月18日，商會300家會員企業復工率達到100%，到4月底，行業基本恢復正常。

葉芳全（溫州市溫商投資企業聯合會會長、浙江逸墅文化旅游發展有限公司董事長）：

在當前國內外局勢下，中國經濟更多地要依靠我們自己，依靠全民和企業共同努力，開辟新的航線，保持創新勢頭。危機往往伴隨著機遇，所以把握新機對于企業是生存發展之本。在疫情之際，會員企業家們在帶領企業發展、推動企業轉型升級的同時，主動承擔社會責任，兼顧經濟效益和社會效益。在所處行業堅守實業、做強主業，為溫州經濟發展做出新的貢獻。

在疫情時間，我與聯合會相關人員走訪會員企業了解具體情況。疫情階段，大部分會員企業受到不同程度的影響，疫情帶來的沖擊直接危及了企業的生存。因連續數月整體需求斷崖式下降，使得一些行業的后續訂單及生意機會大幅下降;已有的訂單，可能因人員不足及供應鏈問題使得交付效率極低;因疫情使得各種商務活動、業務人員在外拓展業務的計劃受阻，加上年前制定的經營計劃亦無法順利實施，多重壓力和不確定性必然給企業營收和效益帶來成本壓力和損失。

在后疫情階段，各大會員企業復工復產慢慢呈現復蘇狀態，我會第一時間發揮優勢，積極協調各主管部門支持復工企業。比如，在金融方面，這些企業如果發生了貸款逾期等，聯合會協調金融部門給予支持，給予寬限，對這些企業我們爭取做到不抽資，不壓貸，盡可能對企業給予一定量的資金供應。在社保方面，我們爭取向政府建議對企業給予五險一金社保的緩交和免交。在稅收方面，積極向政府獻言獻策，爭取更多的措施能夠減輕會員企業的負擔。

此次疫情看似把國民經濟逼向了絕境，實則不然。正所謂“失之東隅，收之桑榆”，新冠肺炎疫情從側面促進了互聯網經濟的發展，釋放了潛在的消費需求。隨著社會互聯網化，生產模式也有了突破性的轉變，?“宅家經濟”的全面興起以及互聯網教育行業發生了顛覆性發展。可以說，此次新冠肺炎疫情是危機也是機遇，大大加速了人們參與數字經濟消費的過程，也是部分傳統產業轉型的機遇。

劉廣升（溫州市山東商會會長、溫州旭升裝飾有限公司董事長）：

疫情過后，商會多次召開線上線下等不同形式的會議，其宗旨就是幫助會員企業解決難題。由于上級優惠政策不一定能及時快速傳達到企業，商會派出由常務副會長帶隊的服務小組，進入會員企業，及時將政府相關政策第一時間發送給會員企業，并進行答疑解惑。

此外，商會與多家銀行協調，對有資金需求的企業進行幫扶;在招工方面，商會也及時與人才市場對接，解決會員企業用工難題。

林晨杰（溫州市物流商會會長、溫州市東風物流集團有限公司總裁）：

近年來，中小型企業一年不如一年，除了疫情的原因，國家政策變化影響較大，特別是車輛不能超載、超寬、超長限制政策和規定，物流成本一直在提升，車輛運價卻一直下降。

當然，因為疫情的影響，今年的貨運量也有所下降，企業相互間惡意競爭加重。今年生產企業要降低物流成本，對我們企業來說利潤減少，對物流企業效益影響很大。當前物流行業還是要做好企業的生存問題，要加強團結、抱團取暖，相互幫助，“相互殺價”等歪風一定要設法遏制，否則企業很難生存，更談不上發展。

嚴慶東（溫州市遂寧商會會長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

疫情期間，企業的確過得很不容易，尤其是我們商會食品行業會員眾多，還有許多外貿行業影響就更大。

隨著國內進入后疫情時代，今年下半年的企業形勢已明顯好轉，餐飲企業已基本恢復到以前的狀況。由于國外的新冠肺炎疫情至今沒有好轉，他們的制造業難以全面復工，部分訂單很可能會轉移到我們國家，相信我們的外貿行業在不久的將來會得到恢復。我們堅信，今年這場新冠疫情既給我們企業帶來了不少困境，同時也存在許多潛在的商機。

楊連成（龍灣區閥門協會會長、精工閥門有限公司董事長）：

2019年對閥門行業來說是非常艱難的一年，投資不振，市場低迷，許多會員企業特別是中小企業掙扎在死亡線上。協會為了協助企業拓展市場空間，促進銷售，積極主動舉辦展會，組團參加國際、國內專業展會，尋找市場空間。

但危中有機，面對復雜嚴峻的國際環境和國內持續較大的經濟下行壓力，我們龍灣區閥門產業積極應對挑戰，外拓市場，內抓管理，堅持創新，整合發展，全行業的生產情況較為平穩，行業總體生產形勢可觀，經濟效益良好。據統計，2019年龍灣閥門行業規上企業實現工業總產值53.20億元（不包括經開區），仍保持正增長趨勢，同比增長20.6%，其總量列在各行業之首。

今年，新冠肺炎疫情突然爆發，使得我們閥門企業被迫停工停產，抗擊疫情。在疫情取得階段性勝利后，我們積極復工復產。據不完全統計，2020年1-8月，龍灣閥門行業規上企業實現工業總產值31.95億元（不包括經開區）。

汪匡正（甌海區食品協會副會長、溫州東風食品有限公司總經理）：

雖然2020年疫情對經濟發展影響很大，但我們食品行業相對來講影響算小的，有幾家企業今年甚至比往年生意還要好。只要趨利避害、發揮優勢、應對得當，一定能戰勝各種艱難險阻，實現經濟穩中向好，長期持續發展。

張國權：溫州市建筑材料行業協會會長溫州龍泰混凝土有限公司董事長

葉宣偉：溫州市旅行社行業協會會長浙江精誠國際旅游有限公司董事長

蒲彩林：溫州市四川商會會長中科鴻博建設有限公司董事長

蔣模云：溫州市湖南商會會長溫州拓歐進出口有限公司董事長

陳勝戰（洞頭區電器商會會長、洞頭勝裕機電有限公司董事長）：

洞頭區電器商會的大部分企業都從事傳感器行業，原料用到芯片等電子元器件，產品涉及智能制造等自動化控制行業。去年以來，由于疫情和美國對我國的芯片控制的影響，商會會員企業確實過得不太容易。但隨著國內生產情況逐步恢復以及國家提出的國內外雙循環相促進共建新發展格局號召的提出，更多的用戶選用國產的傳感器替代進口件，加上國家大力提倡智能制造，傳感器行業將會迎來春天。

金志達（溫州市副食品商業協會會長、溫州市歐品尚經貿有限公司董事長）：

疫情對我們副食品行業的震動無疑是巨大的。對于很多線下批發、零售企業以及初創企業來說，這個冬天格外長。現金流銳減、交通阻滯、開工延遲等問題，使他們備受煎熬，甚至面臨倒閉。

當然，我們欣喜地看到，我們行業的很多企業快速地做出了反應，有條不紊地應對著疫情帶來的挑戰，一些品類還迎來了高速增長期，例如電商、方便食品等。未來，疫情的影響將何時終結，我們仍難以預期。

王忠華（溫州市管件行業協會會長、浙江志達管業有限公司董事長）：

第一，疫情期間管件企業生產基本穩定，后期減產壓力增大。第二，下游復工延遲，鋼管、管件需求滯后，市場短期呈現供大于求態勢。第三，管件庫存壓力不斷增大。第四，管件受原料中斷和下游訂單減少的雙重壓力。

隨著疫情解除，上下游均會陸續復工復產，而且我們國家的經濟穩中求進總基調沒有改變，后期陸續出臺相應的經濟刺激政策，或將采用積極的財政政策和穩健的貨幣政策，推動基礎設施建設和投資，終端消費需求將階段性集中釋放，帶動生產經營步入正軌。全年來看，疫情對管件行業影響有限，行業呈現短期波動、長期穩定的態勢。

這段時間對企業來說是危機，但同時也面臨著發展的機遇，是企業苦練內功的好時機，如建立科學的決策機制與流程;構建有效的組織管理體系;做好產品，將產品做到極致，為客戶創造價值;加大企業運營的信息化、數字化和智能化管理、提升企業運營效率等。

胡公望（溫州市教育裝備行業協會副會長、溫州市東升學生用品有限公司總經理）：

上半年由于疫情影響，國內的學校定單因為無法入校、無法上門實施、無法驗收的原因基本停止。疫情趨于緩和后，為企業復產，協會積極走出去，幫會員企業復產探路。由于各學校復學時間不一，學校不復學，教育裝備產品銷售受阻，協會加強與全國各省市教育裝備行業協會、全國教育裝備中心溝通與合作，為會員單位拓展宣傳機會，并團結分布在全國各地從事教育裝備的溫商，做渠道整合。

葉宣偉（溫州市旅行社行業協會會長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

旅行社行業作為此次疫情影響最大的行業之一，當前復工率在40%左右。目前遇到的問題包括：1、人才流失，成本高;2、對未來疫情控制、恢復、市場開放程度不明朗等信心不足;3、行業不合理低價、無序競爭，擠壓盈利空間，致使利潤率很低，導游隊伍流失嚴重。

蒲彩林（溫州市四川商會會長、中科鴻博建設有限公司董事長）：

去年，會員企業營業收入大幅下降，做酒店、餐飲、旅游、外貿和外向型生產企業的影響很大，面臨租金、工資、稅費裁員、原材料價格上漲、供應鏈等壓力。建筑、房產和內向型制造企業影響稍微小一些。后期，在中央、國務院“六穩”“六保”決策，在“增貸續貸、減稅減費、補貼”政策的扶持下，企業正在復蘇，數字化能力正在提升。

蔣模云（溫州市湖南商會會長、溫州拓歐進出口有限公司董事長）：

我的主營業務是外貿出口到歐美國家，工貿一體。多年來，我跟各國合作伙們的供貨關系都比較穩定。我們之間的付款方式、生產程序等都按照對方的系統和流程來辦，他們非常講究契約精神。

當下新冠肺炎疫情對所有企業都是沖擊，尤其是國外客戶，疫情的沖擊更是猛烈。目前，我有好幾個國外客戶都已經申請破產，即使如此，他們也會及時提醒我，并予以我一些可采納的建議。目前我們也是根據形勢來調整國內國外業務，希望保障現金流，讓企業正常活下去，一起共渡難關。

這些年國內外經貿環境始終劇烈變化中，我和商會會員們也在積極尋找突破之道。五年前，十幾個副會長與我共同投資了房地產項目，截止目前，項目運作良好，等待清盤和最后的分紅。我希望能夠帶領會員共同致富，同時讓商會擁有造血功能。

葉超瑩（溫州市服裝商會監事長、浙江爵帥制衣有限公司董事長）：

疫情期間溫州的服裝企業轉做口罩很多，一共有82家。最初沒有復工復產的時候，直接手工做，當時想的是能多做一個是一個，同時很多人在國外旅游人肉背口罩回來。

疫情過后，以抖音和拼多多為代表的銷售模式未來對實體的傷害非常大。溫州市服裝商會的會員企業目前還沒有參與到抖音和拼多多這種商業模式中，價格太低，支撐不了我們，并且不符合商業邏輯。我稱這種模式為“排隊送死模式”，因為工廠無其他單可接，它必須接抖音和拼多多的訂單養活工人，但其實每做一件衣服都是虧損，長此以往誰能虧得起？

中國臺灣有一位老先生叫林權德，在中國做了52年服裝行業，今年已經79歲，他把自己畢生經驗傳承給服裝工廠。前幾次來溫州他講的都是提高效率，有一天我跟他講，李老師，現在我們不能再提效了，當提效的問題大家都解決的時候，導致的結果就是降價和惡性競爭。他后來改變方向，開始講小單快跑，法國、中國臺灣、新加坡的小企業如何通過做小單把生意做好。我現在做的女裝定制就是這種理念，一套起定，15天交貨，品質要求很高。

李芬芳（溫州市紡織品商會副會長、溫州金色騰達貿易有限公司董事長）：

自去年以來危機帶來的不確定性，致使我們企業不斷改變自己，學會與它共處。企業其實是植物，一定要把根扎得更深，才能更多地吸收養分，讓自己續活下去。雖然疫情對我們企業的影響是肯定的，不過今年下半年以來有了不錯的發展。對整個行業來講隨著經濟的復蘇，生意也有了好轉跡象。

陳建華（溫州市湖北商會會長、浙江藝迅裝飾設計工程有限公司董事長）：

對于湖北籍企業，最大的挑戰，也可以說“危機”其實是在今年新冠肺炎疫情爆發后。為了一步加強疫情防控，1月21日晚上，溫州市湖北商會緊急召集商會領導班子，以視頻會議的方式，商討部署防控方案，并在第一時間成立疫情防控應急領導小組，由我任組長。與此同時，我們呼吁會員如有返鄉安排的，盡可能取消返鄉外出計劃，并勸阻在武漢及周邊地區的親友近期不來溫州;有13位會員原計劃回鄉，經商會勸導后取消了回鄉的計劃，安心留溫過年。商會自1月22日開始，連日協助配合政府相關部門開展宣傳發動、會員動向排查等工作。

大年初一上午，商會再次召開常務會長（網上）辦公會議，決定取消原定于2月20日召開的商會年會和3.8國際婦女節活動。由于宣傳及時，會員配合到位，商會415名會員安然無恙。

面對肆虐的疫情，商會會員一呼百應，紛紛解囊，支援湖北、溫州兩地疫區抗擊疫情。1月27日，商會發出《關于支援湖北防控新型肺炎疫情開展募捐的倡議書》，動員全體會員和黨員迅速行動起來，發揚“一方有難，八方支援”的人道主義精神，主動為家鄉捐款捐物，助力抗擊疫情，共渡難關。溫州市湖北商會第一批募集愛心款132272元，購買醫用口罩1萬只定向捐贈黃梅縣紅十字會，向湖北省紅十字會捐贈醫用口罩11.75萬只，其中5.75萬只下撥黃梅縣紅十字會，每個會員還在各自家鄉參加捐贈活動，據不完全統計，共捐贈143萬元（包括物資）。

為積極響應湖北楚商聯合會會長陳東升會長號召，助力湖北決勝抗疫反攻戰，2月16日，商會再次向各會員發出愛心捐款倡議《舉在溫楚商之力，決勝湖北抗“疫”反攻戰》，第二批募集愛心款近5萬元，購置醫用物資捐贈家鄉湖北抗疫一線。

除此之外，溫州市湖北商會發揮自身平臺作用呼吁在溫州的商協會等組織開展募捐公益活動。1月27日，中國慈善聯合會應急救災委員會總干事、溫州蒼南縣壹加壹公益聯合會理事長張炳鉤聯合3家單位共向湖北省捐贈善款1003.37萬元和38萬只精密級N99醫用口罩，有力支援援鄂醫療隊及一線志愿者;2月16日，溫州市湖北商會黃岡籍會員黃晨曦攜手國藥集團贊助提供雷焱山應急醫院所有醫用器械設備的消毒服務。

我在春節期間回鄉探親，在黃岡坐鎮指揮商會全面工作，并把自己經營的酒店——蘄春艾晶大酒店提供給政府作為集中隔離點;1月25日-2月17日，商會副書記兼副秘書長劉志錢、黃梅會員劉健雄參加縣醫用物資后勤保障、縣界卡點路面值勤勸導;2月18日-3月10日，商會黨支部開展志愿服務家鄉活動，在黃梅的黨員、會員全部就地下沉到基層，參加小區和村級安全巡邏、入戶測溫和生活物資統計配送等工作。

在新媒體時代，在疫情控制核心區，堅持不信謠不傳謠不造謠，在事關老鄉利益的事件上，做到多搜集、多匯總、多分享，利用商會平臺和老鄉微信群組，及時傳遞疫情速報和湖溫兩地最新政策，緩解人群焦慮，避免惡意逃離和盲目出行，同時對社會上流行的不實謠言及時予以澄清，獲得會員信任和一致好評。

3月份以后，商會積極協助工商聯和溫州市政府推進會員企業復產復工的工作，安排會員有序、分批返回溫州。當時，湖北人在全國各地都有遭遇不公平對待的事件曝出，我跟會員企業傳遞了兩點：第一，有問題隨時匯報;第二，沒有問題，一定要按照當時街道和社區要求，遵紀守法。在此基礎上，有序開展復工復產。

同時，我們在線上為一部分會員找工作，也為有的會員企業招人，這方面我們對接了很多。我們對會員企業的關心，在疫情以后更要進入常態化。

在我回到溫州的第二天，就召開了會長常務班子會議，對復工復產做部署。要求常務班子成員、各聯絡處主任為組長，副會長、副監事長、理事為成員，分十三組開展暖春走訪會員企業，主要了解會員企業在復工復產中面臨的問題和困難，聽取會員企業訴求，結合商會資源給予力所能及的幫扶，同時也給會員復工復產提振信心。

柯金頂（溫州市泉州商會會長、泉興閥門制造股份有限公司總經理）：

特別是受新冠疫情影響，今年以來，各類企業普遍嘆苦，復工復產緩慢?，招工成本上升，原材料漲價，產品銷路阻滯，企業維持壓力頗大。

葉星凱（鹿城區大南街道商會會長、溫州云天樓實業有限公司總經理）：

今年以來，大環境對大部分成員單位造成了巨大影響，有部分企業未能及時轉型，陷入了資金焦灼的境地，乃至于展開破產保護。本人的企業作為餐飲行業的一份子，也是受到了強烈的沖擊，正月一個月時間消耗了將近一年的利潤。但這樣的大環境下，也造就了部分行業，如醫療相關產業、生活日用品產業的銷售額和利潤提升，幾年行業經驗的積累，促就了訂單火爆，僅一個月時間就做到了近幾年營業額的總和。

第六部分 商協會服務無法追溯、難以量化怎么辦？不應只用傳統思維

我們最近在北京等城市接觸了很多省級和行業商會，大家都感嘆，會員需求越來越花樣繁多，商會根本服務不過來，你怎么看這個問題？如何處理這種需求和服務難以匹配的矛盾？

楊立忠（溫州金屬材料流通商會會長、浙江宏運物資有限公司董事長）：

我認為解決商會服務不過來的問題其實不難。一是抓住主要矛盾，二是做好問題疏導。

抓主要矛盾，就是在商會層面主要解決會員企業的共性問題。做好問題疏導，就是發揮商會黨支部、工會、青聯、婦委會的組織作用。如工會的職能之一，就是協調企業勞動糾紛、工傷賠償等問題;對于企業的經濟糾紛案件，由商會常年聘任的律師提供具體幫助。

葉芳全（溫州市溫商投資企業聯合會會長、浙江逸墅文化旅游發展有限公司董事長）：

會員企業選擇加入商會，一是商會能整合行業產業資源，為企業帶來市場機遇和項目機會，也能促進企業間合作與抱團發展;二是商會能為企業整合金融資源，解決會員企業的融資需求;三是商會能給企業和企業家帶來榮譽感或滿足企業家的榮譽訴求。

聯合會緊緊圍繞“溫商”“投資”“聯合”的主題，在成立之初就確定了投資聯合的方針。作為較早在溫州成立的為投資服務的主體，圍繞當下經濟形勢熱點以及會員企業發展過程中遇到的企業管理、財稅服務、項目投資、法律風控、商務考察等需求，有針對性地開展服務。我們每個季度建立會員服務反饋機制，向同行業學習交流，收集企業發展過程中需要的服務。聯合會秘書處通過對接各行業資源，建立每月活動機制，線上線下活動相結合，極大程度滿足會員企業需求。

林晨杰（溫州市物流商會會長、溫州市東風物流集團有限公司總裁）：

矛盾有主次關系，問題也有輕重緩急，商會應當將會員急需解決的問題擺在首位，當然，商會自身也需要得到提升。當商會規模逐漸擴大，相應的日常機構也應得到擴充，應盡最大能力去解決會員單位的需求問題。首先商會要擔起責任，主動為企業服務，服務工作盡量到位;二是抓住重點，不能任何問題和困難統統攬過來，有些無法解決的，要向企業解釋清楚;三是自己勤學習、動腦筋，辦事注重效率，要能辦事、會辦事、辦成事，做到精準服務。

嚴慶東（溫州市遂寧商會會長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

人的需求本來就越來越花樣繁多，商會會員對商會的訴求也一樣。更何況像我們異地商會，會員從事的行業很多，需求相對也會比較多，我覺得這是比較正常的現象。當然，商會與會長也不是萬能的，不可能解決所有會員的所有訴求。為解決這個矛盾，我們商會成立了四個基層片區，制定了《遂寧商會基層片區的職能職責與年度考核辦法》。一方面要求片區負責人盡量完成商會交給他們的本片區工作職責，另一方面我們也有獎懲機制，督促他們盡可能完成商會的部分工作，包括積極開展會員活動，協助解決會員的商務困難，以及會員對商會的訴求與商會為會員的部分服務工作。

楊連成（龍灣區閥門協會會長、精工閥門有限公司董事長）：

協會作為連接政府的橋梁，其自身組織建設如何，關系到協會職能的發揮和為會員提供服務的水平。面對企業會員的多元化發展，協會肩負著聯系、引導企業會員健康成長的重任，因此，必須切實加強協會自身組織建設，使協會的聯系溝通能力、為會員服務能力不斷提高。

2019年，協會積極承接政府職能，宣傳行業、反應訴求、服務會員、促進交流、引導發展。開展行業發展情況調查摸底，向上級部門報備行業經濟運行情況，向區人社局報備重要人才信息情況，向有關部門反應行業發展環境，給有關部門落實相應配套政策提供經濟數據。在職能有限的協會事務中，能夠最大可能地發揮橋梁紐帶作用，能心系行業，面向企業，上傳下達，樂當“服務員”。

我認為要處理好會員需求和協會服務難以匹配的問題，要做到以下兩點：一是要發揮組織作用，要配合政府開展各項活動，引導會員加快發展;要加強協會理事會核心作用，通過發揮協會理事會在經濟活動中的優勢，努力為中小會員單位提供一系列服務。二是要理順各種關系。當前企業發展中存在諸多困難，積極與政府有關部門協調，幫助企業切實解決一些突出問題。

第七部分 秘書處的困局：如何解決會員實力不一想法各異的難題

有沒有想過用什么平臺或者工具把秘書處從事無巨細的日常工作中解放出來？為了做到這一點，都遇到過哪些問題？

葉芳全（溫州市溫商投資企業聯合會會長、浙江逸墅文化旅游發展有限公司董事長）：

商會是新形勢下的新生產物，是社會管理體系中的重要組成部分。作為商會的樞紐環節，秘書處在聯合會發展過程中起到了重大作用。如何發揮秘書處作用，協調各項工作有條不紊地推進和落實，下面我將結合個人的一些工作經驗，就如何履行聯合會職能，推動聯合會和諧發展，淺談兩點工作方式和做法。

第一、健全組織架構，完善管理制度。

商會工作事無巨細，都是秘書處落實執行，要做好商會各項工作，首先需要一個健全、高效的辦事機構。聯合會成立了會員服務部，通過聯誼活動為會員提供資源共享的平臺，加強鞏固會員向心力和凝聚力。同時，為了確保秘書處各部門的有序運作，我們建立了完善的工作匯報機制，每周定期以文字形式向執行會長匯報秘書處一周工作總結及計劃，讓秘書處的工作透明化，使商會領導及時了解到秘書處的工作情況，及時給出指導意見，這樣一來大大提高了商會的辦事效率，有效促進商會和諧發展。

第二、準確定位，發揮助手作用。

商會秘書處是一個服務機構、執行部門。縱觀各大商會秘書處的定位，都是把自己喻為服務員、小管家、好公關、好參謀。這些所有綜合起來，就是我們秘書處的準確定位。無論什么角色，目的都是全心全意為會員服務，為會員企業排憂解難促其發展。秘書處是鏈接商會成員感情的紐帶，商會工作人員是服務會員企業的服務員;是完善規章制度，來保證商會各項工作有序運轉的小管家;是協調和把握好各方面關系，充分發揮橋梁作用，搭建交流平臺，為會員提供更多發展信息、解決問題，助推發展的好參謀。擺正位置，當好角色，以積極樂觀的態度履行職責，提升軟實力。

林晨杰（溫州市物流商會會長、溫州市東風物流集團有限公司總裁）：

商會工作復雜且五花八門，很難通過平臺與工具去統一解決問題。我當商會會長，又是東風物流集團總裁，集團3000多員工的大小事情，使我忙得不可開交。我們商會黨委書記、秘書長彭松生工作認真，特別能干，我也對他十分信任，放手讓他工作。他碰到具體問題，特別重要的事情，都會向我匯報，并提出具體解決方案，工作效率很高。

我們商會黨建工作是浙江省工商聯，溫州民間商協會黨組織的一面紅旗，又獲得省工商聯授予的全省示范商會，最近還榮獲溫州市民政局授予的“國家5A級社會組織”，這都與彭松生書記、秘書長及秘書處同志的努力是分不開的。

嚴慶東（溫州市遂寧商會會長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

盡管我是商會會長，但主要精力還是用在自己的企業里，畢竟企業的許多事務必須由我親自處理。當然商會的事情也很多，如何妥善處理好企業與商會兩方面的工作，我也曾經糾結過。

經過一段時間的摸索，我主要采取三方面措施來解決這個問題。一是“抓大放小”，將商會的“小事”交給辦公室人員和常務理事們去處理。二是聘請專職秘書長來協助謀劃商會的發展和處理商會的常規工作。三是發揮現代信息快捷手段，通過商會的公眾號、微信群等將商會的活動、需要發布的訊息、會員的需求、上級需要傳達的會議精神、商會內設機構的活動、相關信息反饋等，第一時間傳達到每個會員。這樣一來，我就有時間去思考商會的發展規劃和處理商會的重大事項。

汪匡正（甌海區食品協會副會長、溫州東風食品有限公司總經理）：

協會在發揮作用的同時，離不開會員企業的參與和配合。從小事情來看，每次的通知提示，讓繁雜的工作通過與會員的互動和主動回復，來減少協會的工作量。

金志達（溫州市副食品商業協會會長、溫州市歐品尚經貿有限公司董事長）：

規范化和系統化是提高秘書處工作水平和層次的關鍵。商會成員實力不一、想法各異是商會秘書處工作最常遇到的工作難點。商會秘書處工作不但要求積極熱情，認真投入，而且是一門藝術，一門有時只可意會不可言傳的藝術，一門與人打交道的藝術。

王忠華（溫州市管件行業協會會長、浙江志達管業有限公司董事長）：

將日常行政辦公、信息交流、文檔管理與協會的常規業務進行合理安排，分工明確，實現協會信息的互通互聯，資源共享。既發揮了協會的功能和職責，實現人員的協同工作，使有限的人員充分發揮作用，更好地做好政策的傳達，信息的共享，為會員企業提供更加及時和優質的服務。但有時因為臨時的事情比較多，所以多少會影響到工作效率。

蒲彩林（溫州市四川商會會長、中科鴻博建設有限公司董事長）：

想要通過平臺或工具解決秘書處工作的繁雜，目前秘書處正在提升數字化水平，開展文件電子化、決定網絡化和統計在線化辦公。但因為會員對這些工具不會使用、不習慣使用和害怕使用的問題。加之，有些上級單位仍然要求面對面和實物載體，所以數字化辦公遲遲未能實質性推進。

葉超瑩（溫州市服裝商會監事長、浙江爵帥制衣有限公司董事長）：

溫州市服裝商會2016年換屆，目前是我們上任后的第四年，現任會長是東蒙集團有限公司董事長兼總裁池慧杰。池會長的企業是集團化運作，他對企業運轉有一套自己的思路，同時也是民主黨派的主要人物，所以他對商會的運作有自己獨到的看法。

溫州市服裝商會由秘書處具體實施相關事務，但不僅僅是放權給秘書處，會長會把規章制度定好，在溫州市服裝商會總則的基礎上由秘書處執行會員服務等具體工作。秘書處的工作要進行績效考核，每人每季度有述職報告，每周舉辦一次活動，一年至少舉辦52場，這52場活動的質量，由會員企業打分、評價。

我們也是摸著石子過河，畢竟商會跟企業還是兩碼事。商會是服務機構，但又不是單純的公益組織，首先要有造血功能，如果沒有造血功能，一年52場活動的質量首先無法保證。所以，政府的優惠政策要用好，每年培訓的方向主要是給行業一些指導性的建議。中小企業不善于跟政府對接以獲取信息資源，商會正好承接這樣的功能。

葉星凱（鹿城區大南街道商會會長、溫州云天樓實業有限公司總經理）：

目前秘書處工作主要在提升會員單位與商會的粘性上做得很不錯，在街道的大力支持下，我們提供了能力范圍內最優質的交流場地，商會的辦公地點也經常成為成員單位的沙龍場地。

第八部分 靠會費過好的商協會少之又少如何活下去

你認為商會應該靠什么活下去？商會有沒有什么別的辦法更好地生存發展下去？

楊立忠（溫州金屬材料流通商會會長、浙江宏運物資有限公司董事長）：

從溫州的整體情況看，溫州市級商協會約150多家，其中三分之一能正常運轉，三分之一勉強維持運轉，三分之一處于癱瘓狀態。我們商會和其他兄弟協會一樣，僅靠會員會費維持工作運轉。以歐美、日本協會的情況看，靠會費生存的社會組織少之又少，如果有，只占協會整體開支的三分之一，因此，從發展的角度看，只有具備特色服務、購買服務、公共服務能力的商協會才能獲得生存發展的空間。

葉芳全（溫州市溫商投資企業聯合會會長、浙江逸墅文化旅游發展有限公司董事長）：

商會最大的優勢在于它是一個公信力平臺，是政府和企業之間溝通的橋梁。商會的費用90%以上來源于會費收入。商會服務重點在“商”，一個成熟的商會手中握有的“大數據”與“組織動員”兩大王牌。“大數據”中僅社會資源一項，就匯聚著政府、高校、企業、人力、信息、社團、金融、法律、媒體等各類“海量”資源，為會員企業在經營過程中賦能服務，讓會員有獲得感，這樣才會有可持續的會費收入，極大程度保證秘書處正常運作。如何轉化為生產力，如何改善資源配置效率，如何有效節約交易成本，取決于信息提供和協調“組織力量”集體行動。

傳統商會已經從“聯誼”的草根階段、“互助”的生存階段，步入了“共贏”的成長階段、“發展”的成熟階段，從早期的互動互助（金融機構綜合授信、互助基金），到后來的產業聯盟。商會組織作為產業聯盟的主要載體，扮演著溝通協調組織的角色，通過為聯盟成員提供投融資和項目對接服務，收取一定的顧問費用。二是扮演著政府政策傳達的角色，由商會具體執行行業提升轉型升級等業務，通過政府采購商會服務，達到以商養會的目的。

劉廣升（溫州市山東商會會長、溫州旭升裝飾有限公司董事長）：

我認為商會真正要活下去，還是要做好服務。2015年我擔任溫州市山東商會會長之后，一直在思考商會能為會員做些什么。作為商會會長，要么帶領會員投資經商，要么為會員企業做些實事。但當時由于我剛上任，盲目地做一些投資也不太現實，就想著在為會員服務方面深挖。

比如，商會把定期走訪會員企業作為一項重要舉措，列入議事日程。一是針對會員企業資金困難，及時聯系金融信貸機構，幫助企業解決燃眉之急。二是利用商會平臺做好法律服務。三是幫助解決會員子女入托入學問題。四是信息共享，商會建立了公眾號、會刊、網站、微信群、短信平臺，及時把政府政策、商會活動、經濟信息進行發布，與會員及老鄉共享信息資源。

此外，商會以人為本，為會員提供更多的人文關懷，溫暖會員之心。每個會員的生日，商會秘書處都會準時送上生日禮物，并同其他會員一起，共同在群里祝其生日快樂，讓會員深深地感受到了商會這個大家庭給予的掛念和溫暖。

為了讓會員有更深的歸屬感，真正能突出商會是會員的娘家。商會連續四年在中秋前，舉辦了“情系親人、意滿中秋、齊魯萬里行”活動。2017年、2018年中秋前，由會長帶領班子成員組成了慰問小隊，遠赴山東，替不能回家團圓的會員們孝敬雙親，讓老人們了解兒女在外創業的情況，整個活動行程達1.2萬里，足跡遍布14個地市，31個縣市，看望會員單位的父母。走訪慰問會員家庭，即為會員家屬送上商會的關懷和溫暖，也給會員家庭帶去了優秀副會長、優秀理事、優秀會員獲得的榮譽匾牌，讓家里父母也能深深感受到商會的存在感和組織的關愛，讓老人們了解兒女在外創業的發展情況，所到之地都受到山東當地政府和統戰部、工商聯、鄉鎮政府主要領導接見、座談、陪同走訪慰問。2019年9月邀請了會員父母，在山東濟南舉辦了“游泉城??話中秋??敘親情??迎國慶”聯誼活動，2020年9月邀請了會員父母，在溫州舉辦了“迎中秋，賀華誕，聚甌越，敘親情”聯誼活動。此舉在浙江、山東乃至全國引起較大的轟動，受到了多家媒體的關注，同時得到了山東省工商聯和溫州相關部門領導的肯定和支持，也得到了社會各界人士的大力贊揚，帶來了正能量的轟動效應，弘揚了萬事孝為先的忠孝思想和孝敬老人的傳統美德。

商會的服務宗旨，其中一條就是服務于社會。2019商會及義工隊先后參加了永嘉臺風賑災、老區扶貧、捐助貧困地區留守兒童、捐助傷殘軍人慈善基金、夏季慰問溫州城市環衛工人、“八一”慰問部隊、清明節祭奠先烈、養老院看望照顧孤寡老人、植樹節公益活動、慈善一條街活動，為廣大市民義診，量血壓，測血糖等服務活動。

柯金頂：溫州市泉州商會會長泉興閥門制造股份有限公司總經理

林晨杰（溫州市物流商會會長、溫州市東風物流集團有限公司總裁）：

經費是商會生存的根本，目前商會主要靠會費來養商會，但真正要促進發展，商會要往盈利性方面考慮。要主動開展創收活動，提升服務，通過對物流企業的各種咨詢服務，代辦一些業務等合規合法活動進行創收，同時也要提高自身的專業知識水平。當然，商會還要進行精準服務，要主動了解會員的具體需求，要經常開展“下企業，聽實話，摸實情，亮實招，辦實事，求實效”活動。這幾年，我們商會每年堅持開展這些活動，效果很好，深受企業歡迎。這樣一來，企業會對商會有更多的認同感和歸屬感，主動團結在商會周圍一同前進。

嚴慶東（溫州市遂寧商會會長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

這是個很好的話題，也是許多商會遇到的比較棘手的難題。我認為辦好商會至少有三樣東西不能欠缺。

一是靠會員共同的愿望。商會不是行政機構，是自愿參與的社會團體，是抱團發展的自助機構。入會會員應該具有奉獻精神，會長更應如此，如有“回報”也是在貢獻中得到回饋。

二是靠商會良好的平臺。這個平臺就是我前面說過的“搭好臺建好家”的總和，商會應該是大家交流合作的商業信息平臺和具有家鄉情感的“鄉情驛站”。異地商會不同于行業協會，一般沒有成員之間的競爭性，更多的是“多一個朋友多一條路”的信息與幫助，以及“他鄉遇故人”的溫暖感覺。

三是靠商會運行的經費。俗話說“錢不是萬能的，沒錢是萬萬不能的”。同樣，商會的日常運行、舉辦活動、公益善行、接待服務等，都需要經費支撐。我總感覺單靠商會的會費收入不是長久之計，為了商會更好地發展，要為會員謀更好的服務。同時為便于操作，規范創收流程，我們商會制定了《遂寧商會商務部創收工作的暫行辦法》。商會商務部將積極調動全體會員，尤其是商會理事資源，加入到與創收相關的工作中。只有不斷創收的商會才會辦得更好，也更具吸引力，形成商會的良性循環。

楊連成（龍灣區閥門協會會長、精工閥門有限公司董事長）：

做協會，不僅僅是付出和奉獻，熱情和無私。有時付出了、奉獻了、無私了，得到的卻是誤解、委屈、迷茫、傷心、無助。你做得再多，別人總認為你得到的更多。做協會，不是想象中那樣簡單、那么容易、那么直接，它是需要功夫、需要心思、需要智慧、需要學習、需要能力的。

協會要充分發揮紐帶與橋梁作用，著力提高服務能力;要深入了解企業的訴求，抓好行業自律工作，營造公平、理性、和諧的經營氛圍。做好外貿預警工作，積極配合上級行業應對一切可能的貿易摩擦。幫助行業解決技術、管理等方面疑難問題和提供咨詢服務;把脈產業發展方向、發展戰略，匯聚各方資源，為推進產業可持續發展提供智力支持。

服務會員是協會的主要任務，也是協會工作的出發點，協會要更好地發展，就要積極為會員企業排憂解難，多辦實事。一是制定行規行約，建立自律機制，努力提高協會自我服務、自我發展功能。二是樹立維權意識，聘請常年法律顧問，幫助企業解決自身發展中遇到的各類經濟糾紛，用法律手段維護會員企業的合法權益。三是搭建形式多樣的融資平臺，繼續加大與各大銀行、保險等金融機構的合作力度，為會員企業提供便利的金融服務，解決中小會員企業的融資難題。在新形勢下，協會要全面掌握會員的發展動態，自覺履行自身職能，堅持“服務立會，服務興會”這一宗旨，不斷加大企業會員的服務力度，開拓服務新領域。

汪匡正（甌海區食品協會副會長、溫州東風食品有限公司總經理）：

第一，靠什么吸引更多會員。會員加入協會有收獲感和滿足感才會自愿交會費，但協會的發展僅僅靠會費已經難以維持，很多協會沒有活動，會費收繳都困難。我們協會收繳會費積極，但是僅僅靠會費來維持還是難以發展。想要協會強大，必須有點經濟實力。第二，舉辦活動、培訓、展會以及獲取政府補貼。但我認為，協會想更好的發展可以開發一個平臺，集服務會員、銷售會員企業產品，對接政府部門等多功能的服務綜合平臺。

陳勝戰（洞頭區電器商會會長、洞頭勝裕機電有限公司董事長）：

主要還是做好服務，充分利用商會平臺，加強信息溝通，架好政企的橋梁，增強商會的凝聚力，讓會員能充分感受到歸屬感。

金志達（溫州市副食品商業協會會長、溫州市歐品尚經貿有限公司董事長）：

內動力是商會賴以生存的關鍵，也是商會生存發展的本能。另外一種來自于環境、來自于社會，這是一種來自外部的力量。因為國家需要這種自治組織去制定產業發展規劃、商業規則，并管理行業事務，推動商人自治、行業自治和商業自治，通過自治能減輕政府管理負擔，降低社會管理成本。通過內動力和外動力的協調并存，使商會產生源源不斷的生命力。

商會協會更重要的是為企業、企業家、行業提供服務，所提供服務必須首先滿足企業和企業家的需求，這是我們要研究的。

我們要給企業尋找更多的市場渠道，打開一個嶄新的市場。現在的競爭表現為商業模式的競爭，我們要給企業設計更好的商業模式，在產業升級的過程中，引領他們進行產業升級戰略的開拓、進行方案的設計。每年年初對會員、對行業進行調研，了解他們到底需要什么。在個性化的時代，我們必須對每個企業進行個性化分析。

王忠華（溫州市管件行業協會會長、浙江志達管業有限公司董事長）：

商會協會更重要的是為企業、企業家、行業、產業提供服務，所提供服務必須首先滿足企業和企業家的需求，這是我們要研究的。

在不同的發展階段，在不同時期對不同企業有不同的舉措，不斷增進和企業家的聯系。而商會與商會之間，協會與商會之間更應該全面聯動，相互融合，整合資源，合作共贏。

商會協會怎么走？只要我們不斷進行理論上的學習、創新、突破，加強資源、情感、信息、知識上的聯合，我們會更加強大，更加健康。

葉宣偉（溫州市旅行社行業協會會長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

光靠會費收入經費不夠，需集中行業資源，開展為政府部門服務外包、為社會有償服務等。

蒲彩林（溫州市四川商會會長、中科鴻博建設有限公司董事長）：

我認為商會靠政策和會員活下去。如果沒有政策，商會不會存在;如果沒有會員，商會不能存活。如果政策對商會的限制少一些，商會從事的業務多一些，也許會更好地生存發展下去。

蔣模云（溫州市湖南商會會長、溫州拓歐進出口有限公司董事長）：

商會是一個非贏利的團體組織、主要資金來源于會費，會員們企業做得好，商會也就能活得好。同時，商會也要根據自身情況開源節流，任何開支都要合理、合規、合法，確保商會可持續發展。目前我們商會財務沒有任何資金周轉問題，今年還為商會添置了一部專車，方便工作人員服務和宣傳工作的開展。其次是利用好商會平臺，在此基礎上帶領會員進行合規、合法的投資和操作，完善商會的造血功能。

葉超瑩（溫州市服裝商會監事長、浙江爵帥制衣有限公司董事長）：

溫州市服裝商會共設8個委員會，分別由8名常務副會長負責分管具體事務。我們商會會員構成復雜，有做銷售的，有做設計的，也有做美妝的，跟服裝相關的行業都有。商會下設女裝分會和外貿分會，主導方向不同。每周五，我們會在公眾號發商會新聞，內容涉及各個委員會的活動、法務、知識產權、服裝行業標準等。

溫州市服裝商會目前在做服裝定制基地，通過展會等平臺，以男裝為抓手，輻射全國。目前第一站是鄭州，第二站是成都，10月底在上海展出，未來還要去深圳，商會要走出去跟更大的市場對接。

商會每周活動請來的老師，想讓他們為會員企業打開一個全新的視角，同時我也會去中小企業講課，內容涉及企業家數據思維。

商會該怎么做？要把商會當品牌來經營，把商會推銷出去，同時完善服務，這是一個相互之間信息呈現的過程。要讓你的受眾明白，溫州有個服裝商會和其他商會的不同，受眾就會記住商會，無形當中每一個參與者都有一份歸屬感，也愿意去傳播。

葉星凱：鹿城區大南街道商會會長溫州云天樓實業有限公司總經理

溫林松：溫州市蒼南縣家具行業商會會長溫州三和泰家具有限公司總經理

李芬芳（溫州市紡織品商會副會長、溫州金色騰達貿易有限公司董事長）：

商會最重要的是為會員服務，服務是商會工作的根本。一要全心全意為會員服務，這是商會最基本的任務。商會想要強大就必須發展會員，而會員的發展很大程度取決于商會的服務質量。二要積極與政府溝通。商會想要發展，必須加強與政府的溝通。三要廣納賢才、儲備人才。商會要發展，人才是第一要素。人才是推動商會健康發展的力量源泉。四要帶領大家共同致富。帶領大家共同致富，是商會的目標所在。

陳建華（溫州市湖北商會會長、浙江藝迅裝飾設計工程有限公司董事長）：

溫州市湖北商會會先后榮獲了溫州市“四好”商會、“5A”社會組織等榮譽，本人也獲得了“優秀會長”榮譽稱號。為增強商會凝聚力，我會開展走訪會員企業活動，了解企業的困難和需求，盡其所能實行幫扶，一年來，共走訪75家會員企業。

此外，商會持續保持與華中科技大學溫州先進技術研究院的合作與互動，讓“科企聯姻”為會員企業創新結出碩果。邀請專家上門講授，提振會員企業發展的信心。

未來商會要繼續提升服務會員的能力，不斷開展制度化、規范化建設，努力完善各項職能，為會員企業搭建商務合作、智力支持、溝通聯絡、融資服務、公益維權的服務體系，協助會員企業恢復生產，發揮商會領導班子引領作用，幫助會員企業渡過難關。

柯金頂（溫州市泉州商會會長、泉興閥門制造股份有限公司總經理）：

據不完全統計，在溫經商的泉州籍人士將近2萬人。泉溫兩地民營經濟都相當發達，經濟互補性強，產業鏈互相交錯。以閥門業為例，溫州是“中國泵閥之都”，泉州人在溫州從事泵閥銷售的就有一千多人，是一支強大的泵閥銷售大軍。他們利用泉商遍布全國的人脈資源，建立了龐大的銷售網絡，有的進行貼牌加工，有的直接創辦泵閥工廠，把溫州的泵閥銷往各地的石化、電力、冶金、輕工、制藥、給排水等企業，形成泵閥“溫州人制造，泉州人銷售”的態勢。

本人前不久剛上任會長，我認為，作為會長不一定是實力最強的，但一定要有很好的奉獻精神，為會員做好服務，當好大家的服務員。大家參與到商會，一定不要抱著掙錢或者撈好處的心態，而是要考慮你能為商會帶來什么？大家都講奉獻，共同提供資源，這樣商會就會變成大家共同的大舞臺。我們希望通過整合會員資金和資源，在抱團經營的過程中，逐步形成商會的凝聚力和發展動力。

下一步，溫州市泉州商會將重點圍繞會員發展和現有會員的資源整合，尋求更多的項目合作，為會員企業提供更為廣闊的發展平臺，爭取在溫州經濟建設中更有作為。今后，我將始終堅持正確的辦會方針，堅持政治建會，以黨建引領會建;堅持團結立會，凝心聚力促發展;堅持服務興會，積極搭建創新服務載體;堅持改革強會，提升商會品牌影響力，開創商會工作新局面。

葉星凱（鹿城區大南街道商會會長、溫州云天樓實業有限公司總經理）：

唯有做好服務才是商會生存之根本。一是政策。需要根據企業需求情況，通過商會牽線搭橋向政府爭取惠企政策及支持。二是資金。解決企業面臨融資難、融資貴的問題，商會需要整合金融資源和企業進行對接，創造各種新的融資模式。三是人才。通過多渠道、多種形式幫助企業獲取更多人才，解決他們的發展瓶頸。商會只有不斷進行理論上的學習、創新、突破，加強資源、情感、信息、知識上的聯合，才能更加強大，更加健康地活下去。

第九部分 “雙循環”格局下，商協會怎么做

圍繞黨中央、國務院提出的國內外雙循環相促進共建新發展格局的號召，你對商會今后的工作和會員企業的發展，有什么新的計劃和倡議？

葉芳全（溫州市溫商投資企業聯合會會長、浙江逸墅文化旅游發展有限公司董事長）：

2020年5月14日中央政治局常委會會議提出，深化供給側結構性改革，充分發揮我國超大規模市場優勢和內需潛力，構建國內國際雙循環相互促進的新發展格局。雙循環本質和以往抓住外部市場和內部市場理念是相同的，雙循環意味著拉動內需和外部的銷售。但因為疫情，企業在融入雙循環時會受到市場不活躍度的挑戰，由于失業率相對上升，大宗投資需求下降，拉動消費主要從日常消耗品入手，中小企業一定要把握住機會，向消費型轉變。

在后疫情時代，中小微企業容易迷失方向，也容易喪失發展動力。聯合會通過組織會員企業家參加各類由政府組織主辦的論壇和會議，解讀政府扶持企業的政策和措施，幫助會員企業找到方向和組織，與大家牽手共同發展，讓會員企業心里有底氣。

根據國內外發展情況準確把握雙循環提出的宏觀背景，辯證看待國內循環和國際循環之間的關系，充分發揮企業在雙循環中的主體作用，面對新形勢新機遇新要求，不斷強化主體意識、責任意識、創新意識和風險意識，排除干擾、趨利避害，積極投入雙循環、運籌雙循環、支撐雙循環。我會會員企業在雙循環背景之下，一方面通過國內市場夯實自身的核心競爭力，另一方面用國際視野看待發展方向和機會，積極參與國際交流，希望能從“跟隨”走向“引領”，通過聯合會平臺打造促創新、賦動能，構建立體化產業鏈體系。

林晨杰（溫州市物流商會會長、溫州市東風物流集團有限公司總裁）：

關于黨中央、國務院提出許多新政策、新辦法的內容和精神，我們要深入企業宣傳，商會要制定好行動計劃，要多走訪企業，要緊密結合商會及物流企業的實際，精準交辦，精準服務，注重實效，堅持走黨（委）會（理事會）聯合的成功路子。

近年來，溫州各級黨委、政府對民營企業支持力度加大，創業條件提升，工作效率得到提高，營商環境也有很大改善，各種需求也應運而生。所以，商會還是要多收集企業需求，扎扎實實幫助會員企業解決實際困難，為溫州深化新時代兩個健康活動的開展，促進溫州物流業健康有序發展作出新的貢獻。

嚴慶東（溫州市遂寧商會會長、浙江廚鑫食品有限公司董事長）：

我前面講過，商會不是行政機構，只是自愿參與的民間社會團體組織。商人有商人的行為方式和準則，他們是追逐市場和利潤的，但我們肯定會積極參與到黨中央、國務院提出的國內外雙循環相促進，共建新發展格局的號召。一方面我們會學習領會這個精神，在這個以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的格局中，主動找準自己的位置，釋放自己的活力。另一方面，我們也會很快融入到這個“雙循環”經濟的大環境里，相信這既會給企業現有的運行模式帶來某些困境，同時也存在許多潛在的商機。

我們商會在例行的常務會長會議上已經發出倡議，希望大家主動參與國家提出的“發展高水平開放型經濟，促進國內市場規則體系與國際經貿規則對接互融，加快形成國內國際雙循環相互促進”，這也會增強我們企業高質量發展的內生動力。

楊連成（龍灣區閥門協會會長、精工閥門有限公司董事長）：

協會要發展，必須理順協會與業務主管部門、登記管理機關之間的關系，協會與下屬企業之間的關系，以及協會下屬企業與協會的業務主管部門之間的關系。理順這三個關系，是協會健康發展的重要保證。協會的工作和發展，離不開政府的重視和廣大會員的支持。我們要積極向企業宣傳協會工作的方針政策，推廣先進的管理經驗，擴大協會的社會影響力。

汪匡正（甌海區食品協會副會長、溫州東風食品有限公司總經理）：

一是新的班子成員要全面激揚新時代溫州人精神，強化責任意識和責任擔當，借甌海區委關于深入實施“強協會、聚合力”的十大舉措和建設營商環境最優區的東風，團結帶領甌海食品人努力向百億級食品行業沖刺。

二是把服務會員的需求作為理事會的首要任務來抓。甌海區委出臺“強協會、聚合力”的十大舉措逐步落地，要抓住機遇，拓展服務內容，拓寬服務渠道，拓新服務方式，積極主動為小微企業，特別是創新型、成長型、科技型企業服務。繼續積極為創建食品小微園和食品綜合體獻計獻策，眾籌落地。加強與政府有關部門的溝通聯系，及時反映企業的困難和正當訴求，維護會員企業的正當合法權益。爭取有關部門和社會各界對甌海食品行業的政策傾斜和創業支持。

三是宣貫國家食品安全有關法律法規和標準，積極參加國家、省、市和地方標準的制訂，促進科技創新，加快傳統產業改造提升，強化品牌意識、誠信意識、安全意識，鼓勵“機器換人”戰略思維。提高食品行業智能化水平。開展各類技術咨詢服務，引導產業轉型升級和產品創新模式，加強從業人員的崗位技能培訓，積極引導企業培育更多的食品工匠以提高行業整體素質。

四是加強理事會班子建設和秘書處自身建設，健全完善會長（理事）讀書會制度，開展行業內外的交流學習，幫助會員企業開拓市場。繼續組織舉辦各類展銷會、農博會，幫助企業尋找合作伙伴，發揮顧問委員會的技術支持，開展行業發展論壇、學術研討、經驗交流等活動。

陳勝戰（洞頭區電器商會會長、洞頭勝裕機電有限公司董事長）：

及時傳達國家有關精神，鼓勵企業充分利用國家提出的國內外雙循環相促進共建新發展格局的號召機遇，加大技術創新力度，充分利用資源整合，抱團發展。商會內部已有多家企業通過多種方式進行合作、合并，并取得一定的成效，發展潛力和競爭力明顯增強，同時也得到政府有關部門的充分肯定。

金志達（溫州市副食品商業協會會長、溫州市歐品尚經貿有限公司董事長）：

高速發展期的商協會，只有做到戰略上的引領，才能夠持續健康地活下去。我們的做法是：互為顧問、互為董事、互為股東、互為供應商，互為親家。

在不同的發展階段和不同時期對不同企業有不同的戰略，以滿足情感為中心，不斷增進和企業家的聯系。而商會與商會之間，協會與商會之間更應該全面聯動，相互融合，進行總體分工和內部分工，互為顧問、互為董事、互為股東、互為供應商，到現在的互為親家。

只要我們不斷進行理論上的學習、創新、突破，加強資源上的聯合、情感上的聯合，加強信息和知識上的聯合，我們會更加強大，更加健康。

王忠華（溫州市管件行業協會會長、浙江志達管業有限公司董事長）：

當前經濟形勢仍然復雜嚴峻，不穩定性和不確定性較大，我們遇到的很多問題是中長期的，必須從持久戰的角度加以認識，建立疫情防控和經濟社會發展工作中長期協調機制，更多依靠科技創新，為企業提供更多實在的優惠政策和幫扶政策，實現穩增長和防風險長期均衡。

第一是為企業謀劃更多優惠政策。政府每年都有非常多的資金來支持產業、行業、企業，商會協會需要根據企業、行業和市場的情況，去游說政府給企業更多的資金、稅收和土地支持。

第二為解決企業融資難問題。幾乎所有企業都面臨融資難、融資貴的問題，面對這種需求，我們需要調動商協會的金融資源和企業進行對接，創造各種新的融資模式。

第三為企業爭取更多土地資源。特別是工業企業、制造業需要土地，我們要根據群體的力量去獲得相對優惠的土地。

第四在人才方面，人才是企業發展的根本動力，我們要幫助企業和行業培養更多的行業人才，解決他們發展的瓶頸。

第五是幫助企業一起打響品牌、拓展市場。我們要給企業尋找更多的市場渠道，打開一個嶄新的市場。現在的競爭表現為商業模式的競爭，我們要給企業設計更好的商業模式，在產業升級的過程中，引領他們進行產業升級戰略的開拓和方案的設計。每年年初對會員、對行業進行調研，了解他們到底需要什么。在個性化的時代，我們必須對每個企業進行個性化分析。

張國權（溫州市建筑材料行業協會會長、溫州龍泰混凝土有限公司董事長）：

一是積極做好承接政府職稱轉移工作。二是擴充建材行業專家庫。三是結合“兩個健康”先行區創建，繼續協助市人大代表調研行業企業生存現狀和質量問題。四是做好協會黨建工作，努力把支部建設成“四化”示范黨組織，為協會發展保駕護航。

葉宣偉（溫州市旅行社行業協會會長、浙江精誠國際旅游有限公司董事長）：

1、加強國內旅游服務，引導各社做出自己的特色，在服務上，特別是文化上挖掘，更立體地為企業、為游客提供內容豐富，體驗感更好的旅游產品。2、適當的時候加強入境旅游;3、加強員工學習、培訓。

蒲彩林（溫州市四川商會會長、中科鴻博建設有限公司董事長）：

對黨中央、國務院提出的國內外雙循環相促進共建新發展格局的號召，我們商會將：1、制定規則和行動方案，完善采購會內優先的“商會內循環”，實現“以商養會”的目標向前推進;2、利用商會平臺幫助會員企業轉變發展方式、優化投資結構、轉換增長動力，孵化出以數字經濟為主的更多、更優質的企業;3、探索與其他商會和行業協會的商務合作機制，形成更大范圍的商協會的商務循環，實現共同發展。

蔣模云（溫州市湖南商會會長、溫州拓歐進出口有限公司董事長）：

商會的規范化、制度化管理是我們工作的重點。我很重視商會的細節管理，我們制定了秘書處工作制度，用車、財務管理制度等，這些制度我都會親自負責。

面對全球經濟下行的趨勢，我們要繼續尋找商機，在浙江和湖南兩地共同尋找資源，為解決會員各方面難題出謀劃策。

商會將在村鎮基層的制度化建設和鄉村振興方面投入更多資源。鄉村能振興國家才有希望，鄉村的基礎設施搞做得越好，越能代表一個國家的富強。

我將帶領溫州市湖南商會的會員和湖南老鄉們努力實現共同致富，真正做到以商養會，先從小事做起，一步一步將具體事情做實做細。

李芬芳（溫州市紡織品商會副會長、溫州金色騰達貿易有限公司董事長）：

一是開展內部活動，搭建交流平臺，為會員企業提供更好的服務。二是積極參與對外活動，全面提升商會整體形象。三是進一步增進會員企業間的交流與發展。四是加強商會的文化建設，不斷提升商會的向心力和軟實力。

葉星凱（鹿城區大南街道商會會長、溫州云天樓實業有限公司總經理）：

積極圍繞黨中央、國務院提出的構建國內國際雙循環相促進共建新發展格局的號召，集思廣益，匯聚理事單位以上負責人，探討落地方案。構建雙循環相互促進新發展格局既涉及國內也涉及國際，既包括供給側也包括需求側，需要做好整體謀劃和統籌安排，培育新形勢下我會成員參與國際合作和競爭的新優勢。