聲音傳播與虛擬社交方式變革探究

◎張婧怡

一、智能音頻的全覆蓋趨勢(shì)

1.智能音頻APP的類型及界定

首先，本文論述的智能音頻APP不同于以音頻娛樂(lè)功能為主的APP（例：唱吧、全民K歌等），也不同于以音頻實(shí)用功能為主的APP（例：QQ、微信中語(yǔ)音的社交功能、百度輸入法中語(yǔ)音的輸入功能等）。

接下來(lái)將例舉并歸納四款智能音頻APP（數(shù)據(jù)均采集于2020年7月的App Store），它們?cè)陂_(kāi)發(fā)基于音頻的娛樂(lè)功能、社交功能、教育功能時(shí)，不同程度的應(yīng)用了人工智能技術(shù)，并實(shí)現(xiàn)了較好的創(chuàng)新和融合。另外，這四款A(yù)PP中包含的社交功能都在致力于構(gòu)建以“聲音”為基礎(chǔ)的社交關(guān)系。

第一款是“嗚嗚練聲”，主打智能練聲和聲樂(lè)教學(xué)，評(píng)分4.9（基于6166個(gè)評(píng)分）。這款A(yù)PP的功能主要由以下三點(diǎn)：其一，問(wèn)診式聲音檢測(cè)體系；其二，實(shí)時(shí)AI監(jiān)測(cè)練聲過(guò)程；其三，大數(shù)據(jù)匹配名師，一對(duì)一解惑。值得一提的是該款A(yù)PP的“智能語(yǔ)音識(shí)別及檢測(cè)”，使用者進(jìn)行對(duì)發(fā)聲、音域、音準(zhǔn)的測(cè)試，AI自動(dòng)識(shí)別優(yōu)劣，應(yīng)用于后續(xù)制定練習(xí)計(jì)劃、匹配名師。

第二款是“朗讀語(yǔ)音”，主打語(yǔ)音朗讀功能，評(píng)分4.9（基于基于1.9萬(wàn)個(gè)評(píng)分）。該款A(yù)PP的語(yǔ)音朗讀功能非常強(qiáng)大，不論是圖片、文字還是網(wǎng)頁(yè)鏈接皆可一鍵收聽(tīng)。另外，還可以根據(jù)用戶個(gè)人的聲音定制主播聲音，使用“復(fù)刻”功能，朗讀一段文字，朗讀者的聲音即可生成語(yǔ)音包應(yīng)用于任意語(yǔ)段。

第三款是“很皮語(yǔ)音包”，主打定制語(yǔ)音包功能，評(píng)分4.6（基于3.3萬(wàn)個(gè)評(píng)分）。該款A(yù)PP定制的個(gè)性語(yǔ)音包可跨平臺(tái)傳播，適配性較高。另外還有設(shè)有語(yǔ)音直播間、聲音社區(qū)、個(gè)性化主頁(yè)展示，更利于結(jié)交同好好友，垂直社交。

第四款是“比鄰”，主打語(yǔ)音社交功能，評(píng)分5.0（基于2059個(gè)評(píng)分）。該款A(yù)PP可以實(shí)時(shí)匹配用戶，陌生人社交。另外還設(shè)有語(yǔ)音直播間、個(gè)性化主頁(yè)展示等。相較于其他陌生人社交的APP，“比鄰”更注重聲音的作用，以聲音交友也可以避免隱私泄露的尷尬，在目前的移動(dòng)端APP中確實(shí)較為新穎。

2.智能音頻APP發(fā)展現(xiàn)狀

（1）日常應(yīng)用

在今天，智能化、場(chǎng)景化、定制化的聲音傳播已然實(shí)現(xiàn)。試想以下場(chǎng)景，人們?cè)谇宄空Z(yǔ)音喚醒智能設(shè)備預(yù)約出行，連接智能家居泡咖啡、聽(tīng)音樂(lè)；工作學(xué)習(xí)中，語(yǔ)音查詢信息，解放雙手；結(jié)束一天忙碌，打開(kāi)音遇APP歡唱片刻，再用私人定制的智能主播朗讀伴音入睡。原本只出現(xiàn)在科幻電影中的假想，正悄然滲透到我們的日常生活，未來(lái)已來(lái)。人工智能不僅重塑了音頻產(chǎn)業(yè)的形態(tài)和樣貌，使得智能音頻廣泛應(yīng)用于智能搜索、新聞播報(bào)、語(yǔ)音識(shí)別等諸多前沿領(lǐng)域，更是改變了人們的生活方式和虛擬空間的交際常態(tài)。聲音傳播的新生態(tài)正是智能媒體時(shí)代面臨的巨大機(jī)遇和全新挑戰(zhàn)。

（2）特殊需求

據(jù)調(diào)查中國(guó)視障群體約有1731萬(wàn)人，30歲以下的人群占比23.5%。對(duì)于主打或兼具社交功能的音頻APP而言，這是一個(gè)巨大潛在市場(chǎng)。一些主流社交APP中的智能音頻功能已經(jīng)在更新迭代中日漸成熟了，其實(shí)用性不言而喻。但是相較之下，范圍更廣、形式更豐富的基于音頻的虛擬社交還是一片幾乎未開(kāi)發(fā)的空白。

3.智能音頻APP優(yōu)勢(shì)分析

（1）情感層面

聲音作為一種傳播載體可謂是獨(dú)一無(wú)二，例如人聲的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、音質(zhì)等以及幾乎不可計(jì)數(shù)的音效，這些元素是其他傳播方式不可替代的，所以聲音傳播具有天然的優(yōu)勢(shì)。人類對(duì)于情感的需求是極其強(qiáng)烈的，面對(duì)壓力、排解焦慮、渴望陪伴等都在不斷激發(fā)人們的社交欲望，基于智能音頻的虛擬社交的特點(diǎn)正可以滿足人們的情感需求和社交欲望，不論時(shí)間地點(diǎn)的匿名社交環(huán)境為人們提供了心靈放松、私密性高的新型社交模式。但是，在開(kāi)發(fā)和傳播智能音頻APP的同時(shí)，也要注意傳播積極健康的音頻內(nèi)容，避免音頻質(zhì)量良莠不齊，和諧可持續(xù)的發(fā)展方式才是此類APP的未來(lái)。

（2）技術(shù)層面

雖然聲音作為單一介質(zhì)只是傳播內(nèi)容入門級(jí)別的一種呈現(xiàn)，但是智能音頻可依據(jù)用戶需求進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，傳播效果和用戶體驗(yàn)正在實(shí)現(xiàn)最大優(yōu)化。智能音頻場(chǎng)景化可以使用戶身臨其境；智能音頻定制化可以滿足不同用戶的個(gè)性要求。當(dāng)然，一切的基礎(chǔ)還要建立在人工智能技術(shù)的飛速發(fā)展上大數(shù)據(jù)分析、算法推算等技術(shù)在不斷注入智能音頻領(lǐng)域，使其領(lǐng)域不斷拓寬、深度不斷延伸。在未來(lái)，伴隨著人工智能技術(shù)的更新迭代，智能音頻產(chǎn)業(yè)必然會(huì)蓬勃發(fā)展。

二、虛擬社交方式的變革和原因

1.聲音社交的誕生背景：普遍存在的“群體性孤獨(dú)”

“虛擬社交”是指人們利用互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)造的虛擬空間，進(jìn)行人類社會(huì)中情感交流。科技發(fā)展讓網(wǎng)絡(luò)化生存無(wú)限接近現(xiàn)實(shí)，也衍生了看似緊密的新型親密關(guān)系，但實(shí)際上，時(shí)刻在線的虛擬社交使人們普遍深陷“群體性孤獨(dú)”。“群體性孤獨(dú)”的概念來(lái)自雪莉·特克爾(Sherry Turkle)的著作《群體性孤獨(dú)》。她認(rèn)為人們正在逃離現(xiàn)實(shí)游離到虛擬世界，處于既渴望親密交流又不想被打擾的矛盾狀態(tài)。智能音頻APP的出現(xiàn)滿足了人們對(duì)陪伴的強(qiáng)烈需求，開(kāi)辟了一種新型的輕量社交關(guān)系。在人工智能技術(shù)的加持下，個(gè)性化匹配的實(shí)時(shí)在線社交對(duì)象通過(guò)音頻交流，適當(dāng)?shù)木嚯x構(gòu)建了一種私密性較高的社交方式，游離于親密與克制之間。基于智能音頻的虛擬社交方式消解了人們對(duì)親密關(guān)系的抗拒，使得親密聯(lián)系與保持距離兩種狀態(tài)在聲音社交關(guān)系中融洽結(jié)合。

2.推動(dòng)聲音社交發(fā)展的重要因素

（1）用戶體驗(yàn)提出新要求

我們常常在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)遇到這種困擾——在一些語(yǔ)境下發(fā)送文字消息，不添加語(yǔ)氣詞“呢”“呀”“哈”等就會(huì)產(chǎn)生情感傳達(dá)的偏差，令接受者感到“語(yǔ)氣生硬”或“情緒不佳”；又或是在發(fā)送簡(jiǎn)短文字消息是一定要追加一個(gè)甚至數(shù)個(gè)表情包，以顯示并非敷衍。以智能音頻APP為主要載體的聲音社交消解了傳受主體間的傳播隔閡，避免了不必要的理解偏差，有效的調(diào)節(jié)了純文字信息中的情緒傳達(dá)，對(duì)個(gè)體交往和群體互動(dòng)有著重要的價(jià)值和意義。人們可以從“聲音包”中根據(jù)聲音媒介傳達(dá)的信息，直觀認(rèn)知到主體的情感狀態(tài)并進(jìn)行情感互動(dòng)。語(yǔ)言學(xué)家威廉·馮·洪堡特(William von Hongbaote)曾說(shuō)：“發(fā)聲器官發(fā)出的聲音恰似有生命體的呼氣，從人的胸中流出，即使在未使用語(yǔ)言的情況下，聲音也可以傳達(dá)痛苦、歡樂(lè)、厭惡和渴望。”這也正是聲音在人際交往中具備絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的原因。

（2）虛擬社交觀念的轉(zhuǎn)變

人工智能技術(shù)正在改變和重塑虛擬社交方式，人們?cè)谔摂M空間中獲得更多伸張個(gè)性、表達(dá)思想的可能，社交觀念亦隨之變化。與“表情包”的流行相似，以“聲音包”領(lǐng)跑的聲音社交滿足了人們自我呈現(xiàn)的需求。自我呈現(xiàn)(preservation of self)又稱印象管理(impression management)，是社會(huì)學(xué)家歐文·戈夫曼在著作《日常生活中的自我呈現(xiàn)》中提出的，人與人之間的互動(dòng)交往具有明顯的表演性，每個(gè)人都有多個(gè)不同的“自我”，這取決于他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中面臨的不同情境當(dāng)中進(jìn)行自我展現(xiàn)的不同方式。另外，馬斯洛需求理論中也認(rèn)為“自我實(shí)現(xiàn)”是最高等的需求，在自我實(shí)現(xiàn)需求的驅(qū)動(dòng)下極具個(gè)人色彩、充分釋放情緒的聲音表達(dá)實(shí)屬不二之選。

（3）亞文化熱度持續(xù)升溫

迅速革新的技術(shù)不僅加速了亞文化的發(fā)展，而且撕裂了亞文化的傳統(tǒng)形態(tài)，賦予其新的風(fēng)格轉(zhuǎn)向。亞文化群體棲居在虛擬空間所進(jìn)行的亞文化實(shí)踐，不局限于信息的獲取和傳播，而是基于網(wǎng)絡(luò)新媒體的運(yùn)用進(jìn)行人際交往、符號(hào)傳播和文本創(chuàng)作，展現(xiàn)出亞文化新的風(fēng)格特征，需要新的價(jià)值研判。其中誕生于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代、在新媒體時(shí)代走向高潮的網(wǎng)絡(luò)新語(yǔ)體極具代表性，這種網(wǎng)絡(luò)新語(yǔ)體是指出現(xiàn)在虛擬空間的全新表達(dá)方式，融匯在當(dāng)代亞文化的各種形態(tài)中，夾雜文字、圖像，在方言、普通話、古文、白話文等語(yǔ)體中自由轉(zhuǎn)換，多彩且易變。應(yīng)用于音頻的人工智能技術(shù)在最大程度上發(fā)揮了聲音的多樣性，展現(xiàn)了個(gè)性化的虛擬社交可能性。

三、對(duì)智能音頻在虛擬空間應(yīng)用的展望

虛擬社交已經(jīng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑黝愔悄芤苿?dòng)端的軟件通過(guò)視頻、圖片、文字等給我們傳遞了大量的信息。目前以音頻為核心的應(yīng)用相對(duì)較少，社交軟件不乏表情包，但缺乏聲音包。智能音頻產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展使音頻APP逐漸脫離原本單一的實(shí)用目的，而轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞣N通過(guò)聲音調(diào)配、音效重組、賦予情節(jié)，以復(fù)雜的形式表情達(dá)意，在情節(jié)中感受和體驗(yàn)該社會(huì)語(yǔ)境中的情感活動(dòng)。它既可以反映社會(huì)現(xiàn)狀，建構(gòu)社會(huì)現(xiàn)實(shí)，映照社會(huì)情感，為亞文化群體提供“想象性的解決方案”，又可充當(dāng)情感治療的“治療藥”和負(fù)向情感的“減壓閥”。

總之，將人工智能技術(shù)融入音頻產(chǎn)業(yè)，開(kāi)發(fā)更多智能音頻APP有著廣闊的前景。智能音頻也會(huì)在未來(lái)逐漸滲透、改變我們的虛擬社交方式甚至生活方式。但是其中仍存在許多問(wèn)題需要規(guī)避，例如用戶隱私保護(hù)、內(nèi)容審查等，都值得我們仔細(xì)思考。