大家的事要大家辦

文／錢立功

為推動社會治理精細化，河北省滄州市引入社會監督機制，讓人人都可成為城市管理員，促使城市治理問題得到及時采集、迅速解決，由“事后解決”轉向“防患于未然”。滄州市城管局將各相關市直部門全部納入“全業務移動辦公平臺”，實現城管與其他職能部門無縫對接，成為市民參與管理機制中問題能夠快速交辦的關鍵。2018年初至今，市民參與管理系統已接收市民舉報案件近4000件，總體結案率在85%以上。

社會治理是全社會普遍關心的熱點問題，也是難點問題。在社會治理中僅僅依靠某一種社會力量難以處理我國現代化轉型面臨的諸多社會問題，難以克服高密度人口社會潛藏的風險。社會治理不僅僅是政府治理，更需要人民群眾的廣泛參與。但現實中，群眾主動參與意識不強、參與熱情不高等問題依然突出。有關部門曾就社會治理存在的最突出問題進行問卷調查，選擇最多的兩項是“公民參與社會治理意識或能力不足”和“社會組織等主體參與治理不充分”，占比分別為55%和50%。由此可見，創新社會治理迫切需要群眾參與。

黨的十九大報告提出“打造共建共治共享的社會治理格局”，對群眾參與社會治理提出了新要求，同時讓“全民參與”成為社會治理的新模式。社會治理有效的關鍵，在于把滿足人民的需要作為出發點、落腳點，提升群眾的獲得感動和幸福感，這樣才能有效激發群眾參與社會治理的熱情，確立群眾的主體地位。要讓群眾成為社會治理的主力軍，各級政府要堅持緊緊依靠群眾，問需于民、問計于民，虛心向群眾學習。同時，要完善群眾參與基層社會治理的制度化渠道，提升群眾的參與熱情和治理能力，讓群眾把“大家事”當成“自家事”，讓“分外事”變成“分內事”，實現共建、共治、共享。

群眾的智慧和力量是無窮的，事實也證明，無論開展什么工作，只有群眾的廣泛參與，工作成效才能事半功倍，再難的事也會變得簡單，社會治理也不例外。