汽車美容人才的培養(yǎng)途徑與方法

巫益平

隨著我國(guó)汽車工業(yè)的快速發(fā)展，國(guó)人文明程度的不斷提高，汽車文化的日益深入，汽車美容已被越來(lái)越多的人所接受，并成為一種時(shí)尚，汽車美容業(yè)作為一種新興產(chǎn)業(yè)正在崛起，成為21世紀(jì)的一大黃金產(chǎn)業(yè)。

然而，相對(duì)于國(guó)外，我國(guó)的汽車美容行業(yè)起步較晚。行業(yè)缺乏品牌化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，導(dǎo)致在我國(guó)大部分人一提起汽車美容就直接和洗車劃上等號(hào)。這種錯(cuò)誤、落后的觀念大大阻礙了該行業(yè)的發(fā)展。

一、培養(yǎng)背景

隨著居民生活水平的不斷提高，汽車消費(fèi)力赿來(lái)赿強(qiáng)勁。尤其在珠三角城市，近年來(lái)汽車保有量在快速增長(zhǎng)，截至2019年12月底，廣東省汽車保有量超過(guò)百萬(wàn)的城市就有五個(gè)。如此大的汽車消費(fèi)市場(chǎng)無(wú)形中給汽車售后產(chǎn)業(yè)帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。汽車美容作為車輛的日常維護(hù)項(xiàng)目，汽車美容企業(yè)理所當(dāng)然就是最直接的受益者。據(jù)我們調(diào)查后的統(tǒng)計(jì)，筆者所在的順德地區(qū)美容企業(yè)超過(guò)一千家，所處位置可謂遍地開花。不同的美容企業(yè)在規(guī)模與員工數(shù)量方面有所不同。規(guī)模較小的企業(yè)員工數(shù)量在10人之內(nèi)，而比較正規(guī)的美容店的員工數(shù)量在15～20人之間。按照本地區(qū)一千家美容店統(tǒng)計(jì)，從事汽車美容行業(yè)的人數(shù)在13000人左右。而目前順德共有各類汽車維修企業(yè)1000多家，從業(yè)人員約1.3萬(wàn)人。從中對(duì)比不難發(fā)現(xiàn)汽車美容企業(yè)與汽車維修企業(yè)已是平分市場(chǎng)，均勻發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前職業(yè)學(xué)校中有開設(shè)汽車運(yùn)用與維修專業(yè)的學(xué)校不在少數(shù)，但有汽車美容專向人才培養(yǎng)模式的卻很少。筆者在本校每年兩季的汽車人才專場(chǎng)招聘會(huì)上了解到，每次到會(huì)招聘的汽車美容企業(yè)不少，技術(shù)崗位多，薪酬也很高，但應(yīng)聘的畢業(yè)生卻很少，企業(yè)能招到勝任工作的畢業(yè)生就更少。本專業(yè)經(jīng)過(guò)前期廣泛的企業(yè)調(diào)研，認(rèn)準(zhǔn)當(dāng)前汽車售后市場(chǎng)，抓住機(jī)遇大膽探索，與順德最大的汽車美容連鎖企業(yè)友好汽車服務(wù)公司簽署校企合作協(xié)議，共同培養(yǎng)汽車美容專向人才。校企合作幾年來(lái)，取得了預(yù)期的效益。訂單班的學(xué)生全部進(jìn)入企業(yè)工作，很多已成長(zhǎng)為企業(yè)的生產(chǎn)骨干。

二、培養(yǎng)途徑與方法

（一）校企共建，創(chuàng)設(shè)崗位實(shí)景實(shí)訓(xùn)基地

經(jīng)過(guò)學(xué)校與企業(yè)協(xié)商簽訂合作協(xié)議，確立校企共建實(shí)訓(xùn)基地計(jì)劃：一是確定企業(yè)為學(xué)校校外實(shí)習(xí)基地;二是由企業(yè)投資在校內(nèi)共同建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工廠，建立“友好汽車美容實(shí)訓(xùn)基地”。實(shí)訓(xùn)基地由學(xué)校提供場(chǎng)地，以創(chuàng)設(shè)崗位實(shí)境為主線開展實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。實(shí)訓(xùn)基地由企業(yè)設(shè)計(jì)投入并組織施工，完全按企業(yè)對(duì)外營(yíng)業(yè)的專門店形式建設(shè)，體現(xiàn)汽車美容工作崗位需要。所有汽車美容設(shè)備一應(yīng)俱全并由企業(yè)提供實(shí)訓(xùn)所需的全部材料。同時(shí)為了方便教學(xué)，實(shí)訓(xùn)基地在相應(yīng)的功能區(qū)還增加了工位數(shù)，以便更好地服務(wù)教學(xué)。專門化的實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能、培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)提供了崗位實(shí)景化的良好環(huán)境。

（二）校企共擔(dān)，建設(shè)專兼結(jié)合師資隊(duì)伍

由于汽車美容這一課程的特點(diǎn)是實(shí)踐性特別強(qiáng)，為提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，合作企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，與學(xué)校共同建立一支專兼結(jié)合的優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍建設(shè)。一方面，企業(yè)派出技術(shù)過(guò)硬的技術(shù)骨干或主管到學(xué)校任兼職教師，與學(xué)校教師共同承擔(dān)實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù)，從而保證實(shí)訓(xùn)課堂與實(shí)際生產(chǎn)完全對(duì)接。另一方面，學(xué)校教師主動(dòng)申請(qǐng)參加企業(yè)實(shí)踐，全面提升個(gè)人專業(yè)技能，到目前為止，汽修專業(yè)部全體專業(yè)教師近兩年到企業(yè)實(shí)踐的時(shí)間均達(dá)到2個(gè)月以上。專業(yè)部全部專任教師均考取高級(jí)技師證書。汽修專業(yè)部已經(jīng)建成了一支專兼結(jié)合的高素質(zhì)“雙師型”教師隊(duì)伍。

（三）校企共研，開發(fā)工作過(guò)程課程體系

汽修專業(yè)部堅(jiān)持課程對(duì)接崗位、教材對(duì)接技能原則，根據(jù)學(xué)生職業(yè)發(fā)展需要，建設(shè)與企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)相配套的基于工作過(guò)程的模塊化課程體系。根據(jù)教師到企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，理清企業(yè)的實(shí)際工作任務(wù)，不斷總結(jié)實(shí)際解決案例，然后聯(lián)合企業(yè)技術(shù)骨干，共同構(gòu)建符合行業(yè)和學(xué)生實(shí)際的“以綜合職業(yè)能力為本位，職業(yè)實(shí)踐為主線、專業(yè)技能為主體的”模塊化課程體系。現(xiàn)已和友好汽車服務(wù)公司共同開發(fā)《友好汽車美容崗位訂單培養(yǎng)培訓(xùn)教材》，并運(yùn)用到實(shí)際教學(xué)中，取得良好效果。

（四）校企共育，實(shí)施學(xué)做合一教學(xué)模式

實(shí)訓(xùn)基地提供了“崗位實(shí)景”學(xué)習(xí)環(huán)境，來(lái)自企業(yè)的技術(shù)主管與學(xué)校教師共同開展教學(xué)，教學(xué)過(guò)程采用學(xué)做合一的模式，教學(xué)過(guò)程完全模仿美容企業(yè)的工作流程。學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手機(jī)會(huì)多，教師在實(shí)踐中教、學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)，學(xué)生專業(yè)技能得到了較快的提升。在班級(jí)管理中，根據(jù)汽車美容企業(yè)的人事架構(gòu)，也在班級(jí)內(nèi)設(shè)置店長(zhǎng)、主管、質(zhì)檢、組長(zhǎng)、銷售、接車等崗位，讓學(xué)生在實(shí)境學(xué)習(xí)技能的同時(shí)也實(shí)境培養(yǎng)學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作、組織管理等方面的能力，使他們學(xué)會(huì)做人學(xué)會(huì)做事。

三、主要成果

（一）創(chuàng)新培養(yǎng)模式，育人成效突出

在與友好公司校企業(yè)合作共同培養(yǎng)汽車美容專才兩年多的時(shí)間來(lái)，所有企業(yè)訂單班的學(xué)生全部進(jìn)入友好企業(yè)工作。其中第一期友好訂單班的陳同學(xué)因工作出眾，到企業(yè)實(shí)習(xí)三個(gè)月后就被企業(yè)提拔為技術(shù)主管，尚未畢業(yè)就拿月薪5000多元的高工資。另有多位學(xué)生在企業(yè)按協(xié)議服務(wù)滿一年后各自創(chuàng)業(yè)開設(shè)汽車美容專營(yíng)店，目前各自的美容店經(jīng)營(yíng)都已步入營(yíng)利期。在校非訂單班的學(xué)生受美容班學(xué)生的影響，也極大地提高了專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，從而全面帶動(dòng)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

（二）開展深度合作，實(shí)現(xiàn)多方共贏

在校企深度合作培養(yǎng)汽車美容專才過(guò)程中，企業(yè)的知名度得到了提高。訂單班的學(xué)生技術(shù)過(guò)硬，到企業(yè)后按標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行各項(xiàng)汽車美容項(xiàng)目，服務(wù)效果有保障，為企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益了。另外，實(shí)訓(xùn)基地的耗材由合作企業(yè)提供，同時(shí)企業(yè)還有技術(shù)骨干來(lái)校協(xié)助教學(xué)，這樣既減輕了學(xué)校教學(xué)成本，又能使學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容和實(shí)際接軌，同時(shí)還優(yōu)化學(xué)生就業(yè)渠道，可謂是一舉多得。

（三）共享建設(shè)成果，提升專業(yè)影響力

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索，汽車美容實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)與運(yùn)作已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定和成熟的模式，除帶動(dòng)本校多個(gè)專業(yè)部開展校企合作，還吸引一批各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟學(xué)校同行到校參觀。我校汽修專業(yè)帶頭人、骨干教師多次進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)介紹、成果展示，推動(dòng)專業(yè)精品課程、專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)水平提升。專業(yè)的知名度和美譽(yù)度也得到了進(jìn)一步提高，一汽豐田、一汽本田、合誠(chéng)集團(tuán)等幾大本地區(qū)知名汽車品牌也陸續(xù)開展與學(xué)校的合作辦學(xué)。多年的校企業(yè)合作模式推廣，進(jìn)一步擦亮了我校汽車運(yùn)用與維修這塊廣東省重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)品牌。

四、體會(huì)與思考

總之，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，順德汽車美容行業(yè)的教育程度及生產(chǎn)程度均較低，缺乏正規(guī)的品牌，完善的服務(wù)，但是這個(gè)行業(yè)正在飛速發(fā)展，必將成為本世紀(jì)最有潛力的黃金行業(yè)，職業(yè)學(xué)校在這一塊天地大有可為。但由于汽車美容課程教學(xué)成本高、部分學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)汽車美容工的工作崗位任務(wù)認(rèn)識(shí)不清，很多學(xué)校的汽修專業(yè)都沒(méi)有開汽車美容課程，即使有開設(shè)相關(guān)課程，教學(xué)、實(shí)訓(xùn)也無(wú)法與企業(yè)崗位對(duì)接。面對(duì)汽車美容企業(yè)廣大的人才需求，如何培養(yǎng)更多更好、技術(shù)過(guò)硬汽車美容專才，還有待我們進(jìn)一步研究與探索。

責(zé)任編輯朱守鋰