淺析新時代下傳統企業電商發展的問題及對策

胡玲 馬翠平

【摘 ?要】隨著互聯網時代的到來，電子商務應運而生，各行各業也順應新時代發展，步入電商行業，人們生活日新月異。在這種情況下，傳統園林工程企業的發展受到了巨大沖擊，各種非可控因素不斷增加，與國際存在的差異明顯增大，與普通企業相比，更需要網絡、技術和管理上的資源整合、轉型升級。論文以山東逢時景觀建設有限公司為例，結合園林工程企業電商發展現狀的基礎，結合電商發展的新特征，來分析傳統企業電商的發展，研究發展過程中所面臨的主要問題，最終提出相應的解決對策。

【Abstract】With the advent of the internet era， e-commerce has emerged， and various industries have also adapted to the development of the new era， stepping into the e-commerce industry， and people's lives are changing with each passing day. In this case， the development of traditional garden engineering enterprises has suffered a huge impact， various uncontrollable factors are increasing， the difference with the international existence is significantly increased， compared with ordinary enterprises， more need the resources integration， transformation and upgrading in network， technology and management. Taking Shandong Fengshi Landscape Construction Company Limited as an example， this paper analyzes the development of traditional enterprises' e-commerce based on the current development status of landscape engineering enterprises and combined with the new characteristics of e-commerce development， studies the main problems faced in the development process， and finally puts forward corresponding solutions.

【關鍵詞】傳統企業;電子商務;問題;對策

【Keywords】traditional enterprises; e-commerce; problems; countermeasures

【中圖分類號】F724.6 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻標志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2020）10-0150-02

1 引言

在大數據時代，企業的健康發展離不開互聯網技術，電子商務對現代企業的生存和發展有著十分重大的影響?；ヂ摼W技術的不斷發展與完善使得電子商務應用迅速發展，電子商務的出現不僅給社會帶來了巨大的發展機會，而且對企業現代化進程起到巨大的推動作用。正如蓋茨說的那樣，21世紀要么電子商務，要么無商可務。電子商務是當今世界貿易中速度最快、應用前景最廣、內容不斷創新的一個領域。它從某種程度上突破了商務活動在時空上的限制，從而使商貿業務的運行和發展更加趨于靈活性、實時性和國際性。傳統企業可以根據發展現狀以及企業的發展能力，運用互聯網技術帶來的方便、快捷和跨時空等優勢，找出引導企業向著規范化、程序化、科學化發展的新方式。

2 企業概況及傳統企業發展現狀

山東逢時景觀建設有限公司于2015年12月10日成立，經營范圍包括景觀工程、園林綠化工程、室外工程、水利、食品、家用電器等。該企業將互聯網作為企業發展的新途徑，結合傳統商務和電商，雙方實現“線下+線上”發展，突破了原本傳統的框架，接受新思維新模式的發展。在傳統商務發展的基礎上不斷與電商相結合，與時俱進，順應時代發展潮流，響應國家經濟政策號召，開始嘗試轉型升級，不斷完善、積極尋求突破，將園林這一新興行業在時代的引領召喚下更好地發展。

國家“互聯網+”行動計劃的提出，積極推動電子商務與各行業的有效結合，園林行業的電子商務發展也進入了快速發展期，完成企業成功轉型。山東逢時景觀建設有限公司目前正運用電子商務的知識，引領其運營管理向規范化、科學化發展。與山東逢時景觀建設有限公司類似的園林企業也在通過與第三方軟件合作、創立自主電商品牌的方式，不斷提高技術水平，響應國家號召，促進經濟良好發展。

3 電商發展面臨的問題

3.1 消費觀念轉變程度

隨著互聯網技術的快速發展，更多年輕人的目光從實體店更多地轉向了網購。但是，作為一種近年來才興起的購物方式，電商還沒能夠攻占中老年人市場，在他們的觀念里，買東西一定要見到實物才安心，對于線上電商這種看得見卻摸不著的購物方式，大多數的中老年人還沒有建立起足夠的信任。這種新舊觀念的碰撞正是電商發展所面臨的重要問題之一。山東逢時景觀建設有限公司作為一個典型的傳統園林工程企業，需要向消費者充分展示企業本身的服務能力，樹立企業的品牌形象，助推其消費觀念的轉變。

3.2 單一的業務推廣及銷售渠道

我國的園林電商企業才剛剛起步，這個過程是非常艱難的。目前，山東逢時景觀建設有限公司在電子商務平臺上僅限于小型花木、百貨和辦公用品等相關產品的銷售，現在只有單一的業務推廣及銷售渠道，其主要盈利業務還是以傳統企業的模式在運行。那么企業的主要業務如何拓展，怎樣集合線上客源，這成為了園林電商發展面臨的難題。

3.3 未找到適合園林工程企業適合的電商途徑

大部分企業并未擺脫傳統的營銷方式，只是把以前的線下營銷照搬到網站上，沒有開創出適合園林工程企業的電商發展模式。山東逢時景觀建設這個新興的園林工程電商企業在現階段面臨的發展難題就是發展模式不明確和專業人才的極度短缺導致的市場開拓困難，線上信譽度和知名度難以提升。這暴露出我國園林行業的網絡運營專業人員非常缺乏，有豐富管理經驗的技術人員和高素質管理人才不足的問題。

4 電商發展的對策

4.1 強化網絡意識并改變營銷觀念

隨著信息化時代的發展，企業要讓消費者意識到電商已經成為一種發展趨勢，并逐漸滲透到消費者的生活中，改變他們傳統的思想觀念。企業必須改變自身傳統的營銷方式，把電商納入企業發展的戰略目標中，不斷健全自己的電商平臺，吸引電商人才，整合員工資源，將園林工程專業的技術與電商相結合，增強企業活力，提高園林企業的網絡營銷水平，為企業發展提供有力的武器。

4.2 提高競爭力并進行標準化生產與管理

園林產品的競爭力體現在設計思維、施工質量、苗木品質、服務質量等方面，園林企業要根據產品本身挖掘出創新點，選擇營銷手段，實現產業鏈一體化，使企業擁有一套完整且清晰的業務結構，從而具備為客戶提供一體化的綜合園林服務的能力，逐漸形成品牌特色和企業文化，提高自身競爭力。企業要將自己的產品標準化和專業化，先在主打產品上制定一套完善的標準，營造良好的服務外延化發展環境，讓消費者充分了解后作出判斷，最終不斷形成一套完善的體系。

4.3 選擇合適的電子商務模式和產品思路

根據企業現狀和特點，打造屬于自己的電子商務模式。電商平臺市場以“園林生活產業、旅游度假產品、城市生態農業”為主題，實現園林電商O2O模式+工廠商品F2C模式的雙結合，將線上支付和線下體驗消費相結合，推動園林產業從小眾消費轉變為大眾消費。在選擇產品的思路上兼顧大眾化口味和個性化的定制服務，根據消費者需求設計并以BIM技術展示出園林產品的三維立體效果。與消費者進行有效溝通，技術人員通過完善售后服務機制，給顧客帶來更好的消費體驗。

4.4 通過完善網絡營銷體系推進電商的發展

電商的發展對企業擴展營銷渠道、增加商業機會具有重要作用。電商的發展依靠產品研發與創新、優秀人才的培養、營銷手段的運用等方式，完善電商的信息流、資金流和物流才能更好地整合資源。其中網絡營銷是電商發展的基礎，構建完善的園林網絡營銷體系來推進電商發展，通過具體分工與合作，形成園林網絡營銷體系。團隊成員各司其職，維系好運營管理，通過產品營銷策劃，做好各渠道的宣傳。另外，尋找適合園林產品的網絡營銷方法，包括體驗式營銷、微信營銷、微博營銷、口碑營銷、視頻營銷等方法的綜合運用。最后，在網站監測上，要發現并解決問題，維護營銷環境。

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