將信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)延伸至末梢

文 王伯樂(lè)

“王主任，轉(zhuǎn)下來(lái)的信訪件已經(jīng)在系統(tǒng)里簽收了。”

“好的，請(qǐng)盡快辦理。”

紀(jì) 檢監(jiān)察系統(tǒng)檢舉舉報(bào)平臺(tái)基層版部署應(yīng)用以來(lái)，樂(lè)山市中區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室每天都要及時(shí)跟進(jìn)信訪件辦理進(jìn)度，確保件件有落實(shí)、事事有回音。

“信訪舉報(bào)是‘送上門’的群眾工作，如何‘讓群眾少跑路、信息多跑路’，減少信訪件的流轉(zhuǎn)時(shí)間，加快信訪件的辦理速度，提升信訪件辦理質(zhì)量，是當(dāng)前信訪工作信息化發(fā)展的一個(gè)重要目標(biāo)和方向。”樂(lè)山市市中區(qū)紀(jì)委監(jiān)委信訪室負(fù)責(zé)人形象地介紹該系統(tǒng)的好處。

今年年初，中共中央辦公廳印發(fā)了《紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作規(guī)則》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)則》），將處理檢舉控告納入黨和國(guó)家監(jiān)督體系建設(shè)，進(jìn)一步扎緊了全面從嚴(yán)治黨制度籠子。檢舉舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)作為貫徹落實(shí)《規(guī)則》的一項(xiàng)重要舉措，既是對(duì)黨和國(guó)家堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念的有力回應(yīng)，也為新時(shí)代紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作按下了加速鍵。

據(jù)了解，基層版應(yīng)用系統(tǒng)作為原有監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)系統(tǒng)的升級(jí)和補(bǔ)充，將信訪舉報(bào)服務(wù)工作延伸到基層末梢，打通了信訪舉報(bào)服務(wù)的最后一公里。同時(shí)，進(jìn)一步暢通和規(guī)范“信訪網(wǎng)電”四種信訪渠道，提倡實(shí)名檢舉控告，鼓勵(lì)客觀真實(shí)反映問(wèn)題，對(duì)實(shí)名檢舉控告優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復(fù)。

截至目前，樂(lè)山市中區(qū)紀(jì)委監(jiān)委下屬所有9個(gè)派駐紀(jì)檢監(jiān)察組、16個(gè)鎮(zhèn)（街道）紀(jì)（工）委，已實(shí)現(xiàn)檢舉舉報(bào)平臺(tái)的系統(tǒng)全覆蓋。平臺(tái)建成以來(lái)，市中區(qū)紀(jì)委監(jiān)委利用平臺(tái)加大了對(duì)下級(jí)單位實(shí)名舉報(bào)件的督辦和考核力度，進(jìn)一步壓實(shí)了基層紀(jì)檢監(jiān)察組織的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，信訪件辦理效率提升了近三成，群眾參與黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)也更加便捷。