群眾文化在醫院員工道德建設中的重要性

■王媛媛 王 喆 馬 政/泰安市中心醫院

“群眾文化”也就是能夠符合人民群眾日常文化需求的一種文化，人民群眾能夠通過其促使自身道德文明水平得到不斷的提升，在當代信息化不斷發展的基礎下，人民群眾對于優秀群眾文化進行接觸和學習具有更高的便捷性。與此同時，醫院員工的道德建設工作對于醫患關系以及醫院之中的同事關系均能夠產生重要的影響。以此為基礎，將群眾文化應用于醫院員工道德建設工作之中，十分有利于強化醫院員工道德建設工作的開展。

一、醫院員工道德建設工作開展的意義

在當前社會主義核心價值體系之下，醫院員工道德建設工作有利于對醫院員工的醫德醫風觀念進行進一步強化，促使其能夠與患者建立起和諧的醫患關系，從而推動我國醫療行業的良好發展。一方面，醫院員工的道德水平能夠對患者對于醫療環境、服務、制度的滿意度產生重要的影響，另一方面，醫院員工的一言一行均能夠在一定程度上對患者的心態產生影響作用，進而能夠對患者的治療效果以及愈后水平產生重要影響。所以，醫院員工道德建設工作的順利開展具有重要意義。

二、群眾文化在醫院員工道德建設中的重要性

通過對醫院員工道德建設工作開展的意義進行了解，同時掌握醫院員工道德建設工作中存在的問題，之后，可以了解到強化醫院員工道德建設的工作十分重要，而將群眾文化應用于醫院員工道德建設工作之中，能夠推動醫院員工道德建設工作得到進一步發展。

(一)群眾文化是醫院員工道德建設的重要基礎

群眾文化生長于群眾，也落實于群眾，群眾文化的發展，必然以群眾的活動為基礎。當前我國經濟水平不斷提高，對于人民群眾的道德建設工作越來越重視，與此同時，人民群眾的思想能力也在不斷提升，在開展豐富多彩的群眾文化活動的同時，對于自身健康也越來越重視，以此為基礎，對于醫院中的各項服務也就提出了越來越高的要求。從事實上來看，群眾文化能夠以公民行為規范為根據，促使醫院員工的道德修養得到提升，由此可見，群眾文化屬于醫院員工道德建設工作開展的重要基礎之一。

事實上，醫院員工的道德建設在一定程度上具有時代性和階級性。在社會發展水平不同的背景之下，受到人口素質、社會環境等多方面因素的共同影響，醫院員工道德建設工作的內容也各不相同。醫院員工的道德建設工作，需要以醫院員工在現實生活中的各項行為活動為基礎，如果不能夠在其日常生活中對群眾文化進行有效落實，也就難于對醫院員工道德建設工作進行有效推進。所以，群眾文化是醫院員工道德建設工作的重要基礎。

(二)群眾文化能夠對醫院員工道德建設工作起到推進作用

當今時代，我國經濟水平不斷提升，人民群眾的物質生活得到了極大的豐富，對于精神文明的建設工作也就越來越重視，并且在對精神文明進行建設的過程中，也產生了越來越多與社會發展需求相符合的群眾文化。而群眾文化的落實和進一步發展，也能夠推動人民群眾自身的發展，隨之能夠促使人民群眾的綜合素質得到不斷提升。

在醫院員工道德建設工作中，對群眾文化進行落實和應用，能夠推動醫院員工積極主動開展專業知識學習、科學文化學習，對不符合時代發展和人民群眾精神需求的不良工作習慣和陳舊工作制度進行摒棄和創新，以促使醫院環境服務等各項工作均能夠處于積極向上的良好狀態之中。并且，對醫院整體環境進行改善之后，醫院員工能夠受到環境的影響，進一步的對自身的提升進行追求，也就有利于醫院整體工作質量的提升，從而實現患者護理滿意度、治療效果以及愈后水平的提升，同時能夠再一次促進群眾文化發展得到進步，從而實現了良性的循環。

(三)群眾文化能夠對醫院員工道德建設工作進行承載

為了促使醫院員工道德建設工作得到更加良好的發展，有必要促使更多醫院員工積極主動參與到道德建設工作中來，所以需要針對道德建設工作開展相應的宣傳工作，使醫院員工能夠對開展道德建設工作的重要意義進行了解。因為群眾文化自身即具有良好的宣傳功能，所以可以將其作為醫院員工道德建設工作的宣傳載體，通過對群眾文化進行有效傳播，醫院員工道德建設工作的重要意義、措施、落實方式均能夠得到有效傳播，有利于醫院員工更加有效的對道德建設工作的重要性進行認識，從而促使醫院員工整體的道德水平、綜合素質均得到提升。

三、醫院員工道德建設工作中存在的重要問題

(一)因利驅動存在“看病難”問題

雖然當前醫療行業均已對醫院員工道德建設工作予以重視，但是在實際開展醫療工作的過程中，仍然在一定程度上存在醫患糾紛以及醫鬧等情況。而引起以上諸多不良情況出現的主要原因，則在于部分醫療組織或是醫院員工過于追求經濟利益，導致醫療工作的公益屬性不斷被削弱，同時越來越多的患者擔心被醫院方面欺騙，所以輕易不敢前往醫院進行就醫。

(二)缺乏醫療服務意識

在諸多大型醫院之中，通常存在人滿為患的情況，也就在一定程度上導致了醫院員工對待患者態度冷漠、服務方式簡單粗暴等不良情況，即使患者提出相關意見，也可能采取置之不理的態度。與此同時，有部分醫院員工缺乏鉆研精神以及必要的擔當，不能夠對患者的病情進行深入的研究和分析，問診過程不夠細致，甚至在一定程度上對患者的癥狀進行忽視，導致患者的治療效果難以得到提升、預后效果不夠理想，甚至可能導致醫療事故發生。

四、醫院員工道德建設工作落實策略

(一)強化醫德醫風課程教學

需要強化醫院員工對于醫德醫風道德素養的深入理解，并幫助其對良好的道德觀念進行樹立，其中主要包括：(1)如何處理與患者之間的關系；(2)如何對病危患者的家屬進行安撫；(3)如何對多種治療方案進行權衡，等。

(二)對良好的道德修養進行樹立

想要對醫院員工良好的醫德醫風進行培養，則首先應對其道德修養進行培養，一方面需要針對其強化仁愛教育，促使醫院員工能夠在一定程度上帶著同情心面對患者及家屬，以提升自身的服務質量；另一方面也應該進一步強化醫院員工的職業道德教育，以促使其能夠積極主動對專業技能進行練習，以提升自身的專業技能水平。

五、結語

醫院員工良好的道德水平是醫療行業健康、可持續發展的重要基礎，所以對于醫院員工來說，有必要積極參與到醫院員工道德建設之中，不斷提升自身的綜合素質，以強化醫療行業的進一步發展。并且根據上文可以了解到，群眾文化于人民群眾中出現和發展，能夠對人民群眾自身的發展起到極為重要的推動作用，且對于人民群眾的道德建設能夠起到重要的指導作用。將群眾文化應用于醫院員工道德建設工作之中，能夠促使醫院員工進一步對“真”、“善”、“美”的道德內涵進行感受，從而有效提升其道德水平。與此同時，群眾文化自身具有一定程度的宣傳功能，在開展醫院員工道德建設工作的過程中，對群眾文化進行應用，能夠實現有效的宣傳作用，從而進一步推進醫院員工道德建設工作的發展和落實，最終實現醫患關系的和諧以及患者護理滿意度、治療效果、預后水平的提升。