“互聯(lián)網(wǎng)+”職業(yè)教育校企精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)平臺(tái)的研究設(shè)計(jì)

廖海生

（廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院，珠海510640）

1 研究背景

產(chǎn)教融合、校企合作是職業(yè)教育性質(zhì)的外在表征，也是職業(yè)教育的基本形態(tài)。為了引導(dǎo)和加快推動(dòng)職業(yè)院校開展校企合作，政府一直以來都扮演著溝通橋梁和支柱的作用，黨的十九大以來，國(guó)務(wù)院辦公廳更是印發(fā)了《關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見》（國(guó)辦發(fā)[2017]95號(hào)），提出要用約10 年時(shí)間，總體形成教育和產(chǎn)業(yè)統(tǒng)籌融合、良性互動(dòng)的發(fā)展格局，健全完善需求導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式，基本解決教育供給與產(chǎn)業(yè)需求重大結(jié)構(gòu)性矛盾，使教育對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的貢獻(xiàn)顯著增強(qiáng)。2018 年，教育部等六個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布了《職業(yè)學(xué)校校企合作推廣方法》，并提出建立“學(xué)者-企業(yè)主導(dǎo)，政府主導(dǎo)，產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向”的校企合作機(jī)制，為職業(yè)教育校企合作指明道路的同時(shí)，更進(jìn)一步將職業(yè)教育校企合作推向新的高度。

為主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)對(duì)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的要求，在政府政策的支持和引導(dǎo)下，近年來，各職業(yè)院校都積極開展了與企業(yè)各種形式的合作，取得了一些成效，但是也暴露出很多現(xiàn)實(shí)問題：例如政府的政策、指導(dǎo)意見未被企業(yè)知悉；企業(yè)的生產(chǎn)研發(fā)、人才供給需求信息未能及時(shí)傳遞給職業(yè)院校；職業(yè)院校師資、實(shí)訓(xùn)設(shè)備、人才資源、科研成果未及時(shí)準(zhǔn)確服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求；職教院校畢業(yè)生找不到理想的工作等等。究其原因，合作參與方供需信息不對(duì)稱、需求響應(yīng)不及時(shí)成為制約校企精準(zhǔn)對(duì)接、產(chǎn)教深度融合的一個(gè)重要因素。在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，破解校企合作過程中信息不對(duì)稱性難題迫在眉急。

2 平臺(tái)建設(shè)思路研究

平臺(tái)建設(shè)是以校企需求為出發(fā)點(diǎn)，建立學(xué)校和企業(yè)雙方精準(zhǔn)定位發(fā)布需求的專通道，借助專通道雙方可更深入交流，校企雙方更深入合作，為校企雙方后期開展合作建設(shè)現(xiàn)代學(xué)徒制、訂單班、實(shí)踐基地、專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)等奠定基礎(chǔ)。校企合作的模式可先通過一專業(yè)對(duì)一企業(yè)的合作模式，慢慢發(fā)展一專業(yè)對(duì)多企業(yè)，最終發(fā)展多學(xué)校同類專業(yè)和同類企業(yè)聯(lián)合合作，即同類專業(yè)群組對(duì)接產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)。

3 平臺(tái)總體功能設(shè)計(jì)

3.1 平臺(tái)總體框架設(shè)計(jì)

本平臺(tái)主要搭建學(xué)校、企業(yè)雙方利益群體交流合作的橋梁，提供人才招聘、項(xiàng)目任務(wù)、校企合作、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、活動(dòng)培訓(xùn)等服務(wù)，如圖1 所示。

圖1 平臺(tái)總體框架圖

3.2 入駐平臺(tái)建立校企合作功能

（1）注冊(cè)、關(guān)注

本平臺(tái)有Web 端和移動(dòng)端，Web 端主要用于管理功能，手機(jī)移動(dòng)端采用微信服務(wù)號(hào)向各用戶提供服務(wù)。企業(yè)、團(tuán)隊(duì)用戶通過關(guān)注微信公眾號(hào)，填寫相關(guān)資料，審核通過入駐后才有相應(yīng)功能；學(xué)校入駐后，專業(yè)、師生用戶將自動(dòng)對(duì)接各學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證，無需再次注冊(cè)，只需完善相關(guān)資料；單個(gè)用戶也可直接關(guān)注微信公眾號(hào)申請(qǐng)入駐，但需要實(shí)名認(rèn)證。

圖2 單位用戶入駐流程圖

（2）建立校企合作關(guān)系

企業(yè)或?qū)W校（專業(yè)）發(fā)出合作意愿，雙方可在線上確認(rèn)需求并在線簽訂合作協(xié)議，協(xié)議必須明確合作類型及范圍，建立合作關(guān)系的企業(yè)和學(xué)校將開辟一個(gè)專屬通道，雙方人員可以互相交流、共享資源、查看對(duì)方更多信息、精準(zhǔn)發(fā)布需求。

圖3 校企合作對(duì)接流程

3.3 人才供需功能

人才供需功能主要實(shí)現(xiàn)校企雙方人才需求的精準(zhǔn)對(duì)接。學(xué)校向企業(yè)提供學(xué)生資源，主要提供企業(yè)實(shí)現(xiàn)線上線下精準(zhǔn)找人，通過平臺(tái)直接向合作學(xué)校、專業(yè)、甚至學(xué)生本人發(fā)起需求，也可通過學(xué)校運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)發(fā)起現(xiàn)場(chǎng)專場(chǎng)招聘會(huì)和面試會(huì)，學(xué)校、專業(yè)、教師也可通過平臺(tái)向企業(yè)推薦學(xué)生。

3.4 項(xiàng)目對(duì)接功能

（1）企業(yè)發(fā)布任務(wù)包和項(xiàng)目包，是精準(zhǔn)發(fā)布到區(qū)域性院校、合作專業(yè)或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。企業(yè)發(fā)布任務(wù)包默認(rèn)是發(fā)布與該企業(yè)簽訂合作的學(xué)校或?qū)I(yè)，學(xué)校或?qū)I(yè)所在的師生即可應(yīng)包，雙方確認(rèn)后針對(duì)該任務(wù)在線簽訂合作協(xié)議，后期跟蹤該任務(wù)進(jìn)展情況，接包人或團(tuán)隊(duì)要在平臺(tái)填報(bào)任務(wù)進(jìn)展，任務(wù)完成后雙方評(píng)價(jià)等。

（2）學(xué)校可發(fā)布任務(wù)包，包括學(xué)校小型工程項(xiàng)目、軟件項(xiàng)目、科技服務(wù)、科技轉(zhuǎn)化以及其他微任務(wù)等，可以學(xué)校層面發(fā)布、專業(yè)層面、二級(jí)部門以及師生個(gè)人發(fā)布。

3.5 創(chuàng)業(yè)孵化

創(chuàng)業(yè)孵化服務(wù)，一是會(huì)員用戶向?qū)W生提供創(chuàng)業(yè)咨詢指導(dǎo)等服務(wù)，包括創(chuàng)業(yè)知識(shí)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)微課、創(chuàng)業(yè)在線培訓(xùn)、代辦公司注冊(cè)等，學(xué)校發(fā)布范圍局限于本校內(nèi)，企業(yè)發(fā)布范圍局限于合作學(xué)校；二是融資、眾籌：包括項(xiàng)目尋找創(chuàng)業(yè)合作伙伴，項(xiàng)目找資金，學(xué)校針對(duì)某個(gè)項(xiàng)目可向合作企業(yè)或者校友企業(yè)發(fā)起眾籌。

3.6 培訓(xùn)交流

培訓(xùn)交流，主要是學(xué)校或企業(yè)針對(duì)學(xué)生或教師開展相關(guān)交流活動(dòng)或培訓(xùn)（如講座、社會(huì)實(shí)踐、義務(wù)活動(dòng)、競(jìng)賽、專題培訓(xùn)等）。

4 精準(zhǔn)對(duì)接功能設(shè)計(jì)

4.1 人才需求精準(zhǔn)對(duì)接

人才需求精準(zhǔn)對(duì)接，一是以大型招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)實(shí)現(xiàn)線上線下人才精準(zhǔn)對(duì)接，二是在平臺(tái)上企業(yè)直接向合作學(xué)校或?qū)I(yè)發(fā)布人才需求，學(xué)校利用平臺(tái)有目的向企業(yè)推送實(shí)習(xí)和畢業(yè)生。

（1）線上線下招聘會(huì)功能設(shè)計(jì)

第1 步，發(fā)布通知：學(xué)校方通過本平臺(tái)發(fā)布舉辦招聘會(huì)的通知，可精準(zhǔn)控制發(fā)布范圍，默認(rèn)發(fā)布到與本校合作的企業(yè)，也可選擇發(fā)布其他企業(yè)或全網(wǎng)發(fā)布。

第2 步，報(bào)名：企業(yè)收到通知后可直接報(bào)名，報(bào)名填寫企業(yè)基本信息、招聘崗位信息。

第3 步，審核：發(fā)布方對(duì)報(bào)名企業(yè)資質(zhì)及崗位需求進(jìn)行審核（對(duì)于已是本平臺(tái)會(huì)員企業(yè)的無需審核企業(yè)資質(zhì)），企業(yè)將在微信端收到審核信息。

第4 步，招聘安排：第一是安排學(xué)生，設(shè)置參與本次招聘會(huì)的學(xué)生范圍，在本次招聘會(huì)范圍的學(xué)生就可收到微信通知，并可查看本次參與招聘的企業(yè)信息和崗位信息；第二是安排攤位，發(fā)布方安排攤位，可批量導(dǎo)入攤位編號(hào)和企業(yè)對(duì)應(yīng)表，上傳攤位平面；安排好后點(diǎn)擊發(fā)送，所有的企業(yè)將收到攤位安排信息，企業(yè)可查看攤位地圖，會(huì)員企業(yè)可預(yù)先瀏覽本次參與應(yīng)聘學(xué)生名錄，根據(jù)學(xué)校授予權(quán)限范圍查看每位學(xué)生相關(guān)信息，成員企業(yè)不可瀏覽學(xué)生信息。

第5 步，招聘準(zhǔn)備：在舉行現(xiàn)場(chǎng)招聘前，學(xué)生可向有意愿的崗位發(fā)出意向申請(qǐng)，同時(shí)會(huì)員企業(yè)也可向意愿的學(xué)生發(fā)出招錄意向，這樣學(xué)生和企業(yè)在招聘現(xiàn)場(chǎng)時(shí)就可更有目的性。

第6 步，現(xiàn)場(chǎng)招聘：企業(yè)、學(xué)生通過掃碼報(bào)到入招聘現(xiàn)場(chǎng)，招聘現(xiàn)場(chǎng)通過企業(yè)和學(xué)生雙方掃碼確認(rèn)錄用。

第7 步，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：主辦方可統(tǒng)計(jì)參與企業(yè)、學(xué)生情況、企業(yè)錄用學(xué)生情況等數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。

（2）線上招聘功能設(shè)計(jì)

線上招聘只有會(huì)員企業(yè)有該功能，一是會(huì)員企業(yè)和學(xué)生線上互動(dòng)，企業(yè)向?qū)W生發(fā)送需求，學(xué)生也可以向某個(gè)崗位發(fā)出申請(qǐng)；二是企業(yè)可以指定專業(yè)發(fā)布專場(chǎng)人才招聘需求（含實(shí)習(xí)需求），專業(yè)負(fù)責(zé)人可根據(jù)企業(yè)需求推送相關(guān)學(xué)生進(jìn)入該招聘專場(chǎng)，體現(xiàn)人才精準(zhǔn)供需；三是企業(yè)可指定一個(gè)學(xué)校或多個(gè)學(xué)校發(fā)布專場(chǎng)招聘會(huì)需求（含實(shí)習(xí)需求），校方可選擇相應(yīng)專業(yè)或?qū)W生進(jìn)入該專場(chǎng)招聘；四是學(xué)校方（可學(xué)校層面、二級(jí)學(xué)院層面、專業(yè)層面）也可線上發(fā)布專場(chǎng)招聘，選擇參與的學(xué)生和相應(yīng)的企業(yè)組成專場(chǎng)招聘，被選擇的企業(yè)可查看學(xué)生的詳細(xì)資料（學(xué)業(yè)、社會(huì)活動(dòng)等信息，具體根據(jù)學(xué)校開放的權(quán)限），學(xué)生也可查看企業(yè)的詳細(xì)信息，見圖4。

圖4 人才供需流程

4.2 項(xiàng)目需求精準(zhǔn)對(duì)接

項(xiàng)目需求包括任務(wù)包、創(chuàng)業(yè)包等，校企雙方發(fā)布項(xiàng)目需求，可實(shí)現(xiàn)眾籌、眾創(chuàng)。

（1）企業(yè)任務(wù)包功能。企業(yè)發(fā)布任務(wù)包，是精準(zhǔn)發(fā)布到區(qū)域性高校、合作專業(yè)或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。企業(yè)發(fā)布任務(wù)包默認(rèn)是發(fā)布與該企業(yè)簽訂合作的學(xué)校或?qū)I(yè)，學(xué)校或?qū)I(yè)所在的師生即可申請(qǐng)?jiān)撊蝿?wù)包，雙方確認(rèn)后針對(duì)該任務(wù)在線簽訂合作協(xié)議，后期跟蹤該任務(wù)進(jìn)展情況，接包人或團(tuán)隊(duì)要在平臺(tái)填報(bào)任務(wù)進(jìn)展，任務(wù)完成后雙方驗(yàn)收評(píng)價(jià)等，見圖5。

（2）學(xué)校任務(wù)包功能。學(xué)校也可發(fā)布任務(wù)包，包括學(xué)校小型工程項(xiàng)目、軟件項(xiàng)目、科技服務(wù)、科技轉(zhuǎn)化以及其他項(xiàng)目或任務(wù)等，可以在學(xué)校層面、專業(yè)層面、二級(jí)部門以及師生個(gè)人等不同層面發(fā)布。

（3）項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)功能。平臺(tái)有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、社團(tuán)等建設(shè)與管理功能。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組建，團(tuán)隊(duì)以負(fù)責(zé)人管理制，應(yīng)任務(wù)包都是以負(fù)責(zé)人應(yīng)包，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人可以維護(hù)團(tuán)隊(duì)空間，包括門戶、成員，任務(wù)管理等，通過本平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部交流、互動(dòng)等。

④創(chuàng)業(yè)包。尋找創(chuàng)業(yè)合作伙伴，項(xiàng)目找資金，資金找項(xiàng)目，包括眾籌。學(xué)校針對(duì)某個(gè)項(xiàng)目可向指定合作企業(yè)或者校友企業(yè)發(fā)起眾籌。

圖5 項(xiàng)目供需流程

4.3 校企育人精準(zhǔn)對(duì)接

校企精準(zhǔn)育人主要針對(duì)企業(yè)和學(xué)校在現(xiàn)代學(xué)徒制、訂單班、共建實(shí)踐基地、專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)等人才培養(yǎng)方面的精準(zhǔn)合作。主要包括以下功能：

（1）尋找合作：企業(yè)或?qū)W校發(fā)出合作意愿，雙方可在線上確認(rèn)需求并在線簽訂合作協(xié)議，協(xié)議必須明確合作類型及范圍，建立合作關(guān)系的企業(yè)和學(xué)校將成為一個(gè)組，有一個(gè)組空間，該合作項(xiàng)目企業(yè)方負(fù)責(zé)人可把企業(yè)相關(guān)人員拉入該組，同時(shí)方該合作項(xiàng)目學(xué)校負(fù)責(zé)人也可把學(xué)校相關(guān)的師生拉入該組，實(shí)現(xiàn)組建校企合作團(tuán)隊(duì)，組內(nèi)人員可互相交流，共享資源等。

（2）精準(zhǔn)育人：在該平臺(tái)達(dá)成合作的校企，將為他們開辟一個(gè)專屬空間，校企雙方的資源可共享，雙方在該專屬空間可精準(zhǔn)發(fā)布需求，深入交流，并能更進(jìn)一步達(dá)成現(xiàn)代學(xué)徒制、訂單班、共建實(shí)踐基地、專業(yè)對(duì)接產(chǎn)業(yè)的校企合作。

（3）合作團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)包括企業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)教師、專業(yè)學(xué)生，團(tuán)隊(duì)可研究企業(yè)產(chǎn)品和學(xué)校專業(yè)建設(shè)與教學(xué)。

5 運(yùn)營(yíng)管理研究

5.1 運(yùn)營(yíng)管理模式研究

本平臺(tái)以學(xué)校為運(yùn)營(yíng)管理為主，采用三級(jí)模式用戶端（包括企業(yè)、師生）、學(xué)校運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)、學(xué)校管理端。學(xué)校內(nèi)部需建設(shè)一支師生運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)，包括技術(shù)運(yùn)維和業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，負(fù)責(zé)與企業(yè)、學(xué)生溝通聯(lián)系，學(xué)校管理端主要是控制平臺(tái)權(quán)限以及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理等。為了提高App 的使用率、信息瀏覽量、用戶的活躍度，使校企雙方真正互動(dòng)起來，發(fā)揮平臺(tái)功能，平臺(tái)設(shè)計(jì)了積分交易規(guī)則，例如針對(duì)學(xué)生教師用戶，活躍用戶在獲得一定積分后，可以兌換精美小禮品；學(xué)生還可以用積分置換學(xué)校的綜合素質(zhì)積分；針對(duì)企業(yè)用戶，可以用積分換取平臺(tái)主頁上的廣告位及學(xué)校招聘活動(dòng)展位、社團(tuán)活動(dòng)的廣告位，等等。

5.2 吸引企業(yè)入駐平臺(tái)策略研究

（1）企業(yè)自愿入駐。學(xué)校使用本平臺(tái)舉辦現(xiàn)場(chǎng)大型招聘會(huì)或?qū)?chǎng)招聘會(huì)（如發(fā)布、報(bào)名、報(bào)到等），企業(yè)想?yún)⑴c招聘會(huì)必須先關(guān)注本平臺(tái)成為成員企業(yè)，待后期企業(yè)繼續(xù)關(guān)注本平臺(tái)的過程中，如需更多本平臺(tái)的服務(wù)，可隨時(shí)申請(qǐng)成為會(huì)員企業(yè)，繳納會(huì)員費(fèi)，本平臺(tái)也會(huì)定期向還未成為會(huì)員企業(yè)的成員企業(yè)發(fā)出入會(huì)通知或提醒。

（2）學(xué)生邀請(qǐng)企業(yè)入駐。為吸引更多企業(yè)關(guān)注本平臺(tái)，本平臺(tái)將為各高校開發(fā)頂崗實(shí)習(xí)和就業(yè)服務(wù)功能，學(xué)生必須上本平臺(tái)填寫相關(guān)實(shí)習(xí)記錄和就業(yè)記錄，其中要求學(xué)生必須選擇本人所在的實(shí)習(xí)企業(yè)或就業(yè)企業(yè)，因此要求學(xué)生要該企業(yè)先關(guān)注本平臺(tái)成為成員企業(yè)，否則學(xué)生無法選擇到自己所在的實(shí)習(xí)企業(yè)或就業(yè)企業(yè)。

（3）教師邀請(qǐng)企業(yè)入駐。因?qū)W校橫向課題、社會(huì)服務(wù)活動(dòng)在本平臺(tái)開展，因此師生需邀請(qǐng)本人承接的橫向課題或社會(huì)服務(wù)對(duì)象企業(yè)入駐本平臺(tái)。⑤聯(lián)合高校參與或主辦的職教集團(tuán)，承接職教集團(tuán)服務(wù)功能，或與職教集團(tuán)平臺(tái)對(duì)接，職教集團(tuán)會(huì)員企業(yè)或高校將自動(dòng)成為本平臺(tái)的會(huì)員企業(yè)和會(huì)員高校。

（4）學(xué)校引導(dǎo)企業(yè)入駐。學(xué)校出臺(tái)一系列政策文件鼓勵(lì)專業(yè)、師生、合作企業(yè)使用本平臺(tái)，如出臺(tái)師生科技服務(wù)活動(dòng)、招聘會(huì)、專業(yè)對(duì)接企業(yè)、校企合作協(xié)議簽定、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)、聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師、教師下企業(yè)鍛煉等活動(dòng)在本平臺(tái)開展的政策文件鼓勵(lì)或要求二級(jí)部門、師生使用平臺(tái)開展校企合作活動(dòng)。

6 結(jié)語

校企合作是職業(yè)教育的重要特征，校企雙方交流溝通不暢、導(dǎo)致校企雙方供需信息不對(duì)接、資源共享度不高，校企合作難，基于信息化技術(shù)建設(shè)校企精準(zhǔn)對(duì)接服務(wù)服務(wù)平臺(tái)，建立協(xié)同工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了校企的零距離，提升校企精準(zhǔn)對(duì)接信息服務(wù)能力。未來仍然需要進(jìn)一步研究平臺(tái)與其他應(yīng)用系統(tǒng)的融合，實(shí)現(xiàn)校企雙方信息智能推送、高度共享。