信息化建設助推陶瓷裝備企業降本增效

李欣欣 彭志軍 陳添

摘 要：陶瓷機械裝備屬于傳統制造行業，從初期依賴進口，歷經了三十多年的快速發展，國內建陶機械行業已充分市場化，但是相較國際一流建陶裝備企業的研發和生產制造管控能力，仍需要繼續追趕。近年來，國內信息化高速發展促進了陶瓷機械裝備的快速發展。本文簡要介紹國內知名陶機企業通過引入信息化管理，完善產品生命周期管理，實現產品信息可追溯;以信息化管理系統為工具拉動生產計劃執行，降低采購外協、生產制造等環節成本，提升工作效率，從而實現降本增效目的。

關鍵詞：陶瓷裝備;信息化;MES;一碼通;追溯;降本增效

1 引 言

陶瓷裝備是陶瓷企業的重要競爭力，隨著下游用戶陶瓷企業面臨日益嚴峻的競爭形勢，，陶瓷裝備生產企業一方面要追趕國際一流陶瓷裝備企業的步伐，另一方面，需要承載提升國產陶瓷裝備整體競爭力的使命，為我國陶瓷行業發展和轉型升級提供有競爭力的裝備產品。

科技的發展帶來了社會形態的巨大變革，隨著陶瓷行業發展不斷迭代，陶瓷制品終端消費者對產品需求不斷更新迭代，從而要求裝備制造企業及時快速提供有競爭力的陶瓷生產裝備，協同陶瓷生產企業向前發展。

信息化管理是當前非常熱門的話題，也確實能提升企業經營效率，但是每個企業信息化建設的階段和程度不盡相同，特別是陶瓷相關行業企業引入信息化管理的情況不盡相同，本文主要介紹陶瓷成型裝備企業恒力泰的信息化管理情況及成效。

2 陶瓷裝備企業信息化建設的必要性

陶瓷裝備主要包含有原料裝備、成型裝備、燒成裝備以及后續的拋磨設備、表面裝飾設備和包裝設備等。陶瓷機械裝備生產成本主要為研發成本、采購成本、生產加工以及裝配成本等。陶瓷機械裝備普遍屬于大件小批量或者單件生產模式，成本制造環節時間長，采購以及生產加工成本占據了主要產品成本，如采購、生產制造管控不好，企業經營成本和生產制造成本會同時增加，而且效率得不到保證。

如果企業先從內部建設信息化，以信息化管理方式規范采購標準、采購行為以及制造環節的工藝、設備管理等，可有效減少人為的個性化操作，規避人為風險因素。借助信息化系統提升管理效能，減少管理人員，降低管理成本，規范產品生產周期，提高整體工作效率，能為企業帶來直觀效益，占得市場先機。

3 恒力泰信息化建設模式

企業信息化建設，首先要根據公司內部運作情況，根據企業經營各環節的情況，引入適合企業自身需要的信息化管理工具。恒力泰信息化主要引入ERP、攜客云、MES、CRM、PLM等工具，打造企業信息管理平臺，以達到“提質、增效、降本”的目標。

3.1面向供應商，引入采購管理平臺

為重點建設供應商管理系統，引入攜客云平臺。針對生產企業和供應商信息傳遞遲滯、線下溝通繁瑣、各類信息分散、供應商考核難度大等狀況，引入攜客云平臺專項改進相應問題，重點管控供應商準入、線上下單、線上訂單跟蹤，收發貨管理、帳務管理、供應商績效管理等模塊，采購物料從線上下單即可實現跟蹤，物料入場即生成物料二維碼，可掃碼驗貨、入庫、出庫全流程識別控制。

3.2面向生產制造過程，引入生產制造管理系統

為建設適合恒力泰生產模式的生產過程執行管理系統，引入MES系統，根據每個車間的工作性質、工藝環節的不同，打造適合每個車間管理的MES模塊。導入的MES系統實現綜合管理設備資源、排程調度、生產作業、委外加工、品質管控、質量追溯、工時核算、監控預警、執行監督等功能。

對于倉儲管理，MES與ERP無縫鏈接，通過物料二維碼，實現車間生產數據的實時收集和響應，徹底解決車間信息不暢、難以管控的問題，生產信息反饋速度從以前的認為發送反饋到現在的實時反饋，節省大量時間。通過實時化數據、可視化生產、高效化協同，大幅縮短了生產周期，提升了生產計劃達成率，減少公司庫存，做到精益生產。

3.3面向技術研發，引入項目管理系統PLM

引入技術研發項目管理平臺PLM，可有效管理企業技術研發，有效追蹤技術研發進度，可以加大技術產出。另外技術研發項目平臺的引進，可以將研發輸出如生產圖紙直接反饋至車間終端執行單位，實現研發成果的快速轉化。

3.4面向客戶管理，引入CRM客戶管理系統

為增強客戶信息管理效率，及時將獲取的客戶需求反饋至企業內部相關部門及人員，CRM可以實現客戶技術需求的及時響應，訂單跟進的各環節快速響應等。

客戶信息屬于公司共有資源，通過信息化系統的導入可有效收集客戶相關信息，可杜絕因業務人員的個人行為延緩訂單跟進，或客戶技術需求跟進不及時等情況的發生，終端客戶的需求通過CRM可以實時傳遞至營銷、技術和生產制造等相關人員，內部訂單評審更加便捷。

4 加強企業內部信息化系統融會貫通

企業內部各業務環節引入相應的信息化管理工具后，企業信息化建設工作也完成了初步的形態建設，但是各獨立系統上線使用并不意味著企業信息化建設工作已實現最終目的，就像區域內各路段均修建了高速公路，但是每條路都是獨立的存在，沒有實現互聯互通，高速路的通行效果會大打折扣，如果區域內的高速公路實現最大化的互聯互通，會釋放超級量的通行能力，大大提高通行效率。企業內部信息化建設亦是如此，將處于獨立信息化孤島的各業務環節打通，那么企業信息化平臺的建設就上升到新的層級。

恒力泰信息化連通如圖1。

內部信息化建設，主要涉及采購環節、生產制造環節以及終端客戶信息的管理環節等。各環節之間相互依存，從攜客云平臺負責原料采購及供應商的管理，MES負責內部生產派單、設備管理、零部件加工、組裝、以及品控管理等，CRM管理客戶信息，實現客戶信息及訂單的反饋和跟蹤。CRM系統通過信息反饋，實現線上訂單快速跟進，MES作出生產計劃的排程，PLM系統快速提供技術支持，攜客云平臺執行采購訂單，最終采購訂單結果、入庫信息反饋到ERP，ERP再和MES聯動，實現生產閉環處理。

各環節的聯通，主要依據一碼通原則，采購物料/生產物料通過MES系統生成唯一物料二維碼開始，后續在初期物料碼的基礎上根據每一環節的操作，掃碼增加出入庫、加工、檢驗、組裝、出貨等信息，最終的所有物料組成、檢驗入倉、發貨，形成完整的成品信息庫。根據產品編號以及每個產品所含零部件的唯一物料碼，后期可以在ERP/MES追溯到任何一個零件任何一個工藝環節的信息，信息化建設大大加強了產品生命周期的線上管理，為后期客戶的產品升級、售后服務帶來非常大的便利。

5 信息化建設成效及需要注意的問題

5.1信息化成效

通過導入信息化管理系統或平臺，企業管理思路更加清晰，供應商的信息管理更加全面。采購過程更加規范、透明;回貨及時率、外購件合格率均有明顯提升，供應商通過平臺互通，實現供應商與企業的互利共贏，共同成長。

生產制造環節對管理人員的依賴程度降低，管理層提前設計好生產工藝、數控程序、檢驗標準等關鍵控制因素，上一工序結束，檢驗合格后，系統獲得合格參數，下一工序才能生產核算工時，生產環節管控更加合理高效。

研發管理節點清晰，技術目標明確，技術開發更有效率，不用人為干涉研發人員行為，系統會自動派任務給研發人員。使企業處于高效運轉狀態。

5.2 需要注意的問題

企業信息化建設是一項需要長期堅持的工作，不能一蹴而就。企業引入信息化管理一定要結合企業自身產品特性、管理特色，還要考慮上游供應商和下游客戶的經營方式和市場特點，只有前期分析清楚各環節特點，才能設置好適合企業自身的信息化系統使用模式。

信息化建設及管理一定要設置合理的系統使用獎懲機制，畢竟信息化建設和執行都是依靠人來運轉，使用和管理信息化系統的人的行為一定要管控好，才能有效管控整體的產品研發生產制造發貨等過程，通過內部管理制度和信息化系統相結合，改善和規范系統使用習慣，改變人為拖沓的習慣，就能從各方面促成信息化建設的使用成效，真正實現降本增效。